Últimas reclamaciones

Yo Mercedes Yuste Cabreira con Dni 32686200-A expongo que David gestor de Masmovil apareció por mi local junto con una chica afreciendome una serie de cosas que después no eran ciertas tales como : -Llamadas y internet ilimitada en las dos lineas telefonicas -Que podría ver la televisión através de una aplicación con un codigo en cualquier dispositivo -Mas velocidad de fibra -Netflix Al comentarle que no podia cambiarme porque tenia permanencia con R me dijo que hablaba con la oficina y miraban como lo arreglaban con lo cual al dia siguiente me llamó y me dijo que se hacian cargo ellos. Primero me dice que hacian un ingreso en la cuenta y despues cambiando la versión a que se me descontaba en la factura . Se tardo casi 2 meses en 1 de las instalaciones teneiendo que acudir al domicilio proposito por varias ocasiones sin resolver nada , estando sin servicio de tv ni fibra. Tambien me dice que no tenia ningún tipo de permanencia ,cuando ahora Masmovil me reclama una penalización de 600€ por incunplimiento de contrato, Tras ver que todo lo que me habia ofrecido este gestor era un engaño , precedi a tramitar la baja , intentando por varias ocasiones contactar con este chico para dar solución al problema , pero nunca contesto. Con este reclamación quiero dejar constancia de que me siento estafada y engañada por Masmovil que deberia de cencionarse mas de los comerciales que dan la cara por su compañia y no estoy de acuerdo en tener que pagar algo por lo cual me han engañado.

Hola, realizé un pedido por internet en la web de Le7endary, la empresa encargada del reparto es Urvaam, me dan el paquete como entregado pero no he recibido nada, no tengo respuesta por parte de ellos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me di de baja de internet y teléfono fijo en Vodafone,el 22de noviembre, me dicen que debo dinero porque el banco le ha devuelto la factura estando yo ya dado de baja. Me dicen que me mandarán un código vía sms para que vaya a correos a entregar el router y teléfono. Ya han pasado más de siete meses y no me han mandado todavía el sms para entregar en correos el equipo.

Hola fui el cliente de YOIGO el Noviembre del 2021 ahi fue el ultimo pago de deuda. Hoy esta mañana me han explicado que deuda es barbaridad sin motivo como deuda inexiste, por favor. Os adjunto mis recibos de Yoigo.

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Levo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Llevo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Levo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Realice una solicitud de cambio de domicilio, firmando el nuevo contrato a fecha del 04/06/2024. Según me dijeron, el plazo para la instalación en el nuevo domicilio es de una semana. Cuando se acerca el fin de dicho plazo llamo por teléfono, me dicen que hay una incidencia en el cableado y que tengo que esperar. Vuelvo a llamar cuando ha finalizado la semana, y me dicen que se pondrán en contacto en 24-48 horas conmigo para la instalación. Cuatro días después vuelvo a llamar, me dicen que pasan mi solicitud de urgente a critica pero no me dan ningún plazo de tiempo a pesar de solicitarlo varias veces, sin saber si me van a llamar en un día una semana o un mes. Tampoco me han ofrecido ningún tipo de compensación por el retraso surgido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que se entrgaba con seur fue depositado en otro punto de entrega,en una localidad diferente a la seleccionada por mi. Intente ponerme en contacto con la empresa pero no me dan ninguna opción para hacer el cambio de dirección. Las únicas formas de contacto son un contestador automático y un chat que contesta de forma automática. SOLICITO que se me entregue el pedido en la dirección que yo solicité y si es posible con la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas de conectibilidad a inernet con Moviestar desde el 1 de febrero 2024, tras 10 incidencias, no se soluciona teniendo que salir de casa si quiero poder trabajar con Internet. Modistas no me manda un técnico que solucione la avería. SOLICITO a Movistar que me de el servicio a internet por el que me cobra todos los meses la cuota correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…