Últimas reclamaciones

Hola,Mi nombre es Katherine Huerta Ruiz con DNI 48164451J, con teléfono 618 521 542 y con el suministro en el 08003.Manifiesto en esta reclamación que no entiendo por qué mi perfil no es apto para una revisión del coste de la factura cuando mi consumo estos últimos 7 meses ha estado en su mayoría por debajo de lo esperado, cumpliendo así el mínimo de 5 meses que estipuláis para realizar una revisión del coste.Según me han explicado no soy apta para ello porque así lo decide un balance automatizado, donde en ningún momento se me comunica qué requisitos o cuál debe ser mi consumo para poder rebajarme la tarifa, aun y llevando más de 5 meses por debajo.Espero respuesta,Muchas gracias.

ADJUNTO DOCUMENTACION DE LOS PAGOS EFECTUADOS HOY POR MEDIACION DE SERVICAIXA Y QUE DESEO VAYAN RESTANDO EN LA PAGINA WEB QUE NO ACTUALIZAN Y CONTINUAN PENDIENTES GRACIAS A SUS DOTES ADMINISTRATIVAS DE PENA.

Hola, contraté con LRP energy la instalación de placas solaresDesde el primer momento nefasto servicio puesto que de lo que me ofreció el comercial a lo que me instalaron, nada que verLlegaron 3 personas del este con un traductor de Google y sin identificar en ningún momentoTuvieron que instalar el inversor en otro lugar tuvieron que hacer nosotros una roza interior y exterior y tapándose nosotros mismos despuésTuvieron que volver a venir 3 días distintos en los que nunca coincidían ninguna personaSe firma que ellos se ocupan de todos los trámites de subvenciones y a los 4 meses de estar llamndo cada día me dicen que ya no se ocupanLes informo que ya no quiero sus placas debido a que me siento estafada y me dicen que viene a recoger las placas sin que nadie me devuelva el dinero que hemos entregadoLlevo casi un año sufriendo un acoso constante porque cada día vienen personas distintas de Europa del Este amenazano que ese mismo día se llevan las placas sin abonar todo lo que nos deben más losngastos ocasionados por daños y perjuicios estéticos en la vivienda y psicológicos en mi personaHoy mismo he tenido que llamar a dos patrullas de la GC porque se negaban a irse de la puerta de mi casaPpr favor, ruego que alguien me ayudeMuchas gracias

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez puesto que no estoy convencida de su contestacióna a mi primera reclamación, esta vez, através de OCU,para reclamar el consumo de los dos meses 11/07/23, consumo 136 kw, y 08/08/23, consumo 118kw respectivamente, este periodo estuve fuera de España, y tengo justificante ( billete de avión ida y vuelta) siendo mi media 80/85kw, estando en mi domicilio. Excepto los meses diciembre 22, enero y febrero del 23, que relizaba obras en casa.Por lo cual les solicito tengan a bien una verificación con un técnico que me explique ¿a que es debido este aumento de consumo? si nadie estaba en casa, excepto el refrigerador que lo dejé enchufado. Todo lo demás sin enchufar, les recuerdo que el aparato es el mismo En espera de una solución satisfactoria, reciban una cordial saludo.

Por la presente me comunico con vosotros para reclamar el reembolso de los pagos a mayores que he realizado con vuestra Tarifa justa.Este mes, por motivos ajenos a mi, he tenido que desalojar el piso donde estaba viviendo ya que los dueños proceden a la venta del mismo, por lo que me he tenido que ir a compartir piso en otro domicilio y se dará de baja el servicio de Luz con vosotros.He llamado a atención al cliente y me han dicho que he pagado este año aproximadamente mas de 800€ pero lo que he consumido realmente han sido 600€ (no recuerdo exactamente las cantidades que me han dicho). Lo cierto es que hay casi 200€ que no he consumido de servicio y exijo que se me devuelva el dinero que he pagado y que NO HE CONSUMIDO.Decís que es una Tarifa Justa y no explican claramente la condición que si te das de baja por algún motivo no te van a devolver un dinero que has pagado por un servicio NO recibido.Por favor, revisad el caso y devolved el dinero del servicio no consumido.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen importes desorbitados, no acordes a lo ofertado al realizar la portabilidad, y no parece posible por las siguientes circunstancias, los importes de facturas de la anterior compañía eran bastante más inferiores, y con más kw gastados.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 17/08/23 realicé mediante esta plataforma una reclamación a la empresa ENDESA X (CPTES01856744-67) ya que estaban intentando cobrar una serie de cantidades en mi cuenta (sin aportar facturas) sin tener yo un contrato con ellos ni haber recibido servicios por su parte.Esta reclamación ha sido archivada ya que no fue contestada por la empresa de ninguna manera.El día 16/09/23 recibo en mi correo electrónico una factura en teoría correspondiente a los meses de julio, agosto y septiembre.En el email con el que me enviaron las facturas aparece una dirección de correo electronico de atención al cliente de Endesa X. Después de recibir este segundo email con las facturas, usé dicha dirección de email para comunicarles que ya había puesto una primera reclamación. Su contestación se limitó a pedirme mas datos personales, los cuales no estoy dispuesta a proporcionar dado el claro uso fraudulento que han hecho de ellos, o bien que ya contestarían a la reclamación de la OCU cuando les llegara (obviando que la primera reclamación se había cerrado sin que Endesa X contestara)Reclame de nuevo el día 22709/2023 y de nuevo no hay respuesta.El día 13710/2023 he recibido una nueva factura por servicios ni pedidos ni recibidos, de la misma forma que las anteriores no la voy a pagar.Como ya dije previamente yo no he contratado ningún servicio con esta empresa por lo que de ninguna manera voy a pagar esos recibos.Solicito que dejen de utilizar mis datos de forma fraudulenta e intentar pasarme recibos y mandarme mails amenazadores (corte de suministro, inclusión en lista de morosos)

La factura PMI201N0024307 está pagada parcialmente y el importe restante no se ha podido cancelar porque la plataforma de Endesa no funciona. Lo he notificado muchas veces y siempre me dicen que está solucionado y nunca resuelven el asunto. Siempre al pagar en la plataforma me dice: Si quieres, puedes intentarlo más tarde. Si quiero poner una reclamación me dice: Los sentimos, intentelo más tarde. No hay manera de reclamar. He solicitado que se emita una factura por el valor restante para pagar. No hacen caso. Siempre me contestan aspectos que no corresponden a mi petición. Mi petición es que no tengo forma de pagar la factura porque es el valor restante de una factura que fue pagada parcialmente no por incumplimiento mío, sino porque Endesa nunca facturó.

Hola, el día 28 de Julio pedí la baja del servicio estando dentro de los 14 días de desistimiento y esta es la fecha que siguen facturando y cobrándome el servicio, he contactado en varias oportunidades y me dicen los mismo Se esta tramitando la baja. Como es posible 3 meses para tramitar una baja de un servicio que nunca se llego a usar. Necesito se de la baja de los servicios.Gracias

Estimados señores. TOTALENERGIESSoy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, 700006749891 En las facturas, 1HSN230200042110 DE FECHA 02-02-2023 POR UN MONTO DE 603,35 Y 1HSN230200391720 DE FECHA 16-02-2023 POR UN MONTO DE 289,33, se realizo un aumento del kwh de la electricidad sin haberme notificado previamente como lo hicieron con el aumento del gas (la notificación del gas si llegó al email) se realizaron reclamos por chat desde la aplicación y por llamada al numero de atención al cliente. los días 15-02 chat, 07-03 chat, 11-04 telef. 08-05 telef. en donde la respuesta al reclamo era LA RECLAMACION HA SIDO DERIVADA AL DPTO DE FACTURACION Y LA RESPUESTA TIENE UNA PLAZO DE 30 A 40 DIAS el día 04-10 realizo una nueva reclamación donde el operador Gabriel me indica que no había ninguna pendiente, la empresa intenta cobrar la factura pendiente de 603,35 sin haberme notificado la solución del caso. El operador realiza una nueva reclamación con numero 6045657391 donde indico que me demuestren el envío de la notificación por email de dicho aumento y recibo el 13-10 una notificación que dice que fue enviada el 02/09/2022 a mi correo electrónico, en conclusión solicito me demuestren el envío de esta notificación la cual no recibí. Dicho esto solicito el ajuste al kwh anterior, para realizar el pago de esta factura. existe otra factura posterior la cual lograron cobrar de 289,33 la cual esta tambien en reclamo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.