Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Teléfono móvil sin reparar y me lo devuelven roto

Hola, yo tenía un seguro de mi móvil y en mayo me robaron el teléfono, finalmente me dieron uno en sustitución de segunda mano. Hace poco estaba cargando el móvil y se le cayó el botón de poner o quitar el volumen, es un iPhone 12 Pro Max. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que les enviara fotos del estado del teléfono. El estado del teléfono era impecable, tenía un cristal templado puesto que estaba rasgado y me dijeron que el teléfono estaba roto y que no me cubría la garantía, les dije que era el cristal templado y me mandaron enviarles más fotos sin el cristal para verificar que el estado del teléfono era bueno y no estaba roto por ningún lado. Se las envié pero no hacían más que darme largas. Pues bien, después de un montón de correos reclamándolo el día 3 de noviembre me vienen a recoger el teléfono para reparármelo y cuál es mi sorpresa? Que ayer después de más de 10 días en el servicio técnico recibo el teléfono sin reparar y encima roto por la parte trasera. No me dan ninguna solución. Y obviamente el teléfono lo han roto ellos porque yo lo mandé impecable. Adjunto fotografías.

Resuelto
L. D.
12/11/2025

Es una secta

Expongo lo mismo que muchos de vosotros, son unos listos y empresa nefasta. Siguen llamándome después de 3 años que compré allí, incluso viniendo a mi casa al timbre, cuando están avisados que no quiero saber nada de ellos. Es una AUTÉNTICA SECTA y se saltan la LOPD. Vigilan casas vacías de gente tristemente recién fallecida y van a los domicilios de los familiares por si la quieren vender. NO VAYÁIS

Resuelto

Compensación compra de lavavajillas

Por una inundación que sufrí en la cocina el técnico que vino me dijo que tenía que cambiar el lavavajillas, 15 días más tarde y al poner el nuevo volvió a suceder, esta vez con desperfectos varios en la cocina, vino otro técnico u ratificó que el problema había sido de una obstrucción en una tubería desde el principio. Vengo reclamando una compensación desde hace un par de meses por la mala gestión del primer técnico que vino a la vivienda.

Cerrado
M. C.
12/11/2025

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día de ayer 11/11/2025 a las 02:37h me cobraron 29,99€ de un servicio el cual no tengo. Adjunto los documentos de el cobro realizado a mi cuenta bancaria SOLICITO: un reembolso de ese dinero a mi cuenta bancaria y que no se me vuelva a cobrar nada más en la cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
12/11/2025

Desacuerdo con resolución de siniestro del hogar

El 17 de julio de 2025 se abre un parte por fuga de agua del grifo de la cocina cuya referencia es 2025612954 (ref. multiasistencia 1306937/2025) y que ha dañado la encimera de la cocina. Recibimos la visita de dos peritos que ilustraron los desperfectos, señalando uno de ellos que el grifo estaba mal colocado, estando parte del mecanismo del grifo que debía estar por debajo de la encimera, encima de ella. Se da la circunstancia de que este grifo ha sido colocado por el mismo servicio de manitas de Mutua Madrileña unos meses antes. En conclusión, el abarquillamiento de la encimera ha sido provocado por una actuación negligente del personal del seguro. Se adjuntan fotos del grifo y la encimera, en la primera se ve cómo está colocado el grifo y en la segunda el abarquillamiento que provoca en la encimera en su contacto con el fregadero. Estas fotos deben coincidir con las constan en el expediente y muestran un hecho objetivo. Hasta ahí no hubiera habido ningún problema si el seguro hubiera cambiado la encimera y colocado el grifo correctamente, pero cinco meses más tarde el grifo sigue mal colocado y la encimera sin cambiar. Hace dos semanas recibo una llamada informando que van a proceder a reparar la encimera pero que sólo cambian el panel afectado porque no tenemos cobertura de daños estéticos (ya no se comercializa la encimera que tenemos), o bien pagan el importe de la tasación y nos buscamos la vida. Parece increíble que el cliente tenga que sufrir las consecuencias de un daño provocado por una mala actuación del personal del servicio de manitas y que sea imposible encontrar un interlocutor que nos facilite el informe de los peritos para poder defendernos y presentar una reclamación. Hoy lo hemos intentado por última vez y tras 47 minutos al teléfono (se adjunta foto) no se ha resuelto absolutamente nada, hemos hablado con 3 departamentos diferentes y, en concreto con multiasistencia el trato ha sido de lo más desagradable. Dadas las circunstancias hemos procedido a realizar la reclamación a través de OCU para reclamar la colocación de la encimera completa

En curso
R. G.
12/11/2025

Rembolso

Hola...mirando comparativas de préstamos en páginas online...e sido -----por la empresa llamada Moneyman...yo buscaba un préstamo de 2500 euros y está gente sin ninguna información ni yo haber firmado nada me han ingresado 300 en mi cuenta...al momento de querer devolverles el dinero que yo no e pedido ni aceptado ni firmado...me quieren cobrar 418 euros en un plazo de 30 min....solo quiero devolver los 300 euros...me han ------...es un engaño y quiero denunciarlo,ingresarles sus 300 euros y que no engañen a más personas

Cerrado
S. V.
12/11/2025

Reembolso en mi cuenta cerrada

Buenos días, Soy Sara Villasante (72486917W). Cerré mi cuenta en Banco Sabadell hace unos meses (IBAN: ES9800812801260001460850). Antes de cerrarla, realicé una compra (inscripción Media Maratón Valencia), de la cual he tenido que vender mi dorsal por lesión y la organización me ha hecho el reembolso (ARN Adquirer Reference Number: 75468015272210082599144. La devolución la han hecho a la misma tarjeta con la que compré, por lo que Banco Sabadell recibió un reembolso en mi cuenta cerrada. He llamado, enviado emails y no he tenido ni respuesta ni solución. Tengo las pruebas. O me derivan a otro sitio o me dicen que se pondrán en contacto y no lo hacen o no contestan. ¿Podéis por favor indicarme como proceder? Quiero poner una reclamación y exijo la devolución de MI dinero. Muchas gracias de antemano y un saludo, Sara

Cerrado
P. N.
12/11/2025
GRUPO IMA Ibérica

IMA Ibérica NO ME REEMBOLSA POR ROBO

Contrate un seguro de viaje con HeyMondo, cuya aseguradora es GRUPO IMA Ibérica, este verano para un viaje por el sudeste asiatico que incluida proteccion de robo. En Bangkok tuve la mala suerte que a un amigo y a mi nos atracaron y nos robaron muchisimas cosas. Pusimos una denuncia alli haciendonos entender como pudimos y nos dieron el papel con la denunicia obviamente en tailandes. Pedi el reembolso de lo robado a Hey mondo y despues de dos meses me lo siguen denegando porque alegan que en la denuncia no deja claro que fuese un robo. Les dije que yo en la comisaria explique como pude que nos atracaron y nada, se niegan. Mi amigo en otro seguro con las mismas coberturas consiguio sin problema el reembolso. Es una verguenza que yo viaje tranquilo con ellos y cuando los necesito pase esto.

Cerrado
M. C.
11/11/2025

Problema servicio manitas

Tengo seguros con Divina Pastora de salud, decesos, mascotas y hogar. Ningún problema hasta ahora. Me he mudado a Galicia y solicité el servicio de manitas de electricista y bricolaje, esto fue el 30 de julio, desde entonces he llamado, 15 veces para reclamar el servicio y he puesto 5 reclamaciones. Me dicen que la empresa que da el servicio me tiene que llamar, y cuando por fin lo hacen en noviembre, es para decirme que todavía no tienen a nadie para que venga. Son más de 3 meses ya esperando el servicio. Tengo registro de todas las llamadas y Divina Pastora de todas las reclamaciones pero no me dan soluciones

Resuelto
J. G.
11/11/2025

Deuda falsa de ENDESA QUE ESTA MISMA NIEGA QUE EXISTA

Mi nombre es Elisabeth Jorquera y yo no tengo ninguna deuda con ENDESA de hecho ni soy cliente de ella, ya que estoy desde hace 4 meses con ENERGIA XXI tengo el bono social eléctrico vulnerable severo, soy mujer con discapacidad grado 77% grado 2 de dependencia y gran invalidez con lo cual esa supuesta deuda falsa que reclama esta gente es TOTALMENTE FALSA, tengo la conversación grabada con ENDESA EN LA CUAL HABLA CLARAMENTE QUE NO HAY NINGUNA DEUDA DE NINGUN TIPO CON ENDESA, y está gentuza de lexer dicen que debo 140 euros lo CUAL ES TOTALMENTE FALSO y tengo pruebas grabadas en conversación directa con ENDESA, me están acosando dia tras día y yo por mi estado no puedo mas necesito ayuda.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma