Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El titular del contrato mi suegro José Antonio Rodríguez con dni 44448059F titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días! Es indignante, me quieren cobrar una factura por baja de un servicio contratado que no he llegado ni ha consumir, al no llegar ni al mes del cambio a otra distribuidora evidentemente con mejores condiciones. Y tras haber recibido una llamada muy amable de Factor Energía donde la chica me dice que le parezco una falta de respeto.. en fin!

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y por un error en el consumo estimado anual, que no coincide con las lecturas del contador, se me ha cambiado la tarifa a una aproximadamente tres veces superior a la que tenía.Llevó desde el mes de abril intentando subsanar el problema sin que se haya solucionado, y ahora no me dejan cambiar a una tarifa plana acorde con el consumo real de la vivienda.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente si ya se hubiese cobrado la tarifa que se me ha asignado.Sin otro particular, atentamente.

En el mes de mayo tenia la comercializadora Repsol contratada, fue solicitado el aumento de potencia, como no hicieron cambie de comercializadora. el día 09 de junio de 2023 la Repsol entra en contacto conmigo queriendo saber el porque había cambiado de comercializadora y yo explique porque no habian hecho el aumento de potencia. me hicieron una nueva proposta y lo acepte, pero explique que aqui es un local comercial, una TAPERIA CAFETERIA, y todo lo que tengo enchufado no llega con la potencia. ya se lleva mas de mes y aun sigo configurada con otra compania y nada de repsol hacer los tramites y estoy teniendo problemas por que a cada cinco minutos me salta el cuadro de la luz, a noche los clientes quedan as escuras que ni una freidora puedo ligar, ya mande arreglar una das neveras que dejo de funcionar, la luz sigue faltando, tengo mercancia se estropeando por que no puedo ligar otra nevera. tengo un contrato de repsol firmado hace un mes y hasta el dia de hoy no hicieron el cambio, ya me pidiron hasta escritura de un local que no es mio es de alquiler. he enviado toda documentacion y no me resolven el problema, cada dia que llamo me atende uno no sabe ni que decir o porque no quieren solucionar mim problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las ultimas facturas que les adjunto aparece una subida de potencia descomunal y un consumo muy elevado, además de añadir que ustedes han cambiado mi contrato y subida de potencia sin aviso ninguno y sin yo aceptar dicho cambio.Habéis pasado de cobrar a 0,05 el kw a 0,14 kw .Considero que lo que han hecho es un abuso, soy una madre soltera sin recursos ya que actualmente no tengo trabajo y me habéis ocasionado un problema de ansiedad, el cual he tenido que acudir al médico por ello.Realizaré las reclamaciones en todos los departamentos o lugares posibles sobre este asunto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi Madre era titular de un contrato de suministro eléctrico y gas, suscrito con su compañía, FACTOR ENERGIA S.A.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos desorbitados por dos días de consumo y no parece posible por las siguientes circunstancias: Hice fotos del consumo en la app y de como degenero de un día a otro. Me dijeron en un principio que pagaría menos que con mi anterior compañía. No me aplicaron el descuento de persona mayor, dado que mi madre tiene 90 años. A los dos días de entrar vuestro contrato me llamo la distribuidora diciéndomelo, con lo cual curse la baja enseguida. A partir de ahí empieza la pesadilla. Llamáis cada día y me decís que hay una penalización por permanencia porque el contrato lo firme casi un mes antes. Amenazas de que tendré que pagar 400 euros por la baja y Wasaps mal escritos y amenazantes. ¿Qué clase de gente hace cosas así?. 195e. DE LUZ Y 95e. DE GAS POR DOS DIAS.Esto me ha causado tal depresión que por primera vez he tenido que tomar pastillas. Me habéis arruinado las vacaciones y he tenido que seguir cuidando de madre en dicho estado.Gracias.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y reclamaré daños y perjuicios, si no se solucionase. Sin otro particular, atentamente. Amparo Cerdá y Benjamín Sánchez.

Hola, Tenemos un local en alquiler en carrer Dr. Fleming, 43 en Sant Andreu de la Barca (08740). Resulta que cortaron el suministro por no pagar la factura del 1er Trimestre (la siguiente sí que se pagó). Dijeron que habían enviado 2 SMS al tel 677461454, lo que es falso porque controlo mi tel cada día. Luego enviaron 2 avisos por carta que el responsable del local se negó a recibir ya que desconocía el nombre del propietario. Al final se pudo volver a reconectar el suministro mediante pago directo del importe más gastos de reconexión en la oficina de Aqualia en Sant Andreu de la Barca. Pedimos anular los gastos que ha ocurrido el corte ya que se desconocíamos el impago (todos los recibos están domiciliados, y había saldo en la cuenta).

Buenos días,En marzo del 2022 dejé de ser cliente de Uds.El 28 de febrero de 2023, me enviaron una serie de facturas comprendidas entre los meses de abril de 2022 hasta enero de 2023 con el fin de que abone un servicio llamado SOLUCIONA ELECTRICIDAD.Este servicio nos lo ofrecieron gratuitamente cuando Uds subrogaron nuestro contrato con CEPSA para ser nuestro proveedor de gas.Al año, nos comunicaron que no continuarían dándonos el servicio con las condiciones de la subrogación y nosotros tramitamos el cambio a Repsol. Esa portabilidad la realizaron entre las empresas.El 28 de febrero de 2023 me comunican que “los servicios adicionales” no se dan de baja automáticamente, cosa que no comprendemos, teniendo en cuenta que el cambio se hizo coincidiendo con el año gratuito.Pero lo que no entendemos de ninguna manera, es que no se cargará en abril ese primer recibo, momento en el cual, nosotros hubiésemos dado de baja el servicio y se haya esperado casi un año para emitir 10 recibos juntos. No voy a hablar de falta de moralidad, porque es evidente que esta práctica roza lo fraudulento.En una primera revisión por parte de la empresa dieron por zanjado el asunto, pero desde la semana pasada nos están reclamando de manera constante, dos facturas aleatorias, la de julio de 2022 y la de enero de 2023, cuando ya hemos indicado que no vamos a abonar este servicio bajo ningún concepto.No sabemos a qué responde esta práctica, realizada (y defendida por una trabajadora llamada Vanesa) de muy mala fe, ya que no se trata de reclamarnos la factura de abril de 2022, única que hubiese abonado si la hubiesen facturado en fecha, sino julio 2022 y enero de 2023. Mi banco tiene orden de no responder al pago de nada relacionado con PODO, pero es que además solicitamos no recibir ningún tipo de notificación por cualquier vía, mail, SMS, … reclamando estas facturas e instando a su abono.Desde marzo de 2022 no tenemos ningún tipo de relación contractual, he abonado toda y cada una de las facturas que han emitido relacionado con el consumo de gas, nos dimos de baja cambiando de proveedor y hubiésemos pagado (y dado de baja a la vez) este servicio adicional, si se hubiese emitido en fecha y forma.Pero como se han emitido 10 recibos juntos, un año después de habernos dado de baja, consideramos que esta práctica se realiza de mala fe y no vamos a autorizar el abono.Quedamos a la espera de respuesta. Un saludo

Buenas tardes, el 24 de abril del 2023 llamé a la empresa ufd grupo Naturgy (distribuidora responsable de altas de CUPS de mi zona). Les expliqué que había comprado una parcela en urbanización Balcón del Tajo (Colmenar de Oreja) en la cual no había luz y quería empezar la construcción de una casa. Entonces me explican que debo pedir el alta de luz de obra y que necesitarian varios documentos para poder asignar un código CUPS en el plazo de 30 / 35 días hábiles. Acepté y me puse manos a la obra para solicitar un electricista para que haga la instalación necesaria para la conexión de la luz (un cuadro eléctrico, tomas de luz, toma de tierra etc...) una vez hecha toda la instalación tuve que pedir toda la documentación que ufd me solicitaron (un boletín eléctrico, las tasas pagadas, localización de la parcela, diferentes modelos de inscripción etc..) Todo eso me costó alrededor de 900€. El día 21 de mayo les adjunté toda la documentación requerida, llamé por teléfono para asegurarme que había llegado todo, me confirmaron a los pocos días que todo estaba correcto y que pronto me mandarian el código CUPS al email para poder empezar la obra. Fueron pasando los días, semanas, meses y cada vez que llamo me dicen que el expediente está en ejecución y que están estudiando la documentación. De 30/35 días hábiles que me dijeron, llevo esperando casi el doble y no hay ninguna actualización de mi expediente. Es una auténtica vergüenza

Hola, me acabo de dar cuenta que Naturgy me estaba cobrando los servicios SVE Xpress y Servihogar SVH al igual qie he visto otro consumidor que reclamaba aquí lo mismo. he llamado para preguntar y me dijeron que yo había dado mi consentimiento. Sin embargo solo me habían ofrecido una reducción del precio del KW y en esa conversación pregunté a cambio de nada? Me dijeron que sí, que era porque había mucha competencia. No sabia que tenia contratados estos servicios ni había sido informado. Reclamo la devolución de todas las cuotas que me han cobrado desde el 6/12/2022 hasta la fecha de los servicios que además no he utilizado. Y la baja de los mismos