Hola,
Realizé un pedido de un terminal móvil marca y modelo Xiaomi Redmi 14 Pro 256. El bulto lo recibí el pasado 4 de Agosto pero dentro del bulto no se encontraba el teléfono móvil, si no una batería portátil de segunda mano dentro de la caja del terminal (la caja también era de segunda mano y estaba sucia).
Tras hablar con el Servicio de Atención al cliente de Jazztel, me indican que tengo que reclamar a través de la OCU.
Adjunto escrito, dónde explico y aporto pruebas de la veracidad de la reclamación.
