Últimas reclamaciones

Estimados señores de Dermalia, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado a través de su página web, promocionado en redes sociales (Facebook e Instagram), donde el producto se anunciaba como un maquillaje de alta calidad, asociado a una marca española, con recomendaciones de profesionales y con garantía de devolución en 30 días. Tras recibir el pedido, he comprobado que: El producto NO corresponde con lo anunciado. No aparece la marca “Dermalia” en el envase en ningún momento. El producto recibido es de origen chino, tal como indica el propio paquete. No incluye información clara del fabricante ni prospecto conforme a normativa. Los ingredientes anunciadas (spf50 ,ácido hialurónico, beneficios dermatológicos, etc.) no están debidamente reflejados ni acreditados. Por tanto, no se trata de una simple variación de packaging, sino de un producto distinto al ofertado, lo que constituye un claro caso de publicidad €ngañosa y falta de conformidad según la normativa de protección de consumidores. Asimismo, en su publicidad se indica un plazo de 30 días para devoluciones, condición que solicito se respete. En base a lo anterior, solicito formalmente: ➡️ El reembolso completo del importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a: Iniciar una reclamación a través de mi entidad bancaria (chargeback) Presentar denuncia ante organismos de consumo Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Rosa

Estimados/as señores/as de McDonald's (Aldovea): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats el día 27 de marzo de 2026 al establecimiento ubicado en Carretera de Loeches, 114B. El motivo de mi queja se basa en los siguientes puntos: Pedido incompleto: Tras la entrega del pedido nº 01365061202603001075, se comprobó la falta de las patatas y las salsas correspondientes a los tres menús abonados. Falta de atención al cliente: Intenté contactar de inmediato con el establecimiento sin éxito alguno. La única vía ofrecida fue un correo con un plazo de respuesta de 15 días, lo cual es inaceptable en un servicio de restauración. Servicio deficiente y perjuicio: Debido a los intentos fallidos de contacto y la falta de soluciones, la comida se consumió con más de 30 minutos de retraso. Como consecuencia, el producto se consumió frío, de forma incompleta y en condiciones de calidad muy alejadas de lo contratado. Insuficiencia del reembolso previo: Aclaro que la plataforma Uber Eats ya ha realizado un reembolso de 7 €. Sin embargo, considero esta cantidad totalmente insuficiente e injusta para un pedido de casi 30 €, teniendo en cuenta que la experiencia fue arruinada y el servicio contratado no se cumplió en absoluto. SOLICITO: Una compensación justa que refleje la realidad del perjuicio ocasionado (comida incompleta y fría) y la falta de atención inmediata, más allá del reembolso parcial ya efectuado.

Buenas tardes. Realicé una solicitud de transporte el dia 19/03 para una mudanza el día 30/03 , contratando una mudanza de 1000€ y dejando un depósito pagado de 279€ en tarjeta . El lunes 23/03 recibo un mensaje del transportista diciendo que lo siente pero que su camión se le ha roto y no puede realizar el trabajo , lo que me deja en una situación muy complicada a pocos días de la mudanza . Contacto con anyvan para solicitar un reembolso del depósito y así poder yo alquilar una furgoneta de emergencia y poder hacer la mudanza por mi cuenta , con todos los inconvenientes que esto conlleva . A esto me contestan que el depósito no se devuelve y que solo pueden reactivar el anuncio para encontrar otros presupuestos. Aún a día de hoy no he recibido ningún presupuesto por el valor de 1000€ el cual fue mi presupuesto inicial y me dicen que debo aceptar un presupuesto de casi el doble del valor si no quiero perder mi depósito.

Pedí una nota simple, supuestamente por 6 € y una vez confirmó el pago me cargan 38€ a mi cuenta y no recibió la mira simple

Llevo meses solicitándoles infructuosamente la baja del servicio a nombre de mi padre, ya fallecido. Nos pusimos en contacto con ellos por primera vez a finales de 2024, estando ya enfermo mi padre, para solicitar la baja. Dada su incapacidad en el momento para recordar claves o números de confianza, su representante nos pidió que enviáramos a esta dirección la baja firmada, su DNI y un poder notarial que en ese momento ostentaba mi hermana. Así lo hicimos, como pueden comprobar en los documentos adjuntos. Pero la alarma se ha seguido cobrando ininterrumpidamente durante todos estos meses. En ese periodo de tiempo mi padre falleció y seguir insistiendo en que tramitasen la baja no estaba entre nuestras prioridades. Ahora sí. Además de la baja inmediata queremos reclamar todos los recibos que han cobrado por un servicio que lleva desactivado y sin uso más de un año. Un servicio con el que su representante convenció a un señor de 80 años con principio de demencia para que pagase una cantidad desorbitada de dinero por, además de la alarma, un servicio de internet que ya tenía contratado con otra empresa y por el que ha estado pagando doble. Aún habiéndoles remitido el certificado de defunción se limitaron a ofrecer una promoción por traspaso de titularidad que rechacé y han seguido cobrando los recibos con total desvergüenza.

EXPONE Que en fecha aproximada de noviembre de 2024, realicé la compra de un producto (juego de luces de reacción marca Amaya) a la empresa Deportes Tomás por un importe de 170,03 €, importe que fue abonado correctamente (adjunto justificante). El producto tenía una fecha de entrega concreta, ya que estaba destinado a una actividad profesional (masterclass en Vitoria), pero nunca fue entregado. Desde entonces, he realizado múltiples intentos de contacto con la empresa mediante correo electrónico, obteniendo en muchos casos falta de respuesta y, en otras ocasiones, respuestas evasivas o contradictorias. En varias comunicaciones, la empresa reconoce implícitamente la incidencia, indicando que procederían al reembolso. En concreto, el día 9 de marzo de 2026 se me comunica que el reembolso había sido procesado, lo cual no es cierto, ya que a fecha actual no he recibido cantidad alguna. Ha transcurrido más de un año desde la compra sin entrega del producto ni devolución del importe, pese a mis reiteradas reclamaciones. SOLICITA Que se proceda a: La devolución íntegra del importe abonado (170,03 €) Y, en su caso, la apertura de expediente por posible incumplimiento de la normativa de consumo DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Justificante de pago Correos electrónicos intercambiados con la empresa Confirmación del pedido Cualquier otra prueba disponible

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) por una actuación que considero engañosa y perjudicial para mis intereses como consumidor. El motivo de la reclamación es el siguiente: He solicitado a través de su página web la obtención de una nota simple de una vivienda. En dicha web se publicita claramente un precio de 6,90 € + IVA, durante el proceso de contratación, y tras autorizar el pago, el importe que se mostraba era de 0 €, lo cual resulta confuso y potencialmente engañoso. No obstante, una vez finalizada la operación, se me ha realizado un cargo en cuenta por importe de 30,13 €, cantidad muy superior a la anunciada inicialmente y que en ningún momento fue informada de forma clara y transparente antes de efectuar el pago (adjunto factura como prueba). Cabe destacar que, ante esta situación, solicité la anulación del trámite al dia siguiente, sin haber obtenido respuesta ni solución por parte de la empresa, haciendo caso omiso a mi petición. Asimismo, considero que la estética y presentación de la página web inducen a error, ya que aparenta ser un sitio oficial o vinculado a organismos públicos, cuando en realidad se trata de una asesoría privada, lo cual no queda suficientemente claro para el consumidor medio. Por todo lo anterior, entiendo que se ha producido una práctica comercial engañosa, falta de transparencia en la información ofrecida y un incumplimiento del servicio anunciado. Incluso se podría estar cometiendo un delito penal de e s t a f a. Por ello, SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado (30,13 €) en factura con número 91682, a la mayor brevedad posible. Que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores puedan verse afectados en situaciones similares. Quedo a disposición Un Saludo

Hace varias semanas contacte con ADT porque me cambiaba de vivienda y quería ver opciones para la baja del servicio o el cambio de dirección de la alarma. Tuve que llamar varias veces para que me devolvieran la llamada y me dijeran que si me daba de baja tenia que pagar 380€ porque tengo permanencia hasta julio, pero el cambio de dirección de la alarma era gratuito, así que gestioné este último. Advertí que el día 27 de marzo abandonaba la vivienda en la que tenía la alarma y que el cambio tenía que realizarse antes. Me llaman varios días después del servicio técnico y me dan cita para el día 26 a las 15:30 porque el técnico no podía antes. El mismo día 26 por la mañana el servicio técnico anula la cita porque el técnico tenía asuntos personales y no tienen mas técnicos. Desde las 9:30 a las 17 estuve llamando a ADT para que lo solucionaran, ya que tenía que abandonar la vivienda al día siguiente, pero nadie me decía si iban a ir a retirar los equipos o qué podía hacer yo con ellos, solo que yo era responsable de los equipos. a las 18:00 me llaman de At. al cliente de ADT para decirme que me llamarán no saben cuando para programar otra cita para el cambio de alarma, pero que no será la semana que viene porque no tienen disponibilidad. Ante esto, les llamé para gestionar la baja inmediata, pero tampoco lo hacen solo dicen que ya me llamará alguien para gestionarla. Por supuesto, nadie me llama, así que por la noche les envío un email (el segundo) comunicandoles mi decision de darme de baja e informando que desmontaré yo misma los equipos y me los llevaré, que se pongan en contacto conmigo para recogerlos, y que por supuesto no voy a pagar ninguna factura y menos aun una penalizacion por baja, ya que ellos se han negado a hacerse cargo de los equipos. Una vergüenza que una compañía de este tipo ni siquiera tenga un servicio de At. al cliente con condiciones. Alli solo toman nota y dicen que alguien llamará, pero nunca llaman. Se han negado a cambiarme la alarma de dirección, a hacerse cargo de los equipos y a darme de baja, y aun asi insisten en que me cobrarán una penalización

Buenos dias, he intentado pedir una nota simple urgente a traves de la pagina web https://portalregistros.com/, aparentemente fiable y real, el importe era de 9,90 + IVA y me han cobrado 42,11€, quiero reclamar el importe total, ya que es una compra engañosa

Les pedí la cancelación de mi seguro de hogar tramitado por ustedes . El 23 de mayo del 2025 me confirmaron mediante whassap que habían procedido a la cancelación del seguro contratado con Liberty. Ahora Generali seg y reaseguros. Me propusieron ustedes el cambio a la aseguradora Pelayo la cual acepté por importe de la nueva póliza 268,56€ .Les envié la confirmación de mi visto bueno al cambio de compañía. Confiando de buena fe en que habían gestionado lo prometido. Cuando me di cuenta de que por su negligencia, no solo no me habían cambiado de compañía, sino que sin previo aviso me cobraron un recibo con la compañía anterior por importe de 550,53€ . Debido a su negligencia les exijo la devolución de la diferencia de dinero entre la póliza de seguro de hogar que les solicité y la que se me ha cobrado debido a su desidia y negligencia por un importe de 550,53€-268,56€.Mas intereses legales y daños y perjuicios que me han ocasionado. Gracias por adelantado