Últimas reclamaciones

El 25 de septiembre de 2024, a través de una invitación de una amiga, contraté un plan de Lowi con fibra móvil + Netflix. Supuestamente, esta invitación tenía que traernos una recompensa de 50 euros a cada uno. El tiempo de rescate de esta recompensa debía ser de 3 meses (como aparece en el contrato, en la web y como también me dijo un operador del servicio de atención al cliente). Desde entonces hasta el día de hoy, he llamado al servicio de atención al cliente 6 veces para saber qué ha pasado con el dinero de la recompensa. Nada, y nadie ha podido solucionar el problema, todos siempre han terminado la conversación diciendo que tenemos que esperar. Me parece alucinante y una falta de vergüenza, todo este lío por 50 euros. En una de las llamadas, también me dijeron que habían llevado mi caso al departamento de finanzas (o no sé qué) y que se ocuparían personalmente. ¡Y tampoco he recibido ninguna respuesta desde entonces! Me parece absurdo tener que llamar cada mes, repetir siempre lo mismo y recibir siempre las mismas respuestas.

El dia 14 de febrero hice un pedido a TRAMAS, en el cual ponia que el paquete llegaria en 3-5 dias, pues estamos a 4 de marzo y todavia no he recibido nada, me he puesto en contacto con ellos y me dan largas, me dicen que lo solucionaran. Adémas el dia 26 de febrero en la web del transportista MRW, ponia que el pedido habia sido entregado y es mentira, yo no he recibido nada. He contactado con MRW, me dicen que han contactado o que van a llamar a MRW local y me dicen que el transportita no lo recuerda y se ha pasado por mi casa diciendo que yo habia firmado la entrega cuando yo no he firmado nada, ni nadie llamo a esas horas.. Yo solo quiero recibir mi paquete o saber que ha pasado o que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me tendrían que a ver entregado una lavadora a muy tardar el 4 de Febrero, han estado actualizando el envío hasta el 18 de Febrero, desde esa fecha no se nada, no he podido ponerme en contacto con vosotros, de ninguna forma. SOLICITO una indemnización del valor de la lavadora de 390€, ya que esto me esta ocasionando malestar en casa y problemas, al encontrarme sin lavadora, 5 personas en casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de enero del 2025 envíe un paquete de España a Francia con la empresa SEUR y el paquete nunca llegará porque lo han pérdido. Además, cada vez que he intentado ponerme en contacto con ellos, nunca he recibido ninguna ayuda o aclaración sobre mi paquete. Es más, en repetidas ocasiones me han dicho que no es su culpa que el paquete se haya "extraviado". He abierto innumerables reclamaciones por su correo oficial y la única respuesta que obtengo es que han recibido mi queja. El paquete iba lleno de mis cosas personales y de trabajo ya que me he mudado a Francia, y gracias a ellos no tengo casi nada. SOLICITO que la empresa se haga cargo de la pérdida del paquete y me indemnice por el valor del contenido del paquete y por los portes. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. El día 3/2, recibí un pedido a través de UPS. Para mi sorpresa, la caja se encontraba vacía. No obstante haber reclamado al remitente de inmediato, la respuesta que he recibido ha sido siempre negativa. La caja presenta claros signos de manipulación en su cierre, pero no obstante las fotos, esto no ha sido considerado. El día 4/2, he empezado entonces una reclamación a través de UPS, reclamación la cual nunca he recibido respuesta. Después de haber contactado telefónicamente varias veces la empresa, se me ha pedido esperar diferentes plazos, para que la reclamación se pudiera investigar. Semana pasada, después de contactar telefónicamente con UPS, se me confirmó que en fecha 18/2 mi reclamación había sido solucionada a mi favor, y que esto se comunicó al remitente. Debido a que no tenía ninguna documentación relacionada, se me informó de pedir esta vía email a UPS, para poderla compartir con el remitente. A este email finalmente se me ha contestado que per política de empresa no era posible compartir conmigo esta documentación. Al día de hoy, sigo sin el producto, sin un reembolso y sin asistencia por las dos partes involucradas. SOLICITO la devolución del importe mediante el método con el que fue efectuado o que se reponga el producto sustraído. Sin otro particular, atentamente.

La semana del 14 de febrero me llamaron de Vodafone para ofrecerme una rebaja del contrato más caro de la historia por datos de internet(pago casi 40€ y me rebajaron 5€ a cambio de seguir un año más). Con esta rebaja a mayores, la chica me enviaba un tlf a coste 0 y SIN PERMANENCIA (la permanencia la tenía la rebaja de 5€. De 12 meses) pero casualmente pusieron mal mis datos desde Vodafone. No quisieron poner mis apellidos completos. Por tanto el tlf se devolvió a Vodafone y llamé para informar del problema y me dijeron que me llamarían ellos... Nunca me llamaron. Y ayer estuve hablando con DOS personas. Una me dijo que no hay nada que hacer, que me quedo otro año con rebaja de 5€ en la factura pero sin tlf a cero euros. La otra me dijo de poner una reclamación que se hará efectiva a lo sumo el día 14 de marzo y que el tlf gratis sí llevaba permanencia y que dentro de dos meses o así vuelva a intentar pedir el tlf... Me vacilan? Me hacen quedarme un año más y me venden que por ser cliente ahora me van a llamar para ofrecerme ventajas y pagar menos etc, me regalan un móvil por primera vez en mi vida está banda de est*fad*res y me dicen que lo sienten mucho, que me tengo que quedar otro año y sin lo prometido. No es la primera vez que tengo (no directamente yo pero..) un problema con Vodafone. Son unos est*fad*res y no te dan solución , te dicen "j*d*te y baila" y hasta mañana.

Esta "genial" empresa lleva una semana coordinando y rechazando una entrega de una tarjeta SIM, porque no han recogido la planta ni la letra de la dirección que introduje. No llaman por teléfono, solo me envían mensajes de que no se ha podido realizar un envío que no han intentado. Entro en la página web y no me permite modificar la dirección. Llamo por teléfono y no me atiende ningún ser humano y el sistema automático es lamentable y tampoco permite modificar la dirección "por motivos técnicos no hemos podido mandar el SMS para modificar tu dirección" Es imposible hablar con un operador, y la empresa que ha hecho el envío también se lava las manos. Un servicio lamentable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras mas de un mes de espera en recibir una compra online de una tienda que solicitó de vuestros servicios y sin darme una solucion, me dispongo a reclamar SOLICITO el importe integro de la compra realizada a la tienda Bicis Pasaje, valorada en 1.800€, asi como todo tipo de gasto que eso me ha ocasionado, como son desplazamientos, llamadas a vuestro telefono 807....54, por importes superioriores a 50€... etc Cabe destacar que el personal de la empresa falsifico mi firma y documentos para autorizar una entrega que nunca se realizó. Despues de dias trató de ponerse en contacto conmigo en varias ocasiones para que le facilitara mis datos personales. Aporto algunos documentos del albaran de entrega falsa, haciendose pasar por mi y aportando una firma y un dni falso, factura de compra y cualquier otro documento que sea necesario, pudiendo justificar que en el momento que realizo dicho delito ni yo ni mi pareja estaba en casa. Para informe leí a traves de reseñas y dejan en muy mal lugar esta sucursal de museros de donde supuestamente salió mi paquete Sin otro particular, atentamente. Dispongo del telefono de contacto desde donde se puso en contacto conmigo.

Buenas, el servicio de paqueteria Paack Logístics Iberia, SL ha falseado el número de mi DNI y mi firma. Se lo entregaron a mi hermano y no le hicieron firmar nada. El número de pedido es el E25022300196065 de remitente Shein. Añado el documento que ellos aportan al remitente y que he podido visualizar desde la web de Shein. Gracias

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de entrega y falsos intentos de entrega D. / Dña. Manuel Recio Jimenez, con DNI 38854440B, con domicilio en Ronda Doctor Ferran, 54 3o 1ª (08304) de Mataró, en calidad de destinatario de un envío gestionado por SEUR con número de seguimiento E15P_2509233, EXPONGO: 1. Que el día 22/02/2025, realicé una compra en Motocard.com, que contrató los servicios de SEUR para la entrega del paquete. 2. Que desde el día 25/02/2025, SEUR ha incumplido reiteradamente su obligación de entrega, alegando falsos intentos de entrega, cuando en realidad me encontraba en mi domicilio en los horarios indicados. 3. Que, a pesar de mis múltiples intentos de contacto con SEUR y de solicitar la recogida en un punto de entrega, la empresa sigue sin facilitarme la recepción del paquete. 4. Que este incumplimiento reiterado me ha causado un perjuicio, ya que (explicar si el retraso te ha afectado de alguna forma, por ejemplo, "necesitaba el paquete para un evento" o "he perdido una oportunidad comercial"). Por todo ello, SOLICITO: 1. La entrega inmediata del paquete en el punto de recogida indicado en mail con Atención al Cliente de Seur, del día 28/02/2025 a las 15:34h y confirmación posterior por parte de Atención al Cliente de Seur el mismo día a las 16:35h, con nombre Copisteria A-Quatre y situado en la Ronda Frederic Mistral, 16 (08304) de Mataró en un plazo máximo de 48 horas. 2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a interponer una reclamación ante Consumo y, si procede, emprender acciones legales. Adjunto capturas de seguimiento, correos electrónicos y demás pruebas que acreditan mi reclamación. A la espera de su pronta respuesta, Firma Manuel Recio Jimenez Telf. 610 535 440 Mail: mrecioji@hotmail.com