Últimas reclamaciones

Hola, mi domicilio lleva sin realizar la inspeccion periódica obligatoria (cada 5 años) de la instalación del gas desde 2018. Cada vez que me ponen fecha para la visita lo hacen en horario de mañana, y yo necesito que la cita sea exclusivamente por la tarde por motivos laborales. Tras hablar con varios operarios de la compañía siempre me ofrecen la misma respuesta : o otra cita por las mañanas o que se pondrán en contacto conmigo para reagendar la cita en horario de tarde, cosa que no ha sucedido hasta ahora. En resumen, debido a la incompetencia de Nedgia me encuentro en esta situación en que hace 7 años que mi domicilio está carente de la inspección y mantenimiento de la instalación de gas, con el peligro que ello puede llegar a entrañar, no sólo para mi casa, sino para el edificio entero. Considero que es un asunto de gravedad y que la compañía debería ser sancionada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la tercera ocasión en que se dan de baja mis suministros de gas y electricidad con Endesa para darlos de alta en su compañía a nombre del anterior titular y sin mi consentimiento. SOLICITO que no vuelva ocurrir, voy a proceder de nuevo a darlos de alta a mi nombre, pues soy quien actualmente reside en régimen de alquiler en la vivienda. En caso de que volviera a ocurrir me reservo acciones legales para acabar con esta situación anómala e inaceptable . Sin otro particular, atentamente.

En el año 2022 instale placas solares con la empresa Engel Solar, y a fecha de hoy 10.11.2025 no han sabido presentar la documentación, para la subvención, correctamente. No contestan al teléfono. No aconsejo para nada esta empresa, si puede llamarse así.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el expediente número 1126214, vinculado al informe de inspección realizado el 28/08/2025 con CUPS ES0021000021030468FL. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me ha informado que dicho expediente figura como cerrado, aunque en seguimiento, y en esa misma llamada se me ha ofrecido restablecer el suministro eléctrico. Ante esta situación, deseo manifestar mi profunda preocupación por lo siguiente: - He realizado una visita presencial al inmueble acompañado por el administrador de fincas, única persona con acceso autorizado a la zona de contadores. - En dicha revisión no se ha observado ningún tipo de manipulación, alteración o irregularidad en la instalación. - De hecho, no existe ningún contador de luz instalado en el punto de suministro mencionado, lo que contradice cualquier indicio de conexión activa o irregular. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Confirmación por escrito del cierre definitivo del expediente 1126214, indicando que no se derivan responsabilidades ni actuaciones pendientes hacia mi persona. 2. Explicación detallada del motivo que originó el informe de “enganche directo sin contrato”, especialmente considerando la ausencia de contador y la imposibilidad física de conexión. 3. Revisión interna del procedimiento seguido, ya que considero que se ha incurrido en una mala praxis comercial, generando confusión y potencial perjuicio reputacional sin base técnica ni legal, obligándome a llamar al teléfono 900171171, para informarme de que el expediente está cerrado y si quiero en ese momento contratar con su compañía el suministro eléctrico. Fundamento esta solicitud en la normativa vigente, en particular: - El Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT), aprobado por Real Decreto 842/2002, que establece en su Artículo 21 que las inspecciones deben realizarse conforme a criterios técnicos objetivos, respetando los principios de proporcionalidad y transparencia. - La Ley 21/1992 de Industria, que exige que las actuaciones de inspección se ajusten a procedimientos reglados y que cualquier defecto detectado sea clasificado y documentado con precisión. - El Real Decreto 337/2014, que regula las condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión, incluyendo la obligación de verificar el estado real de las instalaciones antes de emitir juicios técnicos. En este caso, la emisión de un informe que indica “enganche directo sin contrato” sin existencia de contador ni evidencia de conexión activa, podría vulnerar dichos principios, afectando mi derecho a una información veraz y a un tratamiento justo como consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta clara y documentada por parte de su equipo técnico. Atentamente, David M.S.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves día 06 de noviembre tuve una avería con mi caldera y después de haber puesto la incidencia todavía a día de hoy, día 10 de noviembre, estoy esperando que me lo resuelvan. Esta mañana me han llamado para decirme que lo resolverán este jueves. Una semana después. No tengo acceso a agua caliente para ducharme y, por supuesto, tampoco tengo acceso a poder poner la calefacción. La atención ha sido pésima porque todo han sido evasivas y sin resolver el problema. SOLICITO una solución urgente a la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de solicitar su intervención y asistencia en la tramitación de una reclamación contra la compañía Holaluz (HolaLuz S.A.), con la que mantengo un contrato que incluye el mantenimiento de las placas solares fotovoltaicas instaladas en mi vivienda. La instalación lleva dando problemas desde el inicio, ya que no se protegió adecuadamente y ello genero el anidamiento de aves a tal nivel que cuando llovía las placas dejaban de funcionar dando un error de aislamiento. Como a los dos años de esto vinieron a subsanar los defectos pero no fue efectiva y al poco tiempo empezó de nuevo a fallar. Actualmente, las placas solares no están funcionando, por lo que no generan energía ni se compensan los excedentes, lo que me está ocasionando pérdidas económicas debido al incremento de las facturas eléctricas. Tengo que añadir, que la situación actual debido a la falta de mantenimiento y limpieza de las placas solares ocasiona una situación insoportable de falta de salubridad en la vivienda por los excrementos de pájaros. He realizado numerosas reclamaciones desde el mes de febrero a Holaluz, tanto por vía telefónica como mediante correos electrónicos, sin haber obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución efectiva. Pese a ello, la empresa está actualmente facturando importes superiores, sin tener en cuenta los periodos de avería ni aplicar las compensaciones que me corresponden. Por todo lo anterior, solicito que esta Asociación estudie mi caso y, en su caso, proceda a iniciar una reclamación formal en mi nombre frente a Holaluz, reclamando: La reparación inmediata del sistema de placas solares. La compensación económica correspondiente a los periodos sin generación. La revisión y corrección de las facturas emitidas durante dicho tiempo. La limpieza y medidas adecuadas para evitar que se repita la falta salubridad y averías ocasionadas por los pájaros y la falta de mantenimiento. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Que me van a amenazar vosotros con cortarme el suministro por pasarme de fecha de pago no yega ni 15 días seos tendría que caer la cara de vergüenza que os deva solo una factura y lleguen a esos estrenos cuando lo más normal es el corte de suministro a la tercera factura impagada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/10/25 se puso en contacto telefónico conmigo un comercial diciendo que era de Endesa beneficiarme de una nueva tarifa eléctica, me ofreció una tarifa 24 horas de 0,07 ctm/kw/h además de un descuento al final de factura del 50% y aunque al principio no me fiaba, me convenció, kpues me dijo que me mandaría las tarifas por escrito y que podria comprobarlo y si no me convencía volver a cmbiarme ya que no había compromiso de permanencia pues según sus palabras " aunque salga en el contrato es ilegal" , así mismo me indica que en la alocución responda que si a todo para no interrumpirla y que si tengo alguna duda o disconformidad se lo comunique a él posteriormente, para lo cual me envía un whassap . Una vez hecha la contratación telefónica espero las tarifas pero no llegan y despues de unos dias le pido esas trifas o el contrato a lo que me responde que no puede enviarlo de momento, que espere. Cuando harto de esperar me convenzo de que he sido un incauto decido volver a mi anterior comercializadora, y es entonces que me llaman y me intentan convencer para que anule esa portabilidad ya que existe un contrato que incluye una permanencia de un año con penalización de 285 euros, además me informan que en la pag. 13 consta que rechazo mi derecho al plazo de desestimiento a que tengo derecho, y despues de esa primera llamada me envian un enlace con el contrato de Factor Energia, suscrito con ENERLUZ. SOLICITO que no se ejecute esa claúsula de permanencia dado la fórmula de contratación empleada. Sin otro particular, atentamente.e Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3/9/25 el técnico José realizador SS337 vino a arreglar una caldera Fleck. El daño era la resistencia y el termostato. Dijo que no tenía las piezas y que había que encargarlas. Nos pidió una señal de 50 €. No ha aparecido. Hemos llamado al teléfono que viene en la factura y no contestan. He escrito al correo que viene en la factura y me han respondido dos veces a partir de la tercera. No sabemos nada. El operario se puso en contacto con nosotros a través de un WhatsApp y después de eso no ha vuelto a entrar en contacto con nosotros. Hace dos meses de todo esto.