Últimas reclamaciones

El pasado día 8 de agosto debía recibir un envío en mi domicilio antes de las 14:45h según información de C.Express. Estuve todo el día en el domicilio esperando y a las 17:57h recibo un mensaje de texto informando de que al no haber podido contactar conmigo por teléfono no se iba a hacer la entrega. El personal de C.Express no se personó en el domicilio en ningún momento. Esta práctica es habitual en esta población, varios vecinos han comentado que no se entregan los paquetes o se dejan en las puertas de las casas SIN avisar, a la intemperie y con el riesgo de robo y extravío. Han pasado ocho días y sigo sin recibir el envio 3230007750330234 y es imposible comunicarse con C.Express ni poner una reclamación telefónica ya que sus líneas de atención al cliente no admiten esa posibilidad. Lamentable servicio.

Señores de Seur, El día 03/08/24 recibo un correo de ustedes indicando que para el próximo día 5 es la fecha prevista de entrega de un envio de la compra de un articulo comprado por mi señora con el Identificador de envío: 7074_12690877, siguiendo su recomendación de recogida elegimos como punto Seur Pickup de destino, la Ferretería dos Mares en el Km 2 de La Manga del Mar Menor, punto cercano al domicilio, el día 6 me indican que no han podido entregarlo y proceden a cambiar el punto de recogida a Cocco y Coco, el cual se encuentra a más de 15 Km del anterior (la Ferretería dos Mares tiene horario comercial y recibe paquetes de Seur desde hace más de un año y precisamente el mismo día 6 recibe paquetes de Seur por la tarde). Puesto en contacto telefónico con atención al cliente de Seur les comunico mi malestar por el cambio arbitrario del punto de recogida, solicité se me enviara a la dirección que tenía en un principio, ante lo cual me dicen que ya es imposible cualquier cambio en la entrega. Seguidamente me pongo en contacto con la Empresa que se realizó la compra, la cual me indica que harán las gestiones pertinentes para ver si ellos pueden cambiar la dirección de entrega. El día 7 me pongo nuevamente en comunicación con atención al cliente de Seur preguntando dónde se encuentra el paquete, me indican que está en el almacén, ya que tampoco se pudo entregar en el segundo punto Pickup Cocco y Coco. Les pido me lo envíen al domicilio primero o en el punto Seur Pickup Ferretería dos Mares, me indican nuevamente la imposibilidad del cambio, les explico que la localidad de la Manga del Mar Menor tiene solo una carretera tanto de entrada como de salida, teniendo más de 20 Km de recorrido, por esta circunstancia pasa por la Ferretería dos Mares (km 2) tanto a la ida como a la vuelta y en ese punto de recogida Cocco y Coco no voy a desplazarme. Me dicen que pasan nota. El día 13 recibo un correo de Seur indicando que está disponible para su recogida en la siguiente tienda SEUR Pickup: Cocco y Coco. Ante lo cual la única explicación que encuentro es que están interesados en que no se recoja el paquete para su posterior devolución y cobro del reporte o que el servicio de atención al cliente es inoperante e incompetente. Solicito que o bien se deposite el pedido en el punto Seur Pickup Ferretería dos Mares o ser indemnizado por los perjuicios de su inoperancia.

Contrato un servicio de correos express para realizar un envío de un paquete de Getxo a Alemania. Tras una semana, actualizan el estado a paquete entregado, no siendo cierto. Reclamo que el paquete no se ha entregado, me indican que está en Madrid y me lo devuelven a la dirección de remitente. No han realizado el servicio, me han hecho perder el tiempo y he tenido que hacer el envío con otra compañía por lo que solicito me devuelvan mis 60€ de gastos de envío, intentas contactar con ellos y no sales del teléfono con el contestador automático que simplemente informa que el paquete se ha devuelto!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado fibra óptica 1gb y llevo algunos días haciendo pruebas durante distintas franjas horarias y por la mañana se alcanzan 900mbps lo cual es aceptable pero a partir del mediodía y findes de semanas la velocidad no para de 90 Mbps, es totalmente indignante pagar por 1000 y recibir 100. SOLICITO se tomen las medidas necesarias para garantizar un servicio de calidad o que se compense de alguna manera los problemas técnicos que son OCASIONADOS por DIGI nunca por parte del cliente. En caso contrario tendré que optar por portar por otra operadora de internet que ofrezca lo que se está pagando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su web figura como entregado el envío de referencia en la localidad de Benavente, siendo la localidad de entrega en Viana do Bolo, Ourense. SOLICITO me indiquen en que situación se encuentra el envío, a que persona lo han entregado, en caso de que haya sido entregado y lo envíen nuevamente a la dirección correcta lo antes posible. Gracias, un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No quiero reclamar nada pero si mostrar mi enfado. Estaba esperando por un envío que llevo varios dias esperando. Parece ser que hace (mal calculados) unos 10 días que ya han intentado hacerme entrega del mismo pero yo no me enteré de nada (falta de avisos). Ayer Correos Express me notificó en el tlf. móvil de que hoy me harían entrega de dicho envío. Resulta que esta mañana llega otro aviso diciendo que se han personado en mi domicilio y que no había nadie, por lo que proceda a ponerme en contacto con ellos para gestionar una nueva entrega. Mala suerte, estaba toda mi familia en casa, nadie escuchó nada, yo estaba haciendo "otras cosas" a tres metros del portal y no escuché ni vi a nadie. Resulta que tengo cámaras de seguridad grabando el exterior de mi domicilio y consultadas, he podido confirmar que a mi domicilio no llegó nadie. Por favor ,no mientan, si no han querido o podido hacer la entrega, no engañen a nadie, lo malo es que quejarse no vale para nada. Habría que obligar a todas las empresas que hacen envíos a que si alguien no está en casa, lo justifiquen con una nota o adhesivo etc.. en el buzón, así demostraría que han estado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en la web de Hacoo y los encargados del envío y entregan son la empresa de “A tu hora express”. Me han separado el paquete en 2 distintos y uno de ellos aparece como entregado cuando no es cierto. Nadie ha entregado nada en ninguna parte. No contestan a los correos ni al teléfono de atención que tienen y según reseñas de otros clientes con el mismo problema, siempre hacen lo mismo: dan por entregado un paquete cuando no es así y se lo quedan ellos. Lo roban. No atienden a ninguna queja ni reclamación y en mi caso, es un pedido de más de 200€. Pienso tomar medidas legales en contra de esta empresa pues no sería la primera que los denuncia. SOLICITO el contacto inmediato por parte de esta empresa para aclarar la situación de mi(s) paquete(s) y que me sean devueltos cuanto antes. O mis paquetes o mi dinero reembolsado, además de una indemnización. Adjunto pruebas de todo Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra en Ali Express y en el día 23/07/2024 recibo una notificación de esta empresa,conforme a un pedido que ha sido parado en aduanas y me solicitan la documentación correspondiente. subi toda la documentación y los mandé Tambien por email. Hoy es día 14/08/2024 de Julio,casi uno mes ha pasado y nada. número de envio DY218710669PT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya 10 meses esperando que se me aplique un descuento promociónal de esta compañía y tras varias incidencias interpuestas , me reconocen el descuento pero no lo aplican y la comunicación es inexistente y no hay forma que pueda informarme de nada ,es inaudito que una empresa de telecomunicaciones opere tan mal. SOLICITO […]. Por favor su intermediación para solucionar este conflicto. Sin otro particular, atentamente. Francisco Pozo Díaz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores Jazztel. Me pongo en contacto con ustedes motivado a que su comercial a la hora de ofrecerme y/o venderme el paquete de fibra+movil+tv de Jazztel, nos dijo que asumían la penalización de hasta 100 euros por ser clientes de Vodafone y pasar a los servicios de Jazztel. Pero esto NO a ocurrido hasta la fecha de hoy. (ESTAFA) SOLICITO por parte de Jazztel que el reembolso de la penalización efectuada por Vodafone y su comercial nos dijo que la asumían motivado al cambio de operadora. Hasta el momento el comercial no nos contesta su móvil (685832654) Sin otro particular. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…