Sres.-as,
Pasados los 20 días hábiles que señalan sus usos y costumbres en lo relativo a reembolsos por desestimiento de compras no recibidas les insto encarecidamente a hacer efectivo el reembolso de 917,44 € pendiente desde el pasado 20 de agosto en que ustedes me comunicaron vía e-correo su envío a mi entidad bancaria. Consultada ésta en el día de hoy me informan que ni se ha realizado reembolso alguno ni figura en su sistema como pendiente.
Dado que el reembolso en cuestión figura en mi app de All Zone como efectuado les ruego que, si insisten en esta afirmación, me remitan justificante para presentarlo en mi entidad bancaria.
En esta misma fecha doy permiso a mi Organización de Consumidores y Usuarios para que procedan a continuar con el expediente que han abierto de este caso, por si procede realizar acciones legales.
pedido 278222 de 25/06/2024 no entregado
referencia citada en sus e-correos 051841526
pago realizado con tarjeta VISA acabada en 3100
