Últimas reclamaciones

Tras perder un vuelo de vueling me indicaron dirigirme a la atención al cliente de vueling y tras buscar en google el teléfono de esta empresa se publicita como atención al cliente, no solo en la publicidad de google si no en otras páginas a aparece como teléfono gratuito de atención al cliente de vueling.Al llamar y explicarles mi problema me ofrecieron la posibilidad de reubicar mi vuelo para el mismo día cobrandome la cantidad de 340 euros, en ningún momento se me indicó que estaba hablando con una empresa externa a vueling ni de las tarifas o sobrecargos de lo que estaba pagando.La llamada acabó con el pago de los 340 euros y tras algo de busqueda me encontré con que el mismo vuelo estaba disponible en internet por menos de 150 euros.Desde vueling en el aeropuerto me indicaron que se había pagado por la reubicación de los billetes 125 euros con una american express de la empresa solutono, por lo que el resto hasta los 340 euros que me cobraron fueron de comisión por el servicio, el cual nunca se me indicó.Llamé varias veces para tratar de recibir explicaciones y cancelar la operación realizada, obteniendo como respuesta que no era posible, con lo cual me siento estafado al haber pagado una comisión tan abusiva, por llamar a un nº que en teoría sale en internet como atención al cliente de vueling y por no indicarse las comisiones o tarifas, a parte de que al llamar para pedir explicaciones me dijeron que no me podían dar infomación acerca de los precios que estaba pagando por los vuelos (obviamente para que no me enteraba que podría conseguirlos más baratos por otro lado)no soy al primero que le pasa, ya que hay más reclamaciones por parte de otros usuarios y foros completos de malas opiniones acerca del servicio de esta empresa.el nº de contacto parece que ya fue denunciado hace tiempo por vueling y me imagino que otras empresas ya que no es la única con la que lo hacen.Más abajo se solicita el reembolso por la cantidad cobrada como comisión abuisiva encubierta.

Buenas tardes,El 30 de Octubre tenía un vuelo de Johannesburgo a Madrid con vuelo de escala de Estambul a Madrid la mañana del 31 de Octubre con la compañía Turkish Airlines. Tras tener un previo viaje de 6 horas en coche para llegar al aeropuerto de Johannesburgo.El primer vuelo TK0043 tuvo un retraso de 56 minutos por lo que perdí el vuelo de conexión. Se me facilitó el siguiente vuelo a Madrid llegando a las 14:00 pm con el vuelo TK1357 del 31 de Octubre en vez de a las 10:20am com debería. Casi cuatro horas de retraso, causandome problemas en el trabajo.Decidí reclamar a la aerolínea, la cual se responsabiliza de responder y solucionar la cuestión en una semana, pero contestaron dos semanas después. En dicho correo electrónico solo se hacia un resumen de lo ocurrido. Pero evitando la indemnización que me corresponde y sin contestación a mi segundo correo electrónico. Necesito ayuda porque estan evitando la indemnización correspondiente.Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estan intentando cobrarme el importe por unos servicios que no he recibido.En mayo de 2021 contraté una alarma con ustedes para instalarla en mi casa indicando que en breve me iba a mudar. Su tecnico me dijo que como me iba a mudar que no ibamos a instalar sensores y camaras y que ya los instalariamos en la nueva casa. Al final la mudanza se retraso mas de un año y yo seguia pagando los servicios que nunca tuve porque todos los dispositivos estaba metidos en una caja. Cuando al fin me mudo, me quieren cobrar 50 € por el traslado (el traslado lo hice yo, ya que simplemente era llevar la caja de la alarma de un sitio a otro). Una vez en la nueva casa, llamo para que me instalen la alarma, y cuando el técnico llega me dice que debo contratar mas dispositivos por el tamaño de la casa y que tiene un sobrecoste, pero cuando le cuento mi caso el mismo me dice que reclame y me pongan el resto de dispositivos sin coste adiccional como gesto comercial por las molestias ocasionadas. Lo reclamo y alfinal solo consigo que no me instalen los dispositivos que yo necesitaba y ademas aumente mi cuota. Automaticamente dejo de pagar y solicito la baja.Despues de varios meses dado de baja aun siguen pasandome recibos por el banco, que yo devuelvo logicamente y me llaman a diario al menos 3 o 4 veces para amenazarme con que pague algo que no he tenido. Me están reclamando 376,3 €. y sinceramente creo que deberian indemnizarme a mi por el dinero que he regalado a su empresa y la estafa de la que he sido victima.No estoy dispuesto a pagar ese dinero y llegaremos donde haga falta para aclarar este asunto.Me despido deseando que se termine ya este acoso al que estoy siendo sometido.Un saludo

Ayer día 28 contraté un servicio de paqueteria de entrega en 24h que tenía que estar mañana sin falta en Badajoz y todavía no han venido a recogerlo, con lo cual ya no llegará a su destino en la fecha prevista, que yo aseguré a mi cliente que llegaría confiando en este servicio expreso. Ahora mi cliente puede reclamarme por no cumplir con los plazos previstos. He estado todo el día en casa por si venía el mensajero y aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que me pasa.He intentado contactar con la empresa en dos números de teléfono distintos y en ambos sale un contestador que solo deja consultar el seguimiento. Por todo esto exijo la devolución del importe de un servicio que no me han prestado y una compensación por las pérdidas con mi cliente.

Tengo contratado un servicio de mantenimiento con Daikin en modalidad 'confort' para el aparato de aerotermia Daikin Altherma desde que entre a vivir en el piso (hace unos 7 años)Este contrato dice cubrir la reparación de los componentes internos de la maquina. Hasta la fecha he tenido varias averías de piezas internas que nunca han querido cubrir excusándose en que la rotura o desgaste se ha producido debido a la mala calidad del agua y que por lo tanto ellos no se hacen responsables. Ya me estaba planteando darme de baja de este servicio que cuesta anualmente180+IVA por la sensación de estar tirando el dinero y de que siempre van a venir con excusas para no hacerse cargo de nada. No obstante la gota que ha colmado el vaso es que desde hace unas 2 semanas que la máquina me empezó a perder agua sin parar. Me costó 1 semana para que finalmente viniese un técnico de urgencia debido a que la persona que toma los recados cruzo mi teléfono con el de otro cliente que no tiene que ver. Según el contrato debe presentarse un técnico antes de las 48 hrs,cosa que ya no han cumplido.Por si no fuera poco el técnico estuvo 2 horas tratando de localizar el agujero por donde perdía la máquina pero sin éxito.Nos comento que el agujero debía estar en algún punto el depósito.Finalmente el mismo reconoció no podernos dar solución e indico que procedería a reportar la anomalía a la central de Daikin para que determinase como proceder Despues de insistir y reclamar varias veces finalmente los Sres.de Daikin acaban respondiendo por email para una vez más indicar que no se hacen cargo de la reparación dado que según ellos vuelve a ser un problema de la calidad del agua.A este respecto quiere expresar a los Sres.Daikin mi gran disconformidad por lo siguiente:1)como pueden llegar a una conclusion de lo que le ocurre a la maquina sin haber emitido ningún informe técnico ???más aún cuando ni el propio técnico de Daikin fue capaz de localizar ni el origen ni la causa de la avería.2)Se supone que los depósitos son una de las piezas más importantes de este tipo de máquinas y por ello deberían ser de la máxima calidad ya sea con una durabilidad de por vida y/o amparados por una garantía de calidad de fabricación. Por tanto como es posible que el agua pueda acabar agujereando un depósito.Si verdaderamente fuera ese el motivo deberían responder y hacerse cargo de la reparación o substitución de la pieza ya que claramente estamos ante una pieza con defecto de fábrica.No pienso costearme la reparación de mi bolsillo para que al cabo de poco me vuelvan a surgir más problemas que no quedan cubiertos por el servicio de mantenimiento,servicio que por cierto daré de baja en breve.

El día 28, del mes de Febrero, del año2023 firmé un contrato de adquisición de material y de enseñanza con la empresa de ámbito educativo “Master.D”. En concreto, la enseñanza educativa de nombre “Curso Superior de Producción Musical con Ableton y DJ” constaba de un pago fraccionado, y divido, en un número de cuotas vigentes establecidas por mutuo acuerdo estipulado en dicho contrato. A lo largo de la duración e impartición del curso, reinaba un desinterés constante entre el profesorado y el alumno, realizando actividades de bajo nivel educativo y enfrentándote a un temario anticuado, arcaico y sin una guía establecida. Se presentaban un sin fin de módulos el cual el alumno manejaba de forma individual sin tener una previa explicación. A medida que avanzaba el curso, se denotaba que tanto como los programas y contenido mismo del curso, estaba desfasado, imposibilitando la correcta realización y comprensión del curso mismo en varias áreas de este. A fin de no pagar la cuota establecida debido a la situación de paro personal ocurrida en la duración de curso y siendo mi única fuente alternativa mi tutor legal el cual está impedido a no poder realizar su trabajo por una hernia discal previamente justificada, la empresa solo contempla una “fuerza mayor” como consecuencia a la previa interrupción del curso mismo. Es decir, una cláusula de contrato que no contempla ni tiene en cuenta ningún otro tipo de impedimento y cuya fuerza mayor es la “invalidez del trabajador” o “fallecimiento del mismo”. Al contactar el día 29 de Noviembre de este mes con la comercial de cobros e impagos para explicar la situación personal de vulnerabilidad en la que me encuentro, explícitamente ha dicho y contextualizado “Primero a las 10, luego a las 5 y luego a las 6, ¿Cuándo planea pagar?” Está siguiente frase ha sido planteada y emitida en un tono burlesco, sin seriedad y omitiendo lo que el cliente o alumno objete. Además de ser amenazsdo y personalmente linchado un gran número de veces. Tras la poca participación amistosa y poco cordial y la gran enumeración de veces de situaciones y agresividad en correos electrónicos sin importar la situación de su propio alumnado y únicamente actos referidos al cobro, me veo en la opción de amistosamente nuevamente, referirme a abonar hasta el mes que paré el curso ya que estoy incapacitado se seguir pagando y de seguir participando en un fraude.

Hola, en abril de 2022 me escribieron desde la Universidad Autónoma de Barcelona para contarme que había sido el tercer puesto de unos premios de investigación digital que organizaban y en los que participé. Poco después me pidieron mis gastos bancarios y se los facilité. El premio en cuestión era de 200€.A día de hoy aún no he percibido la cuantía. En principio me comunicaban que se iba a retrasar por meros tiempos de las universidades (contaban que estas cosas iban lentas), pero conforme pasaba el tiempo y les volvía a escribir, me dejaron de contestar, a tal punto que ni me cogen el teléfono. Yo solo quiero el premio que se me prometió y que nunca hicieron efectivo y como no puedo contactar con ellos solo me queda acudir a la OCU.

He realizado un pedido de pack colchón canapé a finales del mes de octubre, la entrega supuesta del colchón era el 7 de noviembre. El colchón y el canapé nunca llegó a mi hogar. He intentado ponerme en contacto con emma para recibir información pero siempre responden lo mismo: lo sentimos, en breve le contestaremos vía mail pero nunca, nunca NADIE CONTESTA, NADIE LLAMA ni NADIE SOLUCIONA EL PROBLEMA. Cansado de insistir por escrito y por vía telefónica solicité la CANCELACIÓN DEL PEDIDO y la devolución. Alegan que hay un problema de transporte y que cuando lo solucionen con la empresa de logística me avisan… Pero NADIE avisa… El problema de logística no es mi problema, es de EMMA con su empresa de transporte. Exijo la cancelación inmediata y la devolución del dinero. Es LAMENTABLE. Y por favor, no contesten con lo lamentamos y en breve le comunicaremos. Por que nunca COMUNICAN.

Estimado/a señor/a,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido recientemente por parte de Iberia. El propósito de esta carta es presentar una reclamación debido a la información incorrecta proporcionada por el personal de atención al cliente de Iberia, lo que ha resultado en una situación muy perjudicial para mí.Entre las fechas 7 y 8 de octubre de 2023 llamé al servicio de atención al cliente de Iberia para modificar mi vuelo programado para el 9 de octubre de 2023. Durante la llamada, proporcioné mi consentimiento para que la conversación fuera grabada.La persona que me atendió me informó que no podía cambiar mi billete para la fecha que le mencioné (septiembre de 2024) debido a restricciones del sistema. No obstante, me aseguró que no habría problema en realizar el cambio en una fecha posterior, siempre y cuando no hiciera el check-in, ya que contaba con un año para efectuar modificaciones. Me repitió en varias ocasiones ya que insistí en mi pregunta que no tendría ningún problema en cambiar la fecha siempre y cuando no hiciera el check in y no pasara un año desde la compra del billete.Siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió por teléfono, opté por no realizar el check-in. Sin embargo, cuando llamé recientemente para cambiar la fecha de mi billete, otra agente me informó que esta modificación no era posible debido a que en el sistema figuraba como no show, y que debía haber realizado el cambio antes.Entiendo que las circunstancias pueden ser complicadas y que los cambios de vuelo están sujetos a ciertas políticas, pero me siento profundamente decepcionada por la información contradictoria proporcionada por su personal. La llamada, al haber sido telefónica, está sujeta a grabación, y confío en que Iberia pueda revisar el contenido de la conversación para verificar la información que se me proporcionó.Lamento informar que, a pesar de presentar este problema en mis sucesivas comunicaciones con su servicio de atención al cliente, la respuesta obtenida ha sido consistente con lo que me dijo la última agente. No se me ha ofrecido ninguna solución ni alternativa para abordar este malentendido.Dada la situación y la información incorrecta recibida, solicito formalmente un reembolso íntegro del importe pagado por el billete. Como el billete se compró con la opción del primer cambio gratuito pagándose8 un total por el billete de ida y vuelta 1501,11 euros y 80 euros extras que tuve que pagar por el primer cambio. Solicito que se me reembolse la cantidad de 830,50 euros.Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera satisfactoria y que podamos evitar mayores inconvenientes.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y cooperación.Atentamente

HOLA.REALICÉ UN PEDIDO EL DIA 24.11.2023 . POR LO QUE ME PUDE INFORMAR SOBRE EL PRODUCTO EN LA WEB DE EUROCASH ME HA CONVENCIDO PARA COMPRAR EL APARATO PARA MI CASA ( AIRE ACONDICIONADO BOMBA DE CALOR), PENSANDO QUE ERA LO QUE REALMENTE ESTUVE BUSCANDO.DESPUES DE RECIBIR EL PRODUCTO ME PUSE A PROBARLO,POR SORPRESA DESPUES DE 20 MINUTOS FUNCIONANDO CON EL CALOR EMPEZARON PROBLEMAS :1.SE PARA LA MAQUINA PORQUE SE LLENA EL TANQUE2.DESAGÜE ESTA A RAS CON EL SUELO QUE SUPONE MUCHA DIFICULTAD PARA VACIARLO .TODAS ESTAS COSAS NO ESTABAN EXPICADAS EL LA DESCRIPCIÓN DE APARATO EN LA WEB DE ELECTROCASH.ME DESANIMÉ PORQUE PENSABA QUE POR FIN ENCONTRÉ LO QUE BUSCABA PERO NO ERA ASÍ.ME PUSE EN CONTACTO CON DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PORQUE COMO NO ME VALÍAAPARATO ASÍ LO DECIDÍ DEVOLVER . Y TARDARON COMO 1 DÍA Y MEDIO PARA CONTESTARME. Y LO QUE ME DIJERON FUE EN UNA PALABRA QUE NO SE PODRIA HACER LA DEVOLUCION PORQUE LA MAQUINA SE EMPAQUETADO E YA SE USÓ . COMENTANDO A UN TELEOPERDOR QUE EL APARATO DURÓ MENOS DE UNA HORA DE USO YA EMPEZARON PEGAS. ME COBRARON CASI 40 EUROS DE ENVIÓ (QUE POR CIERTO FUE UN ABUSO, PORQUE FUE REALMENTE ELECTRODOMESTICO PEQUEÑO). Y ME COMENTÓ QUE GASTOS DE DEVOLUCION CORRE POR MI CUENTA Y NO ME PROMETE AL RECIBIR LA MERCANCÍAQUE SE VA EFECTUAREL REEMBOLSO. HABLANDO CON TELEOPERADOR DE TODO ESTO POR SU PARTE FUE TODO LA IRONÍA Y RISAS. UN DESASTRE . NESESITO UN SOLUCIÓN.EL ELECTRODOMÉSTICO ME COSTO BASTANTE DINERO Y NO ME PUEDO PERMITIR PAGAR EL ENVÍO Y LA DEVOLUCIÓN.