Últimas reclamaciones

A: HOLALUZ VN (CLINDOM ENERGY, S.L.)Esta empresa me cambió a una tarifa plana sin mi consentimiento. Además me cobraron una cuota mensual de 94 euros, con la que no estoy de acuerdo. Después de tres meses, en los que he consumido mucho menos de lo que decían, les pido que me recalculen las facturas, para pagar el consumo. Me dicen que tengo que esperar a que pasen 6 meses para que puedan recalcular la factura.He cambiado de proveedor de electricidad y espero que me devuelvan el dinero. ¿Quieren saber por qué me decidí por HOLALUZ?Cambiaron mi contrato con ustedes sin mi permiso y me cobraron una tarifa plana de 3 x 94 EUR.Os reclamé porque no acepto pagos a tanto alzado. Me dijisteis que se realizaría una corrección al cabo de 6 meses y que entonces se me reembolsarían las cantidades pagadas de más si lo solicitaba. Sólo entonces podría decidir si seguiría pagando esta suma global mensualmente o volvería al sistema de facturación anterior.¡Están ustedes locos! No teníais ningún permiso mío para proceder de esta manera. ¡Por eso he puesto fin a este sinsentido!Como no puedo haber utilizado 94 EUR en los últimos meses, ¡por supuesto que no pagaré la tarifa plana de julio de 94 EUR! Exijo que me proporcionen una factura adecuada de los últimos 4 meses según el consumo real y que me reembolsen el importe pagado de más inmediatamente. Pero Holaluz se hizo el tonto y retiró la factura de julio de 2023. Exigí una factura correcta con la tarifa antigua y la devolución del importe pagado de más. Entonces recibí una nueva factura de julio, en lugar de la tarifa plana de 94 EUR, ¡ahora sólo debería pagar 81,87 EUR!¡Enviarme esta nueva factura de julio es una absoluta desfachatez!Ustedes cobraron/recibieron ilegalmente 282 EUR en abril, mayo y junio sin mi permiso, aunque sólo tenían derecho a un máximo de 219 EUR, si eso, incluido julio. Esto significa que tienen que devolverme al menos otros 63 euros. Enviarme una factura reducida para julio después de haber retirado la primera factura es indignante. Espero la devolución inmediata del importe pagado de más y, por supuesto, una factura adecuada basada en el precio del kWh de 0,27497 EUR + gastos de servicio.Abril - 0,5181 kWh + alquiler del contador + Imposto Eléctrico Red. + impuesto de red (94 EUR).Mayo - 0,5161 kWh + alquiler del contador + Impuesto Eléctrico Red. + impuesto eléctrico de red + IVA de red (94 EUR)Junio - 0,6442 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto sobre la electricidad. + impuesto neto sobre la venta (94 EUR))Julio - 0,6587 kWh + alquiler del contador + impuesto neto sobre la electricidad + impuesto neto. + impuesto neto sobre la cifra de negocios (94 EUR) - retiradoJulio - 0,5737kWh + alquiler contador + Imposto Eléctrico Red. + IVA neto (81,87 EUR) - nuevo¿No les da vergüenza cobrar estos precios del kWh?Creo que estas prácticas comerciales deberían darse a conocer en los medios de comunicación.Pero supongo que Holaluz corregirá el error lo antes posible.

Hola, el día 08/08/2023 reposte alrededor de las 6:00 de la mañana en la gasolinera TJ Galp Pacheco Lisbon, la cantidad de 20,05€ haciendo el pago a través de tarjeta de débito y me han cargado en la cuenta 100€ de repostaje que no eche, solicito la devolución de 79,95€ que me corresponden. Gracias

factura de gas desproporcionada cuando no me han dado suministro de gas al darme de baja en mayo 2023 por incumplimiento de contrato 2022.

Buenas tardes,Desde el mes de Abril no se realizan los cobros mensuales a mi contrato de luz nº 130059962374. Les ruego que regularicen esto cuanto antes, ya que puede tener un impacto al recibir un gran importe acumulado, a demás no estoy disfrutando del servicio ofrecido en endesa para controlar el consumo mensual, ya que la última información ofrecida en la aplicación es de abril 2023.Quedo a la espera de una respuesta y regularización lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. En concreto, nunca recibi ninguna factura desde que tengo un contrato de Luz con Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses a partir del 22 de Noviembre 2022. Durante varios meses, en repetidas semanas, me he puesto en contacto con vuestro servicio de atencion al cliente pero todas las semanas se me explicaba que ha habido un problema con el departamento de facturacion, ya estan revisando sus consumos y semana que viene recibira' sus facturas. Desafortunadamente, me veo obligado a reclamar por otras vias y SOLICITO entonces copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Puse placas en casa y vinieron de UFD a hacer algún trabajo en el contador de la luz que da a la calle y como no podían abrirlo lo han apalancado y han roto completamente la puerta. Cualquiera que pase por oa calle puede cortarnos la luz, además que es compartido con mi vecino. Llevo desde hace dos meses reclamando y no obtengo ningún tipo de solución.

He recibido un email de synerjoy bpo en nombre de Naturgy en el que se detalla que tengo una deuda pendiente de 72,71999999€ asociado a una dirección en la que no vivo desde marzo del 2022. En el email aparece un enlace en el que pagar dicha factura sin ningún tipo de dato más. He contactado con naturgy por teléfono y me han dicho: - Que la deuda pendiente es de junio de 2022 - Que la deuda pendiende es de 73,71€ (importe distinto al del email recibido) - Que no me pueden enviar la factura ya que el número de cuenta que figura empieza por ES1101 (no corresponde con mi número de cuenta). Sin embargo, siguen figurando mis datos personales (nombre, email, NIE). He solicitado la baja del servicio así como la eliminación de mis datos personales y responden que el servicio está dado de baja y que no pueden eliminar mis datos ya que hay una deuda asociada.Solicito que se pongan en contacto con la persona que realizó el cambio de titularidad en marzo de 2022 y no cambió correctamente los datos, asociando un número de cuenta y un teléfono a mi nombre y NIE y que corrijan dicho error.Asímismo deseo NO recibir ningún tipo de email ni llamada de Naturgy pues no mantengo ninguna relación con la empresa desde marzo de 2022 así como la eliminación de mis datos y todo lo asociado a ellos de acuerdo con la Ley de Protección de datos que están violando.

Me dirijo a ustedes, para reclamar otra vez el alta de luz en mi vivienda, llevo 1 mes y medio sin luz, tendré que demandar judicialmente, porque la única razón que me dais es que no os apetece ampliar el transformador, mis vecinos tienen luz. Es inhumano tener a una persona enferma sin luz en la vivienda.

DESDE EL 8 DE MARZO DEL 2023 NO SE ME HA EMITIDO NI COBRADO NINGUNA FACTURA DE MI TARIFA ÚNICA DE ELECTRICIDAD.ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS MUCHAS VECES TELEMATICAMENTE, SU RESPUESTA SIEMPRE ES QUE TIENEN UN PROBREMA TÉCNICO DE FACTURACIÓN. SU RESPUESTA, ES QUE YA LO ESTABAN SOLUCIONANDO PERO QUE YO SEGUIA AFECTADO POR DICHO FALLO ROGÁNDOME SIEMPRE DISCULPAS. A DÍA DE HOY, YA HAN PASADO MÁS DE 5 MESES YSIGO AFECTADO POR SU PROBLEMA TÉCNICO. CREO QUE MÁS DE DOS MESES NO PUEDEN ESTAR SIN FACTURAR Y RECLAMO QUE SOLUCIONEN SU PROBLEMA YA Y UNA COMPENSACIÓN POR LOS PERJUICIOS CAUSADOS. SIN MÁS QUE AÑADIR, UN SALUDO.

Hola, recibí una llamada de esta compañía, Factor Energía, haciéndose pasar por una comercializadora de mi compañía que estaba actualizado tarifas. Realicé este contrato con información falsa y ahora amenazan con penalizarme si rescindo el contrato porque ya han pasado los 14 días naturales para hacerlo. Imponen una permanencia de un año a pesar de que en su web indican que no tienen y que no existe sí se contrata por teléfono o por la web, y me acaban de pasar una factura muy elevada por menos de un mes de facturación. Eso amenazando con una penalización de más de 180 euros si rompo mi contrato, con corte de suministro y con integrarme en la lista de morosos. A pesar de que la penalización no puede superar el 5 por ciento del consumo realizado.