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Problema con el reembolso
Realicé una reserva con mucho tiempo de antelación en Londres, solicité al alojamiento una hora de llegada más tarde debido al vuelo, y no me contestaron, dejando pasar el tiempo para que no pudiese cancelar la reserva y se me abonara el importe y me quedé en la calle. Luego no han querido abonarme el importe, porque dicen que no me presenté, lo cual es mentira, al día siguiente que también estaba reservado tampoco contestaron. Una auténtica vergüenza. ¿ Dónde se puede denunciar esto?
PEDIDO NO ENTREGADO Y SE NIEGAN A PRODECER EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me entregaron mi paquete el 21 de Mayo (0082800082809744382829) y os negais a hacerme el reembolso cuando la empresa CTT que entregaba el paquete lo ha dado como perdido Solicito el reembolso de 400 euros del paquete.
Cancelacion de pedido tras dos semanas esperando
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado un pedido, comprado en la página web de https://www.lg.com Alegando que no se podía entregar el pedido cuando primero, el estado del pedido en ningún momento pasó de estado de enviado, ni número de seguimiento, han pasado dos semanas. Os escribí vía chat a la semana porque no tenía ninguna información del pedido y me dijisteis que lo consultaríais y me diríais algo por correo Al cabo de dos semanas me llega un correo diciendo que no se ha podido entregar el paquete y que se procede al reembolso, vuelvo a escribir por chat en la propia página de LG y ahora me cambian de motivo y me dicen que es por un error de precio, el precio del monitor que compré, no tenía un precio ridículo, ni mucho menos, me están mintiendo, y que no quieren enviar el producto, me dicen que lo vuelva a comprar, pero claro, el precio ahora es superior. SOLICITO que se me entregue el pedido que compre con una oferta, ya que esa oferta ya no está disponible y me habéis tenido retenido dos semanas el dinero, si es un error vuestro tenéis que asumir la responsabilidad, no es un precio para nada irrisorio Adjunto las imágenes del correo y del chat de LG Sin otro particular, atentamente. Ivan
Esta empresa ha dejado de enviar los pedidos
Estimados/as señores/as: Reptimercado Me pongo en contacto con ustedes porque como todos los años realizo un pedido en vuestra página web, pero resulta que hace meses que no realizan envios, he pagado el envio urgente y llevo más de una semana esperando. Sus teléfonos de contacto no existen o salta el contestador, no responden a los correos y somos bastante los afectados. SOLICITO mi reembolso de 40,60€ Sin otro particular, atentamente.
Problema Pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para mi pedido HM017298518ES cambié la dirección desde el principio a través de su servicio destinado a ello. Aparentemente han intentado entregar 3 veces y es falso, ya que el portero está 24h. Además hoy me han llamado, le he indicado dirección de nuevo, y me mandan una foto de un portal que corresponde a la dirección inicial y de otro día, ya que en la hora que aparece, la puerta estaba abierta. Esto conlleva la devolución a la tienda, habiendo cometido agravio y mentiras en el reparto, y yo perdiendo mi mercancía. El repartidor me ha llamado, y le ha dado igual la dirección que le he confirmado, que ha ido donde ha querido. SOLICITO solución expresa a mi problema, asumiendo la falta de veracidad, volviendo a entregar mi paquete y en caso de imposibilidad, indemnización por la mercancía perdida. Sin otro particular, atentamente.
Habitaciones de 1.50m de altura
Descripción del Problema: Reserva realizada hace más de un mes para el periodo del 14 al 20 de abril en Dify Le Lodge d'Ainay, Proche Bellecour. https://www.booking.com/hotel/fr/dify-le-lodge-d-ainay-proche-bellecour.fr.html Al llegar, descubrimos que la altura de las habitaciones era de tan solo 150 cm, lo cual no se mencionaba en el anuncio. Esto era completamente inapropiado, especialmente para personas mayores (mis padres de 70 años). Intentamos contactar al dueño inmediatamente y también a Booking.com, quien nos indicó que el propietario tenía un plazo de 21 horas para responder, dejándonos en una situación precaria sin soluciones temporales. Comunicación con el Propietario y Booking.com: 14 de abril (tarde): Llamada inicial al dueño sin respuesta. Contacto con Booking.com: Informados sobre el plazo de 21 horas para la respuesta del dueño. Comunicación escrita con el propietario (fecha exacta): El propietario inicialmente negó el problema, luego admitió la altura insuficiente de las habitaciones, pero se negó a cualquier tipo de reembolso. Evidencias Presentadas: Fotos que muestran la altura insuficiente (yo encorvado con la cabeza tocando el techo). Conversaciones escritas con el propietario y Booking.com que demuestran la falta de solución y la admisión del problema por parte del propietario. Fotos del anuncio que no mostraban claramente las limitaciones del espacio. Acciones Tomadas: Contacto inicial y quejas a Booking.com y al propietario el mismo día de la llegada. Documentación de todas las comunicaciones y evidencias fotográficas del estado del alojamiento. Resolución Deseada: Reembolso total del monto pagado (€ 1186,28) debido a la información engañosa y las condiciones inapropiadas del alojamiento. Compensación por los inconvenientes causados, incluyendo la falta de soporte adecuado en encontrar una solución temporal mientras estábamos a 1000 km de casa.
Estafa - Cobro indeseado en tarjeta
La semana pasada utilicé la página web WEPDF para la edición de un documento. Pagué 0,5 euros, pero a los tres días recibo la desagradable sorpresa de que se me ha cargado 49euros en concepto de suscripción mensual, la cual se realiza de forma AUTOMÁTICA y sin el consentimiento del usuario. Yo solo quería utilizar su servicio para una cosa puntual y además ya pagué por ello. El caso es que les he reclamado ese cargo desconocido en mi tarjeta bancaria, y me han dicho que no me pueden devolver el dinero porque ya han pasado tres días de prueba gratis...Hasta donde yo sé tenemos hasta 14 días para cambiar de opinión respecto a cualquier compra, más aún si dicha compra se ha efectuado sin nuestro consentimiento. Solicito la ayuda de la OCU para conseguir el reembolso de esos 49 euros que se me han birlado sin comerlo ni beberlo. Muchas gracias.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimado señor: Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde el día que hice este pedido intentando anular el mismo, de forma INFRUCTUOSA, ya que no funciona el teléfono y los correos electrónicos, no se contestan. No sé absolutamente nada sobre el pedido. SOLICITO, por favor que anulen este pedido y hagan el reembolso de 49,90 € a mi tarjeta terminada en 2101, lo antes posible.. Sin otro particular, atentamente.
Cobro sin consentimiento
Hola, Hace unas semanas ,utilice JUST ANSWERS para hacer unas preguntas ,tal y como indicaba pague 5€ en ese momento por unos minutos. Mi sorpresa es que me acaban de cobrar 49 € y no he aceptado nada ,ni me he suscrito a nada,ni he firmado consentimiento para ese pago. Pido por favor el reembolso de esta cantidad ,ya que ,en ningún momento he procedido aceptar ningún pago mensual. Gracias !
Hackeo de página
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de abril de 2024 mi página de Facebook Oriente de Asturias, fue Hackeada, ese mismo día lo puse en conocimiento de Facebook, esa página la cree en 2012, y pague publicidad a Facebook para conseguir seguidores, la pagina en el momento del hackeo estaba monetizada y me generaba ingresos. Han pasado dos meses y medio y Facebook no ha hecho absolutamente nada por solucionarlo, a pesar de que denuncie por todos los formularios disponibles, pero ni me han dado respuesta. SOLICITO Que la compañía Facebook trabaje para devolverme el control de mi página, que me reembolse el dinero de la publicidad pagada y una indemnización por los daños que estan causando los hackers a la imagen y el nombre de la página. Sin otro particular, atentamente.
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