Últimas reclamaciones

Hola, se dió un problema de cruce de contadores y terminé pagando la luz de mi vecina (86,01). Hice una reclamación y cuándo llamo uno de los operadores me da de alta a la compañía cuándo yo le explícito que ya estoy en otra compañía. A los 4 días cuándo entro al correo me doy cuenta que estoy dada de alta. Llamo para reclamar y me dicen que he de hacer el pago de estos cuatro dias y que la grabación que yo reclamo no está.Endesa me corta la luz de casa dejándome sin servicio mínimo lo que implica que todos los alimentos de la nevera se hacen malos y la nevera deja de funcionar.Desde el 25 de julio está puesta la reclamación y cada vez que llamo no me dicen cuando se me realizará el ingreso.Pido se me ingrese esta cantidad.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparece consumo excesivo y no parece posible por las siguientes circunstancias , casa deshabitada la mayor parte del año.Tal y como se comprobó en julio del 2023, el contador funcionaba mal, enviaba mal las mediciones y se cambio por parte de un tecnico suyo.Abonado por nuestra parte de mayo del 2022 a febrero 2023 , un total de 262,84€, todo estimado, segun ustedes.Ahora además de lo abonado solicitan 943,19€.No hay ni un vecino que halla gastado al año 1.000€ en luz, por mucho que la luz esté más cara .Hasta diciembre de este año, prácticamente ha estado deshabitada la casa.Y ustedes en ningun momento contactaron conmigo para decirme que mi contador mandaba solo, el estimado.Me costó meses convencerles de que pasaran a ver mi contador, y confirmar asi que estaba en mal estado. Despues del arreglo , aun asi me pasaron una factura de más de 100€ por un mes de consumo.Hemos abonado 311,25€ el 30% de la deuda, pero seguimos sin estar deacuerdo con la facturacion.Solicito: realizar una media con las facturas anteriores, o bien hacer histórico del consumo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, hubo un cruce de contadores y estaba pagando la luz de mi vecina que era de otra empresa cuándo yo estaba en plenitude.Llamé a la otra empresa de la luz para que me dieran de baja y ésta me cortó la luz de casa con todas las molestias que ello genera (la nevera dejó de funcionar).Antes de darme de baja contacto con plenitude para comentar el caso y la persona que me atiende me dice que no me preocupe que la luz no me la cortarán que nada más me den de baja en esa empresa automáticamente paso a ser otra vez de la compañía en la que estaba (plenitude).Esto no pasó así, me cortaron la luz con todas las consecuencias.He estado 15 días sin luz.Con lo cuál esta información no ha sido verídica teniendo que volver a dar de alta la luz y pagar un enganche nuevo, cosa que me ha generado unos costes elevados.

Hola, solicité una instalación solar con financiación. Pasados 9 meses y tras no conseguir los permisos para la instalación devolvieron la financiación a la financiera pero sólo devolvieron el capital pendiente con lo que han quedado las cuotas pagadas por mí en tierra de nadie.He solicitado la devolución telefónicamente y por email en más de 10 ocasiones ya día de hoy no he obtenido una respuesta, Fecha 17/08 Tomamos nota 5909848 23/08 Tomamos nota 5928428 2/09 Tomamos nota 5939083Entre unas y otras llamadas a atención al cliente? y todo el mundo se quita el muerto de encima con el Pasamos el tema al servicio correspondiente y ya le llamaremos.En fin un despropósito total y una muestra de lo que no debe ser un servicio de atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las factura, de la que adjunto copia, aparecen errores de lecturas y no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada desde septiembre de 2022 y por tener autoconsumo fotovoltaico Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,La empresa ENDESA mediante INTECAS DE GAS S.L. han falsificado mi firma en un parte que nunca ocurrió.Me están cobrando una cuota en exceso por ese parte, he pedido que la devuelvan y me dicen que no.Tengo el parte donde han falsificado mi firma.Saludos

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Concretamente desde Julio, coincidiendo con un cambio de contrato que ya se materializó al momento a finales de Junio - Inicios de Julio. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas a tiempo. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Julio y Agosto.He realizado numerosas llamadas, chats, etc. y siempre me dicen que se debe a un error informático y que se resolverá en los próximos días pero no cambia nada ni me dan más información. En twitter veo casos que llevan casi todo el año en esta situación esperando y quejándose.Adjunto fotocopia de las 2 últimas facturas recibidas por si les ayuda a identificar cliente/contrato. SOLICITO copia o duplicado de las facturas de Julio y Agosto antes del 21 de septiembre, de lo contrario me veré obligado a cambiar de comercializadora, no estoy dispuesto a esperar un mes más.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente,

Buenas noches:Desde hace ocho meses me he estado quejando de que no me envían las facturas al cobro. Esto me ha llevado a no utilizar el gas por miedo a no poder controlar el gasto, lo que ha sido perjudicial en invierno con el frío. Llevo meses sin usarlo prácticamente, por lo que espero que NO ME VAYAN A HACER una factura media por no saber las lecturas. No pienso aceptar lecturas estimadas. Quiero lecturas reales de cada factura.Me he quejado a través de la OCU y directamente a ustedes porque temo que me envíen facturas erróneas de lecturas o medias que hagan ustedes sin ser reales. Si esto sucede, por supuesto que no pagaré.Después de todas estas quejas, me han enviado dos facturas de cuatro días cada una del mes de febrero y encima en francés. ¿Esto es una broma? Por favor, anulen esas dos facturas y empiecen a enviarme las facturas en sus periodos correspondientes de cada dos meses y en español.No entiendo lo que están haciendo y cómo esto va en perjuicio del consumidor.Por favor, actúen correctamente. Las facturas deben ser en sus periodos de tiempo como siempre han hecho y que suelen ser cada dos meses. No de días en días. Esto parece una broma. ¿Lo es?Les adjunto las dos facturas que me han enviado de cuatro en cuatro días para que las anulen y lo hagan correctamente y en español. No sé si son conscientes de lo que están haciendo y del perjuicio que esto está teniendo para el consumidor.He hablado con mi banco para evitar pagos de facturas que no vengan en condiciones de poder controlar lo que se paga. Yo no tengo la culpa de lo que está sucediendo. Por favor, hagan las cosas correctamente para que el consumidor pueda comprobar todo el proceso, lecturas, etc. Ahora mismo es imposible. Por supuesto, seguiré sin UTILIZAR CASI el gas por lo que puedan enviar.Quedo a la espera de sus noticias.

Realice una reclamación el pasado junio por unos daños causados debido a problemas de distribucion (voltaje superior a 300v)UFD envío una empresa a reparar los electrodomésticos indicados, la empresa reparó los aparatos salvo 2 cargadores, uno de móvil y otro de portátil, los cuales quedaron indicados a valorar y que UFD debía devolver el dinero. Asimismo, la empresa enviada daño 3 tapas de los enchufes que arreglaron.Reclamo que se me devuelvan 127 euros del valor de ambos cargadores y que se envie profesional a reparar los enchufes dañados.

Buenas nochesHemos estado viviendo en casa de un familiar y ha habido una averia en una tuberia con la consiguiente pérdida de agua de forma incontrolada. La reparación por parte del seguro del hogar ha sido muy tardia por lo que nos han facturado un importe de 200€ de agua cuando en condiciones normales la facturación es de 40€ .Qué pasos debemos de seguir para reclamar esta factura?Esperando su respuesta, les saludamos atentamenteMario Monroy