Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
30/10/2025

Cobro Indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Orange facturación, me han cobrado durante 7 meses, un importe de 20,99€ más IVA, por un cargo descrito como servicios exentos de impuestos que ha resultado ser cobro por devolución de recibo. Dicho importe asciende a 175,39€. El 20 de agosto me comuniqué con Orange atención al cliente, para presentar una reclamación. No me permitieron poner dicha reclamación porque, siempre según Orange, no figuraba que hubiera llamado a atención al cliente para cambiar el número de cuenta. En mi contrato (resumido) no figura que puedan cobrarme ese dinero por devolución bancaria. Entiendo que es abusivo de todas formas. He solicitado las grabaciones de todos los números con los que haya tenido comunicación con Orange para solicitar cambio de domiciliación y, aún estoy esperando. SOLICITO Me sea devuelto el importe que me han cobrado indebidamente que asciende a 175,39€ Adjunto algunas facturas dónde se refleja dicho cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. U.
30/10/2025

No he recibo el pedido completo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente a un envío pendiente. Según la información del pedido, debía recibir un envío compuesto por dos bultos, sin embargo, únicamente he recibido uno de ellos. He comprobado en su página web que el pedido figura como entregado sin incidencias, lo cual no es correcto. En el propio albarán de entrega se indicó claramente: “sólo se entrega 1 bulto de los 2 que consta el pedido. Pedido incompleto y embalaje dañado”. Les agradecería que revisaran el estado del envío y me informaran sobre la localización del bulto faltante, así como del plazo estimado para su entrega. Adjunto, si lo consideran necesario, el número de pedido y los datos de seguimiento para facilitar la gestión de la incidencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema.

Resuelto
D. S.
30/10/2025

Repartidor grosero

Hola realize un pedido por Amazon y la empresa Seur me llevó el paquete me llama el repartidor que no consigue la dirección le explico no entiende y me vuelve a llamar que no lo consigue amenazándome que no me dejará nada , luego mi madre le abre la puerta y le tiro el paquete de forma muy mal no se lo entrego en la mano y arrugado en mal estado porfavor pido que se haga algo .

Cerrado
D. P.
30/10/2025

Llamadas continuas molestas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no hago más que recibir llamadas molestosas, todos los días, para ofrecerme ) convencerme, como lo quieran llamar, para que me pase a Vodafone, y esto ya empieza a ser una molestia y un acoso SOLICITO que dejen de llamarme de una vez o tendré que tomar otras medidas legales, demostrando por supuesto los números de las llamadas que me efectuais diariamente. Sin otro particular, atentamente. Davinia P

Resuelto
V. A.
30/10/2025

ENTREGA FALSA

Añado otra reclamación más en relación a una ENTREGA FALSA, procedente de SHEIN. Esta empresa es la que debería haber entregado el pedido con nº de seguimiento PKG00620251014018094529, mi sorpresa fue al entrar en la aplicación de SHEIN para realizar el seguimiento del paquete y veo que ponia entregado el pasado 21 de octubre, TOTALMENTE FALSO. Procedo a poner tanto en SHEIN como en esta empresa una reclamación porque obviamente esa entrega no se ha realizado. SORPRESA la empresa no contesta, el teléfono no existe. Shein no se hace resposanble porque les aparece como entregado pero no tienen ninguna prueba.

Resuelto
N. S.
30/10/2025

cargo adicional en la factura

Hola, Mas móvil me ha cobrado el 50 % de mi factura habitual por pagar con retraso. Esta práctica corporativa es inaceptable y quiero denunciarlo. La práctica de las compañías telefónicas de cobrar por una devolución de domiciliación bancaria cuando la factura se paga unos días más tarde debe considerarse un abuso. Gracias.

Cerrado
A. S.
30/10/2025

Correos Express no me entrega el paquete y solo habla la máquina

He puesto mi número de envío que nadie me quiere entregar mi paquete. Cuando llamo solo habla la máquina y es imposible reclamarle nada. Estoy en un callejón sin salida y nada puedo hacer. Parece increíble el maltrato al cliente.

Resuelto
A. S.
30/10/2025

Correos Express no me entrega el paquete y solo habla la máquina

He puesto mi número de envío que nadie me quiere entregar mi paquete. Cuando llamo solo habla la máquina y es imposible reclamarle nada. Estoy en un callejón sin salida y nada puedo hacer. Parece increíble el maltrato al cliente.

Resuelto
A. R.
30/10/2025

Problema recogida paquete

Buenas tengo una devolución de un paquete y todos los días me ponen que vienen a por el y luego no pasan y me ponen una incidencia como que no estoy en casa y eso es mentira no me muevo de aquí y tampoco se ponen en contacto conmigo por teléfono y tienen mi número de teléfono ahora quiero saber quien me paga ami las horas que estoy faltando al trabajo para la recogida del paquete ya son 3 días los que llevo exijo daños y perjuicios.

Cerrado
R. G.
30/10/2025

PROBLEMA CON UNA VENTA

Buenos días. Realicé la venta de un iphone 12 a la página de "locompramos.es", valorado inicialmente en 221,51€ según su web, ya que el móvil estaba en perfecto estado, y su uso de batería era de 80%. El pasado 30/09 deposité dicho terminal en un punto de recogida de UPS para su recogida. A fecha del día 17/10 aún no había sido recogido mi paquete, después de muuuchas reclamaciones por escrito y telefónicas tanto a la tienda "locompramos.es", como a la agencia de recogida UPS. Finalmente después de muchas reclamaciones, y llamadas, recogieron mi paquete el 17/10, casi tres semanas después. A fecha del día 23/10 esta gente recibe mi paquete, sin haberme contestado siquiera a las incidencias que yo les escribí, y sin poder abrir una queja formal en la agencia por no ser la persona que gestionó el envío. Ahora, a fecha de 30/10 me mandan un correo, con una nueva oferta de "60,84€" de 221,51€ bajamos a 60,84€, encima después del tiempo que me han hecho perder, por no hablar de que al rechazar dicha oferta, tengo que hacerme cargo de los 6€ de gastos de envío para que me devuelvan mi terminal. Me siento engañado, ya que como les comento el terminal está en perfectas condiciones, y habían más paginas que me ofrecían hasta 200€, y ahora un mes después, sin contestaciones, me vienen con que la valoración es de 60€ y encima tengo que hacerme cargo del envío, me parece vergonzoso. Entiendo que siempre en las valoraciones al final no se llegue al tope valorado, pero de una oferta de 221,51€, en la que me tiro un mes reclamando, con un terminal en perfecto estado, que pueda tener alguna marca del uso insignificante, a 60,84€, hablamos de una diferencia de más de 1/3 del valor inicial, y encima pagar yo el envío de vuelta, me parece que esta gente se aprovecha de estas situaciones.

Resuelto

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