Últimas reclamaciones

A día 7 de noviembre de 2023, realizamos un pedido. Nos llega un correo de confirmación y envío, el día 8 del mismo mes.El día 13 de noviembre nos llega otro correo de cancelación del mismo. El cual reclamamos a la propia empresa y nos afirma el departamento de atención al Cliente de Conforama en su propio correo: Tenga la seguridad de que trataremos y resolveremos su incidencia lo antes posible. En todas las ocasiones.El día 16 de noviembre nos llega el pedido al domicilio. El cual deberían ser 4 bultos, pero nos llega solo 1. Sin entender la falta de los otros 3 para poder completar pedido de la cama que hemos comprado.Se hace llegar nuestra disconformidad a Conforama vía email, después de llamar a la central de Madrid, siendo el consejo de la propia empresa. El día 17 de noviembre nos llegan otros 2 bultos del mismo pedido, el propio repartidor nos comenta que no le caben más en su furgoneta.El día 20, 23 y 24 de noviembre, seguimos avisando, tanto por correo y vía telefónica, ya que no llega el último bulto.En las conversaciones telefónicas no nos ayudan en nada y nos siguen comentando que enviemos más correos, sin obtener ninguna solución.Se les envía fotografías por petición de la empresa, según nos comentan, necesitan que mostremos fotos del pedido obtenido en el propio domicilio, como si no supieran que se ha enviado y que no. El bulto continúa faltando.Seguimos con incidencia abierta. Sin llamada del proveedor, siendo que se reclama de nuevo vía urgente hablando con central en Madrid. Nos tenían que llamar el mismo día viernes 24 de noviembre por la tarde, a uno de los dos teléfonos de contacto que tienen para poder comunicarse con nosotros.Esto es una vergüenza en toda su expresión. Nunca pensamos que fueran una empresa tan descomprometida.El plazo de entrega se ha pasado hace tiempo ya que son 9 días laborales. Desde el día 7 que se realizó la compra, han pasado ya 18 días laborales.Ayer día 27 de noviembre mediante una nueva conversación telefónica con la central de Conforama, nos vuelven a comentar por segunda vez, que nos llamarán durante el día de hoy.Nadie nos ha llamado en ninguna ocasión, no entendemos el abandono que estamos recibiendo, tanto del proveedor como de la propia empresa.No vamos a dormir más tiempo en el suelo porque ustedes, su logística o los proveedores con los que trabajan no sepan realizar su trabajo. PD. Yo no compro una televisión y me traen el mando, a los días el enchufe y a los días la pantalla. Pero además, faltan las patas porque no cabe en su furgoneta. Menos mal que no es una televisión, sino una cama.

He comprado un televisor hace 5 meses y ha dejado de emitir imagen derrepente, solo emite el audio de los canales. Amazon se niega a la preparación o sustitución, solo me reembolsa el importe del producto tras su devolución.

Hola hice un una contratación con eDreams y este europ assitance tuve un accidente y envié todos los documentos contraté otro pasaje y solo me estafaron y no me dieron solución para mi reembolso solo me tuvieron 2 meses esperando una respuesta y me dejaron en la nada después de un accidente grave del cual recién me estoy recuperando nose como piensan que viaje y este tipo de seguro no me ah cumplido en nada

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL, de la que nunca he contratado servicios.Llamando al teléfono de atención al cliente abren una reclamación y me dicen que si me doy de baja del servicio, pierdo el derecho de reclamación de la factura que me han cobrado.Mando un correo para hacer constar por escrito de la reclamación y pedir el supuesto contrato y la grabación.- Les consta este servicio se dio de alta en agosto de 2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. MENTIRA. No realicé contrato para un servicio paralelo de Asistencia. Ni tengo constancia de ello ni ninguna notificación de confirmación ya sea via email, sms del supuesto servicio paralelo contratado. - No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA y lo tengo que pedir via correo postal.- La primera factura del servicio me la han facturado de forma retroactiva desde agosto (4meses)¿Cual es el motivo? Ya he preguntado dos veces y no me contestan, quizás para evitar una reclamación con solo un mes y así no salir rentable.Dos días después me dicen que todo está correcto tras verificar soporte contractual. Pero no me dan ninguna evidencia de ello simplemente tengo que creerles.Mando carta certificada solicitando la copia del supuesto contrato firmada por mi, la grabación de la contratación del servicio, el abono de la factura retroactiva que me han cobrado y la baja de todo lo relacionado con Endesa X. Aunque no lo haya pedido, también estaría bien unas disculpas.Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa que por lo que leo no soy el único afectado ni seré el últimoUn saludo,Juan Antonio

hola, hice una reclamacion a traves de Uds. de mi telefono Ipad,6 S plus , sobre la bateria y todavia espero la resolucion del mismo, fue una demanda colectiva.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/23 hice un pedido de productos XiaomiMe pongo en contacto con ustedes porque han cancelado mi pedido, de forma injustificada dado que en su página sigue siendo posible comprar los mismos productos pero a precios mucho más elevados de los que yo he pagado, además han procedido a reembolsar el importe de mi compra sin mi autorización cuando el pedido ya ponía que estaba preparado (adjunto imagen) y que se enviaría en días próximos.También adjunto factura de mi compraSOLICITO que se envié de inmediato mi pedido, puesto que los errores cometidos por ustedes no tienen que ser asumidos por el consumidor. Solicito que se me haga el envío y este se haga de forma urgente con cargo a ustedes por haber interrumpido el proceso de entrega al intentar anular un pedido para hacerme pagar a mí como cliente por un error cometido por ustedesQuedo a la espera.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono y paquete de internet Vodafone.Adjunto copias de facturas, en las que aparece un pago a terceros a Kiddies Club, son consumos no realizados. Además, la aplicación de Vodafone solo me permite ver las facturas del último año. No reconozco, ni identifico haber activado o contratado este servicio. En todas me aparece pagos a esta plataforma, a terceros, que además nunca he autorizado. Se puede ver en cada factura, que las conexiones al producto o servicio, son arbitrarias.He llamado a Vodafone, y me dicen que por cortesía, me pueden devolver un mes de pago, pero no más. Que ha sido responsabilidad mía no revisar las facturas y no reclamar antes. Sobre como se contrato el servicio, tampoco me pueden concretar que en algún momento habré accedido a un banner, aceptado, accedido a una página...etc pero no me saben indicar ni probar como he activado el servicio, que por otro lado desconozco. El servicio creo que pertenece a Vodafone. Le solicito que me desactive el pago a terceros y también me dice que puede cancelar desde la plataforma la subscripción, además de decirme que Vodafone no puede realizar el reembolso de todos los meses que me ha estado cobrando. De un servicio que no he utilizado y que no he contratado en ningún momento!!Adjunto, ejemplos de facturas, creo que al menos han estado cobrándome un año o más. En el detalle de la factura se puede ver lo aleatorio del uso del servicio. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 150 euros correspondientes a pagos a terceros de Kiddies club , 11,99 por cada mes desde que me activaron el servicio.Sin otro particular, atentamente.

Los señores de wallapop me han cerrado mi cuenta de forma indiscriminada.Ellos achacan a que he infringido las normas de convivencia, pero en ningún modo ha sido así. He realizado todas transacciones y todas ellas de 5 estrellas ( máxima puntuación positiva)Exijo que por favor, restablezcan la cuenta, gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 4 de noviembre hice un pedido en TEMU quien contrató su empresa para el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones que el paquete llegaría a su destino entre el 11 y el 21 de noviembre (siendo hoy día 28). El pasado jueves 16 de noviembre me llamó el repartidor de Bocayá indicándome que se encontraba en un domicio (erróneo) para entregarme mi paquete. Le indiqué el domicilio correcto y contacté con Bocayá (varias veces) a través del formulario de contacto de la página web de Bocayá (ya que por teléfono no me han atendido pues ni siquiera está disponible) para ponerlo de manifiesto y evitar problemas. Como indico, les he llamado por teléfono y no contestan, y les he escrito varios emails y tampoco contestan ni me han atendido. Por si fueras poco, además, me notifican que van a proceder a devolver el paquete a destino. Su servicio, así como su atención al cliente, es realmente deplorable y una vergüenza y por lo que he visto en Internet no soy la única que tiene estos problemas, parece que este mal hacer es habitual en ustedes.SOLICITO: Entreguen el paquete en mi domicilio cuanto antes. En caso contrario tomaré las medidas que considere oportunas.

Hola, presento esta queja debido a que el gimnasio ante el cual la presento no me ha otorgado todos los servicios abonados. Desde el 21 de Marzo de este mismo año he estado apuntado a la cuota WOW por un precio de 59.99$, por la cual debería de disponer de un total de 20 clases Boutique del gimnasio como dicta mi contrato, pero éste solo me ha otorgado 12 clases mensuales. Me puse en contacto con ellos a través de su correo electrónico y la única solución que me han dado es que continue pagando y me añadan las 64 clases, 8 por cada uno de los 8 meses que ha estado vigente el contrato, restantes a la cuota. Esta solución me es inviable ya que no quiero continuar de alta en dicho gimnasio pero me gustaría recuperar las clases que ya abone en su momento y de las cuales no he podido disponer.