Últimas reclamaciones

el 22 de julio devolví un producto de amazon en un punto de recogida de seur y el dia 23 lo recogieron y desde entonces no actualiza y no se ha entregado a amazon , y no me pueden hacer el reembolso de los 49,99 euros el numero de seguimiento es el 07889936016992 , he estado llamando a seur y lo unico que hacen es decirme que me ponga en contacto con otro numero o que ponga otro codigo al llamar y asi he estado todo el rato para nada , todos me derivan a otro lado para terminar en el mismo lugar, reclamo que se me proporcione el justificante de que entregue el producto en el punto seur o que se entregue el producto a amazon para que se me haga el reembolso , porque si no me estais robando 49,99 euros por no entregar el producto a amazon y os tendre que denunciar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de sklum y se suponía que me llegaba el lunes de 9 a 15h. Estuve todo el día en casa y a las 19:10h me envían un mensaje de que no lo han podido entregar porque estaba ausente, cuando es mentira, pero que me lo enviarían hoy entre las 9 y 15h. De nuevo he estado todo el día en casa y me llega ahora a las 20h un mensaje de que a las 15:20h estaba ausente, lo cual vuelve a ser mentira. SOLICITO que me den un explicación y una solución cuanto antes, porque esto me parece vergonzoso.

Esta empresa amenaza en eliminar información de mi empresa como fotos o reseñas en Google la zona de my bussiness alegando que anteriormente eran un servicio gratuito de Google pero que ahora ahora vale 290€ al año dicen que ellos son la empresa qu gestiona en España éste servicio de Google (De verdad se creen que Google los necesita para cobrar sus facturas? es que hay que ser ingenuo). Mi caso concreto: ----- Me cae un recibo de 290€ en cuenta de esta empresa. ----- Devuelvo el recibo, busco en Google su empresa y les llamo (ya había usuarios marcando como estafadores). ----- Les he llamado pidiéndole información de como han conseguido mis datos bancarios, alta contrato, firma SEPA o similar sin respuesta. Les dije que iba a devolver el recibo y ellos me dijeron que me iban a inhabilitar el servicio de Google (fotos, reseñas). Al cabo de 1-2 horas (increíblemente rápido), me llegó un email REAL de Google diciendo que se había deshabilitado mi perfil de Google por infrigir de políticas de Google, Me he quedado tieso al ver la velocidad con la que se desactivo mi perfil de MY BUSINESS En mi caso, al ser informático y tener ciertos conocimientos, he podido solventarlo simplemente siguiendo el procedimiento de Google, aportando fotos y recibos bancarios demostrando que seguimos abiertos. pero entiendo que otra gente entre en pánico y se cague en los pantalones al recibir el email real de Google diciendo que se deshabilita su perfil, y entiendo tambien que la gente acceda a pagarles para reestablecer el servicio, debido a la COACCION-ESTAFA de esta empresa y les paguen los 290€ que piden. Lo realmente sorprendente es la velocidad a la hora de cerrar nuestro perfil por parte de Google (llevamos mas de 20 años con Google !!!) , dudo mucho que si yo marco en Google que el Alcampo o Carrefour de al lado de mi casa ya no xiste, que en 1-2 horas Google cierre su perfil, por lo que contacté al INCIBE o lo que es lo mismo el Instituto Nacional De Ciberseguridad para comentarles mi caso y a la vez denunciarlo, he recibido la siguiente respuesta: El caso que nos refiere se trata al parecer de una extorsión abusando de las herramientas de Google para, según relata, coaccionar a negocios con presencia online e incluso convencerles de que disponen de algún tipo de representación especial o que son partners oficiales de Google. Ya que todo ello puede ser constitutivo de delito, nuestra recomendación es que reúna toda la documentación disponible y presente una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. De forma puramente especulativa, es posible que para estas prácticas cuenten con la colaboración de Local Guides de cierto nivel, ya que es posible que los cambios sugeridos por este tipo de usuarios se procesen antes que el resto. Ellos lo han conseguido de la siguiente forma (Yo le llamo COACCIONAR): 1) Ponen una queja en Google diciendo que el negocio no existe (probablemente usando Local Guides de cierto nivel como especulamos antes para que sea rapido y que la estafa salga adelante, por lo que Google deshabilita el perfil de Google por no cumplir las políticas de google, pero no quiere decir que ellos sean Google!!!. 2) Lo que hay que hacer es apelar la decisión de Google y tendremos que remitirle fotos, recibos bancarios de telefonía por ejemplo y demás cosas comprobando que el negocio sí existe par que restablezcan el servicio, eso sí, 1 o 2 semanas sin tu perfil en lo que Google contesta no te las quita nadie. Me sorprende cómo de fácil han pulido el modus operandi, no necesitan herramientas raras de hackeos ni infecciones a ordenadores, ni pagos en crypto ni nada, simplemente haciendo como detallo arriva puedan poner a las empresas entre la espada y la pared para lograr que la estafa salga adelante, y si una empresa acepta proceder con el pago la primera vez, los consecutivos años seguirá pagando creyendo que ellos SI SON PARTNERS DE GOOGLE, pudiendo hacer una estafa masiva y continuada a mi juicio. INVITO A GOOGLE QUE REVISE SUS HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS PARA PROTEGERNOS A LOS USUARIOS PARA QUE NO SEAN USADAS PARA ESTAFAS, LO LÓGICO EN ESTE CASO SERIA QUE GOOGLE ANTES DE CERRAR MI PERFIL DE EMPRESA ME PIDIERA DOCUMENTACION ACREDITANDO QUE SIGO ABIERTO PRIMERO!!!!. Esta a sido mi "investigacion" personal sobre estos estafadores, yo os invito a denunciarlo si habeis sido estafados por ellos ante la policia y el INCIBE (Entregando las copias del recibo bancario, los emails de google, todo lo que tengáis, etc...), espero que las autoridades hagan una investigacion en condiciones porque si estafan a 5000 empresas al año, echar cuentas.... Y RECORDAD QUE A DíA DE HOY GOOGLE MY BUSINESS ES GRATUITO!!! Abajo pongo los datos completos de esta gente: Responsable: PUBLICIDAD ONLINE GUIA DIGITAL SL Dirección: PASEO LA CASTELLANA,17 Teléfono: 919347349 E-mail: info@publicidadonlineguiadigital.es CIF: B42797738 Administrador único de la empresa Mauricio Claudio H. M. con domicilio en Malaga, aunque la empresa dice que tiene domicilio en Madrid.

Hola,tengo en envío que aparece según su número de seguimiento "entregado", pero NO ha sido entregado, y llevo desde el día 2 de agosto intentando contactar con CORREOS EXPRESS Albacete sin que nadie coja el teléfono. Y además, en el teléfono de la empresa a nivel nacional conseguí que me atendiera una persona,pero no me pudo ayudar y me dio un teléfono de atención al cliente que es de pago, cuando es totalmente ilegal. Es desespaerante , nadie te atiende y mi paquete está perdido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado el importe de una llamada a SEUR por reclamar la falta de entrega de paquetes por no ir a mi domicilio. Te tienen en espera y hacen varias consultas para al final decirte que espere o lo haga por la web SOLICITO la devolución del importe total cobrado por la empresa ORANGE, por llamar a un número que no indica que es por cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido a Amazon. El pedido era enviado por la empresa de transportes Seur, la cual me mandó un mensaje que el pedido había sufrido un retraso. Tras varios mensajes en los cuales se volvía a indicar que había un retraso en el envío, traté de ponerme en contacto con SEUR España a través del teléfono 902 de atención al cliente. Me tuvieron a la espera varios minutos y varias llamadas las cuales han sido cobradas en mi factura telefónica aparte. Nunca pude hablar con ellos. Posteriormente entrega devoluciones Amazon y devolví el pedido y se me reembolsó el dinero el cual ya había sido cobrado. El importe de las llamadas asciende a más de nueve euros y aún me siguen llegando mensajes a mi correo de Seur que mi paquete ha sufrido ha sufrido un retraso. Reclamo el importe de las llamadas cobradas y solicito que no me manden más mensajes de demora del paquete que nunca llego. Adjunto imagen de la factura de teléfono donde se ve el importe de las llamadas e imagen de los mensajes de correo recibidos Un saludo

Dentro del paquete de servicios que contraté con Vodafone, estaba incluído a coste 0€ un televisor SmartTV de 55´que nunca he recibido. Después de llamar a atención al Cliente, me dicen que se intentó enviar a través de Correos, pero jamás recibí ninguna comunicación de Vodafone o Correos que así lo indicase. Pasado ahora muchos meses desde estas reclamaciones, han cerrado la incidencia sin darme solución alguna al respecto. Exijo que se cumplan las condiciones de contratación que acepté en su día con este condicionante, y por lo tanto que se me haga entrega a coste 0€ de un equipo similar al que me correspondía por la contratación de tales servicios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido (referencia 1045704626) lleva en reparto 3 días y aún no ha sido entregado. SOLICITO entrega a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el paquete que tenía que haber recibido el pasado viernes sin falta.Estoy llamado continuamente y NO cogen el teléfono en ningún momento y si intento hacer el seguimiento del envío éste se quedó anclado en él día 31 de julio.No hay más actualizaciones del seguimiento. Envío captura de pantalla del seguimiento. SOLICITO […] Poder contactar de alguna manera con ustedes y así poder recibir mi envío. En caso contrario pondré todo en manos de la OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado deliberadamente un cancelamiento por parte del repartidor de seur respecto a una entrega, en dos ocasiones ha puesto cierre vacacional y el sitio donde tiene que entregarlo es una empresa que esta abierta de 08:00 a 22:00. Al llamar a atención al cliente y hablara con una chica con confirma que había puesto cierre vacacional una hora antes de salir del propio almacén, después de la llamada misteriosamente se vuele a poner en reparto, dejándolo al día siguiente en un pick up de SEUR a mas de 3 kilómetros del punto de destino. El pick up en cuestión no es culpable de las practicas de sus repartidores, es mas no salen desde ese centro. El centro en cuestión es el situado en la calle Jativa y en la valoración siempre hablan de lo mismo, mala praxis por parte de los repartidores, los trabajadores de ese centro pick up solo tragan con todo este tipo de situaciones que por lo que parece ya son diarias. SOLICITO una gestión correcta por parte de una empresa tan grande de mensajería, no rechazar o no hacer entregas de forma deliberada por parte de los trabajadores. Sin otro particular, atentamente.