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Basta de llamadas y acoso, solicitando pagos ya realizados por demás
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por malo Fortuna solicité un Crédito con ustedes por la cantidad de 300€ de los cuales tengo que devolver 112€ x 8 pagos más comisión por cada cuota con tarjeta por su página cada 15 Días, de los cuales ya he devolvido 579,22 a la fecha, tengo mis comprobantes de pagos realizados y ustedes no lo registraron en su página, le he mandado más de 100 correos, adjuntos comprobantes e informando y esperando tener alguna respuesta de la cual no he obtenido alguna, y solo se la pasan llamado solicitando el pago, que como digo y tengo constancia he realizado y ahora me mandan un correo que han pasado el caso a unos abogados que se entenderán conmigo. Acá por medio de esta vía también dejos constancia para que dejen el ACOSO y ABUSO DE SUS COBROS EXCESIVOS FUERA DE LA LEY AMADRENTANDO A PERSONAS QUE JUEGAN CON SUS NECESIDADES y Resuelvan mi caso. SOLICITO […]. Verificar mi caso y dejar de molestar y borrar todos mis datos de sistemas y pasados a terceros
Garantía del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de las conversaciones por whatsap no hemos llegado a una solución amistosa. En relación al pedido 98627 / KJXXKGLJJ, tras haber solicitado la devolución del artículo y su correspondiente reembolso por defectos en la fabricación del artículo, se me ha denegado. SOLICITO la aceptación de devolución del artículo y reembolso del importe pagado de 94,99€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación..He hecho un pedido en dia 29 de Marzo ..Todavia no he recibido ninguna respuesta donde se encientra mi pedido . La empresa repartidora ha venido en dia 1 y no estaba ..le he dejado nota que no estamos en casa hasta las 15,30 ..en dia 2 igual han venido antes ..He hablado desde etonces con operadores Zalando y solo recibo ,,lamentos " y me dicen que tengo paciencia.Cada operdor me dice una cosa distinta ..que tengo que esperar 5 dias despues del dia de entrega,luego que tengo que esperar 7 dias ..Nadie me puede decir donde esta el pedido y cuando me Lo van a entregar .Operadores muy poco profesionales y bordes ..No te solucionan nada ..Solamente te dan explicaciones ..
Problema con la entrega del paquete y devolución del importe.
Estimados/as señores/as: SALUTE GADGET Me pongo en contacto con ustedes porque me contactó la empresa de transporte que ustedes me recomendaron, DHL, dado que el paquete está en la Aduana francesa y dicha empresa les reclama el pago de la aduana (201 € al ser el destinatario). DICHO IMPORTE O CUALQUIER OTRO NUNCA FUE PUESTO EN MI CONOCIMIENTO POR PARTE DE USTEDES, (Correos y Telégrafos en ningún momento exigieron el pago de ningún tipo de tasas). Así mismo, RECLAMO LA MALA PRAXIS POR SU PARTE DADO QUE LA DIRECCIÓN QUE ME PROPORCIONARON ES ERRÓNEA Y EL NUMERO DE TELÉFONO ES INESISTENTE, como es el último correo que he recibido de la empresa DHL en el que corroboran todo lo anterior. SOLICITO EL PAGO DE LOS ARANCELES, LA ENTREGA DEL.PAQUETE Y LA DEVOLUCION ÍNTEGRA DEL DINERO QUE LES DÍ POR DICHO TELÉFONO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hola Caí también en la trampa de Anna Barcelona. El pasado mes compré 3 vestidos para un evento que tenía. Me pareció una buena calidad de vestidos por la web. Por lo que leí, daban facilidad para la devolución, y me lancé. Llegó la mercancía pero al abrirlo, veo k la calidad del tejido es nefasta y parecen vestidos de disfraces. Me limitó a escribirles para la devolución y después de infinitos mensajes (20), en los que parece que te comunicas con una IA, no consigo nada. Su respuestas, que mande la mercancía a China, a una dirección que el Google máps no encuentra, corriendo con todos los gastos de esa devolución y sabiendo, que no va a llegar. La otra opcion es un reembolso del 15%. Y no estoy dispuesta a dar ningún dato personal más a esta empresa. Alguien sabe una dirección verdadera en la que llegue la mercancia? No hay nada que se pueda hacer? Doy por Perdido el dinero. Pero no quiero gastarme ni un euro más en esta empresa. Espero que esta reclamacion, sirva para algo y no piquemos ninguna persona otra vez.
Problema Cobro Parking
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de marzo de 2025 ocurrió un problema con el cobro del servicio. Yo me personé allí, sobre las 9:40 de la mañana, llamé por teléfono (adjunto pantallazo de la llamada) para saber como funcionaba la tarifa prepago de 12 horas por 12 euros. Viendo que nadie atendía el teléfono decidí bajar andando al parking, donde observé que no había nadie en la garita, estuve esperando hasta que a las 10:36 decidí pasar con el vehículo, porque si no llegaba tarde al trabajo. (Adjunto foto del Ticket de Entrada). A las 20:30 cuando por fin termina mi jornada laboral, me acerco a pagar y la maquina me pide 29 € por las horas en vez de 12 €. Busco a un operario por todo el aparcamiento, hasta que encuentro a uno, que con muy mala educación me dice que si no se leer, que esto es prepago y que me estan cobrando bien. Decido explicarle el problema, enseñándole la llamada y contandole lo ocurrido y me dice que ese no es su problema y que si no se lo descuentan a el del sueldo... Le explico, que tanto en las fotos del exterior, como en propio ticket, como en los carteles el único modo de contacto que aparece es el número de teléfono y el me comenta que el teléfono nunca hacen uso de el, porque está en la garita, y que la garita siempre esta vacia. (Adjunto foto del ticket y de la carteleria expuesta). Cuando ya me estoy marchando con el coche, escucho gritos de este empleado a otra persona que le había ocurrido exactamente lo mismo. SOLICITO el reembolso de la cantidad cobrada, así como una pequeña indemnización por tener que estar perdiendo mi tiempo, el primer día en buscar a un vigilante que no se encontraba, en tener que rellenar este tipo de reclamación. Y tambien solicito, que se forme a las personas que van a estar de cara a cliente para que no pierdan los modales. Sin otro particular, atentamente. David
Dan soporte de pago a casinos on line ilegales en España
Tras un largo periodo de tiempo limpio de mi adicción al juego y con bloqueos bancarios y de acceso a casinos sufro recaída e La recaída fue culpa de varios casinos ilegales al que EUPAGO procesa pagos través de BIZUM Y OFRECE SUS SERVICIOS ABIERTAMENTE PARA CONTRATACIÓN Al procesar esos pagos con código de comercio falso y no de alto riesgo como de " loterías y juegos de azar" no es detectable para bloqueos ... Debido a mi recaída he tenido que empezar desde el principio mi pesadilla. Ruego den una explicación clara y detallada del incidente y así evitar tener que elevar a las autoridades competentes estas prácticas
Devolución dinero suscripción por error
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de utilizar su servicio el 1 de Abril, para editar un documento PDF, y pagar la cantidad de 0,60 € (después de anunciarse como gratuita), el 2 de Abril recibo un cobro en mi tarjeta de 59,90 € de una suscripción que yo no he realizado de forma consciente ya que en ningún momento he visto dicha información. Ese mismo día, realizo inmediatamente la baja de dicho servicio. Por ello SOLICITO amparada como ciudadana de la UE, y teniendo en cuenta que tenemos derecho a un periodo de desistimiento de 14 días, en los que podemos obtener un reembolso de una compra online sin ni siquiera explicaciones, que me devuelvan por favor la cantidad de la suscripción mensual de 59,90 €, ya que fue por error, y en poco más de 24 horas formalicé la baja de dicho servicio. Sin otro particular, atentamente.
Devolución dinero suscripción por error
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que después de utilizar su página web el 1 de Abril para editar un documento PDF, (que en un principio iba a ser gratuíto, ya que así se anunciaban), y no lo fue, ya que pagué la tarifa correspondiente (0,50 €), desconociendo totalmente que 24 horas después, iban a cobrarme 49,90 €. Inmediatamente, el 2 de Abril, en cuanto vi el cargo en mi tarjeta, me puse en contacto con ustedes para pedir que por favor me devolviesen dicha cantidad, ya que quería cancelar mi suscripción al haberse hecho por error. A día de hoy todavía sigue dicho importe retenido en mi tarjeta. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la suscripición 49,90 €, ya que no estoy interesada en dicho servicio. Sin otro particular, atentamente.
Retirada de producto defectuoso y reembolso
Número de incidencia interna CAS-305965-Z2P3L8. - El día 10 de marzo compro en una tienda física de Zara Home el aparador con Ref. 7566/077. Era el último que quedaba; en la web no había más unidades disponibles. Su precio era de 599 €. - La compra se gestiona como online a través del aplicativo de una de las empleadas porque aparentemente no había otra forma de hacerlo. - Me dicen que lo embalarán ellas mismas en tienda y me lo envían. Me cobran el envío de 19,99 €. - El día 13 de marzo recibo el aparador en casa. Son dos cajas. Abro la primera de ellas -la más grande- y veo el aparador destrozado. Sorprendentemente para mí, se había despachado el mueble montado, y protegido únicamente con papeles, con lo cual estaban las maderas rotas, las clavijas vencidas, etc. - No abro la segunda de las cajas porque el aparador era irrecuperable. - Saco fotos inmediatamente e intento gestionar la devolución a través de la app. No me da la opción. Pienso que puede ser porque es muy reciente, así que las envío por chat. Reclamo por esa vía la devolución y el reembolso del precio, gastos de envío incluidos (es decir, el total de 618,99 €). Lo aceptan sin mayor problema (era evidente a la vista de las fotos). - Quedamos en que pasaría un transportista a retirarlo el día 18 de marzo, por la tarde, de 15:00 a 20:00 horas. - Pido permiso en mi trabajo para estar en casa en esa franja horaria. El mensajero no se presenta. Mando mensaje al whatsapp de Zara Home. Nadie contesta. - En los días siguientes me indican que están gestionando internamente la reclamación al transportista, que me contactarán. - Me acaban pidiendo que les indique una fecha y hora de recogida, con una antelación de 48/72 horas. Cumpliendo con esa antelación, les indico como día de recogida el 28 de marzo. - No se presenta nadie. Vuelvo a contactar con Zara Home. Me dicen que están gestionado una nueva recogida, y que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo a lo largo de la semana del 31 de marzo para agendar una fecha para la recogida. Nadie se pone en contacto durante esa semana. Exijo la retirada del producto en un horario a convenir conmigo y el reembolso íntegro de los 618,99 €.
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