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Cobro indevido por paypal

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P. G.

A: MyHeritage

12/08/2026

Hola me cobraron 107,e por paypal y me asociaron para devitar en mi cuenta paypal, un cobro que decia claramente que era 7 e termino en 107 con una practica abusiva sin ninguna información totalmente abusivo con practicas abusivas ... ,por lo visto, aqui en Ocu hay decenas de casos similares denunciando lo mismo,quiero la devolucion..,de ese importe ,antes de acudir a consumo y denunciar por todas la vias esta empresa, Aqui dejo los datos de el pago en paypal por que ni se si soy socio de nada ,con ustedes ni datos tengo de que correo o que se utilizo ,por otra parte sus servicio de atencion al cliente correos o identificandose en su web llevan al clasico laberinto, que se hace imposible reclamar nada , una empresa con mucha astucia ,no se como paypal y otros les permiten operar e el mercado ,generando tantos afectados, , aqui les dejo el pago en el paypal de mi propiedad y les adjunto fichero.Detalles de la transacción Imprimir Pago enviado a MyHeritage Ltd Fecha 25 de julio de 2026, 22:22:29 CEST Id. de transacción 9GF45246J24103740 Estado de la transacción Completado Importe bruto -107,69 € EUR Id. de factura XKDDXB5PNHN7QHX3 Motivo Acuerdo de pagos Dirección de envío No tenemos registrada ninguna dirección postal. Detalles del pedido Id. de artículo Nombre del artículo Cantidad Precio Subtotal - 324-6A514C1721D38D8893614AF399A30011-3 1 107,69 € EUR 107,69 € EUR Total de la compra 107,69 € EUR Detalles del importe Artículo Subtotal Total de la compra -107,69 € EUR Impuesto de ventas 0,00 € EUR Importe del envío 0,00 € EUR Importe de manipulación 0,00 € EUR Importe de seguro 0,00 € EUR Importe bruto -107,69 € EUR Tarifa de PayPal 0,00 € EUR Importe neto -107,69 € EUR Ver condiciones del acuerdo de pagos Detalles de la fuente de fondos Tipo de fondos Saldo de PayPal Fuente de fondos -107,69 € EUR - Cuenta PayPal Datos del cliente Información de contacto MyHeritage Ltd http://myheritage.com/contact-us billing_support@myheritage.com El destinatario de este pago es un usuario verificado de fuera de EE. UU.gracias

Mensajes (1)

MyHeritage

A: P. G.

13/08/2026

Estimado Ernesto, Gracias por contactarnos. Soy Brigitte del Departamento de Facturación de MyHeritage y con gusto le ayudaré. Entiendo que no desea continuar con una suscripción anual. Por lo tanto, he emitido un reembolso completo según su solicitud. Tenga en cuenta que en algunos casos puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer el reembolso en su cuenta. Se le cobró porque la prueba gratuita de una de nuestras Suscripción fue iniciada en su cuenta de MyHeritage y no se canceló dentro del período de prueba. Una prueba gratuita se puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta en línea. Si hay algo más en lo que pueda ayudarle, por favor hágamelo saber. Saludos cordiales, On Wed, Aug 12, 2026 at 13:16 PM, reclamar@ocu.org wrote:


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