Últimas reclamaciones

Hola, el 13 de Octubre de 2026, solicité por internet un manual de un electrodoméstico que necesitaba, me salió entre varias opciones una página llamada HPY Manuals-help, y entre en ella, me pidieron los satos del electrodoméstico y los puse, enseguida me dijeron que lo tenían localizado, que podía iniciar la descarga pagando previamente 0,45 euros, lo cual hice a través de mi tarjeta de débito. Mi sorpresa fue que al abriri el archivo de descarga, veo que lo que han mandado no es un manual, sino la portada del catálogo de la marca. Bien, visto esto, pensé, bueno por 0,45 euros no voy a montar una reclamación, y así se quedó la cosa, pero mi sorpresa es hoy 17 de octubre, que veo que tenbgo un cargo en mi cuenta de 47,90 euros de la misma empresa, naturalmente yo no he pediudo nada, ni he autorizado nada, me he puesto en contacto con mi banco, y pata mi sorpresa me dicen que no pueden hacer nada, que el cargo ya está reservado, porque yo he debido firmar y solicitar una suscripción a esta empresa y es por eso que me cobrarn eso. Teniendo en cuenta que no es cierto que yo conscientemente no he solicitado ninguna suscripción de nada, quisiera reclam,ar a esta empresa, dos cosas, la baja inmediata de mi hipotetíca suscripción a no sé que cosa, si es que existe, y por supuesto la devolución del importe cargado, 47,90 euros. Mi problema es que yo no tengo capacidad de hacer esta reclamación personalmente, por desconocimiento del domicilio de esta empresa ni sus datos para contacto, y además porque suponinedo como me dice el banco que es una empresa de Londres yo no tengo conocimientos de inglés para hacerlo. En todo caso desconozco que responsabilidad puede tener mi banco en este asunto. Gracias.

ASUNTO: Reclamación contra TEMU por pedido no recibido y negativa a reembolsar el importe abonado Código de reclamación de TEMU: PO-186-16098819175032378 Presento esta reclamación contra TEMU por la falta de recepción de un pedido que la empresa considera entregado y por su negativa a devolverme el importe abonado. Realicé una compra a través de la plataforma TEMU. Según la información facilitada por la empresa o el seguimiento del envío, el paquete fue dejado en el exterior de mi domicilio, concretamente en el felpudo, sin que yo lo recibiera efectivamente. Quiero dejar constancia expresa de que no he recibido el pedido ni tengo los artículos en mi poder. El hecho de que el seguimiento indique que el paquete fue depositado fuera de mi vivienda no acredita por sí solo que yo haya recibido la compra. Tras detectar lo sucedido, contacté con el servicio de atención al cliente de TEMU y solicité una solución y el reembolso correspondiente. La reclamación quedó identificada con el código PO-186-16098819175032378. Sin embargo, pese a mis gestiones y a haber comunicado que no he recibido el paquete, TEMU se niega a devolverme el dinero. Considero que no debo asumir las consecuencias de una entrega que no he recibido efectivamente. Por ello, solicito que se investiguen las circunstancias de la supuesta entrega y que la empresa aporte pruebas suficientes que acrediten que el pedido fue entregado conforme a las condiciones de compra. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise íntegramente el expediente asociado al código de reclamación PO-186-16098819175032378. 2. Como las fotos señalan el paquete se dejó fuera de casa y que no firmé la entrega. 3. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido no recibido. 4. Que se me facilite una respuesta motivada y por escrito a esta reclamación. Dispongo de documentación acreditativa de la compra y de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de TEMU, que puedo aportar como prueba de los hechos expuestos. Solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución satisfactoria y recuperar el importe abonado por una compra que no he recibido. Atentamente, La persona reclamante

Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal en relación con el contrato de mantenimiento prémium/oficial suscrito con el concesionario oficial de su red MG ASIMCO, exponiendo los siguientes: HECHOS PRIMERO.- Que con fecha 18/11/2025, adquirí un paquete de mantenimiento oficial vinculado a mi vehículo de la marca MG, el cual fue contratado directamente con el concesionario oficial MG ASIMCO. En dicho contrato se incluyeron de forma íntegra los mantenimientos número dos y número tres (el primer mantenimiento se efectuó en el momento de la firma del contrato). SEGUNDO.- Que, hasta la fecha, he hecho uso únicamente del segundo mantenimiento estipulado en el acuerdo. Sin embargo, el tercer mantenimiento correspondía realizarlo el próximo mes de noviembre de 2026. TERCERO.- Que en las últimas fechas he tenido conocimiento y comprobado de forma fehaciente que la entidad MG ASIMCO ha cerrado la totalidad de sus instalaciones y concesionarios, resultando absolutamente imposible ponerme en contacto con ellos, recibir asistencia técnica en dichos centros o llevar a cabo la revisión periódica que tengo pagada por adelantado. CUARTO.- Que este cese de actividad por parte de un concesionario oficial de su red supone una interrupción unilateral del servicio y un claro incumplimiento contractual, dejándome en una situación de indefensión y vulnerando mis derechos como consumidor, al haberme abonado un servicio que ahora no se puede prestar en el punto convenido. Que de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGCU), y dado que los concesionarios oficiales operan bajo la imagen, supervisión y licencia de la marca principal, la casa matriz o la red de distribución oficial asumen la responsabilidad directa ante el consumidor ante situaciones de cese de actividad sobre servicios prepagados vinculados a la garantía y mantenimiento del vehículo. Por todo lo expuesto, mediante este escrito EXIJO: 1. La subrogación inmediata de dicho contrato de mantenimiento por parte de otro concesionario oficial de la red MG que se encuentre operativo en un radio geográfico razonable, garantizando la ejecución del tercer mantenimiento pendiente en las mismas condiciones económicas y técnicas estipuladas. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la reubicación del servicio en otro concesionario oficial, se proceda a la devolución ínterin del importe proporcional correspondiente al mantenimiento número tres que no va a poder ser prestado debido al cierre de los centros de MG ASIMCO.

TV inservible Sistema operativo no responde

Reclamo a Apartaments Kosidlo S.L. la devolución de 264,42 € cobrados directamente en mi tarjeta como anticipo de una reserva realizada a través de Booking.com. La reserva no aparecía en mi cuenta de Booking.com, por lo que entendí que no se había completado correctamente. Cuando el alojamiento contactó conmigo, expliqué que no podía ver la reserva. El propio establecimiento reconoce por escrito que desconocía que esta se hubiera formalizado y admite que pudo existir un problema con Booking.com. El alojamiento mantiene el cobro y me remite a Booking.com, mientras que la incidencia sigue sin resolverse. No utilicé el alojamiento y solicito que se investigue lo ocurrido. Solicito la devolución íntegra de los 264,42 € y una solución satisfactoria al conflicto. Añado datos abajo y correos intercambiados. Un saludo, Victor Datos: La reserva se formalizo el 26/04/2026. La información que recibimos de Booking.com es la siguiente: Nombre Cliente: Victor Gomis Ocupantes: 3 adultos Fecha de la reserva 26/04/2026 Fecha entrada: 09/07/2026 Fecha salida: 12/07/2026 Apartamento: Pinell 1 Identificador reserva de la plataforma Booking.com: 5790945907

Que en fecha del dia de hoy, en calidad de Arquitecto procedo a solicitar una nota simple en el registro de la propiedad. Que en el buscador aparece la dirección https://www.solicitarnotasimple.org/ entremezclada con el registro de la propiedad, donde una vez dentro de la web se incluye imagenes y claras referencias al registro de la propiedad. Que una vez dentro los precios, no reflejan el coste final. Que dicha web es gestionado por Lluis Porcar Benedito, que las empresa de facturación es Smart Tramits SL, con dirección fiscal en carrer Cerdanyola, n. 75 1r 1a de Sant Cugat del Valles. Que aparece publicado otra empresa con mismo propietario con dirección en Calle Paris, n. 1 del Munipio de Rubi. Que los correos, quedan firmados como registro de la propiedad. Que anuncia un producto y gestiona información privada sin ningún tipo de protección de Datos. Que en el banco no aparece ningun tipo de información o recibo. Que solicito el rembolso integro del importe 45,07 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 21.09.2026 con el vehículo de renting inmovilizado en el taller porque no hay un repuesto. Mientras tanto sigo pagando las cuotas a pesar de que el vehículo está en garantía y no me ofrecen solución de mobilidad, cuando es ajeno a mi persona, porque el vehículo está en período de garantía. SOLICITO […].  La devolución de cuotas abonadas, mientras no dispongo del vehículo y un vehículo de cortesía gratis mientras no disponga del mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: CUSTOMIMA Número de pedido: 45909 Fecha de compra: 19 de junio de 2026 Producto: Patito enfermera Importe abonado: 45€ Motivo de la reclamación El 19 de junio de 2026 adquirí la pieza indicada, anunciada y certificada por la empresa como plata de primera ley. Después de únicamente cuatro meses de uso normal, la pieza presenta un deterioro muy acusado. En las fotografías adjuntas se observan zonas oscurecidas, pérdida irregular del acabado y áreas donde la capa superficial parece estar desprendiéndose. Su estado no se corresponde con la calidad, composición y durabilidad razonablemente esperables de una joya vendida como plata de primera ley. Tras comunicar la incidencia, la única solución ofrecida por la empresa ha sido realizar una limpieza. No considero que esta propuesta resuelva la falta de conformidad, ya que el defecto visible no parece limitarse a suciedad u oxidación superficial, sino que presenta el aspecto de un deterioro o levantamiento del acabado o recubrimiento. No afirmo mediante las fotografías cuál es la composición interna de la pieza, pero sí considero evidente que existe un deterioro prematuro que debe ser examinado técnicamente y cubierto por la garantía. Si la empresa sostiene que solo necesita una limpieza, solicito que lo acredite mediante un informe escrito que identifique la causa del deterioro y confirme la composición de la pieza y su correspondencia con la calidad anunciada. La compra se encuentra dentro de la garantía legal de tres años. Además, al haberse manifestado el defecto durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El producto debe corresponderse con su descripción y poseer la calidad y durabilidad que cabe esperar, teniendo en cuenta también las afirmaciones realizadas en su publicidad y etiquetado. Solución solicitada Solicito, como medida de puesta en conformidad y sin coste alguno: 1. La sustitución de la pieza por otra nueva, auténticamente conforme con la composición y calidad anunciadas, junto con la documentación o certificado correspondiente. 2. Si la sustitución no fuera posible, no se realizara en un plazo razonable o el defecto volviera a aparecer, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos que legalmente correspondan. 3. Solicito asimismo que cualquier recogida, transporte, comprobación técnica o devolución se realice por cuenta de la empresa. No acepto una simple limpieza como solución definitiva sin una evaluación técnica previa, pues esta podría ocultar temporalmente el defecto o alterar las pruebas de su estado actual. Antes de cualquier pulido o intervención irreversible, solicito que se documente la pieza y se me informe por escrito del procedimiento previsto. Adjunto factura o justificante de compra, fotografías detalladas del deterioro, imagen del contraste o punzón y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito respuesta escrita y una solución efectiva en un plazo razonable. De no obtenerla, pediré la hoja oficial de reclamaciones y trasladaré el expediente a los organismos de Consumo y, si procede, al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Nombre y apellidos: Erica Crespo Ojeda DNI: 53549946N Dirección: madroños 10 Teléfono y correo electrónico: 672189960 info@ericacrespo.com Fecha: 16 Octubre 2026

Hola, ​Escribo en relación a la obra en Rambla Badal 43 (Factura 2026/BCN00118). ​A día de hoy, la situación es de extrema gravedad por los siguientes motivos: ​Trabajos inacabados y mal ejecutados: Existen grietas en las juntas de pladur, parches de masilla sin pintar y pintura a pedazos con marcas y aguas evidentes. ​Incumplimiento de contrato y plazos: Se pactó la aplicación de pintura a pistola/máquina y se ha pintado de forma deficiente con rodillo y brocha. Dejando manchas uniformes en las paredes. Según la clausula 6 del contrato, el piso se entregaría limpio, y por lo contrario, encontramos manchas de masilla y pintura. En cuanto a las tareas acordadas, se han dejado por realizar completamente algunas de ellas, cuando en el contrato, no está pactado en absoluto entregar un trabajo a medias en el plazo estipulado para ir arreglando cosas a posteriori; el trabajo debía entregarse completamente finalizado dentro del tiempo acordado(clausula cuarta), por lo que no procede dar más margen. ​Daños en la vivienda: Se han ocasionado desperfectos en el parqué, nevera y en la puerta de entrada. Por supuesto, contamos con imágenes que prueban todos estos desperfectos. ​Sustracción de pertenencias y precedente ignorado: Al revisar la vivienda, hemos constatado la falta de dos ordenadores portátiles, un teléfono móvil y unas figuras de colección, entre otros objetos, en una habitación apartada a la que no teníais autorización para acceder. Anteriormente, ya vimos que había cajas abiertas y movidas en esa estancia y dimos un aviso que fue totalmente ignorado. Al haber tenido la custodia en exclusiva de las llaves, exigimos la restitución y devolución inmediata de todos estos objetos personales. Paralelamente, se ha puesto la correspondiente denuncia ante la policía. ​Según los artículos 1101, 1124 y 1157 del Código Civil y la doctrina jurídica de la exceptio non rite adimpleti contractus (excepción de contrato cumplido defectuosamente), no procede la exigencia del pago total de un servicio incompleto, defectuoso y que ha generado daños. ​Por todo ello, se solicita la liquidación de las dos cuotas pendientes (2600€). Este importe compensará la pérdida de valor de lo ejecutado, los costes de reparación por un tercero y los daños y perjuicios ocasionados. La empresa ha negado esta solicitud y es por eso que se abre esta incidencia. Por supuesto, podemos aportar aún más imágenes y vídeos de los daños. Gracias, Roger Sanz

Estimados/as señores/as:  En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido. Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google. Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido. Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes: SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.M