Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre compré 3 bolsos en Aliexpress. El día 28.09.2023 me informan que el paquete no se ha podido entregar porque el receptor no se encontraba en casa y que volverían para efectuar la entrega, cosa que no hicieron.Desde entonces hasta la fecha me han prometido la entrega del producto, siendo la última el 24.11.2023 donde me dicen: Su paquete volverá a salir a reparto en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables, usted será notificado vía correo electrónico cuando esto suceda y podrá hacer seguimiento al reparto en nuestra página web.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado domingo 26.11.23 se realizó un intento de entrega y habiendo gente en casa pusieron que no se encontraba el destinatario. El lunes 27 me mandan correo de confirmación de entrega poniendo que se le ha entregado en mano al destinatario, yo me encontrada en el domicilio a la hora de entrega y no recibí nada. Me pongo en contacto con ellos y me indican que ha sido depositado en el buzón, por volumen del paquete es imposible que eso haya sido posible aparte de que para entregar en el buzón o a algún vecino se debe rellenar una autorización que ellos mismos te facilitan la cual yo no he rellenado, por tanto esa entrega no está autorizada por mi parte. Llamas por teléfono y lo único que te indican es que el pedido fue entregado, no se hacen responsables me dicen que me mandaran un correo en un plazo de 7 días, he llamado varias veces en una de ellas me comunica la telefonista que se ha producido una falsa entrega pero no me puede poner nada de eso por escrito ya que no está autorizada.El vendedor me pide justificación por parte de la empresa de transporte ya que a él le aparece como entregado, pero no hay forma de recibir nada por parte de ellos por escrito o si en algún momento me llega será fuera de plazo. Por lo que veo no soy la primera con este problema parece ser algo recurrente en esta empresa. Mi situación por tanto es que ni recupero el dinero ni tengo el pedido.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/11/23 hice un pedido de cuatro neumáticos Yokohama Advan Sport V107 235/35 ZR19 91Y XL, RPB.Me pongo en contacto con ustedes el día 27 de noviembre porque mi pedido aparece como no entregado a la empresa de transporte.Me pongo en contacto el 28 de noviembre de nuevo tras contactar con la empresa de transporte la cual me confirma que no han recibido nunca ese paquete Me pongo en contacto el 29 de noviembre a través del servicio de atención al cliente varias veces y no obtengo ninguna respuesta directamente. Hoy a 30 de noviembre os escribo este mail porque no me habéis enviado dos de los cuatro neumáticos que he comprado.Adjunto copia tanto de la factura como captura de pantalla y enlace de seguimiento del pedido de la página a través de la cual se supone que me habéis enviado los dos neumáticos restantes.SOLICITO el importe integro de los dos neumáticos que no me habéis enviado los cuales ascienden a una cantidad de doscientos cincuenta y ocho euros con setenta y tres céntimos (258,73€)Sin otro particular, atentamente.

Pido que se me devuelva Lis 287,55 de unos supuestos tapacubos de una furgoneta que alquile en Interprise el 26 agosto además de estar destrozada y hecha una pena la cogí porque era para bajar de Reus donde la alquilé y devolverla en chamartin al día siguiente .cuando fui con las llaves a devolverla no quiso salir la chica afuera porque tenía mucho trabajo y no podía dejar a Lis clientes de lado y yo me fui y el día 10 de octubre me cobran Lis 287.55 fe unos tapacubos que dicen que no hay.he hablado con la central y me han dicho que tendrían fotos y no he recibido nada aparte de hablar con chamartin y con la oficina de Reus y ni caso

Me pongo en contacto con vosotros para poneros en conocimiento de mi gran insatisfacción por la mala organización del crucero que realice del 30/10 al 11/11 en el Norwegian Sky con salida desde Miami. Primero, de acuerdo con vuestro programa la primera parada del crucero era Great Stirrup Cay (Bahamas). Se canceló porque el mar estaba algo revuelto, aunque a simple vista no lo parecía y el traslado se hacía a la isla a través de shuttle. Según tengo entendido y me comentan esta práctica de cancelar la visita es algo habitual por no disponer de puerto en la isla como si tienen otras navieras, pero en otras ocasiones se da una alternativa como por ejemplo ir a Nassau. En nuestro caso no fue así y tuvimos que hacer 2 días seguidos en el mar. Con sus respectivas actividades poco preparadas.Segundo, perdimos una hora de visita en la isla de St Thomas debido a que no se notificó a nadie el cambio de hora por ningún medio (megafonía ni dayly) cosa que el día 10/11 se notificó por diversos medios e insistencia cuando ya no tenía demasiada importancia dado que no se iba a hacer ninguna excursión más.Como comprenderéis venimos desde Europa a este crucero para conocer lo más posible y perdimos la excursión de Bahamas y tiempo en St Thomas. Eso sin tener en cuenta que el resto de las excursiones ya van muy ajustadas de tiempo porque tienes que estar mínimo media hora antes del tiempo indicado del itinerario inicial y que no se indica en ningún sitio.Tercero, el día 05/11 se cancelaron actividades y desconozco las causas. Además de haber un corte de luz en medio de un espectáculo en el teatro. En general salvo en 3 o 4 ocasiones que si eran de calidad las demás actuaciones/espectáculos dejaban bastante que desear, igual que la animación del barco. Cuarto, la limpieza de la habitación era algo deficiente ya que el último día del crucero nos dio por revisar debajo de la cama por si se nos había caído algo y encontramos un trozo de pizza y un pitillo y nosotros no hemos comido nunca en la habitación y no fumamos.Quinto, la compañía no facilito información en ningún momento ni siquiera en el checkin de cómo llegar al barco en el muelle de Miami ni de como embarcar viéndonos obligados a coger un taxi e indicarle que nos llevara al puerto y una vez allí preguntar a uno y a otros mandándonos de un sitio a otro con el correspondiente equipaje. Fue una auténtica odisea. Dias anteriores habíamos llamado por teléfono a atención al cliente y nos dijeron que nos informarían por correo y eso nunca ocurrió. EN general la información al cliente bastante deficiente. Por todo esto, dadas las circunstancias, creemos que se nos debe una disculpa y recibir algún tipo de compensación. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo

Compré un billete VAL-PAL con Balearía, aunque prefería la ruta más rápida y económica de Denia, esta no ofrecía camarotes para perros, un requisito indispensable para nosotros por eso optamos por la otra ruta que permitía seleccionar un camarote con espacio para perros.Con todo confirmado, y tres días después de haber recibido las tarjetas de embarque con el camarote para perros. Recibimos otras tarjetas con información contradictoria donde especifica que a los perros se les ha asignado una jaula. Eso supone un problema ya que nuestra perra tiene ansiedad e ir en jaula no es una opción. Tras varias llamadas de teléfono , Julian nos dice que al menos a nosotros se nos ha mantenido el camarote y que más da el perro, que está todo lleno. Me ofrecen cancelarlo.A día de hoy , 10 días antes del viaje , no hay otros ferrys u opciones ya que es puente y no tengo manera de llegar a Palma con mi perra.Solicito a la empresa un camarote dónde también pueda ir mi perra tal y como yo tenía pagado y contratado.

Hola,Reservé dos billetes y con más de un mes y medio de antelación quiero hacer un cambio de pasajero y me quieren cobrar 115€, cuando en la tabla que adjunto pone que los cambios cuestan entre 4,50 y 15,50 libras por vuelo.https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/tasasHe hablado con ellos por teléfono y no me dan esa opción, me dicen que 115€ si lo hayo yo y 180 si lo hacen ellos. Encima me han metido miedo con que quedan pocas plazas en el vuelo y he tenido que comprar otro billete a nombre de la persona que finalmente va a ir.He solicitado el reembolso pero me lo han denegado.

Buenos días: En el desembarque del crucero del día 15/10/23 de MSC rompieron una de nuestras maletas, cuando la recogimos salimos de la línea de entrada que estaría a 5 metros y ya no nos dejaron de entrar para hacer el parte de reclamación, además teníamos el transfer al aeropuerto y todo eran prisas, etc. En la entrada del aeropuerto se lo comunicamos a un operario de MSC y nos dijo que la reclamáramos, les mandé por email fotos de ese momento y también fotos en el interior del aeropuerto de Hamburgo de dicha maleta. Tras comunicarme con atención al cliente de MSC por email y por teléfono nos comunican que es necesario el parte, (que nos fue imposible de recoger y rellenar) en la segunda llamada nos dijeron que como teníamos seguro que sería más fácil, en la tercera llamada también me dijeron lo del parte incluso con seguro. Reclamo el pago de dicha maleta. Reserva el número: 48544633,

Estimados/as señores/as:Con fecha 10 de noviembre contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 4-7 días laborables. El envío se ha realizado en Madrid y el destino es Madrid también, han pasado 20 días y el paquete no ha sido entregado. Llevaba 15 días en entrega, posteriormente se ha cambiado el punto de entrega y otra vez lleva 4 días en entrega. No responden en el teléfono de atención al cliente indicado en la web. Es imposible contactar con ellos.Adjunto los siguientes documentos: imagen de la página de la la empresa con el seguimiento de envío.SOLICITO: la entrega inmediata del paquete y la indemnización por retraso en la entrega. Sin otro particular, atentamente.

Debido a la inminente prohibición el día 12 de diciembre de los patinetes eléctricos en el transporte de Renfe, quería exponer mi queja. Debido a que por tema de trabajo uso el patinete para llegar a la estación de mi ciudad y después para ir hasta mi trabajo cuando llego a la estación de destino. En vez de fomentar el transporte publico y otras opciones no contaminantes para desplazarnos, nos hacen tener que depender del coche para ir al trabajo, como hacíamos antes. Pensar en la gente a la que vais a directamente hacer que tenga que coger su coche, gastar mas dinero en el desplazamiento, contaminar y por no dejarles ir en el tren con su patinete apagado y sin generar ningún problema a los demás y siguiendo las normativas. Yo llevo 10 años usando patienete y he tenido 3 diferentes y no he tenido ningun problema con las baterias, me parece injusto que por algun infractor (que no digo que los haya), paguemos justos por pecadores.