Últimas reclamaciones

El 28 de julio recibí una llamada del Otkritie Bank y me dijeron que en el plazo de una semana transferirían el dinero a los datos que les di por teléfono y luego cerrarían mi cuenta.Desde el 1 de agosto he estado llamando al banco todas las semanas para averiguar por qué aún no se ha transferido el dinero, y cada vez me dicen que han transferido mi caso al departamento correspondiente o a un departamento superior. El IBAN que indiqué para la transferencia ya lo tengo cerrado (contrato vencido). Ya les he reclamado y OPENBANK me ha contestado que no les he proporcionado selfies con el nuevo documento y la hoja de datos, así como el documento del dinero. Esto es mentira. ¿Por qué me dijeron que no habían recibido el documento de la página web en julio en el que se indicaba el origen del dinero? Llevo un mes en contacto con sus operadores y todos me dijeron que habían pasado este documento (adjunto a la carta) al departamento correspondiente y ahora parece que no lo han visto.El 10 de octubre envié TODA la carta con TODOS los documentos adjuntos. Hasta la fecha no he recibido respuesta a esta carta. Por teléfono me vuelven a decir que están pasando el caso una y otra vez. No me dicen a quién ni a qué departamento. ¡Tengo todas las razones para creer que el banco no me va a dar mi dinero y ya estoy reuniendo documentos para demandarles!He adjuntado una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación.

Hola buenos dias, el 14 de diciembre de 2023 tenia el coche estacionado al lado de mi casa cuando un individuo cogio su vehiculo y al dar marcha atras me dio un golpe en el vehiculo dejandolo destrozado. Al dia siguiente tube todos los datos de esta persona haciendose cargo del siniestro, a fecha de hoy despues de 3 meses y medio sigo sin resolucion tanto por parte de mi compañia como por parte de la contraria. Teniendo que disponer de comprarme un segundo vehiculo para solventar el problema que me an causado y teniendo que gastar un dinero que no deberia por el daño hecho y las repercusiones que eso me a conllevado. Por que tengo una hija que necita que la pueda llevar al colegio y una madre enferma que tengo que llevar al medico con frecuencia y a la que no e podido ayudar por la situacion aqui referida y teniendo que gastar un dinero que no deberia haber gastado si esto ya estuviera resuelto. Quisiera reclamar la indegnizacion mas daños y perjuicios por el daño causado y el retraso del pago. Ya que cada vez que me e comunicado con mi aseguradora no e obtenido mas respuesta salvo la de que estan reclamando a la otra compañia sin respues y sin solventar el problema causado a mi persona y mis finanzas con tanta demora de hay mi reclamacion de la indegnizacion mas los daños y perjuicios ocasionados. Un cordial saludo espero vuestra respuesta

Tras varios intentos vía mail y telefónica para que se cancele la póliza del vehículo matrícula 3131 CVF no he recibido respuesta alguna. La cancelación se solicita por venta del vehículo.Se trata de una póliza semestral por lo que el día 20 del próximo mes, abril, se me cobraría la siguiente cuota. Espero que esto se solucione lo antes posible. Es surrealista que no reciba ningún tipo de respuesta por parte de Línea Directa

Saludos: Mande un Burofax para reclamar los gastos hipotecarios, lo recibieron y no me contestaron tuve que mandarles un email y me han contestado que tengo que mandarles una Doc. en 10 dias habiles.despues de tardar en contestar 2 meses ahora les entran las prisas.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Linea Directa, porque he cancelado el seguro con póliza Nº: 51160426. Mi gestora de Caixabank les comunicó en tiempo y forma dicha cancelación (anulando todo tipo de domiciliación y pagos al respecto). Una vez ustedes recibieron este comunicado, en ningún momento comunicaron que el cliente debía entregar una carta firmada de cancelación (si quieren seguir este protocolo, ustedes no informaron al cliente, para así tomar medidas perjudiciales). En el momento que contraté sus servicios, fueron ustedes quién hicieron la mediación sin firmar ningún documento en las distintas compañias que estaba, para cambiar a Línia Directa,Posteriormente, se me comunica via e-mail y telefónicamente, que han resuelto que si recibieron la documentación y que van a proceder a la anulación. Pero me dicen que solo falta que me lo devuelva el departamento de cuentas.Tras ponerme en contacto con una operadora de Linea Directa (27/03/24), me comunica que NO van a devolverme el dinero, porque no firmé la cancelación antes de la ejecución del cobro (aun habiendo recibido con más de 2 meses antes, la documentación requerida, por parte de Caixabank). Ahora me dice que ese dinero se lo quedan aunque me da la opción de que se quede el dinero en el limbo, es decir, se lo quedan ellos, pero si renuevo con ellos al año siguiente o quiero renovar otro de mis vehículos, podría pedir en ese momento que se lo cobren de ese dinero (que está en el limbo, a cuenta...). Opino que es una decisión muy turbía...SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado de 449 euros.Sin otro particular, atentamente.Pablo Jesús Juanes AñóPd: Tienen en su poder un sinfín de llamadas. Distintos correos enviados por Caixabank y por mi mismo con el fin de esclarecer toda la problemática que nos conscierne.Caixabank me ha abonado el dinero provisionalmente a esperas de su devolución, pero no han dado ningún paso para ponerse en contacto conmigo.

El 31 de enero de 2024 dejamos el coche, PEUGEOT 208 5P GT, con 28822km con informe del perito que estaba todo correcto. El kilometraje máximo que se había firmado era de 20.000kmEn marzo recibimos la factura nº PRLEF2400036421 por el exceso de kilometraje de 2060.21€ cuando según las condiciones particulares que nos habían dado el km. adicional se cobraría a 0.0083€ +IVA lo cual sería un total de 88.22€. Cuando se pasa el recibo al cobro es devuelto.Me pongo en contacto con ustedes y me hablan de unas condiciones generales que en ningún momento he visto ni me han informado de ellas aunque me comentan que están firmadas. Les digo que sí se firmó algo en una tablet pero que en el concesionario donde hicimos los trámites, GEMOVIL, S.A., me dijeron que era el último trámite para darnos el coche. No diciendo en ningún momento que estaba firmando otras condiciones.Siempre que se les preguntó el precio del km. adicional, que fue varias veces, su contestación fue que era el que estaba en las condiciones particulares y nunca hicieron referencia a ningún otro precio ni a ningún otro contrato o condiciones.Cuando me voy del concesionario solo me dan la condiciones particulares y un anexo que es lo que se supone que había firmado en la tablet.La existencia de las condiciones generales y por consiguiente la lectura de ellas fue el 12 de marzo cuando me las enviaron. Demasiado tarde ya que el coche se había devuelto hacía mas de un mes.He hablado con ustedes y me dicen que prevalecen las generales, que son para todo el mundo, sobre las particulares que son solo para mi. Con lo cual el precio del exceso de km es el de las condiciones que se me han dado a mi.Espero su contestación.

Hola, Contraté el seguro el 18 de enero de 2024 pero quiero cancelarlo, no he obtenido ningún reembolso, y no me dejan cancelar el seguro hasta que no pasen los 12 meses me comentan que tengo que pagarlos. He avisado con un mes de antelación de que quiero cancelar este seguro a partir del mes que viene.Gracias

Mantengo Nº Póliza: 4854380 con compañia Santa Lucia. Se trata de un Seguro Hogar. Tocaba renovar la póliza en diciembre y me había subido mucho por lo que dije a mi compañia que no quería renovar. Me llama un comercial y me dice si renovaba al precio que me decían, una vez realizado el cargo, me devolverían 100 euros, como parte de una campaña de fidelización. Acepté renovar en esas condiciones. Eso fue en diciembre de 2023. Dejé pasar dos meses para empezar a solicitar que me reembolsaran lo que me habían dicho. He realizado innumerables llamadas entre febrero y marzo al teléfono directo 91 3797710 , desde donde me ofrecieron las condiciones de renovación y siempre me dicen que tienen constancia de la promoción pero no saben la causa del no reembolso. En las últimas llamadas, me pasan con varios departamentos y quedan en llamarme( siempre me atiende gente diferente) y luego nadie contacta conmigo. Claramente y aunque dicen que saben de la promoción, eluden ya incluso el contacto y dar una explicación. Han pasado cuatro meses desde la renovación de la póliza. Quisiera que fuera la OCU la que contactara con Santa Lucía para ver que explicación le dan. Me dijeron también que podía contactar al correo electrónico gestiondeclientes-cc@santalucia.es

El contrato suscrito con Cofidis es usurero en el momento de la firma.

Buenos días según tratamos en agosto la reparación de mi terraza por daños ocasionados por arreglo en fachada comunitaria corría a cargo de la comunidadSin haber tenido acta de una reunión en la que se acordó no realizar la obraHoy recibí noticias de ustedYo vivo en Madrid y esto se ocurre en mi segunda vivienda nules por lo que no puedo estar informado solo a través de usted y no me informa espero su respuesta