Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me está realizando un sobrecargo por algo que no fue mi error. Cuando recogieron mi paquete, el repartidor no se lo quiso llevar porque decía que no tiene hueco y ahora se me está cobrando por sobredimensión cuando todo estaba medido y pesado previo al envío. Han pasado 8 meses y me pedís fotos de las cajas cuando en su día ya mandé todo. SOLICITO que se me anule el sobre cargo a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy muy descontento con el servicio de SEUR con la zona 03502, el servicio es nefasto. Realizo muchos pedidos online y solo tengo problemas con SEUR, casi nunca entregan los pedidos en domicilio, los dejan en puntos pickup con la molestia que conlleva y que el servicio contratado es con entrega en domicilio. Por ejemplo en este envío 03036117814870 lo han entregado directamente a punto pickup sin realizar intento de entrega. En otras ocasiones indican que no hay nadie en domicilio cuando es falso o no lo dejan en el portero. 28036125126797 Como pueden comprobar en ambos pedidos se han entregado en dos puntos diferentes ahora tendré que ir a cada uno de ellos a recogerlos. SOLICITO contacten los responsables de zona para que dejen de realizar estas practicas y que al menos realicen las entregas a domicilio que para eso pagamos el servicio. ¿Cual es vuestra política de intentos de entrega a domicilio? ¿Si se solicita que se entrege en horario de mañana tienen compromiso para realizarlo? porque si no que sentido tiene poder seleccionar si se quiere entregar de mañana o tarde Sin otro particular, atentamente.

El miércoles día 29/05 recibo un SMS de que la entrega de un pedido se realizará el día 30 de 11 a 13h. Hasta aquí todo perfecto, pues tengo un familiar que estaría todo el día en casa. El día 30 a las 11:26 h me llega un aviso de que el paquete no ha podido ser entregado, cuando ni siquiera han pasado por casa, el telefonillo funciona perfectamente y la cámara no ha grabado a nadie. Espero al siguiente intento de entrega que hacen. Pasa la tarde y no ha llegado nada. Entro en el enlace del seguimiento del paquete y de nuevo pone que el destinatario estaba ausente a las 17:49 h. No sólo estaba mi familiar en casa, si no yo misma también y nadie pasó por casa. Era un pedido que me corría cierta prisa, pero he tenido que esperar un día más y recogerlo yo misma en una oficina por no hacer su trabajo. Es vergonzoso. Ni disculpas, ni recompensa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo como penalización por no devolver un router tras la baja del servicio de fibra. Nunca se llegaron a poner en contacto conmigo para concertar una cita para la devolución. SOLICITO me envíen por telefono o correo electrónico instrucciones para la devolucion del router y reconozcan que no existe la deuda por no devolución. No acepto que me incluyan por tanto en ninguna lista de morosos ni se contacte conmigo para otra cosa que no sea la devolución del router, para lo cual estoy a su entera disposición. Sin otro particular, atentamente. Aitor Cerrudo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [con fecha de Marzo 2024 se recogio en mi edificio 8 bultos que pesaban entre 6 y 9 kg con un total de 50 kg . Etiqueta que por fallo de impresion ponia 50kg para cada bulto, datos que se le aclaro al transportista y corregio, pagando 75EURO en total. luego entregado los 8 bultos me llega un cargo de 889.60EURO. me he puesto en contacto con los gestores en varias ocasiones enviando fotos y madida de los bultos y no me dan soluciones. ] SOLICITO . que me den respuesta y solucion a la mayor brevedad porque este situacion no me permite hacer nada en la cuenta con este saldo negativo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Sepa ante todo que he trabajado como agente a base de comisiones, por lo que sé que por comisionar ciertas personas tienden a engañar a los clientes, con tal de cerrarles un contrato. Esta tarde (31 de mayo de 2024) he contactado con Selectra, específicamente con Tamara Rodríguez, y he contratado a través de ella un servicio de instalación de fibra + fijo con MásMóvil. A lo largo de la llamada, que tengo entendido que fue grabada (y que yo también he grabado) le insistí muchas veces en que contrataba el servicio de MásMóvil únicamente porque ella (Tamara) me aseguraba que la instalación se haría el mismo fin de semana (refiriéndose a los próximos días 1 y 2 de junio). Le dije muchas veces que eso me era muy importante. La chica me ha hecho el contrato y a los minutos me llega un sms de la cita concertada para el día 4 (martes) -verá, trabajo desde casa y no puedo esperar al martes-. Al momento llamé nuevamente a Selectra y pedí hablar con Tamara (8:40 aproximadamente). Repito, yo sé cómo trabajan los de este sector. Al decirle a la chica que me contestó que llamaba por un problema con la contratación, y que pedía por Tamara, me ha dicho que estaba atendiendo a un cliente. Llame una segunda vez pasados 20 min. En resumen, Tamara ha estado "ocupada" con un cliente durante 40 minutos. Increíble que atender a alguien en este sector se demore tanto. Vamos, que sé perfectamente que estaban haciendo tiempo. Claramente ella sabía lo que había hecho y esperaba que yo desistiera de contactar. Al hablar con ella, dijo que lo intentó pero que no habían espacios disponibles antes de esa fecha para la instalación. Si yo digo mil veces que me es importante el fin de semana, y la agente no lo consigue para esa fecha, lo suyo es llamarme nuevamente, no cerrar el contrato. Este tipo de cosas, este tipo de estafas, son bien conocidas. La asesora quiere comisionar, y sabe perfectamente que una vez cerrado un contrato, al costar cierto esfuerzo cancelarlo, la gente, aún inconforme, tiende a dejarlo así y seguir adelante. Más aún si está de por medio un fin de semana (yo he llamado un viernes). Cuánto más pase el tiempo más difícil es que el cliente desista. Por eso también me ha hecho esperar 40 minutos para contactarme nuevamente. Es una pena que tengan en nómina a trabajadores así, y que dependan de engaños y estafas para cerrar contratos. Yo cancelé mi contrato con MásMóvil justo después, y únicamente porque no me viene en gana que Tamara se saliera con la suya. Y cuando contacté con MásMóvil, me han dicho que efectivamente, esto que me ha pasado con Tamara pasa mucho y que los clientes terminan cerrando contratos por el mismo descontento. Y digo más, por sugerencia de Tamara yo iba a llamar a Selectra nuevamente para que me asesorasen en cambiar de compañía eléctrica. Está demás decir que ya esto no va a pasar. Más que ganar lo que ha hecho es perder un cliente con esta gracia del engaño.

UPS no me han enviado ni una sola factura de mis envíos. Además, me ha cobrado alrededor de 60 euros sin especificar el motivo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cambiado la titularidad de mi linea de forma no deseada e ilegal, ya que la última recarga se había producido el 29 de diciembre, menos de los 6 meses mínimos prescritos para la cancelación de la línea. SOLICITO la recuperación inmediata de la titularidad de la linea e una indemnización por daños y perjuicios al incumplir el contrato y el reglamento sobre la protección de datos. Sin otro particular, atentamente, David Díaz Pérez.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace muchos años que soy cliente de Orange. Hasta el mes de abril tenia una tarifa denominada Pack love empresa activa, con una cuota de 65€ mensuales, ello comprendia cinco numeros de telefono mobil, un fijo, y internet. En la factura de abril el total era de 158,99€. Ello teniendo en cuenta que estaba pagando dos dispositivos, de los que uno 11T pro 5G era la última cuota y del otro TCL 30 SE quedaban 3 terminos de 24. A principios de mayo sobre el dia 8 me llaman de Orange ofreciendome cambio de tarifas, diciendome que como premio por llevr muchos años me daban xxxx, No acepté ninguna de las cosas que me propusieron, no he firmado nada ni he ratificado nada, sin embargo unilateralmente han cambiado la tarifa a pack love Empresa impulsa 3 por lo que ahora la trifa en la factura e mayo resulta de 92,12 €, es decir casi 30 euors mas. Llame a atencion al cliente y envie wats ponieno de manifiesto que no queria ningun cambio, pero no me han hecho ningun caso. Llame tambien a atencion al cliente para dar de baja dos numeros que no hago servir uno es el 655638143 y el 654271908. pregunte que eran esos numeros y me dijeron que eran de datos, como no los hacia servir les pedi la baja y no me dijeron nada de nada de una posible permanencia en ellos. Tampoco he comprado mas mobiles en ese numero 655638143, sin embargo me pretenden cobrar 150€ de una permanencia en dicho numero. Tengo las facturas de todo y los mensajes y wats enviados a la compañia como prueba. He dado la orden de no paga la factura de mayo hasta que est tema se resuelva, ya que es una estafa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola le escribo esta reclamación sobre las facturas que vengo recibiendo ya hace muchos meses, e intentado hablar con diferente operadores y hace un mes me dijeron que las suscripciones a juegos que vienen en las facturas como yo avisé y di de baja hace un año sobre junio del 2023 a cualquier suscripción y me lo confirmó el operador diciéndome que los cobros realizados desde entonces lo reclamó para devolverme esos cobros. Además me calculó la cantidad de 98 € más el IVA. Para mi sorpresa no se ha hecho y no me han dado respuesta cuando llamando varias veces me dijeron que lo revisarían en 24 hora me llamaría a una hora que concertamos siendo que no me han llamado y esto por tres veces. Creo que tal informalidad en lo que aseguran que iban hacer como el no llamar cuando dijeron que lo harían deja mucho que desear de los operadores de Vodafone. Solicito que se examine esta reclamación si esperan que siga siendo cliente, SOLICITO […]. La devolución de los cobros desde junio del 2023 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…