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Envío con reembolso pendiente de cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para reclamar un reembolso de 425€ de un envío realizado a través de la empresa Zeleris día siguiente, entregado el día 25 de Octubre. Número del paquete 12A71F5F034774240F Código Genei: XQCHEQ2D SOLICITO el cobro a la mayor brevedad posible
Instalación sin permiso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado la instalación de una línea de fibra a un vecino pasando el cable de por mi tejado sin dar yo autorización. SOLICITO retiren el cable de mi tejado. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia abierta y no solucionada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una incidencia abierta por no poder acceder al correo electrónico de mi entorno laboral, ya han pasado varias semanas de que se abrió la incidencia, después de varias llamadas y visitas de un técnico este problema persisite, la atención telefónica es nefasta. En la imagen se aprecian como no es posible conectar con el servidor de correo. Cancelación del contrato por deficiencia en el servicio y nula asistencia y resolución de la incidencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso del pago 24h
Estimados/as señores/as: Puesto que ninguna de las opciones me da la posibilidad de indicar el número de seguimiento hago uso del "número de factura". Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó de forma urgente el envío de un paquete con su servicio de 24h, el cual después de casi 48h aún no tengo ninguna explicación ni novedad de cuando recibiré el paquete SOLICITO la entrega inmediata del paquete, la razón y el reembolso de los gastos de envío, pues aunque esto para mi es lo de menos, lo que más me fastidió es no recibir a tiempo un paquete que es para una reparación de un cliente y ahora debo dar la cara para no tener problemas. A parte todo el tiempo perdido, por llamadas varías, que esto nadie me lo pagará. Aún así dudo mucho que esto sirva para algo. Los teléfonos de correos express genéricos son todos centralitas sin personas reales y esto estoy seguro que se hace para evitar llamadas a mansalva por su tan pésima gestión. Lo peor de todo que ellos lo saben y seguro que si leen esto se estarán riendo de todos nosotros. Correos express Castellón da mucho que desear a parte de la atención pésima y con desgana, después de haber llamado varias veces, me atendieron y me derivaron al tlf 913277020 para reclamar los gastos de envío, el cual no hay posibilidad alguna de hablar con nadie de administración para la devolución. Por favor, correos express, absténgase de responder con respuestas automáticas, pues por lo que estoy leyendo de otras reclamaciones veo que es bastante habitual, si responden que sea por que realmente quieren ayudar. Aunque lo dudo. Un saludo.
Paquete es devuelto al origen sin aviso previo y sin intento de entrega
Tras realizar un pedido hace tres semanas en Republica Checa, recibí el aviso de entrega por parte de SEUR en mi domicilio. Dado que vivo en Paiporta, zona afectata por la Dana, decidí ponerme en contacto con SEUR con tal de que no hubiera problemas de cara a la entrega, replanificarla o dejarla en uno de los centros para que fuese yo a recogerla personalmente. No obstante, en lugar de esto, he recibido hoy una notificación de que el paquete se vuelve al origen. He llamado y nada, me dicen que eso queda en manos del remitente. De hecho, su página muestra menos información que la página de la compañía internacional.
Cables
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La retirada del cableado que cuelga ocacionando molestias .Cuando cae no se puede pasar por la calle Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO QUIERO DEJAR EN PUNTO DE RECOGIDA
NO QUIERO CUÁNDO COMPRO QUE ME DEJEN NADA EN UN PUNTO DE RECOGIDA MIENTRAS YO NO LO AUTORICE, PARA ESO DEJO MI TELÉFONO POR SI TIENEN ALGÚN PROBLEMA , PONGO AQUÍ MI QUEJA Y LA PONDRÉ EN LA TIENDA PARA QUE NO CUENTEN CON ESTA AGENCIA PORQUE NO ES COMPETENTE , EN ESTE CASO SEUR
quitar el contrato entero por falsa informacion
Buenos días. Soy clienta de Vodafone y tenia contratada una linea de teléfono con fibra de 1GB. Llamo para preguntar si en el domicilio nuevo tengo cobertura con ellos para la fibra y dando expresamente el nombre y numero de la calle me contestan que si. Por ello, hago la portabilidad de otro numero de móvil para así tener todo junto. Cuando ya se ha hecho la portabilidad, vuelvo a llamar para preguntar lo del traslado de domicilio y me dicen que lo hacen. Al día siguiente me llaman y me dicen que en ese domicilio nuevo no tengo cobertura y que si quiero disponer de internet tengo que pagar mas dinero en la factura y un router inalámbrico. Por lo cual decido marcharme de la compañía porque no estoy dispuesta a pagar nada. Me han mentido y ahora quieren que les pague la penalización.
FACTURACIÓN INDEBIDA
Por favor, expHOLA, en el mes de septiembre se me cobró una penalización por no devolver un descodificador. el número de devolución fué a 16 de septiembre, junto con el número de referencia correos. Llevo reclamando a VODAFONE desde el 23 de Octubre y no tengo respuesta a pesar de llamar varias veces.
Cargos en cuenta sin factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes dado que el día 21/10/2024 se cargaron dos recibos por importe de 110,40€ y 34,40€. En ese mismo día nos pusimos en contacto por mail a: asesorpersonal@telefonica.es. Nos indican que no encuentran facturas relacionadas con esos cargos y envían la reclamación a facturación para indicarme el origen de los dos cargos. Más de dos semanas después no tengo ninguna información adicional y no contestan a los mails SOLICITO la devolución de los dos importes anteriormente mencionados en el mismo número de cuenta del cargo. Sin otro particular, atentamente.
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