Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
27/03/2024

Reembolso

A finales de julio del 2023 compré un toldo que financié con Cetelem y que devolví el día 8 de agosto, la empresa donde lo compré no gestionó bien la devolución y he estado pagándolo hasta día de hoy.Desde el día 15 de marzo que se anuló todo correctamente estoy esperando que Cetelem me devuelva mi dinero, no siendo suficiente, hoy me dicen que está solicitada la devolución de parte del reembolso, pero no completo, que harán en un segundo ingreso, que a saberse el tiempo que tendré que esperar para tenerlo en mi cuenta ya que a día de hoy no tengo ni la primera transferencia que se ha hecho.Por lo que solicito me sea devuelto mi dinero, no es normal que para que gestionen una transferencia tarden más de dos semanas cuando tienen reflejada y controlada la devolución.Los pagos bien que los pasáis cuando vence el recibo, pues tened la misma seriedad a la hora de devolver el dinero que no es vuestro.He pagado algo que no tengo por lo que solicito la devolución inmediata.

Resuelto
M. M.
27/03/2024

CANCELACION DE POLIZA ANTICIPADA PARA NO PAGAR PRUEBAS

A principios de Febrero me entró un dolor muy fuerte en la cadera. Fui al correspondiente especialista que me mando a la unidad del dolor. El medico de dicha unidad me recomendó una infiltración en la cadera y se solicitó su aprobación por parte de ASISA. Después de mas de un mes con un dolor inmenso y de llamadas a ASISA y a El Corte Ingles por el cual se contrato el seguro, sin respuesta positiva por parte de ninguna de las partes acudí a hacerme la infiltración pagada de mi bolsillo, ya que no aguantaba mas el dolor y no es de recibo estar de baja en la empresa por una prueba que en 2 días ya podría haber hecho vida normal.También indicar que cuando se contrato esta póliza de salud ASISA se vendía como que si venias de otra aseguradora no tenias carencias ni limitaciones. Casi 20 años con SANITAS tirados por esta empresa que lo que vende es humo, a la hora de cobrar son los primeros, pero a la hora de pagar les cuesta hasta tal punto de cancelar mi póliza de salud.Lo que pido ya no es que me repongan ni mi póliza ni nada, lo que pido es que ASISA o SEGUROS EL CORTE INGLES me abonen lo que va de año, las pruebas que pague de mi bolsillo y si no fuese así llegaría donde tenga que llegar para reclamar lo mío, incluidos daños y perjuicios por perder toda la antigüedad que ya tenia en mi anterior compañía ya que la publicidad de la contratación aquí se demuestra que es totalmente engañosa.

Cerrado
S. B.
27/03/2024

HORROR ADESLAS SALUD ESTAFA

Hola, el seguro de salud Adeslas Plena Total es un horror y una estafa. No te cubren lo que dicen, se inventan datos médicos para no pagar y la.organizacion es pésima, cada uno dice una cosa. Solicito me abonen las cantidades correspondientes a estancias en extranjero por enfermedad.

Cerrado
E. M.
27/03/2024

Fraude

Hola, reporte a Revolut un fraude por 5 operaciones en esta plataforma por valor de 2450 euros y no han dado solucion a mi caso

Cerrado

Problema con cuota anual

Buenos dias, se me ha pasado el cobro de la cuota anual de la tarjeta nº 4546 0700 0173 1005, la cual está dada de baja sin saldo alguno. Solicito la devolución del importe

Cerrado
A. F.
26/03/2024

Uso fraudulento de tarjeta

Hoy me han llegado SMS de Cetelem informándome que se estaban haciendo pagos con una tarjeta que ellos me crearon por solicitar una financiación en su entidad bancaria, dicha tarjeta nunca se ha usado por lo que sus datos es imposible que los hayan podido conseguir de ningún sitio, de los han tenido que robar a Cetelem, exijo que se me cancelen dichos pagos ya que yo no los he realizado y tampoco he aceptado ningún pago mediante ninguna plataforma de pago ni siquiera me ha llegado un mensaje para confirmar que era yo quien estaba haciendo dicha compra. Si no se cancelan los pagos tendré que denunciar antes la policía por haber cedido mis datos personales y financieros a terceros

Cerrado
S. B.
26/03/2024

xxxxx ADESLAS SALUD

Tengo el seguro de salud Adeslas Plena Total que cubre 30.000€ de asistencia en el extranjero y mi nieto xxxxx nº expediente xxxxx ha enfermado en Albania. Adeslas se.ha inventado que la enfermedad que ha contraído mi nieto en Albania es debida a.una enfermedad preexistente, cosa completamente FALSA y que puedo demostrar ante un juez. SON UNOS xxxxx ADESLAS SALUD.

Cerrado
N. G.
26/03/2024

Subida de precio de la póliza con respecto a la contratada sin informar previamente y sin acuerdo

Buenas tardes, la causa principal de la reclamación es que la compañía de seguros Liberty me ha subido unos 170€ el precio de la póliza 06Y115497074 contratada inicialmente, que se renueva el próximo 22.04.2024 sin preaviso para cargarme el nuevo precio, del que no he sido informada y de esa forma no poder cancelarla, pues me es imposible realizar la cancelación un preaviso de 30 días. A día de hoy (26.03.2024), al entrar en mi área de cliente, sin que la compañía me haya informado previamente y sin haber recibido presupuesto con el nuevo precio de renovación, he visualizado el precio de mi seguro comprobando que el mismo era muy superior al contratado inicialmente y no hallándome dentro de plazo de preaviso para la cancelación del mismo. Al llamar al servicio de atención al cliente me dicen claramente que me deberían de haber enviado un correo con el nuevo precio pero que no lo han hecho y que si quiero un seguro más barato que excluya coberturas. Inicialmente contraté un seguro con unas coberturas y este precio no se respeta en la renovación y no se avisa al cliente del cambio de condiciones/precio incurriendo en ilegalidad y falta de transparencia respecto a la comunicación de las nuevas condiciones del servicio que se renuevan a un precio muy superior al pactado sin conocimiento por parte del cliente, ofreciéndosele el mismo producto por un precio muy superior al inicial. La aseguradora vulnera las normas de prestación del servicio en lo que respecta a la comunicación de las nuevas condiciones del mismo, que deben hacerse con antelación a la renovación de la póliza si estas son ostensiblemente distintas, como es el caso. El artículo 176 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores de seguros privados de planes y fondos de pensiones del ámbito tributario y de litigios fiscales, describe que existe un deber de información previa respecto al contrato de seguro que en este caso se incumple, puesto que este se ha modificado sin conocimiento ni aceptación expresa por parte del tomador o cliente, por este motivo, y tras haber llamado previamente al servicio de atención al cliente sin que haya habido acuerdo al respecto, me gustaría que se respetasen las condiciones de contratación pactadas inicialmente, tanto en lo que respecta al precio como a las coberturas del servicio contratado y que no se hagan cargos no autorizados en mi cuenta de servicios contratados sin que se respeten las condiciones contractuales ni se informe de las modificaciones pertinentes, motivo por el cual no existe consentimiento expreso por parte del cliente de la aceptación del nuevo contrato y las condiciones del mismo que se conocen previamente de forma casual.

Resuelto
A. B.
26/03/2024

SALDO NEGATIVO

Con fecha 29 de Noviembre de 2022 les remití un correo comunicando mi decision de anular la cuenta bancaria, por lo que dejé el saldo a cero. Posteriormente según su contestación por email llame´al telefono y reiteré mi decisión. Mi sorpresa es que me llegan mensajes de que mi cuenta tiene actualmente un saldo de -30€, por lo que resulta que la cuenta sigue activa a pesar de haberlo comunicado,.

Resuelto
J. G.
26/03/2024

Doble cobro anualidad

Buenas tardes.Quisiera que me explicaran qué ha ocurrido este mes con mi seguro.Terminé de pagar el seguro del vehículo anual en diciembre al abonar la última fracción y este mes, el 6 y 7 de marzo me han cobrado ustedes de nuevo 3 recibos seguidos que no aparecen en el área personal con la fecha correcta y han desaparecido los recibos registrados en esas fechas.Tengo su aplicación, tienen mis datos de contacto y sin embargo no he recibido ninguna comunicación al respecto. Otro tipo de comunicaciones sí las recibo, aquellas que no me aportan absolutamente nada.Me cobran ustedes de nuevo el seguro del año en vigor sin avisar, sin fraccionar y sin devolver lo ya abonado en sus correspondientes fechas. Espero una corrección inmediata o habrán perdido ustedes un cliente.

Cerrado

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