Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado a la 1:00 de la mañana, mi novio y yo llegamos al hotel CATALONIA HISPALIS SEVILLA, a 3,5 km aproximadamente de SANTA JUSTA, y había una tubería rota, suponiendo que se inundara la recepción y rotura de techo en recepción y en el pasillo de nuestra habitación, ya era día 8-12-2024 al ser la 1:00. Por este motivo no se nos permitió entrar al hotel para recoger las maletas. Dijeron que alguien del hotel subiría a por nuestras cosas y nos realojaban. Nos dicen que nos realojan en el hotel BELLA VISTA, que está 14km más lejos y además la habitación tenía 2 camas y no tenía terraza, como en la habitación que teníamos en el Catalonia, que pagué 400 euros por una habitación con terraza y una cama. Estuvimos esperando hasta las 3:00 de la mañana que ya por fin dicen que NOSOTROS, sin ayuda de nadie del hotel, podemos subir a la habitación a por la cosas, que no había peligro. Subimos por las escaleras y nos encontramos que en nuestro pasillo, no hay luz, parte del techo está por el suelo, con lo cual entramos en la habitación nosotros solos sin nadie que nos ayudara, y con las linternas del móvil, prácticamente sin ver nada. Recogimos todo como pudimos, porque el suelo estaba lleno de agua, y cuando bajamos le pregunto que claro, ese hotel está mucho más lejos que el Catalonia, y que para ir a la estación Santa justa, estábamos bastante más lejos, que nos deberían pagar el taxi hasta la estación al día siguiente, y nos responden que eso va por nuestra cuenta. En Madrid, al deshacer la maleta, me doy cuenta que me faltan dos cajas de pendientes, una vacía y otra con pendientes. Llamo al hotel y me dicen que su empresa de transportes me dará el presupuesto del transporte de los pendientes y si lo ACEPTO, me los envían. Pero como voy a pagar yo el porte de unos pendientes que me dejé porque no se podía ver nada. A oscuras estábamos, y teniendo que salir rápido para que no nos pasara nada. SOLICITO LA NOCHE DE HOTEL REALOJADO YA QUE NO CUMPLÍA CON LO QUE PAGUÉ EN UN PRINCIPIO, EL TAXI QUE ME COSTÓ DESDE EL BELLA VISTA A SANTA JUSTA, YA QUE ESTÁBAMOS A 14 KM DE DISTANCIA, DESDE LUEGO QUE ME ENVÍEN MIS PENDIENTES SIN COSTE NINGUNO Y DAÑOS Y PERJUICIOS POR ESTAR A 14 KM QUE FUE UN PERJUICIO PARA NOSOTROS, YA QUE COGÍ EL CATALONIA, POR MÁS O MENOS BUENA COMUNIACIÓN AL CENTRO Y CERCANÍA A LA ESTACIÓN SANTA JUSTA. Hay vídeo de todo. El hotel B ELLA vista no nos manda factura por protección de datos, ya que la pagaba el otro hotel, pero desde luego la habitación no fue lo que pagamos. Otro perjuicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos días intentando contactar con vosotros por la información de fraude por parte de vuestra empresa. Estamos a un año de nuestro viaje y no sabemos si se hará en las condiciones pactadas en el contrato o no. SOLICITO aclaración sobre dicha información y reembolso de las dos facturas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido y me llego con oxido, me puse en contacto hace 1 año y no pusisteis ninguna solución, solicito el reemplazo de la cachimba o la devolución del dinero y yo os la devuelvo Sin otro particular, atentamente.

Hace 3 meses compré un ticket por eDreams que costaba exactamente lo mismo que hacerlo desde la aerolínea pero por rapidez preferí eDreams no sé en qué momento acepté una disque suscripción plus, ni siquiera la prime, el caso es que con el dinero que me restan por esa suscripción anual, que posterior no me llegó ningún mensaje y muy por el contrario tengo una pantallazo que dice que su cobro es cero, ahora descuenta 89.9€ de mi.cuenta bancaria me parece una plataforma poco confiable en la que no volveré ni averiguar precios

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo domiciliado el pago anual de la tarjeta sim con SaveFamily, pues el domingo día 1, sin explicación ninguna, me dan de baja la tarjeta, y el reloj deja de funcionar. El lunes me pongo en contacto con ellos y me dicen que es debido a un impago, que tengo que volver a activar el método de pago. Les pregunto cómo es esto posible, se lo he preguntado varias veces tanto por correo como por llamada, y no saben darme explicación, algo que no comprendo. Pero ese mismo lunes activé de nuevo el método de pago, y viendo que el martes seguía sin conexión, les vuelvo a escribir, y me dicen que tardan entre 24/48 horas. El miércoles, viendo que seguíamos igual, les pregunto, y me dicen que el plazo es desde que ellos mandan la orden al departamento pertinente (por lo tanto, yo actualizo el método de pago el lunes pero ellos no dan la orden hasta el martes). El jueves seguimos igual, vuelvo a llamar y me aseguran que a lo largo del día se quedará solucionado. No fue así, por lo que, al ser fiesta el viernes, seguimos sin poder utilizar el reloj. Ayer les escribí para que lo leyeran hoy, y a las 13,30 viendo que no había respuesta por su parte, vuelvo a llamar, y me dicen que se debe a un error por su parte, y me aseguran que hoy se queda solucionado. Por ahora sigue sin funcionar. Me parece lamentable el servicio prestado, privándonos de usar un servicio que estamos pagando y que necesitamos. Pero previamente a esto, el reloj en dos ocasiones dejó de funcionar sin ningún motivo, lo enviamos a reparar, y pasó algo similar, demorándose mucho y sin darme explicaciones claras sobre lo que pasaba, incluso cada vez que llamaba me decían una cosa diferente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido el contrato que mantenemos en el gimnasio Basic Fit. El monitor Marcos Desi no impartió la clase abonada en JUNIO y no ha contestado a mi requerimiento. SOLICITO me sea devuelto el dinero que pagué por adelantado (40€)  antes de proseguir y llegar a la vía judicial Sin otro particular, atentamente Jesús Ángel Domínguez San José

Creo que esta pagina tiene un modelo de suscripción estafosa y poco clara con sus clientes. Deberían de investigar la legalidad de lo que hacen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las entradas que compramos con num.de localizador 6728fcaf8347c no pudieron ser disfrutadas con los servicios que se nos ofrecían. Somos 2 familias de Menorca, Baleares, que viajamos expresamente esos días 6 y 7 de Diciembre del 2024 para disfrutar de los parques Port Aventura Park y Ferrariland. El 6 de Diciembre (primer día) había multitud de atracciones con parada técnica, para acceder a éstas hicimos colas de hasta 2h sin poder llegar a entrar en ellas por parada técnica. Por la tarde sufrimos la mayoría del grupo una indisposición digestiva con lo cual nos fuimos al hotel sin poder ver espectáculos del cierre en Mediterrania. El 7 de Diciembre (segundo día) accedimos de nuevo al parque con la intención de aprovechar el día y disfrutar de los espectáculos de cierre y Ferrariland. Otra vez estaba la mayoría de atracciones con parada técnica, a las 17h se cerró el parque a causa del viento, entendiendo que eran causas ajenas tuvimos que conformarnos y perdernos esos espectáculos que tanta ilusión les hacía a los menores del grupo. Nos dirijimos a Ferrariland a una atracción cubierta (Flying Dreams) y después de 1h y 45min de cola esperando se solucionara otra parada técnica, nos comunican que se cierra también Ferrariland. Teniendo en cuenta la cadena de incidentes que sufrimos en esos dos exclusivos días que disponíamos para disfrutar del parque, puesto que somos de Menorca, no aprovechamos ni la mitad de los servicios por los que pagamos. SOLICITO […].  Un reembolso proporcional a todos los servicios pagados y no disfrutados, el cual consideramos no debería ser menor al 50% del importe total. Sin otro particular, atentamente. Sonia Alles Fedelich Tel. 0034 609423737 mail: allesfedelichsonia@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este fin de semana hice uso de una smartbox adquirida por valor de 120€. De las opciones disponibles (que no son muchas) escogí un hotel que incluía 2 noches y "2 desayunos continentales". Las fotos del hotel que salen tanto en su página como en la página de smartbox mostraban un hotel en muy buenas condiciones, moderno, bonito y limpio. La realidad era una vergüenza, un hotel lleno de desperfectos, paredes desconchadas, una habitación diminuta, la ventana vieja que no cerraba...por no hablar del "desayuno continental": una cesta que dejaban en la habitación por la tarde con unos bollos envasados y unos batidos de tetrabrik. Completamente vergonzoso, y más habiendo pagado 120€ por la smartbox. SOLICITO que Smartbox no engañe ofreciendo establecimientos que parecen una cosa y luego son otra totalmente distinta y de calidad pésima. Y solicito la devolución del dinero o, al menos, una buena indemnización porque ni siquiera hice uso de la segunda noche con ese panorama, ya que me fui a otro hotel. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…