Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Generali Me pongo en contacto con ustedes porque se me está haciendo el cobro de un recibo el cual yo ya he pagado ( julio) y tengo em recibo de pago. Y una de vuestras asesoras continua a insistir de muy malas manera a cobrarme ese recibo que repito ya ha sido pagado en el mes de julio SOLICITO la baja de la póliza el cual nunca he usado por tener muchas carencias básicas como por ejemplo el servicio de urgencias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (Iban es5000810535840002117021, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En 2020 mi padre compró un teléfono móvil en K-Twin Santander y le incluyeron un seguro con SFAM. Desde entonces ha ido recibiendo cargos de importes pequeños. Pero cual es nuestra sorpresa al descubrir que a partir de enero 2023 esos cargos han ido aumentado de manera alarmante. En los últimos 12 meses se han hecho cargos por importe superior a los 4.000€. Todos cargos de importes pequeños y conceptos diferentes con la evidente intención de que le pasaran desapercibidos. Hemos devueltos todos los cargos que hemos podido, hemos dado orden al banco de no aceptar ningún cargo más de SFAM. Hemos llamado a SFAM por teléfono para cancelar el seguro y nos han dicho que nos enviarían un email para proceder a la baja. Sin embargo, nos han comunicado que el servicio se acaba de renovar y que no se puede cancelar hasta julio 2024. Esto es una verdadera estafa y espero que no le vuelve a ocurrir a nadie. Mañana llamaremos al gestor del banco para proceder a la devolución de todos los cargos que sea posible. Y estamos estudiando la posibilidad de contratar un abogado y hacer una reclamación por estafa.

Hace unos meses contraté una póliza de seguro de hogar con esta aseguradora, y añadí todas las coberturas posibles. También me traje el seguro de coche con ellos.Tiempo después, sufrimos un problema de goteras y lo comunicamos a la aseguradora, que abrió un parte. La empresa que nos asignaron nunca se puso en contacto con nosotros, así que llamé y me sugirieron que lo arreglara por mi cuenta y pasara la factura. Pero la tardanza en gestionar el parte, junto con la poca disponibilidad de profesionales en un mes de julio, hizo que surgieran más problemas de daños por agua. Algunos los conseguimos reparar, pero un último daño no hemos podido encontrar quién lo arregle. El caso es que llevo semanas intentando que me manden a alguien, enviando mensajes (por teléfono solo admiten cosas urgentes, según su propia grabación). También tengo un email al que mando mensajes y me llega confirmación de que un agente lo ha recibido y que lo están tramitando. Pero en estas semanas, hemos recibido cero respuestas. Nada de nada. Ni respuesta a los emails, ni llamadas, nada. Por Twitter me piden paciencia y cada día me dicen lo mismo: en breve le contactarán. Pero pasan los días, y nos tienen totalmente abandonados. Así que quiero rescindir mi contrato con ellos, y cambiar a una aseguradora distinta porque no confío en esta empresa ya. Pueden quedarse con la parte proporcional, pero quiero llevarme tanto el seguro del hogar como mi seguro del coche.

Hola. Contraté un seguro de viaje con esta empresa. Cuando llegué a Madrid me di cuenta que mi maleta estaba rota por lo que lo registré en el aeropuerto. Puse una reclamación al seguro y llevo semanas intentando que me cubran los daños. Tengo mi número PIR obtenido en Barajas además de fotos y los números de los billetes correspondientes a la maleta deteriorara. No hay manera, porque me exigen documentaciones de la compañía aérea que no tengo ya que no me contestan.

QUE ESTA EMPRESA ME SOLICITA UN IMPORTE DE 144.47€ DE, O BIEN DE UNA PERMANENCIA DE LA EMPRESA ORANGE O DE UN TERMINAL QUE SE DEVOLVIO A TRAVES DE LA EMPRESA DE CORREOS.DE CUALQUIER MODO , ES MOLESTO, CARGO ELEVADO , Y DURADERO EN EL TIEMPO YA QUE ES DE AGOSTO DEL 2020 ,PUES YA HAN PASADO MAS DE 3 AÑOS.NO QUIERO SEGUIR RECIBIENDO AMENAZAS DE TIPO EMBARGO Y DE LISTADO DE MOROSOS.GRACIAS

Tenemos un seguro de hogar el cuál vence el 10/08. Llevamos intentando ponernos en contacto con la oficina la cual nos hizo el seguro desde hace casi 4 semanas, ya que el seguro lo hizo online, y nadie coge el teléfono. He llamado a Mapfre y me derivan a la oficina o por la web. Por la web no puedo hacerlo porque sale error cuando lo intento. Es muy fácil hacer seguros y dan todas las facilidades del mundo pero luego mil pegas. No puedo acercarme a sus oficinas por mi horario de trabajo.

El 24 de septiembre de 2022 abrimos un parte con el seguro del hogar AXA debido a unas lluvias fuertes que acabó en goteras y daños por agua dentro de la vivienda, viniendo un perito en las siguientes 48 horas.Estuvimos esperando bastante tiempo el informe del perito, llamando ocasionalmente para ver si había algún avance y nada parecía moverse (si es que nos cogían el teléfono, que esa es otra odisea).Hasta cinco meses después, ya en febrero fue cuando empezamos a poner críticas por las redes sociales y fue entonces cuando se nos atendió y empezaron a moverlo, y al poco ya tuvimos a un albañil arreglando parte de los daños.El resto de daños relacionados con un armario de madera y unos rodapiés afectados no tuvimos ningún tipo de respuesta hasta el 12 de marzo que pudimos contactar con ellos, y nos dijeron que tenían que generar un presupuesto para la parte de la madera y desde entonces no hemos podido contactar con ellos nuevamente y nadie se pone en contacto con nosotros.Decidimos, obviamente, no renovar el seguro con AXA pero tienen que completar las reparaciones pendientes que para eso pagamos la cuota.

Buenos días,Tras sufrir un golpe en mi vehículo (2457HPK Renault Megane III) por parte de otro vehículo (asegurado con AXA), varias partes del coche resultaron dañadas.El informe emitido por el perito era incompleto, ya que solo contemplaba una parte de los daños (en este caso la pintura), pero no es suficiente, ya que el alcance del impacto fue mayorSe solicita una revisión de dicho informe por la propia compañía Mapfre o por la contraria (AXA Seguros), para llegar a un acuerdo que satisfaga los requerimientos de la reparación.

Expediente 13178925Siniestro 29/05/2023Doy parte de la fuga de agua que he tenido en la cocina, la cual provoca una inundación en la cocina y en el pasillo hasta principios del comedor. Viene a mi casa, un Parquetista y un carpintero para ver los daños y hacer un presupuesto. Seguidamente viene el perito y revisa los desperfectos. Éste último indica que una part del zócalo del comedor ya estaba dañado con anterioridad al suceso, en lo que discrepamos. Hizo fotos de todo el pasillo, ya que las juntas del parquet estaban totalmente hinchadas por el agua. Incluso costaba abrir y cerrar la puerta de entrada al piso por el agua que había debajo del parquet. Tras esto, me indican que han recibido el informe pericial y que el presupuesto del Parquetista es superior al importe que yo tengo contratado (1800 de daños estéticos), que por lo tanto lo arregle por mi cuenta, aportando factura y fotos al finalizar la colocación del nuevo parquet. Toda esta información me la da por teléfono la tramitadora del expediente, una tal Raquel, quien me dijo que me abonarían 819,48€ por los daños directos y que faltaría el iva de éste importe más los daños estéticos (1800€) que devolverían al finalizar.Al cabo de 48 horas, recibo un mensaje en elCual me indican que me abonan el dinero, los 819,48€Contacto con atención al cliente una vez finalizada la obra y siguiendo indicaciones, el martes 1 de agosto de 2023 envío factura y fotos al correo que me indican de tramitación. La persona con la que hablo por teléfono me dice que en 24-48 h me ingresan los 1800 + iva.Pasadas las 48h, (3 de agosto) vuelvo a llamar y me dicen que verifican el correo con factura y fotos y que efectivamente me tienen que devolver el importe anteriormente mencionado. Hoy 4 de agosto recibo una llamada en la cual me dicen que “ME INFORMAN DE QUE SÓLO ME VAN A INGRESAR EL IVA”.Lógicamente le digo que no acepto esto. Vuelvo a llamar más tarde y hablo con Patricia, la cual revisa todo el expediente y me confirma la cobertura que tengo contratada (los 1800 de daños estéticos) me dice que hoy LAURA MARTINEZ ha finalizado el expediente y que el informe pericial dice que los daños eran anteriores al suceso. Solicito que se revise todo el caso lo antes posible, ya que se están cometiendo demasiados errores y no tengo con que pagar el 50% de la factura restante por la colocación del parquet nuevo. JAMÁS hubiera aceptado el informe pericial si éste dice que no hay daños. Ni tampoco me comprometo a pagar algo que no puedo. La misma Raquel me avisó de que ya tenían todo aprobado y fue la primera en decirme lo que me devolverían. De lo contrario hubiera solicitado que viniera otro perito ya que no acepto de ninguna manera que se diga que la fuga de agua no ha causado ningún daño. Todas las llamadas están grabadas para poder confirmar todo lo expuesto. Incluso el parquetista que enviasteis lo puede constatar ya que dio parte del mal estado en el que se encontraba el parquet por el agua que había debajo. Solicito de manera urgente el reembolso de los 1800 euros que me corresponden por daños estéticos, ya que no puedo pagar a la empresa que me ha puesto el parquet nuevo