Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
23/08/2023

Señores de la mutua !!! Coche en el taller 2 meses y sin coche

Señores de la mutua madrileña !!! Yo sin coche y necesitandolo para trabajar y vosotros y el taller sin solución.. yo comiéndome un cable .. Y CLIENTE Q SE JODA

Cerrado
I. M.
23/08/2023

Cese de cobro y reclamaciones

Les remití por correo electronico de acuerdo a lo que indicaban anteriores usuarios en una web, un comunicado solicitando la baja del seguro debido a la total falta de información que me facilitó CASER SEGUROS a tráves de varias comunicaciones telefonicas con fecha anterior a la emisión de la factura. A inicios de Julio, me contracargaron nuevamente una cuota a pesar de haber expresado mi voluntad de no continuar con su empresa. La nueva cuota, se encontraba incrementada sobre la del año anterior, hecho que no me comunicaron en modo alguno, y que de acuerdo a lo estipulado por Ley que debe realizarse con 2 meses de antelación con el fin de obtener mi conformidad con el siguiente cargo y valorar si considero continuar con sus servicios o por otro lado cambiar a otra empresa.Ante los hechos procedí a la devolución del cargo realizado en cuenta pues mi decisión es firme de no contratar nuevamente con ustedes nada en absoluto. Han contratado para ello un despacho de asesores que me han remitido unos correos y en las llamadas teléfonicas realizadas advierten / coaccionan para realizar el pago a pesar de todo lo mencionado con anterioridad, de haber aportado la documentación pertinente solicitando la baja, mientras CASER SEGUROS no ha aportado la documentación que como usuario les he reclamado en repetidasd ocasiones donde se me informe de los cambios en mi contrato. Les reclamo por lo tanto:El cese de solicitud de cobro y el reembolso de las diferencias de primas desde que firme el contrato pues en modo alguno expresé mi conformidad y me hicieron creer a pesar que la Ley de Hipotecaria no lo indica así, que no tenía opción de cambio y que debía Sí o Sí aceptar las condiciones que me imponían sin alternativa. Si bien durante el primer año estaba obligado, los dieciocho años restantes no era condición obligatoria

Cerrado
B. V.
23/08/2023

Retrasos en indemnización seguro de hogar continuado

Hola . Soy cliente de Allianz hogar para mi apartamento en Vigo desde 2005 , PILIZA 777281781, el cual tengo alquilado . Por un problema de humedades he reclamado de modo continuo peritaje y solución desde julio ya que en estas condiciones no lo puedo alquilar . Ante los continuos problemas y retrasos en peritajes etc he procedido a arreglarlo por mi cuenta para poderlo alquilar. He enviado facturas y fotos varías de Antes y después siguiendo procedimiento oficial , llamado a atención al cliente unas 8 veces , y un perito de Allianz ha venido este lunes 21 de agosto a comprobarlo toda la reparación Ya Hecha por mi ( tras haber venido 2 veces antes de la reparación ). Cual es mi sorpresa que hoy día 23 agosto me escriben que han de enviar a un nuevo perito . No dejan de retrasar el cumplimiento de sus obligaciones . Yo en la póliza puedo hasta reclamar perdida de alquileres mientras persiste el problema , cosa q no estoy reclamando , pero si q me indemnicen por lo q yo ya he pagado porq ellos no son capaces de cumplir con sus obligaciones en plazo y en tiempo . Y siguen poniendo pegas tras haber estado cobrando y subiéndome la póliza durante 18 años . Su gestión es tañ ineficiente y me está causando tal perjuicio económico y de tiempo perdido que creo he de denunciar vía OCU . Firmado : BELÉN VAZQUEZ REY DNI 36087402B

Resuelto

Subida cuota seguro hogar

El 7/7/2023 a través de mi sucursal bancaria de carrer Gran de Sant Andreu, nº 92, con el director David Romera Martin, nos renuevan la póliza que teníamos, indicando que se nos aplican las mismas coberturas y, por lo tanto el mismo precio. En la primera cuota comprobamos que se ha aplicado un incremento de más de 200€ sobre el precio del año anterior, de la misma póliza. Al contactar con el Director de la sucursal del banco, éste se encuentra de vacaciones. Al volver de vacaciones, nos indica que la póliza ya no se puede anular y que ni él mismo sabia, ni esperaba, tal subida de precio. Reclamamos la devolución de la diferencia, puesto que NADIE nos ha informado de tal incremento por ninguna vía, el cual se nos ha cobrado directamente, sin previo aviso ni alternativa posible, dejándonos en una situación de desamparo y sintiéndonos engañados por la entidad bancaria y empresa de seguros.

Cerrado
J. C.
23/08/2023

Cobro indebido

Buenas, me han intentado cobrar de SFAM SEGUROS el cual no tento ningun vinculo de contrato ni nada con ellos asi que exijo que no me vuelvan a realizar cobros indebidos.Adjunto imagen de intentoxde cobro de mas de 300&

Resuelto

prestamo personal complementario

Requiero a la entidad bancaria para que me de traslado de la documentación completa que requiere de firma, ya que, como cliente de la entidad y aplicando el criterio de transparencia aplicable a las entidades bancarias, tengo derecho a estar correctamente informada de la documentación que suscribo.Asimismo, la mencionada Ley no exige como requisito la firma de un préstamo complementario para el disfrute del periodo de carencia de 5 años que aquí se interesa, siendo, por tanto, que no tengo obligación de suscribir tal contrato complementario.

Cerrado
J. A.
23/08/2023

Devolución 50% del seguro de vida

HolaContraté un seguro de vida que incluía la devolución del 50% del importe del mismo después del primer mes. Han pasado cerca de tres meses y aún no se ha efectiva la devolución. He contactado con ellos y me dan largas y he puesto una reclamación en por correo electrónico y no he obtenido respuesta tampoco.

Cerrado
V. G.
23/08/2023

PARTE SINIESTRO SIN RESOLVER Y CERRADO

Estimados/as señores/asMe pongo en contacto con ustedes porque después de casi un año el siniestro que realicé en la fecha 21/11/2022 no ha sido reparado ni reclamado por parte del seguro de AXA. En noviembre del año 2022 hubieron unas fuertes lluvias en Torrent ( Valencia) que hicieron que en mi balcón se filtrase agua. A los días salieron las humedades y filtraciones y es por eso que llamé a mi seguro. En su momento me dijeron que no se hacían responsable porque era parte de la comunidad. Me puse en contacto con la comunidad y me dijeron que no, que pertenecía a un bien privativo. Me volví a poner en contacto con mi seguro y me dijeron que no era correcto y que además no me lo iban a arreglar. Finalmente me dijeron que iban a reclamárselo al seguro de la comunidad con la protección jurídica, pero al cabo de unos meses me cerraron el parte y no me sabían indicar el porque era. Llevamos así más de 6 meses y lo único que les he pedido es que alguien lo tenía que arreglar y después reclamar pero ni de esas me hacen caso y yo sigo con lo mismo.Solicito que se arregle la humedad que tengo en el balcón porque no puedo estar con esas filtraciones ya que me está ocasionando problemas de humedades en el techo.

Resuelto

Cobro indebido y sin consentimiento

El pasado día 19 de agosto se realiza una consulta de diferentes préstamos, a la hora de consultar te aparece la página www.finza.es, que en el proceso dejo a medias porque ya no me gustó me pidieran datos como tarjeta, al siguiente día en la mañana envío correo electrónico tanto a soporte@finza.es, info@finza.es y dpo@fonza.es, con el fin de darme de baja ya que a parte no utilizé para nada el servicio, me llegan spams y aburren, intento contactar al teléfono para darme de baja porque el mail no contestan, les envío a parte un sms por qué el teléfono 633654198 es imposible contactar buzón lleno es totalmente imposible, cuenta cerrada también, y cuál es mi sorpresa el pasado día 21 /08 al medio día me llega una factura número 9AD6A098-150820 sin ningún NIF y de un tal remitente financial consolidation pu, donde me cargan 38,99 eur, sin consentimiento hacen uso de mi tarjeta, dándome se baja antes de las 72h. Varios puntos para denunciar a esta empresa por mala praxis : en la hora de inscripción o te solicitan datos nunca aportan información de lo que se cobrará por dicho servicio está en la letra pequeña, ninguna aceptación previa del consentimiento de este cargo, te remiten un mail donde tampoco figura el plazo de baja antes se cargue este total, y no hacen caso de los.mails ni pueden contactar con ellos por teléfono. La factura carece de NIF para preparar denincia. Ruego se me reembolse lo cobrado baja realizada antes del plazo que indican, imposible contactar y pruebas se presentan en la denuncia dónde pueden observar datos enunciados

Resuelto
D. C.
23/08/2023

Problema con siniestro de hogar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les he trasladado a través de email y teléfono, el pasado día 2 de julio di de alta un siniestro de hogar por una fuga de agua. Después de dos meses en los que he contactado con ustedes al menos en 27 ocasiones, sigo con mi vivienda sin arreglar, con dos habitaciones levantadas, sin la seguridad de que se haya detectado correctamente la fuga, con un arreglo de fontanería mal hecho que tienen que rehacer de nuevo, con un atasco en la caldera que pudo provocar daños mayores..... Añadiendo a los daños propios personales, los de 3 vecinos más con los que no se han puesto en contacto aún. SOLICITO arreglar por mi cuenta los desperfectos tanto en mi vivienda como en la de los vecinos, solicitando posteriormente el reembolso de todas las facturas, así como el pago del alquiler de los 2 meses en los que la vivienda no ha sido podido ser usada correctamente.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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