Últimas reclamaciones

Buenas, tengo un abono y desde hace más de quince días estoy intentando reservar viajes Jerez de la frontera - San Bernardo y viceversa.Pero no me deja hacer reservas, me indica q no se ha podido obtener la información del tren.

La cancelación y cambios continuos por parte de vueling de manera sistemática de sus vuelos. Durante este año me ha cambiado y anulado 4 vuelos a diferentes destinos sin ninguna explicaciónes. Siempre anulan vuelos más caros dando como única opción que te cambies a un vuelo más barato y de peor horario o día o devolución del dinero.... pero no te compensan por ese por vuelo o perdida de opciones a hacer otra búsqueda para irte a otro sitio o con otra compañia ya que han pasado días o meses y los buenos vuelos ya no quedan. Nunca me han compensando por las molestias.... este último es el 27 de dic...a turin. Han snulago el vuelo caro de mediodía ofreciendo volar a las 7:50, vuelo más barato he incomodo ya que el transporte para llegar sl aeropuerto es más caro, la llegada a destino me obliga a dejar las maletas en algun sitio. Quiero una compensación pars pagar estos desembolsos así como el lmporte de fu vuelo más barato.

Con motivo del desgraciado terremoto sufrido en Marrackech el pasado 9 de septiembre, considere oportuno no viajar a esa ciudad en el vuelo FR6721 que tenía reservado para el día 11/09/2023, regreso 19/09/2023 vuelo FR6722, reserva número SMYJPX , para no poner en riesgo la vida de mi familia y la mía propia.Traté solicitar la anulación a través de la web de Ryanair, pero no contemplan esa opción por el motivo descrito.Por todo lo anterior, y dado que la razón de no viajar debe ser considerada de fuerza mayor, solicito que me reembolsen el importe que pague por los billetes.

En mi vuelo FR5013 ida y vuelta nos obligan a pagar un extra (40+41,02) un total de 81,02€ vulnerando la sentencia 787/2022 reglamento 1008/2008 y Articulo: 97 de ley de navegaciónAérea. Solicito la devolución de mi dinero dado que es una practica totalmente ilegal que vulnera la actual ley.

Al llegar al mostrador de facturacion para facturar las maletas nos denegaron la generacion de los billetes y el embarque alegando que no habiamos hecho el checkin hasta que no pagaramos las tasas por no haber hecho el proceso antes de ir al aeropuerto. Reclamamos la devolucion integra del importe abonado para la emision de las tarjetas de embarque.

Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar una denuncia formal en relación con una serie de incidentes ocurridos con la compañía de trenes Iryo, que considero merecen su atención y posible acción por parte de las autoridades competentes. El 1 de octubre de 2023 tenía programada la reserva de dos billetes de tren con la compañía Iryo para un viaje desde Sevilla Santa Justa a Madrid Atocha a las 17:50. Sin embargo, el día de mi viaje, necesité llamar a la compañía Iryo para adelantar la hora de los billetes programados originalmente para el mismo día a las 14:50. Durante la llamada, la persona que me atendió cometió un error al cambiar la fecha de los billetes al 7 de octubre en lugar de la fecha correcta, que era el 1 de octubre como estaba previsto. Al percatarme de que la fecha era incorrecta en los nuevos billetes, contacté nuevamente a la compañía Iryo para solicitar la corrección de la fecha y hora, o bien, que me permitieran abordar el tren inicial que tenía programado. Tras realizar las debidas comprobaciones, la compañía reconoció su error pero no ofreció ninguna solución más allá de la devolución del importe de los billetes. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar los siguientes hechos: Falta de solución adecuada: A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de la compañía Iryo y esperar durante más de 30 minutos en la línea, la única opción que se me ofreció fue el reembolso del dinero correspondiente a los billetes, el cual ya estaba incluido como derecho en la compra original. Iryo no ofreció ninguna opción alternativa de viaje ni prestó ningún soporte para solucionar la situación. Esta situación es inaceptable y no cumple con las normativas de transporte. Incumplimiento de derechos de los viajeros: La falta de compromiso de la compañía Iryo con la búsqueda de una solución adecuada incumple los derechos de los viajeros de tren establecidos en la normativa española y europea. Además, la situación fue particularmente estresante, ya que una de las afectadas necesitaba llegar a Madrid para tomar un vuelo a Zurich a las 07:00 del 2 de octubre de 2023, lo que implicaba un riesgo significativo de afectar sus responsabilidades y generar perjuicios económicos adicionales. Gastos adicionales y molestias: La cancelación de los billetes nos obligó a tomar medidas por nuestra cuenta, lo que resultó en un gasto adicional e inesperado de 77 euros en billetes de autobús y un viaje incómodo y prolongado de 7 horas en lugar de las 2 horas y 50 minutos que debía durar el tren. Además del gasto adicional, esta situación generó un nivel significativo de estrés y molestias, afectando nuestro bienestar general, ya que tuvimos que pasar la mañana buscando soluciones ante la falta de soporte de la compañía Iryo.Solicito su ayuda para que Iryo proceda a proporcionar una compensación justa y correspondiente a los daños y perjuicios causados.

Mi pareja y yo intentamos hacer el check in online 24h antes del vuelo con Ryanair, la página no nos lo permite ya que da error todo el rato. Acudimos al aeropuerto más de 2h antes del embarque. Hacemos más de 45min de cola y cuando acudimos al mostrador la chica con un trato inhumano desde el principio de la conversación incluso faltando a nuestros derechos como consumidores nos comenta que no podemos hacer el check in ya que han pasado 2h sin darnos explicaciones concretas. Le explicamos todo y nos dice que le da igual que el precio del check in es de 30€ por persona y las maletas a parte 76€, total hemos tenido que pagar 136€ cuando los vuelos pagados previamente tanto ida como vuelta tuvieron un coste de 105€. Hemos tenido que pagar en el aeropuerto otro billete para poder volver a nuestra lugar de residencia.

Buenas tardes, el viernes viajamos desde Sevilla a Valencia y no hubo problemas de embarque. Hoy domingo a la hora de volver con la misma mochila de mano al embarcar a mi y a mi pareja nos hacen facturar las dos mochilas sin ni si quiera ver las medidas ni el peso. Nos han hablado fatal a ambos, incluso a otros pasajeros que empatizaban con nosotros los cuales se ofrecen a ofrecerse como testigos para justificar lo ocurrido. Hace dos semanas viajamos con las mismas mochilas en cabina como equipaje de mano y la misma compañía y tampoco hubo ningún problema. Espero una respuesta por vuestra parte. Un saludo.

El 10 de septiembre de 2023 a las 6am se me hizo un cobro de 52,06€ a través de la plataforma Paypal. Puse una reclamación a través de Paypal para que se me reembolsara la cantidad íntegra pues yo no había autorizado ese pago. La respuesta de la plataforma fue la siguiente:Tras nuestra revisión, hemos descubierto que ciertas transacciones no estaban autorizadas y, por lo tanto, no contaban con la cobertura de la Protección del comprador de PayPalComo se puede ver, la propia plataforma afirma que la transacción no estaba autorizada, por eso quiero que se me reembolse de manera íntegra el cobro que se me realizó en nombre de la empresa Uber.

Realizamos un viaje mi familia (3 pasajeros) en el vuelo NT5700 de Binter, salida desde el aeropuerto de Gran Canaria con destino Jerez de la Frontera el día 10/08/2023. El vuelo sufrió un retraso superior a 5 horas debido a problemas técnicos con alguna sonda del avión (explicado en repetidas ocasiones tanto por el personal de tierra en aeropuerto como posteriormente por el comandante durante el vuelo).Tan larga espera hizo que debiésemos comer en uno de los restaurantes del aeropuerto, siendo insuficiente el bono facilitado por la compañía debido a los precios desorbitados en esos locales, este consumo extra fueron 51,45€. Además, debido a que la llegada fue pasada la medianoche cuando el aeropuerto ya estaba cerrado y la persona que nos iba a recoger le fue imposible hacerlo por ser tan tarde, el único transporte disponible en el aeropuerto fue un taxi hasta nuestro destino final, con un cargo de 67,50€.Tras poner la correspondiente reclamación a la compañía, alegaron causas inesperadas y no estimaron la compensación establecida por ley para este tipo grandes retrasos, ofreciendo únicamente un billete personal e intransferible para canjear antes de un año.Considerándolo insuficiente por no ajustarse a la legislación vigente, solicito la compensación establecida (según Reglamento 261/2004) tanto por el retraso como por los perjuicios producidos derivados de la espera.Gracias.