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Inclusión indebida en fichero de morosidad y deuda discutida con Iberdrola

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Tu reclamación

R. B.

A: IBERDROLA CLIENTES

07/05/2026

EXPONGO Que he sido incluida en el fichero de morosidad ASNEF a instancias de Iberdrola Clientes S.A.U. por una supuesta deuda de suministro eléctrico. He tenido conocimiento de esta situación al intentar acceder a financiación, sin haber recibido notificación previa de la existencia de la deuda ni de mi inclusión en el fichero. Asimismo, la información facilitada por la entidad acreedora es contradictoria, ya que en comunicaciones recientes se me indica que la deuda tendría origen en 2024, mientras que en el fichero consta un origen y vencimiento de 2023, lo que evidencia falta de exactitud en los datos. Además, he presentado varias reclamaciones previas a Iberdrola sin que la deuda haya sido aclarada ni justificada de forma coherente, encontrándose actualmente en disputa. SOLICITO Que la OCU tramite esta reclamación ante Iberdrola y gestione la retirada inmediata de mis datos del fichero ASNEF mientras la deuda permanezca discutida, por no cumplirse el requisito de deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida. Que se requiera a la entidad acreedora la acreditación documental completa de la deuda, así como prueba de notificación previa de inclusión en fichero. Y que, en caso de no resolverse favorablemente, se me oriente para continuar con la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y los organismos competentes en materia de consumo, así como para la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: R. B.

08/05/2026

Buenos días, Rocío: Indicarle, que con fecha de hoy 08.05.26, he abierto la reclamación número: 967996700, por todo lo mencionado por usted anteriormente y adjuntando a la misma, todos los documentos que remite. Es importante que conserve el número de la reclamación que le he facilitado, por si tuviera que realizar cualquier consulta al respecto. Así mismo, informarle de que el plazo de respuesta previsto es de 30 días desde la fecha de apertura, siempre intentado que sea lo antes posible, y que se le enviará a su correo electrónico. Si lo desea, desde el siguiente link podrá visualizar en tiempo real en que punto está su reclamación de manera rápida y sencilla. Que tenga un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 7 de mayo de 2026 11:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Inclusión indebida en fichero de morosidad y deuda discutida con Iberdrola


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