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PROBLEMA CON UNA VENTA

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R. G.

A: LOCOMPRAMOS.ES

30/10/2025

Buenos días. Realicé la venta de un iphone 12 a la página de "locompramos.es", valorado inicialmente en 221,51€ según su web, ya que el móvil estaba en perfecto estado, y su uso de batería era de 80%. El pasado 30/09 deposité dicho terminal en un punto de recogida de UPS para su recogida. A fecha del día 17/10 aún no había sido recogido mi paquete, después de muuuchas reclamaciones por escrito y telefónicas tanto a la tienda "locompramos.es", como a la agencia de recogida UPS. Finalmente después de muchas reclamaciones, y llamadas, recogieron mi paquete el 17/10, casi tres semanas después. A fecha del día 23/10 esta gente recibe mi paquete, sin haberme contestado siquiera a las incidencias que yo les escribí, y sin poder abrir una queja formal en la agencia por no ser la persona que gestionó el envío. Ahora, a fecha de 30/10 me mandan un correo, con una nueva oferta de "60,84€" de 221,51€ bajamos a 60,84€, encima después del tiempo que me han hecho perder, por no hablar de que al rechazar dicha oferta, tengo que hacerme cargo de los 6€ de gastos de envío para que me devuelvan mi terminal. Me siento engañado, ya que como les comento el terminal está en perfectas condiciones, y habían más paginas que me ofrecían hasta 200€, y ahora un mes después, sin contestaciones, me vienen con que la valoración es de 60€ y encima tengo que hacerme cargo del envío, me parece vergonzoso. Entiendo que siempre en las valoraciones al final no se llegue al tope valorado, pero de una oferta de 221,51€, en la que me tiro un mes reclamando, con un terminal en perfecto estado, que pueda tener alguna marca del uso insignificante, a 60,84€, hablamos de una diferencia de más de 1/3 del valor inicial, y encima pagar yo el envío de vuelta, me parece que esta gente se aprovecha de estas situaciones.

Mensajes (4)

LOCOMPRAMOS.ES

A: R. G.

30/10/2025

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-10-30 12:45:18 Von: Betreff: PROBLEMA CON UNA VENTA Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:

LOCOMPRAMOS.ES

A: R. G.

04/11/2025

Estimado Raúl: Lamentamos que no se sienta satisfecho con la nueva oferta recibida por su dispositivo 3911637. Por favor, comprenda que la oferta realizada por nuestro equipo técnico no es negociable. Tenga en cuenta que todos los dispositivos son examinados a fondo por nuestro personal técnico, altamente cualificado. Según nuestra inspección: Estado exterior según su declaración: Como nuevo Estado exterior según nuestro técnico: En buen estado, pero con estado usado, incluyendo arañazos y evidentes marcas de uso. Como máximo se contabilizan 3 imperfecciones (arañazos, marcas o desgastes) Estas imperfecciones, aunque puedan pasar desapercibidas para el consumidor, afectan al valor final del producto. Por ello, la oferta refleja el estado real del dispositivo. Hemos tomado nota de que ha rechazado la oferta y, por lo tanto, su dispositivo será enviado a la dirección que nos ha indicado lo antes posible: Firstname: RAUL Lastname: GONZALEZ Street/Nr.: AVDA. NOVELDA 94 BAJO Zip/City: 03206 ELCHE Province: Alicante/Alacant Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes ocasionados durante este proceso. Atentamente, Daniela Estevez locompramos asgoodasnew ¿Qué tan satisfecho estás en general con el servicio al cliente recibido? ¡Tu opinión es importante para nosotros! Muy insatisfechoMuy satisfecho Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 30.10.2025 12:45:18 Von: reclamar@ocu.org An: info@locompramos.es Betreff: PROBLEMA CON UNA VENTA Vorgang: W-01C5BB4484-60

R. G.

A: LOCOMPRAMOS.ES

04/11/2025

Buenas tardes, Como bien les indico, entiendo una bajada en la valoración, pero bajar de 221,51€ a 60€, que no te cuesta ni un iphone 6, me parece que son ustedes muy listos. Después de tener un mes mi terminal dando vueltas por europa, ofrecer esa mediocridad. Tener el terminal un mes retenido en un almacen, para más de un mes despues ofrecer una cifra que no es ni 1/3 de la valoración inicial, y con un plazo de 10 días para contestar, si no dar como aceptada la propuesta, me da que son ustedes lo que viene a ser unos pájaros . Quedo a la espera de recibir mi terminal en las mismas condiciones que se envió, y sin ningún coste de envío para mi, claramente, Muchas gracias.

LOCOMPRAMOS.ES

A: R. G.

04/11/2025

Bienvenido a locompramos, Gracias por su solicitud. Por la presente, confirmamos la recepción de su e-mail. ¡Su solicitud será procesada en breve y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible! Debido al elevado número de incidencias que estamos recibiendo, le rogamos que nos conceda un plazo de tramitación de aproximadamente 4 días. Mientras tanto, le invitamos a visitar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes, con el fin de obtener más información. ¿Es usted ya cliente nuestro? Por favor, incluya siempre su número de referencia. Esto nos permitirá procesar más rápidamente su solicitud. Le deseamos un buen día. Un cordial saludo, El equipo de locompramos Aviso Legal Términos y Condiciones Politica de privacidad Ayuda y servicio asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 D-15236 Fráncfort del Oder Web: locompramos.es Sede de la empresa: Fráncfort del Oder Dirección: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl Nº de registro del Juzgado de 1.ª Instancia alemán, Fráncfort del Oder: HRB 12158 FF Identificación fiscal : 3721251301. Finanzamt für Körperschaften II in Berlin Número de IVA intracomunitario : DE263602886 -----Ursprüngliche Daten----- Datum: 2025-11-04 17:00:27 Von: Betreff: Nuevo mensaje de RAUL G Vorgang: W-01C5BB4484-60 Referenz:


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