Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es por problemas con picaduras de chinches (confirmado por el médico mediante informe oficial) tras alojarme 1 noche en el hotel TH Aravaca Aparthotel, en Madrid, (del sábado 13 al domingo 14 de abril de 2024). El CHECK-IN era a las 14:00, y no nos dieron la habitación hasta las 15:00 ya que no tenían ninguna limpia, lo que nos hizo perder la entrada al evento por el que habíamos viajado a Madrid. Pero el problema real no es ese, sino que la mañana del domingo 14/04/2024 me desperté rascándome la cara ya que notaba mucho picor, y además me picaba casi todo el cuerpo (brazos, cuello y pies). Al mirarme en el espejo, me asusté muchísimo al darme cuenta de que estaba toda llena de picaduras, como en la habitación había muchísimos mosquitos, no le di mucha más importancia ya que pensé que se trataría de esto. Obviamente no sabía la gravedad del asunto, pero pasadas las horas empecé a encontrarme bastante mal, lo que me llevó a acudir al médico, ya que por la gran cantidad de picaduras que tenía (más de 25 solo en la cara) acabé teniendo una reacción alérgica grave. Me han recetado antihistamínico (polaramine) cada 8 horas, una crema de corticoide (lexxema) y me inyectaron urbason.Hoy día 16/04/2024 sigo sin poder salir a la calle de tantas picaduras que tengo en la cara. Tanto el médico de familia como el dermatólogo de urgencias me han confirmado que son picaduras de chiches, y me han advertido que debo tener paciencia porque esto no se resuelve en menos de 2 semanas. Por otro lado, además del tratamiento que me dieron en mis dos asistencias al médico, tuve que desinfectar todas mis pertenencias lavándolas con productos especiales y varias veces, así como planchar toda mi ropa una a una para evitar infestar toda mi casa y poner en peligro a mi familia. Mi fin de semana resultó un desastre con consecuencias tanto económicas como de salud que me van a perseguir mucho tiempo.

Mi grupo de amigas y yo habíamos facturado la maleta online (es decir, habíamos pagado previamente online por la facturación de nuestra maleta de mano). Cuando llegamos a embarcar, nos dijeron que no podíamos pasar la maleta sin pagar (otra vez). Es decir, después de haberla pagado online nos hicieron volver a pagarla a la hora de embarcar. El procedimiento no está claramente explicado, y además, las maletas serían guardadas en el mismo sitio en el avión ¿Qué tipo de abuso es este? Me parece una vergüenza y un abuso tremendo por parte de la compañía, que después de pagarlas haya que volver a pagar. Totalmente incoherente.Por favor, ruego una respuesta y una solución, ya que nuestra maleta ni excedía el peso ni dio ningún problema. Es una política abusiva e incoherente.

Buenas tardes,El 29 de septiembre de 2023 compré en la tienda física Futbolmania Oulet (C. de Bèlgica, 65, 08917 Badalona, Barcelona, España) las botas Nike Phantom GX Academy FG/MG - amarillo flúor, tengo el ticket de compra.El día 5 de marzo de 2024, se me rompe un taco durante el entrenamiento.Quiero aclarar que las botas de fútbol han sido utilizadas en césped artificial y no es normal que duren apenas 6 meses.Ya me he puesto en contacto con ustedes por este problema. Provocando que deba dejar mis botas en el establecimiento y no poder disfrutarlas en mis compromisos deportivos. Después de su valoración me indican que no pueden concluir que la bota presente un defecto de fabricación o de origen y me ofrecen un vale de 42€ (la mitad que me costó las botas de futbol).El uso que he hecho de las botas ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Saludos y gracias,

Hola, Tras intentar contactar en reiteradas ocasiones para cancelar el pedido de un Xiaomi 13T, del cual no recibía noticias, el día 12 de marzo del 2023 conseguí que me lo cancelasen. Desde entonces hasta día de hoy, tanto mi entidad bancaria como yo, seguimos sin noticias de los 407,69€ que me tienen que reembolsar. El 22 de marzo, volví a contactarles preguntando por el dinero, porque no había noticias del mismo, tampoco por parte de mi entidad bancaria, volviendo a escribirle nuevamente el 27 de marzo y llamarles ese mismo día. El 28 de marzo me contestaron diciendo que el pedido ya había sido abonado, pero nuevamente, tras contactar con mi banco, no constaba que hubiese ningún reembolso en proceso. El 29 de marzo volví a contactarles pidiendo explicaciones y no obtuve respuesta. En el mes de abril, les he escrito los días: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 10, 12 y 16. Desde el día 2 les he estado pidiendo el código ARN de la devolución, tal y como me dijo un agente de mi banco. El día 5 me responden a un mensaje diciendo que ya ha sido abonado y lo recibiré, pero no me dan ni el código ARN que les pedí reiteradamente, ni ningún justificante que demuestre dicha devolución/abono de mi dinero. El día de 10 me contestan diciendo que pasan la reclamación al departamento de facturación para que vean el estado de la devolución, pero nuevamente sin darme ningún comprobante ni el ARN como les he estado pidiendo a diario. En todo este tiempo, les he llamado 1 vez el 27 de marzo , en abril otra vez el día 2 , 11 veces el día 3, 9 veces el día 4, 12 veces el día 5, 8 veces el día 8, otra vez los días 9 y 10, 3 veces el día 12 y otra vez el día 16. En ninguno de todos los intentos me han contestado, colgando directamente porque debe de ser que lo dejan descolgado y salta el código (486) por dicho motivo, que es el motivo que me ha explicado mi operador de telefonía cuando contacté con ellos y les expliqué lo del código. Las muy pocas veces que sí conseguía que diese tono, podía estar en espera hasta más de 20 minutos y jamás me contestaba nadie.Mi entidad bancaria sigue sin ver reflejado ningún reembolso en proceso por su parte y yo sigo sin noticias de mi dinero. Toda esta información se les ha presentado y se les ha pedido en reiteradas ocasiones información del dinero y de los datos asociados a la supuesta devolución/abono para poder rastrearlo, sin recibir por su parte la colaboración precisada para obtener los datos al respecto. Dicha situación me está generando grandes cuadros de ansiedad a diario, teniendo que llegar al punto de pautarme mi doctor medicación al respecto. Por la presente, dejo constancia de todos los hechos y pido que me reembolsen de inmediato mi dinero como mínimo.Gracias.

Hola, teníamos una reserva para Port Aventura el día 13/04/2024 al 14/04/2024 con entrada al parque y hotel Caribe nº reserva 864321079 que compré para regalar a mis padres y mala pata que mi madre se hizo daño en la pierna y no puede caminar , llamamos para avisar 6 días antes y nos dijeron que solo se podía cancelar y modificar 8 días antes le explicamos el caso que no podríamos asistir por un problema medico y nos dicen que mandáramos informe medico el cual se ha mandado a port aventura y no queremos el reembolso solo queremos cambiar fechas y si es mas caro pagar la diferencia y me acaban de mandar un correo que me han cancelado la reserva y que pierdo los 175 euros de la reserva pido que me cambien la reserva o me devuelvan el importe ya que es un problema de salud y no estoy dispuesta a perder cuando ya se han mandado certificado medico y se avisó con antelación de 6 días.un saludo espero vuestra contestación inmediata .

Hola realice la compra de una lavadora y me ha llegado una lavadora con las instrucciones y los mandos en portugués y ni rastro de castellano, los programas de la lavadora y las instrucciones vienen en portugués, reclamé a Eufemia electrodomésticos y me dijeron que la lavadora que compré era en portugués, yo no quiero en portugués y me mandaron el enlace de la lavadora y al final de todas las características del producto ponía en pequeño que era en portugués.España como se puede vender un producto totalmente en portugués? Lo compró mi madre una persona de 83 años.

Hola hice una devolución de una almohada hace más de 15 días y no me la reembolsan. Ya me pasó con un colchon que no enviaron y se quedaron el dinero 1 mes. No hago más que llamar y me dan largas

Hola, realice el pedido en carrefour online número 58830840 por importe de 476,80 euros hace más de un mes.El pedido se marcó como entregado pero no se entregó. En un primer contacto manifiestan que rechazado por cliente en destino (falso).Se solicita que se entregue y sigue sin llevarse a cabo la entrega por lo que a primeros de abril solicitamos reembolso para comprar los mismos artículos en tienda.Desde entonces más de una decena de llamadas cada par de días: primero manifiestan que hacen el reembolso, días después que el reembolso no se había autorizado y que queda autorizado en esa llamada que recibiríamos el reembolso hoy, hoy al llamar que el reembolso está en gestión pero que no pueden dar una fecha.Son 476 euros parados que han desaparecido de mi cuenta y cada vez parece más lejano el reembolso.

REALICÉ UN PEDIDO QUE NO ME LLEGÓ NUNCA Y ELLOS ME DICEN QUE ESTÁ ENTREGADO FALSIFICANDO FIRMA Y DNI. NO TENGO NI PEDIDO NI DINERO Y QUIERO EL REEMBOLSO INMEDIATO

Estimados/as señores/as: Soy Maria Begoña Romeo ,titular de un contrato de gas suscrito con su compañía.En enero me llamasteis por tlf. Para decirte que procederíamos a realizar la inspección de gas en ese mes , a lo que yo os comente que ese mes no me encontraría en casa y acordamos que en febrero a mi regreso yo os llamaría para que pudieseis venir a realizar la inspección, y así quedó acordado como se puede comprobar en la grabación telefónica. El día 5 de febrero me cortasteis el suministro de gas alegando mi ausencia en el domicilio , ese mismo día yo llegué a mi domicilio y me percaté de vuestro acto a lo que inmediatamente me puse en contacto con vosotros y me volviste a restablecer el suministro en el mismo día 5 de febrero. Posterior el día 6 de febrero se realizó la inspección del gas con éxito.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y no se me cobre el alta del suministro debido a la suspensión del suministro por vuestro error.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…