Últimas reclamaciones

He sufrido un corte de suministro electrico, llame al seguro de santander, vino un electricista y dijo que era un problema de la compañia electrica. Llame a la compañía electrica, vino, el contador estaba bien y me demostro que llegaba tension al hogar, volvi a llamar al seguro me prometirieron servicio en tres horas. No vino nadie, volvi a llamar, me dijeron que habian cancelado el servicio, les explique lo que habia pasado, me dijeron que vendrian en tres horas mas, no ha venido nadie en toda la noche. He vuelto a llamar es ta mañana, me han prometido que se ponían en contacto conmigo, han pasado 4 horas y no lo han hecho. He vuelto a llamar y segun ellos el electricista ya vino, les explico la casuistica otra vez. Llevamos sin luz 24 h, y no hay manera que venga el electricista otra vez a casa.

Buenos días,El pasado 11 de septiembre presentamos a Cardif reclamación por el pésimo trato recibido y el lento servicio prestado ante la urgencia de una gotera en el piso de abajo y el corte del agua en nuestra vivienda. Varios días después se ha resuelto el problema de la gotera y del suministro de agua pero nos ha generado un gasto innecesario no cubierto por el seguro:El día 6 de septiembre Cardif envió a un técnico de su empresa reparadora que aseguró que la gotera del piso de abajo de nuestra vivienda se debía a nuestro grifo de la ducha. Nos desplazamos con él a Saneamientos el Pilar CB Pl. de Fonsagrada, 5, 28029 Madrid y compramos un grifo de 45,00€ como se puede ver en el ticket adjunto. Tras la colocación del nuevo grifo y por la fuerza del fontanero al apretar las tuercas el problema de la gotera de la vecina empeoró considerablemente (el chorro de agua que caia a la vecina desde nuestra ducha era mayor). Se pone de manifiesto claramente que el grifo no es responsable de la gotera y que la intervención del profesional no fue adecuada.Tras varias visitas de diferentes fontaneros de la empresa reparadora y un videoperitaje finalmente El viernes 15 de septiembre vinieron otros 2 fontaneros que tras valorar la situación levantaron y cambiaron el plato de ducha y detectaron que la avería estaba en la tubería detrás del grifo. Dicha tubería tenía una grieta que parecía deberse a algún desgaste en la zona de la soldadura. Cambiaron el codo de la tubería y lo soldaron adecuadamente. Con esto se resolvió la fuga. Nos aseguraron que la inversión del grifo dictada por el primer fontanero fue totalmente innecesaria, un gasto totalmente evitable ya que el agua se salía por la tubería sin relación con el grifo.Tras clarificar los hechos y Ante esta situación, solicitamos el reembolso de los 45,00 € de un grifo que nos obligaron a comprar y que se ha demostrado que fue un gasto innecesario y no relacionado con la avería. La empresa reparadora y Cardif cuentan con fotos muy claras donde se puede comprobar la rotura de la tubería.Solicitamos el importe del grifo de 45,00€ que nosotros tuvimos que afrontar ya que se debe a un error del profesional enviado por el seguro ajeno a nosotros los clientes.

Es bastante mal organizada la logistica y se ha vuelto para mi una pesadilla. Entiendo que no depende de ellos, si no de las empresas de transportes, pero deben tomar medidas porque esto es inconcebible!! Estoy desesperado sin saber que hacer porque me esta quitando el sueño!!El 27 de julio 2023 enviaron la carta de levantamiento que nunca llegó. Pedi un duplicado a otra direccion diferente a la primera y fue enviada el 17 de agosto 2023 y tampoco nunca llegó. Por ultimo, pedí un envio por balija a una oficina de bbva cercana y fue enviada el 7 de septiembre y sigo esperando. Es bastante fustrante cuando llamo y solo me repiten que han enviado la carta y que ellos no pueden hacer nada y yo no se a quien dirigirme. Muy mala gestion de logistica!! Deberian tomar medidas y urgentes

Hola,quería que me hiciesen una devolución de la factura, porque básicamente tengo una avería en el baño que hace que el agua se salga, y por ende si tengo un seguro deberían de arreglármelo gratuitamente ya que entra en la póliza, vino primero un chico y no hizo nada, más bien estropeo, llamamos de nuevo y decimos que lo ponga como urgente, se ríen de la familia que lleva pagando años , y no lo ponen como urgente porque no es una urgencia que tú casa esté literalmente inundada, ya que he llamado y llamado, y no hay solución alguna, a lo mejor veo que la mejor solución es por aquí

Buenas tardes, SOLICITO MI REEMBOLSO DE 9,80 EUROS QUE ME COBRARON POR VALIDAR MI CUENTA Y EN LA CUAL ME DECÍAN QUE ERA UN PROCEDIMIENTO GRATUITO A 0 EUROS.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/08/2022 en la gasolinera repsol de Arroyomolinos el operario hecho en mi depósito de gasolina adblue ocasionando graves problemas en mi coche.Nos adelantaron en enero desde agosto que sucedió el hecho,un dinero para arreglarlo pero no se arregló mi coche ya que al momento de encenderlo y arrancar el mecánico vio que pierde aceite por el motor dada la corrosión que ha provocado el adblue tanto en el motor y las demás piezas.Despues de muchos meses de insistencia tanto por nuestra parte como del taller(unos 6 meses) se personó en el taller un perito de la compañía Allianz y solicito abrir el motor para examinar la avería y así lo hizo el mecánico después de dar nuestro consentimiento.Al mes volvio(en julio)lo vio y a día de hoy 17/09/2023 aún estamos a la espera(más de dos meses)de que este señor nos diga algo.Hemos puesto mil reclamaciones y quejas e intentar tanto nosotros como el taller llamar y nadie contesta porque nosotros no somos asegurados de esta compañía Allianz.Llevamos más de un año con este problema pagando tanto la financiación como el seguro con los problemas que nos ha ocasionado(alquiler de un vehículo)Solicito que se me devuelva mi vehículo en perfectas condiciones como estaba el día del suceso cuando fui a hechar diesel y adblue.

Hola, de nuevo me tengo que volver a poner en contacto con vosotros, ya que el bando BBVA me ha vuelto a cobrar una comisión, la cual me dijeron que no se me iba a cobrar. He llamado en numerosas ocasiones para preguntar si cumplo las condiciones para que no se me cobre y me han respondido siempre que si las cumplía, por lo que no debía preocuparme, y les he pedido siempre una y otra vez, que en el caso de que deje de cumplir estas condiciones, me avisen urgentemente (las conversaciones están grabadas, por lo que pueden recuperarlas y contrastarlas).Por lo tanto solicito la devolución inmediata de esta comisión de 40€. Debido a que ya he tenido numerosos problemas con mi gestora actual, la cual no me ha dado la información correctamente en numerosas ocasiones y además no ha velado por mi bienestar como cliente, solicitó también el cambio urgente a otro gestor, esperando que pueda mejorar el servicio prestado.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha del 07/09/2023 abri un parte con LInea DIrecta por fuga de agua y rotura del desague de la ducha. Me asignaron a la empresa Reparaciones Chus Pereda sl. Se personaron en mi casa el dia siguiente y se llevaron las piezas que consideraron para su sustitucion. Desde ese dia hasta el dia de hoy ,me he puesto en contacto varias veces con la empresa y con Linea Directa al comprobar como nadie se comunicaba conmigo. En cada una de esas llamadas me decian cosas diferentes, contrarías y sin lógica alguna. , A dia de esta reclamación llevo 7 días, a los que añadir este fin de semana y los días que queden sin poder usar la ducha de mi casa ,teniendo que ir a ducharme a casa de amigos, vecinos o algún familiar. Durante estos dias la empresa reparadora siempre me decia que estaban buscando las piezas y que me llamarian.Nunca lo hicieron A dia de hoy, en la enesima llamada la empresa me han dicho que esperaban confirmacion de LInea Directa, por lo que aun no habían hecho nada de nada durante todo el tiempo que me decían que buscaban las piezas, es decir me mentían de manera descarada.. Poe su parte Linea Directa no sabe nada a día de hoy, se limitan a tomar nota de mis quejas y nada mas.Por lo que solicito a la empresa que de manera urgente me arreglen la avería o en su caso me devuelvan el dinero que pague al darme de alta ,ya que no cumplen con el contrato.Todos estos hechos son muy graves. Me haba causado y me siguen causando unos perjuicios enormes. La ducha sigue sin poder usarse al perder agua por todas partes y yo tengo que mendigar por casas ajenas que me dejen duchar.Por lo que solicito a Linea Directa que de manera urgente me solucionen la averia o me devuelvan el dinero al no cumplir con lo estipulado ademas de compensarme por daños y perjucios que van mas allá del hecho de no poder ducharme, perdida de tiempo, angustia, nervios y la frustante sensacion de que me han esado timando ,de igual manera la empresa reparadora ,como linea Directa.