Cancelar Contrato Seguro GP FNAC

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, comunicándoles, mi decisión de cancelar el seguro contratado con número IDKVI del que soy titular. No conforme con la información erronea y especialmente engañosa recibida en su establecimiento del centro comercial Plaza Norte en Madrid. He intentado sin exito, realizar la reclamación vía telefónica. Adjunto mi ticket de compra. También, añado foto de donde se me indica la prima del seguro que supuestamente estaba contratando, la cual no corresponde con el seguro contratado finalmente, siendo bastante mayor esta última. Igualmente, mencionar que la persona que me atendió en el momento de la compra, no menciono en ningun momento que el pago de la prima era anual en caso de no dar de baja el seguro durante 30 dias. Al igual, al preguntar el porqué necesitaba el número de cuenta, mencionó que era para hacer la devolución del coste del reloj en caso de rotura o perdida, sin comentar que efectivametne lo que se estaba contratando era una poliza de seguro con un pago de prima mensual. con obligaciones de minimo un año y el cual se renueva tácimante si no se de de baja en el momento de la renovación. Además, debo añadir que el dependiente no me entregó en ningún momento el contrato de forma física para leer. De buena fé, hice caso de la información que me brindó. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de seguro, puesto que fui claramente engañado. Sin otro particular, atentamente

Buenos días, Le informamos de que no hemos recibido el dosier que menciona en su mensaje. A fin de gestionar su solicitud le agradeceremos que nos facilite un teléfono o mail de contacto. Para de preservar sus datos personales en la plataforma de la OCU, por favor, envíe sus datos en un archivo adjunto. Gracias, un saludo, Rosa Saumell Atención al Cliente Fnac.es

Buenos días. Efectivamente no envié el dosier y envié dos veces el ticket de compra. Envio igualmente mis datos de contacto adjutnos. Graicas y saludos,

Buenas tardes. Gracias por su respuesta. Su solicitud ha sido remitida al servicio de atención al cliente de la tienda en que efectuó la compra, para su gestión. En breve le informarán. Sentimos las molestias. Atentamente,

Gracias por su respuesta. Les comento que, por el momento, no he recibido contacto alguno por parte de la tienda. Quedo atento. Un coridal saludo.