Últimas reclamaciones

Participé en la promoción Monopoly MONI de McDonald's 2026 y realicé compras en establecimientos McDonald's con el objetivo de acumular MONI y poder acceder a las recompensas ofrecidas en la promoción. Actualmente tengo acumulados MONI suficientes y, de hecho, cuento con una cantidad superior a la necesaria para poder canjear premios según las condiciones de la promoción. Sin embargo, ninguno de los premios se me ha habilitado para su canje. Por lo tanto, el problema no es que no haya alcanzado la cantidad de MONI necesaria, sino que, aun habiendo superado los puntos requeridos, no se me ofrece ningún premio ni posibilidad de canjearlos. Considero que existe una discrepancia entre lo anunciado en la promoción y lo que efectivamente se está ofreciendo en mi cuenta. He realizado compras y acumulado los MONI correspondientes confiando en las condiciones de la promoción, pero actualmente no puedo utilizarlos para obtener ninguna de las recompensas anunciadas. Solicito a McDonald's que revise mi cuenta y mi participación en la promoción, que me explique por qué no se ha habilitado ningún premio a pesar de disponer de MONI suficientes y que se me permita acceder a las recompensas que correspondan según las condiciones de la promoción. Adjunto capturas de pantalla que muestran la cantidad de MONI acumulados y la ausencia de premios disponibles para canjear.

Numero de envio 7272779. Hoy día 14/08/2026 as las 11:08h y después de pagar por una Thermomix de 1700€, el repartidor se niega a subirla 45 escalones porque pesa 45Kg. Estoy sola en casa con un bebé de 4 meses y pretende que deje a mi bebé solo y baje yo a recogerla porque el no sabe como subirla. Se le ha explicado la situación con detalle. Me dice que ellos no tienen que subir paquetes de mas de 10kg y que es lo que tiene contratado el vendedor. El vendedor nos comunica que han pagado por un envió hasta el domicilio. Me han puesto el pedido como no posible entrega y me he quedado sin thermomix.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo solicitando desde el 8 de Agosto por EMAIL a su ATENCIÓN AL CLIENTE que se me envíe la factura de la penalización por baja anticipada, que se domicilió en mi cuenta bancaria el 5 de Agosto, y no he conseguido más que contestaciones en las que se piden datos de comprobación a los que he ido contestando sin recibir a cambio el documento solicitado. Indicar además, que la dirección del email desde que se ha hecho la solicitud es la misma que consta en el CONTRATO ADJUNTO, y con mi DNI, por lo que la solicitud repetida de datos de confirmación parece asociada a la escasa voluntad enviarla, por el motivo que sea. Hacer constar que el cargo en mi cuenta especifica FACTURA DIGI sin un número de referencia de la misma o haberla enviado, ya que en el momento que se produce ese cargo dejo de ser cliente, no tengo acceso a MIDIGI y por tanto no hay medio de obtenerla por mi cuenta sino solicitándosela a ustedes a través de ATENCIÓN AL CLIENTE. En caso de no recibir una factura desglosada con el concepto del cargo, de acuerdo a la Orden ITC/1030/2007 de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (SETTELECO), interpondré una reclamación ante el mismo organismo por falta de transparencia, al tiempo que se devolverá el cargo. Mientras el Ministerio resuelve el expediente DIGI estará obligada a paralizar cualquier intento de incluirme en un fichero de morosos (como por ejemplo ASNEF) . Indicar que en el desglose debe indicarse el IVA como se deriva de la sentencia del 28 de noviembre de 2024, asunto RHTB (C-622/23), que reitera que toda cantidad vinculada económica y contractualmente al servicio prestado debe someterse a IVA cuando guarda una conexión directa con la contraprestación. SOLICITO POR TANTO QUE SE ME ENVÍE LA FACTURA COBRADA A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO n******i@protonmail.com QUE FIGURA EN EL CONTRATO ADJUNTO, y desde el que se ha hecho la solicitud a su ATENCION AL CLINETE (correspondencia adjunta). Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  no he recibido una respuesta satisfactoria respecto a mi planteamiento. Tal y como aparece en el folleto que adjunto, los participantes en el campamento del 19 al 25 de julio iban a tener una hora y media de actividades en inglés. Esas actividades no se realizaron nunca. Tras ponerme en contacto con reservas@elcolladito.com en varias ocasiones por escrito, me explicaron que esas actividades las lleva una tercera empresa que, aparentemente, es la organizadora del evento, y que transmiten a dicha empresa mi reclamación, este último correo corresponde al día 3 de agosto. En ningún momento se explica en el folleto que ninguna empresa ajena al grupo El Colladito realice actividad alguna, es más, tanto el teléfono de contacto, como el correo electrónico facilitados son para ponerse en contacto con El Colladito, y el pago fue a dicha empresa. SOLICITO […].  Considero que unas disculpas, siendo necesarias y de agradecer, resultan insuficientes cuando una parte de la oferta anunciada no ha llegado a prestarse. Entiendo que sería razonable que la empresa organizadora valorase algún tipo de compensación o medida reparadora en atención al incumplimiento parcial del programa ofertado. Sin otro particular, atentamente. Iván A. Recio Cabrera

Interpongo reclamación contra la empresa ELECMA, empresa subcontratada por NOVANTIA, encargada de las obras del edificio de C. Pujades 445. Tras manipular la instalación, se están produciendo descargas eléctricas activas en la grifería de las viviendas y en la puerta del ascensor. Hemos contactado con ellos de urgencia por el riesgo inminente de electrocución, y su respuesta ha sido negarse a enviar a un técnico alegando que "están de vacaciones y no hay personal". Independientemente de la causa exacta, es una negligencia gravísima que dejen la obra en este estado, desatendiendo un peligro vital que hace el edificio inhabitable. SOLICITO que ELECMA envíe de inmediato a un electricista de guardia para revisar la zona de su obra y descartar o subsanar el peligro.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en relación con un problema grave ocurrido con la empresa de mensajería MRW, referente a la pérdida de un paquete y la ausencia total de respuesta por parte de la empresa, pese a haber presentado ya dos reclamaciones previas. El envío afectado corresponde al número 02695F329105. Según la información proporcionada por MRW, el día 5 de agosto el paquete debía encontrarse disponible para su recogida en la oficina MRW Desavío La Merced, Huelva. Sin embargo, al acudir a dicha oficina, el paquete no estaba allí. Desde ese momento he realizado numerosas llamadas a la sede de MRW sin obtener respuesta, ya que no atienden el teléfono. Asi mismo, me he desplazado personalmente a la oficina indicada, donde la empleada presente no pudo ofrecerme ninguna solución, alegando que ella no gestionaba ese servicio. Ante esta situación, he presentado dos reclamaciones formales a MRW, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna respuesta, ni información sobre la localización del paquete, ni propuesta de compensación, ni explicación alguna. Considero que esta falta de atención y de resolución vulnera mis derechos como consumidor y me causa un perjuicio evidente. Por ello, solicito a la OCU que intervenga para: Obtener una respuesta por parte de MRW. Aclarar la situación del envío. Garantizar, en caso de pérdida, la compensación correspondiente según las condiciones del servicio. Velar por el cumplimiento de las obligaciones de atención al cliente por parte de la empresa. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Ana Alonso Domínguez 6592254396 aalonso1981@gmail.com 44234978K

Estimados/as señores/as de AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible cerrar mi cuenta de Amazon que ha sido hackeada. No paráis de enviarme mails automáticos cuando intento cerrarla diciendo : "Hemos revisado tu solicitud para cerrar la cuenta de Amazon y eliminar tus datos. Hay al menos un elemento pendiente que debe abordarse antes de cerrar tu cuenta." SOLICITO que se cierre inmediatamente mi cuenta de amaerobius@hotmail.com ya que está comprometida . Anteriormente los hackers compraron unas tarjetas regalo por valor de 900€, y hace unos días volvieron a intentarlo. La primera vez tubo que hacerse cargo VISA , porque cualquier intento de contactar con vosotros sólo sirve para perder el tiempo y la paciencia. Guardo toda la documentación y pantallazos de todo este proceso imposible por si entran de nuevo en mi cuenta y será únicamente responsabilidad vuestra. Sin otro particular, Yolanda Aguila

La empresa Tecnipro Bcn viene a casa el 25 de junio a reparar un aire acondicionado a casa y hacen la recarga de otros dos. No me entregan factura y la reclamo, sin recibirla tras insistir. A los pocos días les digo que tengo un aire que no enfría bien y que pasen a revisarlo, he insistido muchas veces sin que hayan venido a revisarlo. Los datos son 931870975/625259275 Nombre: David Pérez Feixas NIF 47655650H Página Web: www.serviciotecnico-ban.pro Correo Electrónico: servicio@serviciotecnico-bcn-pro

Hola buenas el dia 23 de julio realicé un pedido con número #97614 de dos tapetes refrescantes para gatos/perros Después de dos semanas he recibido el paquete pero los tapetes son simples tapetes no son refrescantes entonces decido pedir la devolucion y ya he escrito varios mensajes pero nadie me contesta y por este motivo tivo estoy escribiendo esta reclamación para saber como actuar Muchas gracias por adelantado Cordiales saludos

Hola, realice un pedido hace más de 20 días. Y la empresa de logística lo tiene ya hace más de 15 días y nada que me entregan el paquete. Necesito que más tardar mañana me hagan llegar mi pedido. O me Den una dirección para yo recogerlo