Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 21/6/2024 hice un envío desde Madrid a mi mismo nombre San Sebastián de un paquete que en el interior había género por un valor de unos 4000 € A día de hoy todavía no he recibido el paquete y por más reclamaciones que he puesto, no me han dado ninguna solución solo Largas La última actualización del envío en mi cuenta de segundo aparece el siguiente escrito: El envío se ha anulado por estar duplicado o no haber sido recibido por SEUR. 20/07/24 | 00:50 Me gustaría que me dieras alguna solución porque no me dan solución alguna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis facturado un mes de más tras realizar la devolución de dos recibos y pagarlos, indicándome que debo uno mas cuando es incorrecto. Después de 2 reclamaciones, cientos de llamadas en las que la empatía brilla por su ausencia, me pedís que aporte datos de pago cuando eso sois vosotros los que lo tenéis. Como se puede comprender, si el recibo en febrero fue devuelto y después lo pagué, no tengo ningún justificante de ese pago con tarjeta que se ajuste a justificarlo. Entiendo y quiero fiarme de que mi ISP no va a querer cobrarme de más por un error en el sistema. No solo eso, es que me cierran las reclamaciones sin revisar que tienen pagos de más, algo que sería muy sencillo de hacer por su parte. Hace dos semanas estaba al día y devolví dos recibos(julio y agosto 2024) ante ayer pagué uno de ellos y se computó a la factura de julio(la más antigua) mi sorpresa fue cuando siguió llegandome el mensaje de corte de internet, al consultar con ellos, me dicen que debo una factura de enero.....cosa que no es posible. Además cuando se hace un pago se imputa a la factura más antigua, ¿por qué se computó a la de Julio el primer pago con tarjeta realizado el día 9 de septiembre? De igual forma, está mañana he tenido un corte de internet con una factura(errónea, INVENTADA) a deber, cosa que es ilegal. Sois unos auténticos estafadores y me voy a encargar de que nadie de mi alrededor os contrate. Nadie me llama por la reclamación y vuelvo a abrir otra y nadie me llama, consulto y me decís que está cerrada. Estado de indefensión TOTAL. SOLICITO QUE COMPROBÉIS DE UNA VEZ LO QUE OS EXPONGO Y QUE SE REALICE LA DEVOLUCION INMEDIATA DE LOS 30 EUROS COBRADOS DE MAS, E ILEGALMENTE; Y UNA Compensación POR EL CORTE DE INTERNET QUE ME HA OCASIONADO NO PODER TRABAJAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de agosto recibí un SMS diciendo que ya tenía activado el servicio de tono de espera. Yo no activé en ningún momento ese servicio. Me costó contactar con alguien de atención al cliente, ya que recibí el mensaje pasadas las 22:20 horas. Al día siguiente era fiesta y no atendían por teléfono. Conseguí que se me diera de baja ese servicio hablando por WhatsApp. Se me ha cobrado el servicio y cuando llamé hace un día para reclamar que se me abonara el importe, ya que yo ni pedí ni activé el servicio, la persona que me atendió me dijo que ese dinero no era abonable y que el servicio lo había activado yo. Cuando le repetí que yo no había activado ese servicio, insistió en que sí lo había hecho, pero, repito, yo no activé ese servicio en ningún momento. SOLICITO el abono de lo que se me ha cobrado. Sin otro particular, atentamente. C. S.

Desde Octubre de 2021 y tras diversos problemas Euskaltel me ofreció una tarifa de 29 euros mensuales de duración según contrato: " indefinida, siempre que el cliente no cambie los productos que componen el paquete". Hasta ahora esta tarifa se ha mantenido, aunque en ocasiones ha variado, siendo corregida tras la oportuna reclamación. La factura de Agosto actual ha sido por 39 euros. El día 29 de Agosto presente a Euskaltel una reclamación (ref.1685534), pues la persona que me atendió no supo darme la razón del cambio de importe facturado. Al día de hoy, sin haber recibido contestación a la reclamación, me envían una encuesta en la que quieren saber qué tal han atendido mi reclamación. No comprendo como pueden preguntar mi grado de satisfacción sin haber contestado. Me parece como mínimo una falta de coordinación, o una tomadura de pelo. Puesto en contacto telefónico de nuevo con Euskaltel, se me indica que la facturación es correcta sin más. No se sabe por qué no he recibido respuesta y punto. Tras lo expuesto, solicito de Euskaltel, la correción de la última factura y en todo caso la confirmación de la validez o no del contrato vigente para obrar en consecuencia.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Hoy estaba prevista la entrega de mi paquete (caja de verdura de la empresa TALKUAL) n° envío 3230007840455878. Me llaman por la mañana desde el 683643049 para decirme que no estoy en casa. Le explico que tengo indicado que se entregue por la tarde ya que por la mañana trabajo. El empleado repartidor empieza a gritarme que tiene a su mujer ingresada en el hospital y que no va a entregar nada por la tarde que se va ahora mismo al hospital. Yo, bastante perpleja, le digo q entiendo su problemática pero que alguien tendrá que hacer la entrega. Me sigue gritando diciendo que absolutamente nadie va a venir por la tarde y que no está "para que le toquen los co**nes". Le pido por favor que me diga su nombre porque me veo obligada a poner una reclamación por su falta de respeto a lo que se niega y me cuelga el teléfono. Me llama de nuevo pasados dos min para decir que lo está pensando y que me propone que firme el paquete como "entregado" y que él me lo trae esta tarde a las 15h. Me resulta todo tan bizarro que le digo que no puedo firmar como "entregado" sin haberlo recibido porque si a las 15h le pasa algo y no me lo trae no puedo reclamarlo. Vuelve a gritar y a colgarme el teléfono. Finalmente, mi paquete es entregado a las 15:45h. Por lo que mi reclamación y queja es directamente a la grave falta de respeto y actitud del empleado hacia mi sin conocerme de nada y habiendo cruzado dos palabras con él. Espero que consideren igual de grave lo sucedido como yo.

Hice un pedido que recogieron el día 30 y estamos a 11 y tras 3 notificaciones de retraso sigue sin llegar y cuando llamo, uno me dice que llega como urgente el día siguiente, otro que está en la nave, otro que sigue en el lugar de origen.

Hola hice un pedido, tendría que haberme llegado ayer, pero me pone una incidencia de que cambie la dirección cuando no es asi, y hoy me llama el repartidor para decirme que esta llegando a mi domicilio para que de repente mirando el seguimiento me diga que hay una incidencia que el repartidor no puede llegar a mi domicilio, he llamado al repartidor 70 veces y no me coge el telefono llamo a atención al cliente y me dicen que no pueden hacer nada que la única solución es que lo recoja en un punto de recogida, me hacen esperar otro día más. Estoy harto no me dan soluciones ninguna. La foto que adjunto es justo después de que el repartidor me llamase diciéndome que esta llegando a mi domicilio

Me dirijo a ustedes para reclamar que el envío de un paquete pone que ha sido entregado y aquí no se ha entregado nada, el envío era para Conil de la frontera y en el correo pone que ha sido entregado en Jerez de la Frontera. Llamo al teléfono de atención al cliente y no hay forma de hablar con una persona solo con robot. Necesito que contactéis conmigo para solucionar el problema cuanto antes, es una medicación para un animal enfermo y urge la entrega ya que Cadiz no es mi residencia habitual. sino procederé a la denuncia pertinente. Gracias

Buenas tardes,desde septiembre de 2023 se me están cobrando unas suscripciones a terceros de la compañía TWISTBOX VIP Club a mi numero Vodafone 661....34 con un cargo total hasta el día de hoy de 220'50€. Hemos cancelado todas las suscripciones con la compañía, pero siguen cobrándonos la suscripción.Solicitamos cancelación total además de un reembolso total de las mismas. también hemos mandado correos electrónicos a support-es@twistbox.com para cancelar la suscripción y dejen de cobrarnos, pero no hemos recibido respuesta. Ruego procedan a anular la suscripcion y a reembolsar el importe total. no me permite subir por capacidad las facturas de octubre y noviembre 2023 por importes de 18€ y 22'50€.