Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19.10.2024 interpuse reclamación en el evento PIRATA MURCIA (ADJUNTO RECLAMACIÓN PRESENTADA), y vengo a ampliar la misma, debido a que en el momento de volver a acceder al evento tras salir momentáneamente con la bebida y el vaso comprado en el evento, se me deniega la entrada por el personal Auxiliar del evento, no por el personal de seguridad, indicando que no se puede acceder con el vaso lleno. Les hago saber que en ningún sitio viene indicado esta condición para reacceder al evento y que me informen dónde viene este aspecto establecido. El encargado del personal Auxiliar se hace pasar por jefe de seguridad del evento y me dice "mejor que dejes estar el asunto aquí porque por mi experiencia esto va a acabar mal para ti". A lo que le exijo que me de una hoja de reclamaciones, negándose éste a entregármela y diciéndome en actitud chulesca "llama a la policía si quieres que el comisario está por aquí de servicio y lo conozco y te lo va a explicar". Tras personarse la Policía Local de Murcia, consigo que me den finalmente la hoja de reclamaciones tras una larga espera (aproximadamente una hora). Indicar que en ningún lugar del evento ni en las condiciones generales de las entradas se indica que no puedas volver a entrar con una bebida y un vaso comprado en el festival (pagando 2 euros por el vaso no reembolsables y 5,5 euros por 0,33 cl de bebida). Indicar que al recinto estaba accediendo gente con otras bebidas en botellas no pertenecientes al evento. SOLICITO sean compensados los perjuicios que me fueron causados por esta circunstancia al no poder disfrutar del evento en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa BEYOND GAME S.L.U. por incumplimiento en la entrega de un producto digital adquirido y la negativa a realizar el reembolso correspondiente. A continuación, les detallo los hechos: El día 25 de septiembre de 2024, realicé una compra a través de la página web de esta empresa, con la esperanza de recibir de forma inmediata un código de prepago PlayStation. El valor de la compra fue de 8,49 €, y opté por pagar mediante Bizum debido a que la empresa anunciaba un descuento del 10% con este método de pago, algo que resultó ser falso. A pesar de realizar el pago rápidamente, nunca recibí el código PSN ni el descuento prometido. El mismo día, contacté con el servicio de atención al cliente de BEYOND GAME S.L.U. para consultar sobre el descuento. A partir de ese momento, comenzaron a ignorar mis mensajes. Si bien me respondieron al día siguiente indicando que, si no recibía el producto en 8 horas, me harían un reembolso automático, esto tampoco sucedió, y a día de hoy 19 de octubre de 2024, sigo sin recibir ni el código de prepago ni la devolución de mi dinero. He intentado en repetidas ocasiones contactar con la empresa a través de su servicio de atención al cliente, número 613 606 637, sin obtener respuestas útiles. Solo responden cuando se trata de recibir pagos, pero nunca cuando les solicito la devolución. Incluso he utilizado el correo electrónico de contacto: beyondgamebcn@gmail.com, también sin éxito. Además, la página web de la empresa, beyondgamebcn.com, ya no está disponible, lo que refuerza mi sospecha de que esta empresa está actuando de forma fraudulenta. Es importante destacar que el número de Bizum al que hice el pago fue 678 512 980, registrado bajo el nombre de Aitor P.E.. Según la información que he podido recabar, el CIF de la empresa es B66606021 y su dirección física corresponde a Calle Júpiter 28 NAVE 6, 08228 Terrassa (Barcelona), España. A pesar de que el monto en cuestión es relativamente bajo, me siento estafado y no estoy dispuesto a regalar mi dinero. Esta situación me genera una gran frustración y, tras investigar un poco más, he encontrado diversas opiniones de otros clientes que se quejan de situaciones similares, lo que me hace pensar que esta práctica es recurrente por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU para que puedan mediar en este conflicto y conseguir que se me devuelva el importe de 8,49 € pagado por un producto que no he recibido. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para la tramitación de esta reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las indicaciones para proceder con la resolución de este asunto. Atentamente, Patrice Adrien Aguiere Báez Y0082669K Calle Centaure 9, 1b, Albir, 03581. patricefb27@gmail.com 610329356

Buenos días. Realicé un pago de 0,95€ el 9 de septiembre para hacer un currículum, y me acabo de dar cuenta que me han cobrado dos pagos mensuales de 29,95€ (uno de ellos también en el mes de septiembre) por una suscripción que no había dado mi consentimiento. Al buscar por internet he visto que hay mas gente que le ha pasado. La "mala praxis" se realiza al enviarte el correo de confirmación del pago de los 0,95€ (Paquete básico de 14 días) , donde al final del todo, te indican que si no cancelas la supuesta suscripción (que no se te indica mientras estás haciendo en la web el plan básico), te cobran mensualmente.

hacen suscripciones a modo de estafa al aceptar la politica de privacidad , sin ni si quiera tener cuenta con ellos te estafan , te cogen los datos de la tarjeta

Nos disponíamos a comprar un cofre para PortAventura con el vale que tenemos, pero me comentan que no es posible ya que pertenece a Tick&Box, pero en ningún lado específica que así sea, sino que pone “Wonderbox Connect”.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un viaje con la empresa Wowtrip, que ha desaparecido quedándose con el dinero.  SOLICITO el reembolso de 275€, importe que pagué y reclamé en varias ocasiones. Desde la empresa me decían que no podían devolver el dinero pero que el cupón del viaje no me caducaría nunca.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra a la sociedad Winner Ecom S.L.U. (Mr. Retro)(B09694662) el pasado día 26/08/24 de una consola y una tarjeta sd con juegos. Tras recibir la consola directamente desde China y no recibir la tarjeta sd porque supuestamente no enviaban a Canarias, me comentan, tras reclamarles varias veces por WhatsApp que me reembolsarían el importe de la tarjeta sd (69,99€) respondiéndome el 17/09/24 que me reembolsarían dicho importe. A día de hoy 18/10/24, meses más tarde, no solo no me han devuelto la cantidad que me corresponde sino que ignoran completamente mis mensajes por WhatsApp. Solicito que se me devuelvan los 69,99€ de la tarjeta sd no enviada que ellos mismos han reconocido que deben reembolsar por no enviar a Canarias lo antes posible puesto que un reembolso de esa cantidad no puede tardar meses en efectuarse y encima ignorando al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido al cambio del concierto de Dellafuente el 15 de noviembre de 2024, en el cual yo tenia mis vuelos pagados para ir a Madrid y volver a mi ciudad, los cuales son unos gastos no reembolsables, por lo que alguien se tendrá que hacer cargo de esos gastos. SOLICITO que se me devuelva el importe integro de mis vuelos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero denunciar una practica de Viagogo que podría representar un fraude y/o una estafa de manera continuada en el tiempo y la cual quiero hacer lo más visible posible por todos los medios a mi alcance para que las posibles victimas que son tanto los compradores como los vendedores de entradas en la web de esta empresa no caigan en el posible engaño, pues es el modo de actuar SIEMPRE de Viagogo. Ejemplo: 1. Has comprado una entrada de cualquier espectáculo en cualquier canal oficial de dicho espectáculo. CONSEJO: Siempre tendríamos que comprar las entradas en los canales oficiales y si están agotadas, porque los especuladores han tenido prioridad, pues nos jodemos, nunca acudir a webs como Viagogo donde probablemente ni veremos el espectáculo ni el dinero que habremos pagado por la entrada. Si todos lo hiciéramos este tipo de webs desaparecerían y seguro que encontraríamos más entradas disponibles en los canales oficiales. Seguimos. 2. Se te ha presentado un imprevisto para la fecha del espectáculo...una boda, un cumpleaños, tu equipo juega la final de Champions, vamos, que no podrás asistir. 3. Para poder recuperar tu dinero decides poner a la venta tu entrada en Viagogo. Inocente. 4. Si el valor nominal de la entrada era de "A", te ves obligado a fijar el valor de venta en "A+B", donde "B" son las comisiones que te cobra Viagogo por usar sus "servicios". Por lo tanto en el 99,99% de las veces el comprador de una entrada en Viagogo siempre siempre siempre pagará más por una entrada de lo que marca la misma. Resulta obvio en una web de reventas de entradas, pero oye, ¿has visto o leído por algún sitio alguna referencia de que Viagogo se de a conocer y/o se refiera a ellos mismos como una web de reventas de entradas? El 99.99% de los clientes de Viagogo piensan que están comprando en un canal oficial de entradas y que el precio que pagan es el que vendrá reflejado en su ticket cuando lo reciban. Me imagino la cara que se te queda cuando pagaste 300 y marca 50 ¿Fraude? No se. Pestazo a ello seguro. 5. Llegas a la pantalla final de todo el proceso guiado de compra y le das aceptar. Ya está tu entrada puesta a la venta, Viagogo te manda un email dándote la enhorabuena por ello, pero....¿al precio qué como vendedor fijaste? ¿la entrada se venderá a "A+B"? PRIMERA POSIBLE ESTAFA AL VENDEDOR. Pues Viagogo afirma en su web de que el vendedor fija el precio final de la entrada y es rotundamente falso, el precio final de la entrada lo fijan ellos. 6. NOOOOO, la entrada no se vende a "A+B". NOOOOO, la entrada no se vende al precio final fijado por el vendedor. La entrada se vende a "A+B+C", donde "C" es otro cargo que cobra Viagogo, del cual el vendedor no tiene conocimiento alguno en ningún momento de todo el proceso, nunca sabrá realmente a cuanto han vendido su entrada. Y "C" será la máxima responsable de que el precio de tu entrada se dispare a cantidades desorbitadas porque este cargo dependerá de la demanda que exista de entradas en ese momento, a más demanda, más cargo, más cobrará Viagogo al comprador por ella, tu sin embargo siempre cobrarás "A" independientemente del valor que Viagogo le de a "C". 7. Se ha vendido tu entrada al comprador, llamémosle "1" y como ya tenias tu entrada en el habitual formato de PDF, la subiste animado por la propia web de Viagogo para que te resultara según ellos más fácil vender tu entrada, ya que el comprador la recibirá en su correo electrónico instantes después de realizar el pago, lo que Viagogo llama, "Descarga Instantánea", como bien lo explican en la web, "Las entradas están ya cargadas en el sistema y pueden descargarse al instante". CONSEJO: Si a pesar de todo te arriesgas a ser estafado y decides poner tu entrada a la venta en Viagogo, NUNCA, NUNCA, subas tu entrada, aunque ya la tengas, hasta unos días antes del evento. Entenderás por qué te lo digo si sigues leyendo. Pero recapitulemos. Has subido la entrada, se ha vendido, el "Comprador 1"ya tiene la entrada PDF en su poder y Viagogo ya ha trincado "A+B+C". ¿Cobrarás tu "A"? Noooo, de momento Viagogo no soltará ni un solo euro. En estos momentos estás sin entrada y sin dinero. SEGUNDA POSIBLE ESTAFA, Y EN ESTA OCASIÓN TANTO AL COMPRADOR COMO AL VENDEDOR. Porque Viagogo afirma que garantiza el cobro de la entrada al vendedor, "si todo va bien" y la asistencia al evento al comprador, "si todo va bien", ¿pero que hace Viagogo para garantizar que todo vaya bien? ABSOLUTAMENTE NADA, TODO LO CONTRARIO. 8. Inmediatamente Viagogo envía un correo electrónico al "Comprador 1" invitándole a poner de nuevo a la venta la entrada en su web. El "Comprador 1" se lo piensa y decide sacarle unas pelas a la entrada porque ve que se están vendiendo al doble de lo que la compró. Por tanto el "Comprador 1" pasa a ser el "Vendedor 2" y la entrada que vale "A" y se vendió en "A+B+C", se ha vuelto a vender pero en esta ocasión en "A+B+C+D+E" al "Comprador 2". Viagogo por una sola entrada ya lleva cobradas 4 comisiones, 1 al vendedor original, otra al primer comprador y otra al segundo vendedor que son la misma persona y una cuarta al segundo comprador". 9. Viagogo vuelve a mandar otro correo electrónico animando al "Comprador 2" para que vuelva a poner a la venta la entrada. IMAGINAROS ESTA COMPRA-VENTA REPETIDA INFINIDAD DE VECES ENTRE INFINIDAD DE COMPRADORES QUE SE CONVIERTEN A SU VEZ EN INFINIDAD DE VENDEDORES DE LA MISMA ENTRADA EN PDF Y POR CADA UNA DE LAS INFINIDADES DE OPERACIONES VIAGOGO EMBOLSANDOSE 2 COMISIONES, LA DEL VENDEDOR Y LA DEL COMPRADOR. Guau, pelotazo, pelotazo. 10. Al final del bucle la entrada se la habrá quedado el "Comprador 500" que habrá pagado por una entrada que valía "A", pues, "A+B+C+D+E+F+G+H+I+J+K+L+.............". Pero bueno, está contento, ha merecido la pena porque va a cumplir el sueño de ver a su artista favorito...¿o no? 11. El "Comprador 500" llega al recinto con su entrada PDF y oooooh, no le dejan entrar, le dicen que su entrada ya ha sido pasada. Y es que... ¿COMO LECHES VIAGOGO PUEDE GARANTIZAR EL ACCESO AL ESPECTACULO DEL COMPRADOR FINAL SI HA FACILITADO QUE LA ENTRADA PDF HAYA PASADO POR 499 COMPRADORES/VENDEDORES ANTERIORMENTE? Cualquiera de ellos ha podido entrar, simplemente imprimiendo la entrada y presentándola, pero sólo entrará 1, el más listo de la clase, el que llegó 8 horas antes y estaba el primero en la cola. ¿LE IMPORTARÁ ESTO ALGO A VIAGOGO DESPUES DE HABER COBRADO UN INDETERMINADO NUMERO DE COMISIONES? Ya os lo digo yo, le importará una mierda. 12. Y llegados a este punto, volvemos a ti, al vendedor inicial, al que está esperando cobrar su pequeña "A" desde hace meses, pues a ti Viagogo lo más probable es que te venga diciendo de que no te va a pagar absolutamente nada porque el comprador no ha podido entrar al espectáculo y además te encontrarás con que Viagogo intentará colarte un cargo en tu tarjeta bancaria por el valor de la venta de tu entrada. SURREALISTA. 13. Y mientras el "Comprador 500", el que ha pagado "A+B+C+D+E+F+G+H+......" por tu entrada y que finalmente no ha llegado ni a ver el espectaculo, mandando 500 emails a Viagogo y poniéndoles 500 reclamaciones para que le devuelvan el dinero, dinero que en la mayoría de las veces no devolverán, pásate por trustpilot y lee, lee, las historias de personas reales presuntamente estafadas por estos señores. ¿Dije surrealista?, no, lo que hacen esto señores es un presunto Fraude como la catedral de Burgos, surrealista es que ninguna autoridad de ningún país haga lo más mínimo para acabar con estos presuntos estafadores de Viagogo. Yo desde ahora, pondré todo mi empeño en ello, como vendedor que está siendo estafado en estos momentos por Viagogo y que se ha quedado sin entrada y muy probablemente sin mi dinero.

Compre un billete aéreo y me suscribieron anual a prime sin mi consentimiento y me cargaron a mi cuenta la cantidad de 89.99 euros. No quieren reembolsarme esa cantidad