Últimas reclamaciones

Hola. Realice una compra de unas gafas de sol. Se vendían en estado impecable.Al recibir el paquete, estaban ralladas y en mal estado.Abrí una disputa y al de un par de minutos dicha disputa se cerró sin que yo hiciera nada...No estoy de acuerdo y sigo queriendo devolver dichas gafas de sol.El código del envío es PL9WHN0744695320148920VUn saludo y gracias.

Buenas tardes,Una vez más pongo una reclamación a esta empresa porque otro pedido más que no llega. Debió llegar el mes pasado, todos los días me pongo en contacto con ellos pero solo dicen que lo solucionaran. Piden una y otra vez mi teléfono y email, pero no dicen donde ni cuando recibo el paquete. Ya me robaron anteriormente los paquetes en esta empresa. Los días pasan, uno espera en casa perdiendo tiempo, generando ansiedad y sin poder hacer vida ni atender nada esperandolos casi UN MES. Pierdo tiempo y dinero con ellos siempre. Quiero que mis pedidos lleguen a mi casa y en el tiempo indicado. Cansada de pérdidas y robos por parte de la empresa.

Buenas tardes,Me pongo en contacto desde la Ocu para exponer mi reclamación tras los varios intentos de solventar el problema y sin éxito.El pasado 8/4/24 recogí mi pedido online con número 106030714. Solicité una Samsung Tab S6lite con pen incluido por 180€ en estado muy bueno. Al llegar a casa me di cuenta que el pen no funcionaba y tras ponerme en contacto con Samsung para asegurarme que no era fallo mío, pudimos averiguar que el Pen que venía con la tablet era un Samsung pen Fold edition (un pen destinado y únicamente compatible con los teléfonos tipo libro de Samsung) . Al ver el error, me puse en contacto vía e-mail con info el mismo día y, al día siguiente me puse en contacto telefónicamente con la tienda de dónde procedía el envío para exponer el problema. Al hablar con el supervisor de la tienda Cash Converter de Castellón (c/ del herrero), y tras reiteradas disculpas me ofreció un abono de 30€ a mi cuenta por las molestias y que en breve atención al cliente se pondría en contacto para proceder. Acepté dicha compensación porque el S pen compatible con Samsung de la tablet S6 lite tiene un coste de 39,27€ y me pareció razonable ya que no quería devolver la tablet porque estaba perfecta y el único problema era que el pen no era el que correspondía y resultó ser además incompatible.Por la tarde, atención al cliente me contacta ofreciéndome 10€ de compensación tras yo haber comprado mi pen por mi cuenta con su respectivo coste mencionado más arriba y contando que ellos me abonarían los 30€ (cosa que no era mi obligación ya que en el anuncio de compra se vendía la tablet con su pen y esa tablet ya viene con su pen compatible de fábrica incluido).Les respondo al correo electrónico explicándoles que no estoy de acuerdo con la compensación porque de haberlo sabido, no me habría gastado 39,27€ en un pen sabiendo que no iban a devolverme los 30€ sino 10€ y habría devuelto la tablet completamente de saber esto último. Me vuelven a contestar que no pueden atender a mi solicitud y que puedo hacer la devolución (habiéndole gastado ya los 39’27€).Entiendo que es una tienda de segunda mano y que los artículos no tienen que venir completos con todos los artículos ni en estado perfecto. Pero me parece lamentable que primero vendan un artículo con un accesorio que no funciona como si fuese su accesorio original (publicidad engañosa) , segundo, que me digan que me van a abonar 30€ de compensación por el pen y las molestias y que luego no sea así y me ofrezcan únicamente 10€ que no cubre el coste de un pen ni siquiera de marca blanca y además, tras esta última, yo compré un pen por que supuestamente me van a devolver 30€ y resulta que no es así (otro engaño más) . Solicito la devolución pertinente del pen tal y como me informó el encargado de la tienda de Castellón ya que tras varios engaños he tenido que gastarme un dinero que supuestamente iba a ser reembolsado.

Buenos días,Ayer a las 20:58, recibi una llamada del número 919977238.El motido de la llamada literal dicho por el agente fue:“ le llamo de su central de fibra óptica para mejorarle las prestaciones, dígame como de contento esta actualmente con su fibra”Yo le pregunto que de que central de fibra óptica me llama a lo que el agente me responde que de YOIGO.Os recomiendo que cambieis ese motivo de llamada ya que es una estafa como un pino de grande y os aviso que la próxima llamada de parte de yoigo a mi teléfono acabara en denuncia.Me he intentado poner en contacto con vosotros para que eliminéis mis datos ya que también estoy en lista robinson y pasais del tema.Espero que toméis medidas y un saludo

Hola. Realicé una reserva el 8 de marzo con KLM con referencia LFALAU, vuelo Valencia-Amsterdam ida y vuelta para dos personas. El precio total que se me indicaba en la reserva era de 413.20 euros, sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria posteriormente, encontré dos cargos de 331,10 euros. El 29 de marzo, siguiendo indicaciones que me proporcionaron, envié un correo a klm España para hacer la reclamación y solicitar que me devolvieran la diferencia de importe que es de 249 euros. En dicho correo incluía un pantallazo del correo de confirmación de reserva que me llegó de la compañía el día que la realicé y que sigo conservando, y les indiqué la fecha y hora en que lo había recibido, para que pudieran comprobar su veracidad. El día 30 me contestaron que las Reclamaciones son analizadas solo posteriori al vuelo, es decir después del viaje entero. Puede realizar la misma reclamación una vez que haya podido viajar. Sin embargo si no quiere viajar el billete no tiene devolución por lo tanto es mejor que espere su regreso. No hay garantía que puedan solucionarlo pero miraran lo ocurrido y si pueden compensarle debido al incidente en línea. Ese mismo día, contesté al correo reiterando mi solicitud, puesto que hace referencia a un problema con el cobro de la reserva, y no tiene que ver con el vuelo en sí, para el que además, faltan aún, en estos momentos, 4 meses. La respuesta ha sido que: La gestión indicada por mi compañera es correcta, las Reclamaciones son analizadas solo posterior al vuelo, es decir después del viaje entero. Puede realizar la misma reclamación una vez que haya podido viajar. Ese departamento es el único que puede darle una respuesta. Sin embargo si no quiere viajar el billete no tiene devolución por lo tanto es mejor que espere su regreso. No hay garantía que puedan solucionarlo pero miraran lo ocurrido y analizaran lo ocurrido. No obstante, no estoy de acuerdo con esto, puesto que no estoy solicitando una reembolso del vuelo completo, ni está relacionado con un problema con dicho vuelo, sino con el proceso de reserva y cobro, por lo que no entiendo que haya de esperar a finalizar el viaje para que se revise esto. Por ello solicito el reembolso de la diferencia de precio entre el cargo que se me hizo en la cuenta bancaria, y el que se reflejaba en el total de la reserva.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses diciembre, enero, febrero y marzo Adjunto numero cups de mi contratoES02010000001288705KBSOLICITO envío de la misma con el correspondiente Iva reducido de esos meses. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Meritxell Pla Puyuelo [yuna22bda@gmail.com]15:47 (hace 10 minutos)para soporteHOLA BUENAS TARDESESTOY MUY ENOJADA Y NO ES PARA MENOS....NO HE VISTO COMPAÑIA DE TELÉFONO MAS ESTAFADORA QUE LA VUESTRA. ME FUI CON LOWI (QUE TAMBIÉN ES VUESTRA) PORQUE NO ME PODÍA PERMITIR PAGAR TANTO DE FACTURA DE TELÉFONO.ASUMÍ LA CULPA PORQUE TENIA PERMANENCIA CON VOSOTROS Y LO PAGUE.LA BAJA FUE POR TELÉFONO.INCLUSO DEVOLVÍ ROUTER Y EL CACHARRO DE MI VODAFONE A LA TIENDA COMO SOLICITASTEIS.Y AHORA ME PONEIS EN EL ASNEF POR UNAS FACTURAS QUE SEGÚN VOSOTROS YO DEBO DE CUANDO YA NO ESTABA CON VOSOTROS.....QUIERO EXPLICACIONES

Hola, el día 01/04/24 han caducado los puntos de fidelización (10000) aprox de la noche a la mañana sin notificación cuando supuestamente no caducaban, pero cambiaron la política sin avisar, solicito la devolución de los puntos para hacer uso de ellos

Buenas tardes,Mi pareja y yo tratamos de hacer el check in online de Ryanair un día antes de volar. No terminamos el check ya que en el mismo había un error. Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. Tras esperar la cola, llegamos al mostrador casi dos horas antes del vuelo y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y deben hacernos un cobro de 33 euros por pasajero (66 euros en total) cuando el precio de nuestro vuelo fue de 59 euros en total incluida la facturación de equipaje. Hemos tenido que hacer un pago superior al precio del vuelo simplemente por hacer el check in, no habiéndolo podido hacer online por un error de la propia compañía. El precio del vuelo eran 59€ y el precio por hacer el check in 66 euros. A ello debe añadirse que el error fue de la compañía y que ambos estábamos en la plataforma de facturación de la compañía antes de 2 horas de la salida del vuelo.Mi código de reserva es FR1284.Solicito que se me devuelva el dinero del check-in (66€) ya que era imposible facturar de otra manera.

Estimados/as señores/as: En fecha […3 Febrero….] adquirí en su?página web [….] el producto […..un cabecero, 2 mesitas, un espejo, un sinfónico y una mesita a fecha de hoy no he recibido los productos y cuando dijeron de venir a traerlos me pedían un 20% por gastos de porte y montaje, como eso no era lo acordado dije que no vinieran a traerlo.] Han pasado [……60.] días desde que se efectuó la compra y ahora ya no estoy interesado en el pedido.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…