Últimas reclamaciones

Hola,El pasado 04/09/2023 tenía que realzar el vuelo de MAD-LPA con su compañía aérea. La hora de salida estimada era las 21.30Sin embargo, tal como me comunicaron por e-mail, el vuelo sufriría un retraso por llegada tarde del vuelo anterior. Finalmente, tras muchas idas y venidas de información poco clara, embarcamos a las 23.45. Una vez en el avión y tras esperar más de media hora para que se autorizara el despegue, el comandante de la aeronave nos informa de que por el tiempo de descanso exigido a la tripuación, esta no podría realizar el vuelo. También nos informó que se preveía una nueva tripulación a las 04.30 a.m del día siguiente. Así que tuvimos que desalojar el avión.En ningún momento se nos informó de las situación ni de los derechos, como el de poder pedir una comida durante la espera. Eso provocó el desconcierto de los pasajeros. Finalmente, a las 04.45 procedimos a embarcar. Si bien la información de pantalla ponía una ETD de las 04.00 . Nuevamente desinformación irritante sin explicaciones. El despegue finalmente se produjo a las 05.05. Desde la hora prevista inicial, las 21.30 hasta la hora real 05.05 (+1) han transcurrido 7 horas y media interminables en la terminal sin poder descansar adecuadamente. Tratándose de un vuelo de más de 1500 km. y más de tres horas de retraso, las autoridades establecen una compensación de 400 euros, además de los gastos que pudieran producirse sin remedio.En mi caso se ha tratado de un taxi de 28,25 euros. cuya factura adjunto. Espero sus noticias,Un saludo.

El pasado día 02/09/2023 compramos dos billetes de ida y vuelta para sábado y domingo. Estos billetes eran para hacer uso del servicio de lanzadera Estación Renfe Montmeló - Circuit de Barcelona-Catalunya durante la celebración del gran premio de motociclismo. En el propio billete se indica que el Servicio de bus desde la Estación de Cercanías de Montmeló hasta el circuito y viceversa. Los buses irán saliendo de forma regular una vez completadas las plazas. Lo mismo para la vuelta desde el circuito. Horario: viernes y sábado de 8:00 a 17:00. El domingo de 8:00 a 16:00. El servicio de lanzadera y precio se anuncian desde la página oficial del Circuit de Cataluya [https://www.circuitcat.com/es/como-llegar-a-montmelo-2/. Consultado en 05/09/2023], sin indicaciones de frecuencia o algún mapa indicativo de paradas (tampoco en el billete), proporcionando un enlace web para su adquisición. Para nuestra sorpresa el primer día nada más salir de la Estación Renfe Montmeló no havía ningún cartel ni persona de la organización que nos aclarara donde se coge el bus lanzadera, eso sí, se había formado una cola enorme en la parada de autobús de enfrente y la gente pensaba que era ahí donde se cogía el bus contratado. Pasados los 30 minutos de espera (el inicio de cola esperaba desde hacía más de una hora) empezaron los entrenamientos de Moto GP (a los cuáles la gente quería asistir). Mucha gente optó por llamar al servicio de taxis o irse a pie. De repente, una persona nos informa que el autobús lanzadera partía de la gasolinera que hay en el pueblo a unos 700 metros, toda la gente (gente que no cabría ni en un par de autobuses) se dispone a ir andando, al llegar al supuesto lugar no hay carteles que así lo indiquen ni personas responsables del servicio, preguntamos a un agente de la policía local y nos informa de que el tráfico está congestionado hace una hora porque el autobús lanzadera había tenido una avería (en ningún momento se nos informó vía email, sms o carteles de este suceso). Finalmente, llegamos al circuito andando y llegando tarde, habiéndonos perdido media mañana de entrenamientos. No usamos el servicio de lanzadera del sábado mañana. Desde la estación de tren a el circuito hay unos 3.2 km (alrededor de unos 42 minutos andando), el recorrido que uno pretende ahorrarse comprando el servicio de lanzadera. Resultó que el servicio de lanzadera sólo cubre un recorrido de 1.9 km. Para coger el autobús desde la estación de tren hay que andar unos 700 metros, pero lo peor es que te deja en el polígono a la altura del circuito, donde aún quedan 2.4 km a la puerta principal cuesta arriba. Para la vuelta, necesitas al menos una media hora desde cualquier punto del circuito para llegar a la parada. Suponemos que la empresa tenía los horarios del evento, siendo consciente de cuando se producirían las horas pico de asistencia y poder reforzar así su servicio. El domingo, ya sabiendo como funciona el servicio y donde se coge y nos deja el autobús, también sufrimos la mala gestión del servicio: llegamos a la gasolinera para tomar el autobús de ida. Había una persona de la organización que nos confirmó que la cola de gente era para esperar el próximo autobús lanzadera, la sorpresa fue que el tiempo de espera fueron más de 20 minutos imposibilitando de nuevo llegar al inicio del evento. Llegaron dos autobuses, y con tantísima gente esperando se formó el caos. La gran mayoría de gente iba sin billete, se le permitió pagar a una persona responsable que sólo llevaba un datáfono y alternaba su presencia en ambas colas de los autobuses para ir cobrando, y la gente que tenía que pagar en efectivo ralentizaba la acomodación y salida de los autobuses. Los que llevábamos billetes online entrábamos directamente con comprobación visual previa por parte del chófer. Me parece increíble que esta empresa siga dando espantoso servicio a un mundial de motociclismo como este. Parecía que fuese la primera vez que daban este servicio: falta de información de carteles, de personal, de mapas, de indicaciones en la web, de autobuses... nos sentimos engañados y estafados. Ni siquiera pudimos llegar a tiempo a las primeras actividades en el circuito ni usar el servicio de ida del sábado. Fue una decepción absoluta y por ello reclamamos sino el importe total la mitad del coste. Para nada fue lo esperado y mucho menos lo disfrutado. Si llegamos a tener información sobre el punto de recogida y de llegada online, ni siquiera lo hubiésemos comprado.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en el ferry desde el puerto de [.Barcelona..] al de [.tanger..], que tenía su salida a las [.10h..] horas del día [..25.] del mes de [.agosto..] de [.2023..] el billete fue comprado dela taquilla del puerto da Barcelona .fue para cancelar la reserva .y me dice el taquilla q me vuelva más tarde por causa de tener una fila de clientes para q lo pueda hacerlo más tranquilo.he vuelto después me dice que el sistema no esta funcionando bien.q me vuelva mastarde .ok . He vuelto y me dice que no puede devolverme el dinero porque el sistema no lo deja . [ quiero que me reembolsan el dinero lo antes posible Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: […]Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Tras entregar el vehículo con el depósito lleno, tal como lo recogí. Recibo la aceptación en el punto de recogida y posteriormente me hacen un cobro adicional de 41 euros adicionales por según ellos no tener depósito lleno.Tengo como pruebas el kilometraje realizado. Además factura de llenarlo con 50 euros en la gasolinera de al lado.Y lógicamente aunque faltará un litro los metros finales de entrega, nunca puede sumar tanto un cuarto de depósito que quedaba con 50 euros gasolina a 1.79 con 41 euros de cobro.Siendo esa suma superior al llenado de un depósito

Estimados/as señores/as:Con fecha 6/8/2023 realicé una compra por Aliexpress cuyo reparto fue gestionado por ustedes.Indique que entegasen el paquete en una oficina de Correos, pero ustedes no solo no me avisaron del intento de entrega (como dice que harán en sus condiciones de contratación) sino que además no lo entregaron diciendo que era una dirección incorrecta.Tras llamarles numerosas veces (de las cuales tengo registro), conseguí cambiar la dirección de envío y ustedes la escribieron mal, de manera que la segunda entrega (realizada el 25/8/2023) ni siquiera fue a la dirección correcta.Me he puesto en contacto con ustedes (tanto por email como por telefono) en 8 ocasiones y siempre me han dicho que me entregarían el paquete pero ya habiendo pasado el plazo de espera (7 a 10 días) no he recibido ningún paquete SOLICITO: que me sea entregado mi paquete a la dirección que finalmente indique en su página web.Sin otro particular, atentamente.

Tenía un tren el día 03/09/2023 a las 17:52 con llegada a las 21:09. Debido a las incidencias climatológicas su salida se demoró 2 horas (dándonos la opción de cancelar o cambiar el billete). Decidí tomar el tren porque 2 horas es algo que podía asumir y debido a motivos laborales. Antes de la mitad del recorrido el tren se paró durante varias horas, llegando a destino a las 06:40 (9 horas y media más tarde de la llegada original o 7 horas y veinte aproximadamente teniendo en cuenta la salida de 2 horas más tarde). Considero que sabiendo el estado de las vías deberían haber cancelado el tren, de forma que al menos hubiésemos podido organizarnos, dando por hecho que si sale es porque el recorrido puede realizarse sin un problema tan importante como ese. Durante todo el trayecto no nos ofrecieron ni comida ni agua (de hecho la comida se acabó en torno a las 1 según dijeron a algunos pasajeros), y a pesar de estar parados durante horas no nos ofrecieron ni transporte a la estación de origen, alojamiento para esa noche o transporte alternativo a destino. Permitir salir un tren en esas condiciones es una falta de responsabilidad hacia los pasajeros, estando muchos de ellos como yo unas 10 horas sin comida, agua, descanso y teniendo compromisos laborales que atender a la llegada. Por lo que solicito una indemnización adecuada a las circunstancias además del reembolso del billete, planteándome actualmente tomar acciones legales.

El vuelo de Ryanair Funchal Lisboa FR384 del 21/08/2023 que tenia prevista su llegada a Lisboa a las 17h00, sufrió un retraso y llegó a las 18h30, teniamos otro vuelo las 19h00 a Barcelona que perdimos. Como no pudimos encontrar otro vuelo para ese dia tuvimos que comprar 2 billetes para el dia siguiente, una noche de hotel en Lisboa y gastos de comida.De momento no hemos dado ningún paso con la empresa. He mirado en su web y hay varios tipos de rclamaciones, no se qual seria la mejor para este caso.Gracias

Realice un vuelo en julio y se retraso más de 3 horas. Pido una compensación económica.

realicé un pedido a través de la web de GLS Spain desde Sevilla a Lille (Francia) con una caja de ropa para mi hija que se encuentra estudiando alli. El paquete llego el dia 30/08/23 y se lo han entregado según dicen los archivos de expedición a un desconocido que nadie sabe quien es.GLS no se responsabiliza por el momento de nada, llevo 5 dias llamando por telefono a todos sitios, su contacto telefónico habla un robot, y su formulario de reclamación no sirve de nada porque tienen que tener como 10 formularios rellenos pero nadie hace nada.Paquete perdidoIncompetencia total por GLSRellenado Declaración jurada de NO RECIBIDO PAQUETEy enviada.y de momento no hacen nada, ni en España ni Francia, el valor del paquete enviado a mi hija es muy importante, y nadie se preocupa.Lo mas comodo y facil seria contactar con el transportista e indicarle que recoja el paquete donde lo entregó y concertar una entrega con mi hija

Realicé una reserva para retirar un vehículo en el aeropuerto de Edimburgo, anularon la reserva y aún así me han cobrado las 700 libras que tenían retenidas para el alquiler.