Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
01/10/2024

Problema con garantía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se realiza garantía justificable de dicho producto de larga duración. SOLICITO devolución o cambio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
01/10/2024

Cobrado servicios no contratados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos visto que nos han cobrado por unas suscripciones, con nombre de Slow Life y Makers Club, que no hemos hecho ni teníamos ningún conocimiento que estaban activas. SOLICITO que se nos reembolse el costo de 18,06€ de estas suscripciones no hechas por nosotros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
01/10/2024

Cobro ilegal de una mensualidad de alquiler en concepto de servicios

En el contrato de alquiler establecido la empresa ALQUILER SEGURO SAU cobra una mensualidad en concepto de servicio integral del alquiler, servicio inexistente que no tiene contenido. La empresa obliga a pagar una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta más IVA por ofrecer un "servicio de atención al arrendatario".

Resuelto
C. P.
01/10/2024

Vicios ocultos

Compraventa realizada de un vehículo en la empresa Hr Motor de Sant Boi de LLobregat (Barcelona). Dicha compra del vehículo fue con vicios ocultos, ya que en el plazo de 15 días o 1000km de prueba se detectó una avería, la cual fue notificada en dicho plazo. El vehículo sigue en taller (más de 3 meses) y no tenemos ninguna solución. Adjunto la incidencia completa y con detalles explicada.

Cerrado
J. R.
01/10/2024
Vitaldesc

Producto equivocado y cantidad equivocada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de su página web Vitaldesc.com en el cual pedí dos jamones tres claveles basculantes por un importe de 99,95 y me han enviado solo uno y de otro modelo inferior Por consiguiente solicito la devolución del dinero o el envío de los jaboneros acorde con el precio y modelo solicitado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Timo llamada 807

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer mis padres llamaron a GLS que le aparecía por internet 919145072 y le remitieron a un 807456453 cuando en vuestra web pone que no remitís a números 807 y le han cobrado la llamada que lo tenían todo el rato retenido en la llamada con tiempos de esperas largos. Después de la llamada le llegó un correo de GLS confirmado que se había recibido la solicitud SOLICITO una reclamación del importe de esta llamada al número 807 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
01/10/2024

Problema con el reembolso

El día 30 de agosto de 2024 realicé un pedido en la página web Leire Milan, recibí dicho pedido pero no correspondía con la calidad que esperaba y decidí solicitar una devolución, tal como en su página web indican es posible hacer devolución por el importe total, les envié un correo solicitado dicha devolución y no recibí respuesta, reenvié el correo varias veces y no recibo respuesta nunca.

Cerrado
A. G.
30/09/2024

Gastos de devolución excesivos

Compré unos pantalones que en la web parecían tipo “vaquero”, pero en realidad son de una calidad pésima. Toda la tela está llena de huecos sin color, no siendo este para nada uniforme. Además, la talla no se corresponde en absoluto con la misma talla en cualquier otro pantalón, la talla M que compré tiene unas medidas semejantes a las de una XL. Por estos motivos quiero devolver el pantalón, el cual me costó 39,95€, y me piden 40$ de gastos de devolución. Es completamente vergonzoso y sin sentido que se me pida abonar unos gastos de devolución por el mismo precio que tenía el pantalón, más aún cuando la prenda que se anuncia en la web no tiene nada que ver con la realidad. No pueden engañar con un producto y pretender que el cliente se gaste en la devolución la misma cantidad que en el producto en si, ya que claramente siguen una estrategia de engaño para que, o bien al cliente no le quede más remedio que quedarse con la prenda y perder el dinero, o bien pagar una devolución desorbitada, ya que creo que es muy complicado que algún cliente esté satisfecho con su compra teniendo en cuenta la diferencia entre lo que oferta y lo que realmente ofrecen.

Cerrado
J. C.
30/09/2024

problema con la entrega

Hola: Realice un pedido el día 06/9/2024 en Kulture Meuble llevo un mes haciendo el seguimiento del mismo y hoy me indica la pagina que esta entregado con fecha de hoy. Les escribo un e-mail diciendoles que no me lo han entregado y me dicen que mire si lo han dejado en la calle o en casa de un vecino. Yo no salgo de mi asombro pues jamas se ha dado esta circunstancia. Normalmente la compañía de reparto suele llamar y más tratándose de pedidos voluminosos, como es el caso, y no hemos recibido ninguna llamada telefónica ni hemos faltado del domicilio.Y tampoco creo que te dejen en la puerta de casa un armario y una butaca en su paquete. Creo que analizando todo lo anterior me han estafado. Un saludo

Cerrado
C. A.
30/09/2024

Devolución depósito

Buenos días, El 7 de noviembre de 2023 firmé un contrato de arrendamiento y de condiciones particulares y realicé un desestimiento de contrato de alquiler a falta de un mes para su vencimiento según marca la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y desde oficina y teléfono de alquiler seguro me dicen que se penaliza con la totalidad del depósito, con lo cual no estoy de acuerdo porque en el contrato de condiciones particulares realizado con alquiler seguro S.A.U. en el punto 3 establece que en caso de resolución anticipada del contrato de arrendamiento el cliente será penalizado como máximo con una cantidad equivalente a una mensualidad de renta. En ningún momento se especifica que la cuantía de la penalización sea, en cualquier caso, una mensualidad completa, sino que ese será el importe máximo. Considero que el criterio para valorar esa penalización sea el mismo que el del artículo 11 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que establece: Las partes podrán pactar en el contrato que, para el caso de desistimiento, deba el arrendatario indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir. Los períodos de tiempo inferiores al año darán lugar a la parte proporcional de la indemnización. Solicito, por tanto, que la penalización sea proporcional al periodo incumplido del contrato. En mi caso, solicito que se me penalice solamente con la parte proporcional del periodo incumplido, es decir, 1 mes de los 12, y no la totalidad del depósito. Solicito la devolución de la cantidad de 618,75 euros de los 675 del depósito total. Quedo en espera de su respuesta. Gracias, un saludo

Resuelto

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