Últimas reclamaciones

Tengo alarma con Securitas Direct desde Marzo de 2023, no funcionaba correctamente. En Marzo de 2024 tuvieron que mandar un técnico a cambiar toda la instalación porque fallaban sensores, centralita.... el cual certificó por escrito en el parte, el cambio de todo y comentó que desde el principio estaba mal configurada y no podía haber funcionado nunca. El 12 de Abril de nuevo no saltaba la alarma como debía y mandaron de nuevo un técnico, otras 6 horas de instalación, con el parte por escrito que donde estaba el teclado de la alarma desde el inicio no podía haber funcionado porque había una interferencia en el sitio en el que estaba.Es decir, se me ha cobrado un año de un servicio que no se me ha prestado. Tengo los partes manuscritos de los técnicos que lo corroboran. A la presente solicito que se me devuelva el dinero cobrado por ese supuesto servicio de alarma que nunca se me prestó. La solución de esta empresa es tramitarme una baja y cobrarme un año mas por un servicio que no me van a dar, no llegan a un acuerdo

Hola , realice mi pedido en esta empresa y llegò el pedido totalmente equivocado. La empresa no me responde a mis emails . Necesito ayuda para contactarlos y recibir mi reembolso o la compra correcta. Gracias y saludos , Maribel Londoño Sanmartin

Quiero devolver un sofá.Despues de un mes esperando ahora me dicen en CONFORAMA que por problemas de higiene no devuelven el sofa, cuando no lo hemos usado ni un solo dia.Me niegan la devolucion aunque la peticion de devolucion haya sido un dia despues de la entrega.

Hola, Hice un pedido con el que no quedé satisfecha para nada. Hice la reclamación y tras varios intentos conseguí hablar con Jimena, responsable del Departamento de Devoluciones.Me dio todo el proceso a seguir para devolver los artículos diciéndome que me abonarían el importe correspondiente.DEVOLUCION-RMB305591Seguí las instrucciones y envié la mercancía, que está en el almacén de la empresa desde el 12 de marzo de 2024. Una vez más, intenté hablar con ustedes varias veces (lo cual fue casi imposible) y me escribieron confirmando que efectivamente habían recibido la mercancía y que me devolverían mi dinero a través de Paypal en un plazo de 2/4 días laborables a partir del 27 de marzo.Al día de hoy, 15 de abril, todavía no he recibido el dinero. Sigo enviando correos a devoluciones, pero nadie me contesta NUNCA. Pido una solución al supuesto lo antes posible ya que la situación se está convirtiendo en ilegal, al igual que la seriedad de la propia empresa.GraciasRossella

Compré un colchón a final de marzo. Cuando me lo trajeron el plástico trae un agujero y el colchón está un poco manchado por lo que reclamo un descuento o un cambio. Después de varios días me responden que puedo limpiarlo, pero no es una opción. Me ofrecen un cambio, pero primero tienen que recoger el que tengo en casa y luego le envían el otro. Hace 15 días de esto. Hoy me contacta el transportista sin previo aviso que venía ya a buscarlo, cuando lógicamente estoy trabajando y además es imposible concertar la recogida a la tarde cuando yo haya salido del trabajo.Ruego se lleven el colchón y me abonen el importe ya que tras 15 días con el colchón enrollado no creo que mantenga sus propiedades y veo que el cambio ya no es posible

Hola. Hace varios meses contacte con att al cliente para informar de una anomalía en mi cuenta , se había bloqueado y toda mi información había desparecido. A raíz de eso no me deja comprar en ninguna app del grupo se cancelan automáticamente mis pedidos. Tengo correos que me dice que todo está correcto y después de insistir en que sigo si poder me dicen que es xq hay unos pedidos pendientes de pago que supuestamente yo he recibido pero no es así y no me Dan más información. Y la única solución que me Dan es que pague esos pedidos que yo no he realizado y que no aparecen en mi perfil para poder utilizar las app sin ninguna información que aparezca q son míos.Llevo así desde el mes de diciembre ocasionandome mal estar por una situación que no es veraz xq yo no he realizado ni recibido nada y me gustaría q me solucionaran esta situación cuanto antes para poder realizar pedidos de manera normal en todas las appGracias

Hola realice un pedido en contrareembolso de unos mocasines blancos Elis y en su lugar llegaron unas botas negras de caballero de número 41.E intentado ponerme en contacto con dicha empresa sin resultado alguno.Por lo que ruego encarecidamente se pongan en contacto para hacer el cambio y me envíen mis mocasines y devolver las botas.E intentado ponerme en contacto también con la empresa de transporte ctt exprés y me han dicho que son de origen desconocido.Les ruego solución al problema lo antes posible.

Hola.Estoy suscrito a la colección de montar la maqueta de Mazinger Z, que son 100 entregas. Debido a que no estoy al día en el montaje, me he dado cuenta por casualidad de que me han suscrito automáticamente y sin mi consentimiento a la colección de Great Mazinger. Aunque en sus fascículos indican que se amplia la colección, la maqueta de Great Mazinger es una colección, un producto y un montaje absolutamente diferente a la que yo estaba suscrito y en ningún momento he dado consentimiento explícitamente para suscribirme a ella ni para que se me hagan cargos en mi banco por ello. Tampoco estaba contemplado en las condiciones iniciales de la suscripción.Me parece además, una práctica que se realiza de mala fe, ya que muchos de nosotros no llevamos al día esta colección y podemos tardar varios meses en darnos cuenta de esta anomalía.El uso de mis datos personales y bancarios para suscribirme a una colección y producto del que no he dado mi consentimiento expresamente, supone una grave vulneración a la Ley de Protección de Datos sin menos cabo de otros infracciones.

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes para poner en su conocimiento y reclamar los hechos que a continuación se exponen:El jueves 4 de Abril de 2024 solicité por teléfono la apertura de un siniestro que está causando daños al piso de abajo, el 4º 1ª, en concreto a una habitación y el lavadero. El número de siniestro es el PR24013304. Los daños en dicho piso son en el techo (de donde sale el agua) y en el parquet. Para comprobar si la avería podía venir de mi piso, inmediatamente cortamos el agua de mi piso (el 5º 1ª) y a los pocos minutos la gotera cesó. El siniestro con Nationale- Nederlanden se abrió tan pronto como se detectó el problema, la misma mañana del 4 de Abril.El viernes 5 de Abril vinieron dos operarios para revisar el problema y dictaminaron que el problema se origina en una tubería de mi vivienda, pero para detectar con precisión el origen, necesitan que un profesional con un detector de fugas realice la detección. A día de hoy, 15 de Abril de 2024, he llamado tres veces al servicio de atención al cliente, a saber:- Lunes 8 de Abril- Miércoles 10 de Abril- Lunes 15 de Abril, en dos ocasiones.Por la presente, solicito con urgencia la activación de los mecanismos necesarios para detectar el origen de la fuga de agua y repararla en la mayor brevedad posible, de manera que a continuación se reparen cuantos daños del piso 4º 1ª.Sin otro particular, atentamente.

desde el 8 de abril que no me han entregado un paquete, me han contactado dos repartidores pero ninguno ha venido a casa, y en su web solo que esta en transito o en reparto pero nunca aparecen por aquí, y todavía sigo esperando, tampoco en su web aparece numero de teléfono, email, ni se puede enviar correo interno, etc... empresa fantasma.