Últimas reclamaciones

Hola, buenos días:Acudió a mi domicilio un operario mientras me encontraba ausente, de la empresa E-distribución, para la lectura de los contadores de luz. Posteriormente, sin previo aviso por parte de nadie ni notificación alguna, me llega una carta en la que se me reclaman 6570 kWh, al entender que el consumo real estaba por debajo del registrado, correspondiente a 1 año de consumo.No se me aportan fotos del contador supuestamente manipulado, y la inspección se llevó a cabo en mi ausencia, ni una llamada de teléfono para avisar.Llevo viviendo en el domicilio 2 años, por lo que si realmente se encuentra manipulado, dicha manipulación ha de ser anterior a mi entrada a la vivienda, ya que en ningún momento he accedido a los contadores. Se da por hecho, en perjuicio de mi condición de consumidora, que de forma voluntaria he manipulado el cuadro eléctrico para modificar el consumo, cuando no es así. Si realmente existe la manipulación, exijo que se verifique el consumo de años anteriores a mi entrada a la vivienda para demostrar que en ningún momento he manipulado absolutamente nada de los contadores, abriéndome un expediente que en ningún caso se ajusta a Derecho, ya que por mi parte no existe el ánimo de fraude, he pagado siempre todas las facturas en función de mi consumo (tengo una tarifa fija de luz y gas, y en función del consumo se ajusta a final de año). Me encuentro en una situación de clara indefensión, solo recibo una carta en la que se me reclaman los 6570 kWh, sin fotos, sin demostrar la manipulación del contador, sin posibilidad de defensa por mi parte, dando por hecho que he actuado de forma fraudulenta y con mala fe, perjudicando y vulnerando todos mis derechos como parte consumidora.Por ello, solicito las supuestas fotografías tomadas por el inspector, así como el consumo de los últimos años para demostrar que en ningún caso he manipulado el contador al venir a vivir aquí. Se envía una carta sin fotos, sin pruebas, y perjudicando todos los derechos de la parte consumidora.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece error de lectura en la más antigua de ellas, cobrándome muy por encima un consumo estimado no realizado, y volviéndome a cobrar otra vez en una segunda factura parte del consumo ya pagado en la primera. Como no parece posible por las siguientes circunstancias: repetidos intentos vía outlook y vía telefónica (atención al cliente) para que solucionen el problema que me han generado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 1,99€ que llevo recibiendo desde diciembre de 2021. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos.

No soy cliente de endesa, me llaman continuamente a pesar de que he solicitado en muchas ocasiones que dejen de llamarme.Además me han amenazado con dar de baja mi contador lo cual indican que generará corte de luz (validé esto y Endesa ni siquiera es el distribuidor de luz en mi zona).

Buenas tardes. Se dio la lectura del contador de manera erronea generando una factura de 1386 e de gastos ( una autentica barbarida) Se ha presentado foto del contador con la lectura real para comprobar que era un total error y no me aceptan la reclamacion. Deben de rectificar la factura con el importe correcto. Es totalmente irreal y demostrado

Buenas tardes,El 25 de agosto les remití la documentación que me envió AESSIA indicando que el resultado de la inspección, de mi instalación fotovoltaica, estaba condicionada a la corrección de varios defectos encontrados, mediante el envío de los documentos que justificaran dicha corrección en el plazo de 30 días naturales. Hace unos días, al no tener noticia alguna, me puse en contacto telefónico con Vds. para que me informaran de la situación del trámite de este expediente. La persona que me atención me dijo que pasaría nota al departamento correspondiente.Hoy, a falta de pocos días para el vencimiento del plazo, sigo sin tener respuesta y creo que los clientes merecen ser mejor atendidos. Por ello les pido que realicen la tramitación sin demora y evitar posibles acciones futuras no deseadas por parte de la Inspección.Saludos,

Buenas tardes,El 25 de agosto les remití la documentación que me envió AESSIA indicando que el resultado de la inspección, de mi instalación fotovoltaica, estaba condicionada a la corrección de varios defectos encontrados, mediante el envío de los documentos que justificaran dicha corrección en el plazo de 30 días naturales. Hace unos días, al no tener noticia alguna, me puse en contacto telefónico con Vds. para que me informaran de la situación del trámite de este expediente. La persona que me atención me dijo que pasaría nota al departamento correspondiente.Hoy, a falta de pocos días para el vencimiento del plazo, sigo sin tener respuesta y creo que los clientes merecen ser mejor atendidos. Por ello les pido que realicen la tramitación sin demora y evitar posibles acciones futuras no deseadas por parte de la Inspección.Saludos,

ESTAFA. Me llaman haciéndose pasar por mi compañía actual de luz, en mi caso Iberdrola, yo manifiesto mis dudas y me comienzan a dar datos que supuestamente solo figuran en mi factura como cuenta bancaria, DNI, CUPS....y me comunican que según la ley de energía solo es un cambio de la empresa que les factura internamente a ellos, que hasta el año pasado se hacia automáticamente y que ahora por ley tienen que notificarlo, que yo solo tengo que aceptar para que luego no pueda decir que lo modifican y no me informan, yo manifiesto que no quiero cambiar de compañía reiteradas veces y reiteradas veces me dicen que no es un cambio. Cuando finaliza la llamada recibo el enlace con los contratos y en ese momento descubro que SI es un cambio de compañía, con peores condiciones, para más señas, de las que ya tenia, nada que ver con lo que me habían contado y la contratacion de un seguro de mantenimiento que según ellos ya existía solo que se ampliaba la cobertura.... ME HAN MANDADO DOS CONTRATOS distintos tanto de cambio de compañía cómo de seguro, por lo que si se me pasa, no me doy cuenta y anulo uno todavía pueden hacer efectivo el otro. He ejercido mi derecho de desistimiento (tienes 14 días desde la realización del contrato) tanto vía e-mail cómo telefónica a Integra energía y a homeserve que es la empresa de mantenimiento, de todos los contratos de los que yo tengo constancia y espero que ya esté solucionado pero dadas las artimañas de las que se han valido no estoy completamente segura.

El 18 de noviembre del año pasado un pico de tensión provocado por unos trabajos que junto a nuestra vivienda estaba haciendo Iberdrola nos causó daños en varios aparatos y electrodomésticos cuyos gastos se elevaron a casi 2000 euros. El seguro solo no nos ha cubierto ni un 40% de estos gastos. Reclamamos a Iberdrola que se haga cargo del resto. Tenemos las facturas correspondientes para cada aparato dañado/reparado.

Buenas tardes, cobro indebido de servicio de mantenimiemto sin yo haberlo contratado dos ultimos meses,Julio y Agosto.