Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. H.
02/10/2023
Grupo Electro Service

NO REPARARON EL PROBLEMA, Y NUNCA VINIERON A SOLUCIONARLO

En junio 2023, buscamos en Google servicio tecnico oficial Baxi para arreglar 2 aires acondicionados de la marca Baxi y contactactamos con WWW.REPARACIONESELECTRODOMESTICOS.EU que ponía claramente SERVICIO TECNICO BAXI EN BARCELONA Nos dijeron que nos contactarían. Nos llamaron de GRUPO ELECTRO SERVICE para concertar la cita. Nos dijeron que nos contactaría el técnico directamente para confirmar la visita y vino al día siguiente. Vino, supuestamente lo arregló y realizamos pago por Bizum el mismo día de 605€ por el total del servicio. Dijo que teníamos 6 meses de garantía.Al día siguiente volvimos a contactarle diciendo que uno de los 2 aires seguía sin funcionar que por favor volvieran para arreglarlo.Contactamos con la empresa tanto WEB que nos derivó como ELECTRO SERVICE por Whatsapp/teléfono/técnico directamente y nos daban largas una y otra vez para venir a revisarlo. Conseguimos cerrar 2 fechas para que vinieran a arreglarlo y aún estando fuera de la ciudad, bajamos las 2 veces expresamente y nos dejaron colgados porque los técnicos estaban enfermos, en el médico, de baja en el último minuto…Pedimos que nos asignaran a otro técnico que no estuviese enfermo y que nos dieran prioridad sino íbamos a denunciar si no venían el día 3 de agosto ya que nos íbamos de vacaciones y llevábamos más de 1 mes esperando por lo que tenía que quedar resuelto ese día. Desde la central nos dijeron que sí y el técnico nos confirmó que sí llegaría después del médico pero una vez más no apareció nadie y por la tarde confirmó que no vendría (habiendo quedado a las 10h de la mañana). Nos sentimos estafados con el servicio y la atención recibida. Hemos contactado con la marca Baxi directamente y nos dicen que esta empresa NO la reconocen como servicio técnico oficial. BAXI oficial nos ha dicho que nos arreglará el problema pero tendremos que volver a pagar. Por eso hemos iniciado el proceso de reclamación, no queremos que vengan a arreglarlo de GRUPO ELECTRO SERVICE, lo que queremos que nos devuelvan el importe pagado y poder contratar a una empresa seria que lo solucione.*Si buscas la empresa GRUPO ELECTRO SERVICE en Google lo primero que salen son reclamaciones de otros clientes en la OCU.

Cerrado
D. M.
02/10/2023

Link de estafa a traves the la plataforma de booking.com

Hola Realice una reserva a traves de booking.com y me mando un mensaje con un link de pishing su establecimiento para verificar la tarjeta de credito a traves de la plataforma de la reserva.Fui estafado 846€ a traves del link que se compartio en su plataforma, booking.com. Mi banco Revolut.com rechaza devolver el montante de las transaccionsMande pantallazos de todo a booking.com y rechazan devolverme el dinero sin una carta formal de mi banco.Mi banco al ser un banco digital mando un email rechazando el reembolso de las transacciones, pero no compartio una carta firmada ni sellada.

Resuelto

Trato discriminatorio personal seguridad

Reclamación hacia establecimiento Marca DIA y en concreto hacia el personal de seguridad, establecimiento situado en la Calle Ramón y Cajal en Sevilla (41005).Estimados señores del supermercado DIA de la calle Ramón y Cajal en Sevilla, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el mal trato y comportamiento discriminatorio por parte de su personal de seguridad. Mi compañero y yo fuimos instados a dejar nuestra bolsa de deporte en la puerta, sin ningún tipo de justificación ni indicio (una pequeña bolsa de deporte), mientras que otras personas ingresaban con bolsos y otros objetos similares tales como bolsas de compra e incluso carritos. Como cliente y socio habitual, me resultó inaceptable esta actitud chulesca y prepotente.Añado también que la actitud del personal de seguridad fue constantemente intransigente y altiva, lo cual empeoró aún más la experiencia como cliente.Soy cliente y socio del club DIA y después del trato recibido por vuestro empleado no creo que vuelva a entrar en un supermercado DIA. En todos los años que llevo siendo cliente de vuestra marca jamás me había ocurrido algo así. Una actitud más propia de un matón de colegio frustrado por no haber entrado en un cuerpo de seguridad que el de un empleado que vela por la seguridad de vuestra tienda. Lamentable

Cerrado
R. L.
02/10/2023

Problema con la cuota

Hola, tenía una cuenta en Dazn en la cual pagaba 12.99 euros al mes hasta marzo de 2024.En el mes de agosto hubo un problema ya que caducaba mi tarjeta, hasta que no me metí en la aplicación no me dijeron que tenían un problema con el pago, cuando mi tarjeta no había caducado aún. Al llegar la nueva tarjeta la introduzco, me dio error y volvía ponerla y ya me la aceptó. De repente me encuentro que me hacen un cargo de 20 euros que aún no me han justificado a que se debe y al buscar que pasaba, veo que mi permanencia se ha renovado hasta septiembre de 2024 y ahí descubro que ahora tengo la tarifa de 29.99.Jamás he contratado esta tarifa ya que no veo nada, salvo la F1 que la incluye la cuota de 12.99. Llevo un mes esperando a que me contesten algo, solo me dan largas de que están estudiando mi caso pero ya me han cobrado hoy 29,99 y me parece un abuso por su parte, cuando no he contratado nada de eso.

Cerrado
A. E.
01/10/2023

Problema con el reembolso

Hola, adquirí un groupon de un servicio de cambio de aceite y filtro y revision de puntos itv y el taller no pudo realizar el trabajo en primer lugar porque no tenían aceite y en segundo lugar porque carecian de aspiradora para extracción de aceite. Groupon accedió a la devolución en créditos de groupon a lo que yo me niego ya que no voy a utilizar su plataforma para ningún otro servicio! He solicitado el reembolso al mismo medio de pago y se han negado. He visto otra reclamación por lo mismo en ocu y finalmente han devuelto el dinero asi que solicito el mismo proceder para mi caso. Un saludo

Cerrado
L. S.
01/10/2023

Venta de calzado defectuosos

Buenas tardes,Compré unas deportivas para mi hijo y en menos de 3 semanas tienen la suela agujereada. He contactado por e-mail 2 veces, enviando fotos, y no he recibido respuesta.Reclamo la devolución del importe abonado ya que no confío en su empresa ni en la calidad de sus productos.

Cerrado
C. A.
01/10/2023
RESTAURANTE VENTA EL MOLINO

Factura no detallada

El desayuno no estaba mal, pero el precio me pareció desorbitado. Le pedí la cuenta y me dijo a viva voz 10€ por una tostada entera de jamón y queso y dos cafés. Le pedí el ticket y me dio un ticket con Articulos varios por valor de 10€, por lo que le dije que me especificase los precios. Según él, cada media tostada 3€ +0,50€ del queso , que como era tostada entera pues 7€, más los 3€ de dos cafés. Me siento estafado

Cerrado
M. E.
01/10/2023

La aplicacion nunca funciona

Tengo de forma habitual problemas con el servicio de DAZN. Problemas con la gestion de dispositivos el mismo dispositivo se va duplicando y siempre tengo que ir a eliminar-los todos… y volver empezar.La visualizacion de eventos siempre se interrumpe, o directamente no te deja acceder por errores varios.Solicito la devolucion integra del servicio anual contratado. Ya que no he podido disfrutar de practicamente ningun evento en directo.Pueden avisar-me por correo electronico, una vez estos problemas tecnicos queden resueltos, hasta entonces prefiero no usar DAZN.Muchas gracias.

Resuelto
V. Z.
01/10/2023
vistaprint.es

Problema correo electrónico

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 23 de Setiembre, no puedo enviar ni recibir correos electrónicos desde mi Webmail, que pago a Vistaprint todos los meses. Con lo cual, llevo 8 días sin poder recibir y enviar correos electrónicos procedentes de los contactos de mi entorno laboral, mi trabajo se está viendo comprometido por esta causa.El día 29 he recibido un correo de que mi dominio se ha transferido a Hover. Me he registrado en dicha página, he comprado un buzón, y aún así, no me permite consultar los mails recibidos ni enviados desde el día 22 no puedo acceder. El correo no se actualiza.He contactado con la empresa en más de 10 ocasiones: mediante chat, correo electrónico y vía telefónica, sin recibir ninguna respuesta. Solamente me dicen que escalan el caso al departamento correspondiente, y que no les dan ninguna respuesta. Solo estoy recibiendo buenas palabras pero ninguna solución. Ya han transcurrido 8 días sin poder trabajar vía email, lo que está afectando a mi desarrollo laboral.Yo pago todos los meses 3.99€ a esta empresa, Vistaprint, por mi buzón de correo electrónico. SOLICITO SE ME RESTABLEZCA EN ESTE MISMO MOMENTO LA POSIBILIDAD DE ENVÍAR Y RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE MI WEBMAIL QUE HE PAGADO TODOS LOS MESES HASTA SEPTIEMBRE.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. C.
01/10/2023

Anuncios, mal funcionamiento y ausencia de teléfono de contacto

Hola, pago mas de 180 € al año para ver dazn y me estan metiendo cada vez mas anuncios (te puede tener hasta 5 minutos con anuncios) y ahora hasta te obliga a verlos al principio para ver un evento, al estilo youtube, que te los tragas si o si. A veces no funciona bien la app y no tienen número de teléfono para atencion al cliente, tienen un chat que es insuficiente.

Resuelto

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