Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé la compra de 4 abonos para el Festival FIB, Festival Internacional Benicassim S.L, con NIF B81171803, en Mayo 2024. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. El plazo que dan no llega ni a un mes para hacerlo, y después exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre. Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre de una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece ABUSIVO, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada .Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita, o en el mismo proceso de pago, que lo indiquen. Por otro lado, envían emails de recordatorio que me llegaron como SPAM. Gracias

Buenas tardes, Realicé la compra de 4 abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en Mayo 2024. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. El plazo que dan no llega ni a un mes para hacerlo, y después exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre. Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre de una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece ABUSIVO, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada .Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita, o en el mismo proceso de pago, que lo indiquen. Por otro lado, envían emails de recordatorio que me llegaron como SPAM. Gracias

Pedido 4683601824446 realizado el 11de junio. Cancelado por la tienda porque no tienen stock. Reembolso sin realizar a fecha de hoy. Reclamado por todas las vias, incluso a la propia tienda. Todo son dar largas y no hacen su trabajo. Se quedan con el dinero de la gente. Muy mala atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 09/05/2024 llamamos para corregir una errata en el apellido de una pasajera de unos vuelvos comprados con Ryanair. Al apellido de dicha pasajera le faltaba únicamente una "z". La persona que me atendió me aseguró que esto si o si tenía un coste, si lo hacía yo misma a través de la app de Ryanair, era de unos 116€ y si lo hacía por teléfono (a través de Solutono) eran 95€ y al ver que no teníamos una opción gratuita, decidimos hacerlo a través de vosotros. Posteriormente, llamamos a Ryanair para comentar que nos parecía un robo tener que pagar por algo así y para nuestra sorpresa, nos dijeron que por añadir una simple "z" no cobraban y que en caso de hacerlo, jamás sería esa burrada de dinero. SOLICITO que me devuelvan el dinero porque me han mentido, me han dicho que si o si debía pagar y eso no es verdad, se ha asegurado que Ryanair cobra por eso y es falso. Dado que ya he tratado yo misma de solucionar este tema con vosotros y os negais, he decido recurrir a través de la OCU y aquí mi nueva reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un paquete equivocado, pagado contra reembolso (24,90€). Yo he pedido el DENTICOOL pero al abrir el paquete veo que es FLYBALL. Me gustaría que me hiciesen una devolución para luego volver a comprar el DENTICOOL. Nº pedido: 028001-028001-7016789655-011/011 Referencia: 267420 SOLICITO que me digen como tramito la devolución del producto y me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que espero una compra online y el rastreo de pedido aparece como devuelto al destinatario. La empresa me dijo que pasados 30 días hábiles se daría por perdido y que entonces me devolverían el dinero. Pasados estos días les vuelvo a contactar y ahora alegan que dijeron que hasta que no lo reciban de vuelta no me pueden reembolsar (mentira, me dijeron que me lo decolveríab pasados estos 30 días). Es lógico que si el paquete se ha extraviado NUNCA lo van a recibir. (Adjunto correo con el hilo). SOLICITO la devolución íntegra (compra y gastos de envío) hayan recibido o no el paquete de vuelta o haya sido extraviado. Me están dando excusas distintas casa vez que les contacto y no resuelven nada. Sin otro particular, atentamente, Marina Morata Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 21 de junio del 2024 me negaron el acceso de comida del exterior al interior del cine SOLICITO que se elimine esa restriccion antes de iniciar medidas legales en contra atentamente.

Llevo meses reclamando mis puntos. Solo me cuentan los puntos que he conseguido en el último año y el resto van desapareciendo. Tengo movimientos continuamente porque voy añadiendo puntos con mis compras, por lo que no se han podido cancelar. He llamado en varias ocasiones y en todos los casos, me dicen que me enviarán el extracto de puntos desde el inicio, desde que tengo la tarjeta. Desde el ordenador del operador hay una fecha limite para poder contabilizar los puntos. Nunca llega ese extracto y por lo tanto nunca puedo reclamar los puntos de los últimos años.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana (20/06/2024) he comprado tres entradas para una sesión en el cine Yelmo Plenilunio el día 21 de junio, pero no he recibido las entradas por email. He llamado en numerosas ocasiones al teléfono 902 de contacto, en el que me dejan en espera durante bastante tiempo con una música de fondo, con el consiguiente coste que supone este tipo de teléfonos. También he intentado ponerme en contacto a través del chat de la web www.cinesyelmo.es pero los agentes aparecen desconectados todo el rato. Por otro lado, he enviado un mensaje a través del formulario de contacto de la web sin obtener respuesta. Viendo el inexistente servicio de atención al cliente no confío en tener para mañana disponibles mis entradas, así que solicito la devolución del importe pagado por las mismas. Y, por supuesto, no volveré a comprar entradas en vuestra web.   Saludos Lola

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el viaje contratado y pagado el día 25 de enero de 2024, con destino Toulouse- Francia y duración del viaje desde el 18 junio al 23 de junio de 2024, viaje en avión en hotel de 4 * con desayuno incluido. Al llegar al hotel y para nuestra sorpresa, la encargada de recepción nos informa que la reserva del hotel estaba cancelada, y nos fue imposible contactar con ustedes, ni por teléfono, ni vía mail, ni por sms. Ante tal situación, encontrándonos sin alojamiento, no nos quedó mas remedio que contratar una noche de hotel, hasta solucionar el problema con ustedes, hecho que no ocurrió. En consecuencia, SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado del viaje que asciende a 814 euros y el reembolso de 149.20 euros de la noche de hotel, por incumplir las condiciones acordadas en el contrato,