Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
12/08/2026

Reembolso por anuncios de casa que no existe

Fui víctima de un engaño por phishing el día 06/08 dentro del chat oficial de Booking por valor de 459€. El hackeo de sus sistemas generó una confianza legítima que propició el pago. Ya hay denuncia en la Guardia Civil. Exijo el reembolso inmediato por responsabilidad civil subsidiaria en la seguridad de sus comunicaciones."

En curso
M. A.
12/08/2026

Baja no efectuada

Hola el 29 de diciembre de 2025 envío un correo a Asisa Contrata para informar de mi baja en Asisa Dental, el 5 de marzo me envían un correo diciendo que la dirección a la que debo dirigirme no es esa sino que es a gestión clientes desde entonces me vienen reclamando todos los recibos desde el 21 de diciembre hasta hoy. Yo ya comuniqué mi baja por el mismo canal que contraté el seguro, además de mala fe la repuesta a mi correo se produce ya en el mes de marzo y por último me exigen el pago de un recibo con fecha de 21 de diciembre cuando los pagos se hacen el día 1 (cosa que yo hice ese día). Asisa me exige a fecha de hoy el pago el pago de 7 recibos por un total de 127,40 euros, yo he dado orden al banco de pagarlos porque yo comuniqué mi baja 3 días antes del cargo del nuevo recibo. Adjunto pantallazo del correo enviado el 29 de diciembre.

Cerrado
A. F.
12/08/2026

Recogida de paquetes Correo Express

Hola, deberian haber venido a recoger un paquete de devolucion de aparatos de ADAMO con horario concertado por correos express de 9:00 a 11:00. El transportista me llama las 12:06 diciendo que ha pasado y que no puede volver hasta las 19:00 y que ha dejado una nota en mi buzon cuando no tengo buzon. Una mentira absoluta y ahora me obliga a desplazarme de nuevo a mi segunda vivienda para volver a concertar una cita porque sino me cobra ADAMO por unos aparatos que no han recogido con los costes que ello me supone. He intentado poner una queja en atencion al cliente de correos express y es imposible al no poder hablar con ningun operador. Es vergonzoso ademas el trato chulesco con el que me ha tratado diciendo que contrate con otra operadora logistica y que el no esta obligado a cumplir esos horarios. Espero se tomen medidas con este individuo y que deje de trabajar para correos.

Resuelto
A. F.
12/08/2026

Recogida de paquetes Correo Express

Hola, deberian haber venido a recoger un paquete de devolucion de aparatos de ADAMO con horario concertado por correos express de 9:00 a 11:00. El transportista me llama las 12:06 diciendo que ha pasado y que no puede volver hasta las 19:00 y que ha dejado una nota en mi buzon cuando no tengo buzon. Una mentira absoluta y ahora me obliga a desplazarme de nuevo a mi segunda vivienda para volver a concertar una cita porque sino me cobra ADAMO por unos aparatos que no han recogido con los costes que ello me supone. He intentado poner una queja en atencion al cliente de correos express y es imposible al no poder hablar con ningun operador. Es vergonzoso ademas el trato chulesco con el que me ha tratado diciendo que contrate con otra operadora logistica y que el no esta obligado a cumplir esos horarios. Espero se tomen medidas con este individuo y que deje de trabajar para correos.

Resuelto
P. G.
12/08/2026

Cobro indevido por paypal

Hola me cobraron 107,e por paypal y me asociaron para devitar en mi cuenta paypal, un cobro que decia claramente que era 7 e termino en 107 con una practica abusiva sin ninguna información totalmente abusivo con practicas abusivas ... ,por lo visto, aqui en Ocu hay decenas de casos similares denunciando lo mismo,quiero la devolucion..,de ese importe ,antes de acudir a consumo y denunciar por todas la vias esta empresa, Aqui dejo los datos de el pago en paypal por que ni se si soy socio de nada ,con ustedes ni datos tengo de que correo o que se utilizo ,por otra parte sus servicio de atencion al cliente correos o identificandose en su web llevan al clasico laberinto, que se hace imposible reclamar nada , una empresa con mucha astucia ,no se como paypal y otros les permiten operar e el mercado ,generando tantos afectados, , aqui les dejo el pago en el paypal de mi propiedad y les adjunto fichero.Detalles de la transacción Imprimir Pago enviado a MyHeritage Ltd Fecha 25 de julio de 2026, 22:22:29 CEST Id. de transacción 9GF45246J24103740 Estado de la transacción Completado Importe bruto -107,69 € EUR Id. de factura XKDDXB5PNHN7QHX3 Motivo Acuerdo de pagos Dirección de envío No tenemos registrada ninguna dirección postal. Detalles del pedido Id. de artículo Nombre del artículo Cantidad Precio Subtotal - 324-6A514C1721D38D8893614AF399A30011-3 1 107,69 € EUR 107,69 € EUR Total de la compra 107,69 € EUR Detalles del importe Artículo Subtotal Total de la compra -107,69 € EUR Impuesto de ventas 0,00 € EUR Importe del envío 0,00 € EUR Importe de manipulación 0,00 € EUR Importe de seguro 0,00 € EUR Importe bruto -107,69 € EUR Tarifa de PayPal 0,00 € EUR Importe neto -107,69 € EUR Ver condiciones del acuerdo de pagos Detalles de la fuente de fondos Tipo de fondos Saldo de PayPal Fuente de fondos -107,69 € EUR - Cuenta PayPal Datos del cliente Información de contacto MyHeritage Ltd http://myheritage.com/contact-us billing_support@myheritage.com El destinatario de este pago es un usuario verificado de fuera de EE. UU.gracias

Resuelto
J. P.
12/08/2026

Problema con entrega de pedido

Hola, realicé un pedido a Decathlon el cual sería entregado a través de DHL Parcel. El día de la entrega, simplemente recibo una llamada, que contesto y a la que nadie responde, para tras unos segundos, cortar por su parte. Tras esto, me asomé por la ventana para ver si era el repartidor, pero no había nadie de DHL en la puerto. Supuse que fué un error, y tras una hora esperando, miré el seguimiento del pedido y descubrí que había sido dejado en un punto de recogida alegando que el destinatario estaba ausente, cuando en todo momento he estado en mi domicilio: https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModificarEnvio/4100919807 Necesito que me lo vuelvan a entregar. Es un pedido voluminoso el cuál no puedo ir a recoger en un punto y pagué por este servicio

Cerrado
A. G.
12/08/2026
Radio Taxi Cuenca

RECLAMO EL COSTE ADICIONAL DE MI AVE

Buenos dias, he intentado reclamar por todas las vías posibles a Raio taxi cuenca pero ni siquierea contestan y les he solicitado en numerosas ocasiones la hoja de reclamacions pero nada. Les expongo el motivo de mi reclamación: La tarde del 19 de Julio de 2026 ( final de mundial de futbol), me asegure de reservar un taxi para el día sigiuente ir al ave a las 6.50h de la mañana, para no perder el tren que salía a las 7.34h de la mañana. El día 20 de julio de 2026 desde las 6.45h estuve esperando el taxi reservado el día anterior y no llego hasta las 7.33h de la mañana un minuto ante de que saliese mi tren. En el trascurso de tiempo que estuve esperando mi reserva llame hasta 20 veces al telefono de radiotaxi ( demostrable), obeteniendo como respuesta: "su taxi esta en espera" o directamente colgandome la llamada. En consecuencia de esta negligencia perdi mi ave y tuve que sacar billete para el siguiente tren con un coste de 67,20€ importe reclamado; además de llegar tarde a mi puesto de trabajo.

Cerrado
M. A.
12/08/2026

RECLAMACION REABIERTA-

Buenos dias, Reabro mi anterior reclamacion por haberse detectado mas daños tras la granizada y el volcado de la maquina que me han supuesto unos costes adicionales. Hola, El pasado 11 de junio sufirmos en mi localidad una granizada nunca vista. El mayor daño sufrido fue una caida y rotura de rejilla de mi maquina de aerotermia exterior. Tras abrir parte, reclamar y reclamar, solo me han abonado 2000€. La reparacion supondria el cambio de la maquina completa valorado en casi 12.000 porque me dicen que no hay modelo compatible. Pero si valoraramos independientemente las unidades, la exterior con caracteristicas similares en la actualidad esta valorada en unos 7000. La mutua no me da respuesta por escrito, me dice que no se va a hacer cargo de la indemnizacion y llevo meses reclamando que esto me lo indiquen por escrito. Por favor, necesito retomar este tema. El invierno esta aqui y no se cual va a ser el funcionamiento de mi servicio. Ellos alegan a que igualmente lo voy a arreglar, pero no tienen en cuenta las situaciones economicas de las personas... NIF o NIE: 76624352J

Cerrado
L. M.
12/08/2026
Aldamar Electrodomesticos, SL

Lavavajillas que continua roto

A la atención de servicio técnico Aldamar: El 30 de abril se averió mi lavavajillas y acudieron a repararlo cobrándome por Bizum bajo un albarán sin número. Se me otorgaron 3 meses de garantía. Antes de que expirara ese plazo, la misma avería se reprodujo. He contactado repetidamente con el servicio técnico sin recibir visita ni contacto por parte del técnico. Solicito formalmente una solución inmediata, ya sea reparación, sustitución o reembolso.

Cerrado
M. B.
12/08/2026

Reclamación por devolución

Por medio de la presente deseo formular una reclamación formal en relación con la gestión de la devolución de un pedido realizado a través de su página web. Tras recibir el producto el 28 de julio de 2026, ejercí mi derecho de devolución dentro del plazo establecido,: el 30 de julio de 2026. Desde su propio servicio de atención al cliente se me indicó que debía tramitar la devolución de forma online. Siguiendo las instrucciones facilitadas por su empresa, seleccioné uno de los puntos de entrega que aparecían disponibles en el desplegable habilitado para tal fin. Sin embargo, cuando me desplacé a dicha oficina me comunicaron que no disponía del servicio de correo express que la empresa tiene contratado para gestionar la devolución. Desde ese momento he intentado contactar con Atmósfera Sport durante más de diez días, tanto por teléfono como por el formulario de contacto de su web, sin obtener respuesta alguna. La ausencia total de atención al cliente me ha impedido solucionar una incidencia que no ha sido provocada por mí, sino por las opciones ofrecidas en su propio sistema de devoluciones. Además, se me han cobrado 5 euros en concepto de gastos de devolución, pese a que la devolución no ha podido tramitarse correctamente debido a los problemas anteriormente descritos. Solo después de numerosos intentos de contacto he recibido hoy la comunicación de que procederán a anular la devolución para que pueda iniciar nuevamente el proceso, lo que supone una pérdida de tiempo injustificada y una gestión claramente deficiente por parte de su empresa. Considero inaceptable que un cliente tenga que dedicar más de diez días a intentar contactar con una empresa sin recibir respuesta, especialmente cuando existe una incidencia generada por el propio procedimiento facilitado por dicha empresa. Esta situación me ha ocasionado molestias, pérdida de tiempo y una evidente sensación de indefensión como consumidor. Por todo ello, solicito: * La resolución inmediata de la incidencia y la habilitación de un procedimiento efectivo para realizar la devolución. * La devolución de cualquier importe que se me haya cobrado indebidamente en relación con esta gestión. * Una explicación por escrito sobre los motivos por los que mis reiterados intentos de contacto han sido ignorados durante más de diez días. Entiendo que ninguna empresa puede desatender durante más de diez días las comunicaciones de sus clientes cuando existe una incidencia abierta y cantidades económicas involucradas. Considero especialmente preocupante que esta situación pueda estar afectando a otros consumidores, motivo por el cual también pondré estos hechos en conocimiento de las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente,

Resuelto

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