Últimas reclamaciones

He hecho una compra en su pagina web piscinayspa.com. Para 2 articulos con # factura FI25003474 El pedido esta perdido - su transportista le han dejado en un lugar publico y cuando he llegado a la casa - el paquette no esta. He hecho un reclamacion el dia siguiente - tras casi dos semanas - cuando han comprobado que effectivemente que el paquette esta perdido y que la firma en el "dop" no esta el mio - todavia no han offerta nigun solucion - el empresa esta luchando con su provedor y no muestra nigun señal a mi que va reenviar los productos ni hacer el devolucion de los mismos. El fallo y protocoles de su transportista no tiene nada a ver con migo. Por ayudar la tema he enviado una carta firmado. No obstante - mi preocupacion es que la tienda - me entrega los articulos pagado o hacer un devolucion. No estoy conforme con la demora de solucionar este caso. Una vez que han comprobado que el paquete esta pedido debe pasar de forma inmediato a reemplazarlo o devolver el dinero. He pagado con bizum Espero que solucionar este tema rapidemente. Como los productos esta piezas de recambios - me los necesitos!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [esa mañana he contactado con atencion al cliente de la compañía aerolínea RYANAIR para vincular un menor adolescente a una reserva de adulto y me cobraron 110€ por el servicio y al solicitar un comprobante del pago la operadora que me atendió se negó de generar el comprobante ne di cuenta que era la agencia de viajes SOLUTONO al insistir me enviaron una factura por correo electrónico y al contactar con ellos me adjuntaron una sentencia como amenaza si hago la reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 26 de mayo me suscribí a DAZN, en una oferta que decía que me aplicarían durante un año el precio de 9,90 euros y luego pasarían a ser 19,90 euros. Yo entendí que no había permanencia, y hoy al tramitar la cancelación de la subscripción me han informado que existe dicha permanencia de un año, me dicen que se indicaba en las condiciones generales pero entiendo que esto no es una forma clara de contratar, yo estaba en la creencia de que me podía dar de baja en cualquier momento. Entiendo que es un abuso y que el hecho de estar sujeto a permanencia debe estar resaltado en la oferta, debe dejarse bien claro, para que cualquier persona pueda entender que se está suscribiendo para un año, no es lo mismo decir que el precio se mantendrá duante un año y luego subirá que dejar bien claro que se está adquiriendo permanencia. Me siento engañado sinceramente. Por eso tramito ésta reclamación, no me parece una práctica adecuada por la empresa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hICE UNA COMPRA ONLINE EN LA PAGINA WEB , AL RECIBIRLA , NO ME SERVIA CON LO CUAL DESPUES D EHABLAR CON ELLOS PROCEDI A LA DEVOLUCION EN TIEMPO Y FORMA CON ACUSE DE RECIBO. DIAS DESPUES DE HABER SIDO RECEPCIONADA POR LA EMPRESA (ADJUNTO FACTURA Y ACUSE DE RECIBO DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE) Y EN VISTA DE QUE NO RECIBO EL REEMBOLSO, LES CONTACT...LO CUAL ES DIFICIL YA QUE NO CONTESTAN CASI AL WHASTASPP Y LAS LLAMADAS...ME DAN LARGAS DICIENDO EN PRIMER LUGAR QUE LA DEVOLUCION ME LA HACENB ESE MISMO DIA O AL DIA SIGUIENTE, PERO NO ES ASI. VUELVO A CONTACTAR Y ME DICEN QUE LA PERSONA ENCARGADA DE ESO , ESTA DE VACACIONES O BAJA ESA SEMANA, ASI QUE LO HARA SEGUN LLEGUE , LO CUAL TAMPOCO SE HA CUMPLIDO..LES HE VUELTO A ESCRIBIR Y YA NI SE HAN DIGNADO A RESPONDERME....POR ESO MISMO PROCEDO A PRESENTAR LA RECLAMACION, EN VISTA DEL CASO OMISO QUE HACEN ADJUNTO FACTURA COMPRA + ALBARAN ACUSE RECIBI + RECLAMACION + CONVERSACIONES WHATSAPP

Esta tienda que aparece en la web como una tienda artesanal ubicada en Granada, es realmente un engaño Al comprar el email que te envía no es el que figura en la web, y el paquete de transporte es una empresa china y localiza el paquete en China, paquete que nunca ha llegado, es decir, es una estafaa en toda la regla. Han cobrado el pedido que no entregan, y además no es lo que publicitan en la web.

Hola,pues me han cobrado el pan y la mayones cuando no esta anunciado ni en la carta ni te lo dicen los camareros al pedirlo,he hablado com el jefe y le he dicho que donde estaba el pan en carta con su precio y me ha respondido que no lo tienen y digo y por que me lo habeis cobrado y contesta con:el pan se cobra en todos lados lo,le digo que lo veo bien pero me lo tiene que poner en carta o donde sea visible para estar informado y este sitio lleva años cobrando el pan y no es por los6€ del pan es por que me tomen por tonto sabiendo que es ilegal,adjunto ticket y por cierto,la comida estaba buena,los hielos una basura el sitio es marisqueria cordoba

Me ha cobrado 42€ cuando claramente pone que son 6 o 9. El problema es que cuando tienes que aceptar el pago, te sale como que estás aceptado que te cobren 0€!!!! Y luego se cobran lo que ellos quieren. Quiero mi dinero de vuelta.

Comparezco ante esta entidad para presentar una denuncia formal contra Garantie Privée por efectuar prácticas comerciales abusivas y contrarias a los derechos del consumidor. Hechos denunciados: -En la fecha del 8/05/2025 fui atendida en el FNAC de Espai Gironès de Girona, para la compra de un portátil. Durante el proceso, se me ofreció un mes gratuito del seguro de Garantie Privée, sin ser informado ni sin proporcionarse información clara, precisa ni suficiente sobre las condiciones de contratación ni sobre los cargos asociados, vulnerando mi derecho a recibir información veraz y transparente. -He sido vinculada, automáticamente y pasado el mes de prueba, a un contrato de un año de permanencia, sin previo aviso de la terminación de la prueba, y que he ido pagado, desde la fecha de inicio, a pesar de mi no conformidad. - No se me informó de, que además del coste de la garantia, que a mi conocimiento son 6,99eur al mes, se produciría un cobro adicional de 19,99eur al mes desde la fecha 8/06/2025 y que considero también injustificado, ya que no fui informada previamente de dicho importe ni de su naturaleza. Tras el mes de prueba gratuito de contrato, una vez más no fui informada debidamente sobre el periodo de posibilidad de cancelación de este, habiendo recibido un único correo electrónico automático que llegó a mi carpeta de ´spam´, el cual no vi hasta que había pasado la fecha y que pone en evidencia una vez más las prácticas de ética cuestionable que parecen ser norma en esta empresa. Fundamentos de la denuncia: Este comportamiento constituye una posible infracción de las normativas vigentes en materia de protección de los consumidores, incluyendo la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), que garantiza la transparencia en la contratación de bienes y servicios. Prácticas consideradas abusivas según el artículo, incluyendo la imposición de condiciones no aceptadas explícitamente por el consumidor. En casos similares, Garantie Privée ha sostenido que envía un correo electrónico a los clientes con información relativa al contrato. No obstante, este hecho no exime a la empresa de su obligación de garantizar que dicha información sea recibida, comprendida y aceptada explícitamente por el consumidor. La mera emisión de un correo electrónico, especialmente cuando este puede ser filtrado a carpetas de spam o no destacarse claramente como información contractual relevante, no constituye una forma efectiva ni suficiente de comunicación. Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que la información debe ser proporcionada de manera clara, accesible y comprensible para el consumidor antes (y no después) de la celebración de cualquier contrato. En este caso, el simple envío de un correo posterior a la contratación no suple la falta de información proporcionada de manera oportuna en el punto de venta o antes de la aceptación del contrato. Por lo tanto, la argumentación de Garantie Privée sobre el envío de correos electrónicos no anula el hecho de que las prácticas realizadas fueron opacas y contrarias a los principios de transparencia y consentimiento informado que deben regir cualquier relación contractual con los consumidores. Solicitudes: Por todo lo anterior, solicito: -Que se investigue este caso con la mayor diligencia. -Que se adopten las medidas correspondientes en caso de confirmarse las irregularidades. -Que se ordene la devolución de todos los importes mensuales cobrados injustamente. Siendo hoy 25/06/2025, esta suma asciende a 19.99. -Que se anule mi contrato de forma inmediata y cualquier compromiso de permanencia asociado ya que no fue debidamente informado ni aceptado de manera explicita.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron un pack de experiencias de Kiddysbox y no hay pagina web ni se puede reservar la experiencia. SOLICITO la devolución del dinero del pack experiencia "Estancia+actividades y parques temáticos".  Sin otro particular, atentamente.