Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el cual tenia que ser entregado por ecoscooting. El numero de pedido es el CNESP30560123400027741531.El 1 de Diciembre de 2023 me notificaron que el pedido habia llegado a almacen, y estaba en manos de un repartidor. Despues estuvieron sin darme noticias de mi pedido hasta el 1 de Diciembre cuando de repente dicen que han intentado entregarlo ese dia, cuando estuve todo el dia en casa y ahi no intentaron entregar nasda. Me huele a que han perdido el paquete y no quieren decirmelo.

Hola:Les escribo con referencia al pedido que hice con esta referencia 2503801340645285 y con numero de seguimiento CNESP28723123400025074185Que me ha proporcionado ECOSCOOTING DELIVERY al que en un principio tenia fecha de entrega el 17/11/2023 Y debido a la imposibilidad de recibirlo ruego que me lo envien con la mayor brevedad posible o me faciliten un sitio donde poder recogerlo lo antes posible ya que en repetidas ocasiones he contactado con ustedes via email y telefónica y no me ofrecen ninguna solucion.Espero tengan en cuenta y me lo solucionen de inmediato.

Hola,Alquilé un coche en el aeropuerto de Lyon desde el 06/12 al 10/12 y se me retuvo un depósito de 550€ que me fue devuelto íntegramente la semana pasada debido a que el vehículo estaba en perfecto estado a la hora de la entrega. Recientemente, he podido comprobar con mi banco que se me va a pasar un cargo de 20€ para el cual no tengo ni explicación ni factura.Además, cuando me intento poner en contacto con la empresa me es imposible puesto que los formularios de reclamación siempre generan error y el chat online nunca me pone en contacto con ningún agente y se acaba cancelando solo.Me gustaría conocer los motivos del cobro y que se procediera a la devolución completa del importe si éstos son injustos, injustificados o ilegales.Gracias.

HolaEl 13 de diciembre me comunican por email que mi pedido 0082800082808634245647 ha sido entregado, es un hecho falso , ya que le encontraba en el patio de la casa y no se había pasado nadie a entregar nada.Reclame al momento por la web y al día siguiente por teléfono. Sigo esperando alguna información y sin éxito, vuelvo a llamar y solo se dedican a dejar notas. Empresa remitente no reembolsa ya le pone entregado.Localizar el paquete o marcarlo como perdido así podré reclamar el reembolso. Cosa que no me interesa , me interesa el paquete!

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 dic 2023, 20:54 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24/48 horas.El paquete no ha sido entregado.Se solicitó la entrega el miércoles en su plataforma, ustedes intentaron entregar el martes las 05:00h (según su plataforma), estábamos dormidos. Se solicitó de nuevo entrega el jueves. Intentaron entregar a las 08:00h del viernes (según su plataforma). Más de una semana después sigo sin los 3 bultos. Les he llamado 3 veces sin respuesta. He solicitado cambios en el día de entrega, he escrito varios mensajes para que me llamen o escriban, a día de hoy sin respuesta. SOLICITO: el abono del importe de la mercancía que he abonado y no he recibido. 111,34 €Sin otro particular, atentamente.Jesús

Hola,Realicé un pedido online a traves de la página web: bateriasonline.com una bateria para el coche en el cual pagaba por un servicio urgente de 24h, encargo hecho el jueves 14/12/2023 en hora 11:45 y procesado por dicha empresa el mismo dia a las 13:39 a través de la empresa de paquetería Paack con numero de referencia: 140936_1_Varta-A7El viernes 15 tenia que estar entregado, el cual el transportista reprogramo el envío sin llamarme ni ponerae en contacto.El lunes 18 llamo a la empresa para decirles que me llame el transportista cuando este en el domicilio porque no me encontraba en casa y el retraso me ha causado perjuicios personales ya que, he tenido que llamar a la grúa dos veces, desde la central me confirman que contactaran con el transportista.Llegan las 13:25 no hay nadie en casa y el trasportista pone ausente y ni me avisa, acto seguido vuelvo a llamar a la empresa de paquetería no me dan solución: no me facilitan el telefono del trasportista, ni puedo recoger el pedido en un punto, nada.Solicito que me devuelvan el dinero del envío ya que, no han cumplido ni en tiempo ni en forma, con lo sencillo que es que el repartidor llame al cliente como hacen otras muchas empresas de transporte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido la notificación por e-mail de que mi pedido 0082800082809725438938 ha sido entregado en mi domicilio, cuando en realidad no había nadie en el mismo. Además, no tengo constancia de que ningún vecino haya recibido tal envío. Tras numerosos intentos de contactar con vosotros via e-mail y telefono, procedo a esta queja formal.SOLICITO conocer el estado y localización de mi envio, así como una sufragación de los gastos del mismo en caso de pérdida. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 15/12/2023 debería haber sido entregado un paquete con PAACK en mi dirección.El paquete no ha sido entregado a su destinatario. Se ha extraviado o entregado en un domicilio incorrecto a alguien que ha suplantado la identidad del receptor (que además es un menor de edad) proporcionando un DNI falso.Dispongo del documento del supuesto comprobante de entrega donde se puede apreciar que se indica un DNI falso (falta un dígito) y una foto a un cartón marrón que no demuestra en ningún caso que el paquete ha sido entregado correctamente. Además se indica que fue recogido por alguien es menor de edad, y dispongo de la partida de nacimiento para demostrar que es imposible que esa persona (es un bebé) recogiese y firmase la entrega del paquete.SOLICITO que se me proporcione información sobre qué trabajador se encargó del reparto fraudulento de mi paquete, así como saber dónde fue entregado y a quién. Por supuesto, la cantidad de 12,33€ en concepto de daños y perjuicios causados por no recibir el contenido del paquete ya pagado. La empresa debe hacerse responsable de la entrega fraudulenta o extravío de los paquetes.Si no consigo resolver la incidencia por esta vía, tomaré las medidas legales pertinentes y deberán demostrar a un juez que un bebé recogió y firmó la entrega del paquete.Sin otro particular, atentamente.Alba A.

Estimado Ecoscooting:Entre el 1 y el 4 de noviembre de 2023 compré en Aliexpress muchos artículos a varios vendedores por valor de 151,11€. Aliexpress decidió agruparlos para realizar una única entrega combinada. El ID de seguimiento de esta entrega combinada es: CNESP29011123400025259416El problema es el siguiente: El pedido se ha perdido como pueden comprobar en los documentos que les adjunto. Ecoscooting, como empresa responsable del extravío, me envió un email como prueba justificante de dicho extravío (ENVÍO PERDIDO), reconociendo y aceptando toda responsabilidad al respecto. Me indicaron que enviase a Aliexpress dicho justificante para que se me admitiera el reembolso, cosa que nunca ha pasado ya que Aliexpress ha ignorado toda documentación presentada.Aliexpress no me permite el reembolso al abrir ninguna disputa porque no tiene esa información actualizada y considera que el pedido se encuentra en el almacén de mi ciudad e indica que se va a realizar un nuevo intento de entrega. Eso nunca sucederá ya que el pedido se encuentra perdido, como pueden comprobar en los documentos que les adjunto, entre los cuales se incluye el justificante de aceptación de responsabilidad de la empresa de reparto Ecoscooting. A estas alturas, deduzco que a Aliexpress no le interesa actualizar dicha información para agotar el tiempo y quedarse con mi dinero descaradamente y sin ningún tipo de reparo.Debido a esto, Aliexpress me deniega el reembolso al abrir cualquier disputa y el tiempo, que juega a favor de dicha empresa y sus vendedores, se agota.Aquí están los códigos de los 26 pedidos perdidos en una sola entrega combinada con ID CNESP29011123400025259416 que suman 151,11€30269528291433833026952829183383302695282922338330269401811933833026940181263383302694018131338330269401813433833026940181383383302713191654338330271319160933833027131916163383302713191618338330271319162133833027131916253383302713191635338330271319163833833027131916403383302713191648338330271319165233833027131915913383302713191593338330271319159533833027131915973383302713191599338330271319160133833027131916063383He contactado con los vendedores y ninguno se ha dignado siquiera a leer detenidamente el caso para brindarme una solución. Les he enviado todas las pruebas y documentos que respaldan la veracidad del tema, entre los cuales se incluye el justificante de Ecoscooting de ENVÍO PERDIDO, y sus respuestas son idénticas a la que muestra Aliexpress en el seguimiento al abrir cualquier disputa: “El pedido sigue en curso y está en el almacén de su ciudad. Le sugiero que vaya a recogerlo”, con lo cual me veo acorralado llegando al mismo resultado negativo: reembolso denegado.También he chateado con varios agentes de Atención al Cliente de Aliexpress y no solo no me han solucionado el problema, sino que me han hecho perder el tiempo haciéndome repetir una y otra vez, hora tras hora y día tras día la misma historia mostrando una incompetencia y desinterés absoluto totalmente inadmisibles. Uno de los agentes me proporcionó el ID del caso: 2503801355982158 y me prometió que obtendría respuesta favorable en 48 horas. Pasado ese tiempo y al no obtener respuesta, volví a contactar con Atención al Cliente y francamente, he llegado a la conclusión de que el ID del caso es una tomadura de pelo escrita a boleo con la finalidad de seguir agotando el tiempo, pues ningún agente fue capaz de informarme acerca del estado de dicho ID.Necesito una solución urgente. Me siento muy decepcionado, frustrado, estafado y desprotegido.Apelando al email recibido por ustedes en los que la empresa Ecoscooting se hace resposable de la pérdida del paquete, exijo que:O bien me reembolsen ustedes el importe de mi paquete (151,11€), dada su responsabilidad en la pérdida y que ustedes se entiendan con Aliexpress, o bien, intervengan ustedes directamente con Aliexpress para que me ingresen el importe del pedido extraviado de manera URGENTE, ya que son ustedes los únicos responsables de la pérdida de mi paquete, como han reconocido vía email.Ruego hagan ustedes las gestiones pertinentes y resuelvan el problema a la mayor brevedad posible.A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo.S.R.

Hola,el dia 11 de Diciembre nos presentemos en el aeropuerto de Eindhoven 2h antes de que saliera nuestro vuelo,no llevabamos el Check In hecho porque NO recibi ningun mail....y alli nos hicieron pagar 110€ por imprimirnos las 2 targetas.Reclamos mis 110€