Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen elevadas sumas de consumo debido a un problema,según la compañía endesa,de una lectura del contador ¨estimado¨ . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.El usuario que aparece adscrito en las facturas adjuntas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Recibo unas 3 llamadas diarias desde hace al menos 2 meses para ofrecerme publicidad diciendo que son mi compañía de Endesa ( y conforme avanza la llamada resulta que son Factor Energía) A veces incluso me cuelgan a mitad de la llamada ( cuando llevan 1 minuto y han cumplido su objetivo) o ni me dejan hablar. He pedido varias veces que me den de baja y no me realicen más comunicaciones. Además también estoy en la lista Robinson. El nivel de llamadas ya es tan persistente que podría considerarse un acoso telefónico. Solícito también por este medio que no me vuelvan a llamar más.Gracias

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros que actualmente mantiene la empresa Naturgy, por importe de 58,10€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. El año pasado sobre estas fechas, recibí una llamada telefónica indicándome que debía actualizar la regularización de precios de la luz. Indiqué por teléfono, entiendo que la conversación está grabada, que no iba a modificar la empresa comercializadora porque estaba contenta. Me dijeron que no se iba a producir ese cambio pero que era solo por beneficio en el precio de la luz. Me enviaron un sms con na especié de contrato, que acepte pero que seguidamente llame para anular porque se debía a la empresa Naturgy, de la que no quería mantener ninguna relación contractual. Anteriormente la he tenido y no me aplicaba bien los precios, por ello el motivo de no querer contratar con ellos.Llame para dar de baja el contrato acortado y me dijeron que tenía que pasar 48 horas.Llame a mi comercializadora (Endesa) para que no aceptara el cambio, me indicaron que tenía que hacer la baja con naturgy. Volví a insistir y me indicaban nuevamente que no podía proceder a dar la baja hasta pasada las 48 horas.Es una auténtica estafa, que en el mismo día que se acepta un contrato, un cliente no pueda anular dicho contrato. Norma básica de cualquier contrato que e realice entre cliente y empresa.No me dieron la baja porque no le dieron la gana y desde entonces me reclaman una factura por importe de 58,10€, que no voy a abonar por estafa. Esta misma semana interpondré denuncia en consumo.Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia de la factura reclamadaSOLICITO: anulación de las factura que me reclamanSin otro particular, atentamente.

Hola, Estos meses he recibido facturas con concepto de mantenimiento de electricidad. A pesar de haber puesto reclamaciones, y que en la primera reclamacion se reconoce que no lo contrate y que se iba a devolver el importe facturado, solo realizan la devolución de una factura, quedando pendiente de devolver la anterior y posteriormente facturan otra vez el mismo concepto.Solicito la anulación de todas las facturas de mantenimiento.

He solicitado el bono social electro a mis abuelos por grado de dependencia II de mi abuela y me dicen que supera la renta. Creo que puede ser beneficiaria solo por el grado de dependencia sin tener en cuenta la renta de mi abuelo.gracias

Realizo por alquiler de vivienda los cambios de titularidad de los suministros de luz y gas con ENDESA con fecha febrero del 2023, número de contrato LUZ 130068733608 y GAS 130068858691.Desde la fecha, la empresa no me ha presentado para su pago en tiempo y forma las facturas de los consumos correspondientes. Abro solicitud de reclamación en Atención al cliente, por esta cuestión en mayo 2023 y me indican que tienen un problema con el sistema y que no pueden emitir facturas, pero que se ponen a trabajar en mi cuestión. Me envían un sms indicándome que están trabajando en mi solicitud. Me envía un correo electrónico indicando que están trabajando en mi solicitud A fecha de agosto 2023, y sin mas comunicaciones por parte de ENDESA desde mayo 2023, la solicitud sigue sin solucionarse. De nuevo me pongo en contacto con Atención al cliente y me dan la misma información. Siguen con el problema del sistema y no me pueden facturar. Toman nota de mi reclamación en el mismo expediente y no me dan mas solución.Siendo consciente de que la información proporcionada por ENDESA no es de recibo y entendiendo que, a todas luces, yo como usuario consumidor final no puedo ser quien asuma las consecuencias de lo que ya no es una incidencia, sino un mal generalizado, pues son miles de consumidores los afectados por esta incapacidad de facturar y que se están menoscabando mis derechos como consumidor ante lo que es un incumplimiento de contrato, y siendo además conocedor , por el contrario, de que ENDESA, está presentando para su pago facturas sin problema a otros usuarios, no teniendo información de por qué a mi no se me factura y a otros usuarios si, dejo constancia aquí de mi queja y,Reclamo lo que en derecho me corresponde como usuario/consumidor y es que ENDESA me presente para su pago las facturas de los correspondientes gastos de los suministros que tengo contratados desde febrero 2023 hasta la fecha y además, regularice mi sistema de facturación para que se presenten para su pago en tiempo y forma cada uno de los períodos de consumo sin demora.Espero premura y respuesta con solución a la mayor brevedad, y me reservo cuantas acciones pueda interponer legalmente para defender mis derechos como usuario/consumidor si persisten en su incapacidad profesional.

Buenas tardes:No estoy de acuerdo en el cargo que me han hecho como Otros conceptos 9,04 € Intervencion En Equipo De Med, puesto que no me consta de que se haya realizado ninguna intervención en mis equipos y me consta que hay resoluciones del Defensor del Pueblo Andaluz en contra del cobro del mencionado concepto:https://www.defensordelmenordeandalucia.es/endesa-procede-a-devolver-cantidades-cobradas-de-mas-por-el-cambio-de-titularidad-del-contratohttps://www.facebook.com/DefensordelPuebloAndaluz/photos/conseguimos-que-endesa-procesa-a-la-devoluci%C3%B3n-de-cantidades-cobradas-de-m%C3%A1s-por/2373836852681187/Les agradecería que me reembolsasen ese importe, y los impuestos asociados, ya que yo no he contratado ese servicio y no tengo certeza de que se haya realizado.Espero su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril, Mayo, Junio y Julio.Adjunto fotocopia de facturas anteriores para una mejor identificación del contrato.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro ( 4301760182 )eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen conceptos de cargo. Hace unos tres meses que deje de ser cliente de la compañía y contrato era de lectura real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a televisão lac factura especificando las fechas de cobro y los conceptos que dan lugar a la factura.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…