Últimas reclamaciones

Hoy día 13-02-2023 a las 11:27 he sido notificado del corte de servicio de gas, mediante SMS. Me encuentro ausente de mi domicilio y me he puesto inmediatamente en contacto con el conserje de mi edificio, quien tiene llaves de mi casa. Ha intentado que el técnico que estaba allí todavía, pudiera entrar para realizar revisión y el técnico no se ha prestado a hacerlo, ya que al parecer ya había cortado el servicio.No tengo ninguna notificación de que se iba a realizar esta visita de inspección, y al ponerme en contacto con la empresa NADGIA grupo Gas Naturgy, que es la distribuidora me dicen que pasan nota y que recibiré una contestación en 48 horas para fijar otra fecha en que pueda estar en mi vivienda. Me parece un atropello brutal, sin ninguna comunicación, presentarse a realizar una inspección y al no estar proceder a cortar el servicio. Únicamente utilizo la caldera para la calefacción y agua caliente, tengo revisada la inspección de la caldera hace 6 meses, sin problemas. Todo esto no ha servido para nada, ellos tienen instrucciones de cortar el servicio y no hay forma de poder comunicar, nada mas que con teléfonos 900 que no solucionan nada.

Contraté el gas con Iberdrola el 25 de marzo de 2021 a 0.0646 euros el kwh con una vigencia de 12 meses. Al terminar dicha vigencia el coste asciende, sin previo aviso, a 0,242327 euros kwh. La factura se multiplica por cuatro y se justifican diciendo que se envió un correo POSTAL SIN CERTIFICADO DE ENTREGA en el que se comunicaba dicha subida. Desde el primer momento se solicitó comunicación electrónica y así ha sido siempre, salvo en la ocasión de comunicar la subida de precio. No hay justificación por su parte que aclare el motivo de dicha subida.

Desde ayer estoy intentando contratar la tarifa Conecta de Endesa a través de la web. Una vez introducidos todos los datos requeridos aparece un mensaje que indica que se está procesando mi solicitud. Pero dicho proceso no culmina, aún esperando más de media hora. He probado con varios navegadores y también desde el móvil, en todos los casos con el mismo resultado.

Muy Sres míos,Presento reclamación por cantidades indebidamente cobradas en diferentes facturas de luz en lo que la empresa comercializadora Eni Plenitude S.L denomina gestion de deuda.Habiendo comunicado telefónicamente esta incidencia a la empresa me ha respondido que efectivamente estos cobros podrían no ajustarse a ley y que se van a revisar.Justifican estos cargos por supuestos buromails que han enviado a la oficina electronica reclamando recibos devueltos y por unos derechos de reenganche de suministro por corte del mismo y que ya he acreditado que nunca existió.He pedido a la empresa que nos reembolsen los cobros indebidos incluyendo el IVA correspondiente y que suman 539,58 Euros en las facturas desde Marzo 2022 a Enero 2023

Hola, quiero dar de baja el servicio Endesa X, y no me lo hacen hasta el mes de Noviembre!!

Buenas tardes,Respecto a la tasa de recogida residuos municipales generados en domicilio que suman en factura desde Julio de 2020.Respecto a esta tasa, totalmente abusiva y desproporcionada, comentarles que El Tribunal Superior de Justicia de Catalunya (TSJC) declaró nula la Tasa de Recogida de Residuos (TRR) del Ayuntamiento de Barcelona, que entró en vigor en julio de 2020 y se cobra a través de la factura del agua. Así pues solicito la devolución del importe incluido en todas las facturas desde julio de 2020. Entiendo que dichas tasas han sido dispuestas por el ayuntamiento, pero debo dirigirme a ustedes ya que la factura y la nota explicativa vienen de su parte (si desea brindarme el contacto del responsable dentro del ayuntamiento con quién hablar sobre este tema, estaría encantado de hacerlo).Quedaré atento a una respuesta de vuestra parte y deseo que estas palabras lleguen a los responsables dentro de la empresa y del ayuntamiento también.Indica qué solución esperas para tu problemaRevisión de las facturas afectadas y devolución del importe total.

Se contrato iberdrola plan estable en septiembre de 2022, a dia 10 de febrero me doy cuenta que me elevan el precio de 0.158 a 0.168 desde el 1 de enero, suponiendome hasta la fecha un gasto extra de 4,378€ de mas, pido se me vuelva a asignar los 0.158 de mi tarifa contratada y se me devuelva el importe de 4.378€ mas la regularizacion de mi factura de febrero.

Hola buenos días les escribo en relación a la factura que les adjunto, Les explico, según me comentan sus compañeros, el 11 NOV se me acabó la oferta con Iberdrola y pasé de pagar 0,08 a pagar 0,33€/kw o 0,35€/kw me informan que me lo comunicaron vía mail en septiembre..... después de mucho indagar llegamos a la conclusión de que el mail que siguen teniendo ustedes en notificación es a****@hotmail.com, dicho mail lo cambié hace un par de años vía llamada telefónica que es como me lo dijeron ustedes a soy*****@hotmail.com que es donde me llegan las facturas desde hace años ( también les adjunto pantallazo de la aplicación Mail donde viene el mail las facturas que me envían y las fechas, para que vean que hace años que se cambió el mail) Dicho lo cual, debido a ello no pude ser informado y no me enteré del cambio que se realizó en la fecha que he constatado, ruego por favor me rectifiquen la factura, ya que debido a un problema de ustedes que no cambiaron el mail de notificaciones, me ha llegado esta factura.Quedo a la espera de respuesta

Buenas,Tenemos contratado el gas con Repsol y parece ser que el contrato finalizó a mediados de noviembre de 2.022.Unilateralmente me lo han renovado sin previo aviso y el coste por Kw se ha incrementado 0,0699€/kwh a 0,207025€/kwh (el triple).Si lo llego a saber me cambio de compañía y ya está.Hice la reclamación telefónica.Me llamaron finalmente sólo para indicarme que la factura está correcta. Les explico que no se han puesto en contacto para indicarme esta subida con antelación y me indican que me enviaron un mail, el cual al ser de tipo publicitario se metió en Spam y nunca visualicé.Me dicen que a partir de ahora me pueden rebajar el kwh a 0,1349€/kw pero que la factura anterior no pueden hacer nada.Les digo que en la primera contratación se me indicó que siempre me harían la mejor oferta y la respuesta es que me dá la Srta. es que si no me parece correcto que hay otras compañías y me enumeran varias... Todo esto según ellos la conversación, se grabó.En fin, que para contratar si que te llaman y a la hora de la renovación envían un correo electrónico que parece pura publicidad que suele ir a la carpeta Spam y te triplican el precio.Un abuso en toda regla.Solicito que revisen la factura del 15/11/2022 al 13/01/2023 y abonen la diferencia de precio al no haber informado debidamente de estos cambios.

Hola, Ya estaban informados sobre este tema y sigue sin estar solucionado, lo que me puede crear problemas para la siguiente renovación de la tarifa plana. En la anterior tarifa plana ( del 29/04/21 al 30/04/22 mi consumo maximo pactado fue de 11.387 kWh. y el consumo realizado fue de 5.769 kWh. Según las condiciones de la tarifa plana Zenn “ El consumo máximo anual pactado se calcula a partir del consumo de los 12 meses anteriores, incrementado en un 30% en el caso de la luz y un 50% en el caso del gas.Mi cuota de mi tarifa plana de gas para el l contrato en vigencia del 30/04/22 al 29/04/23 es de 2.692 kWh. Si seguimos las condiciones del contrato y al consumo real de año pasado ( 5.769 kWh. ) le sumamos el 50% nos sale un consumo de 8.654 kWh. No de 2.692 kWh. Me a llegado la siguiente nota informativa: .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Hemos observado un cambio en su patrón de consumo y vemos que ha superado el consumo anual máximo pactado para su Tarifa Plana Gas , pero, deforma excepcional, no traspasaremos su contrato a la tarifa de referencia y seguiremos suministrándole la energía al mismo precio hasta finalizar lavigencia. .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Por lo que no está bien calculado. Y lo que no quiero bajo ningún concepto es que me ocurra lo siguiente: .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................“ Con tu Tarifa Plana Zen no te cobraremos por excesos de consumo sobre tu consumo anual. Eso sí, en Naturgy creemos que el consumo debe ser responsable, por lo que si durante los 12 meses con nosotros superas ese consumo anual en un 30% en luz o un 50% en gas entenderemos que has cambiado tu patrón de consumo y cambiaremos tu contrato a la tarifa de referencia correspondiente (Por Uso Luz/Gas) con las condiciones económicas que podrás consultar en el apartado Términos y Condiciones, sin ninguna penalización.”.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................A la espera de una respuesta.