Error en factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En la factura número P0Z417N0047936, se me reclama un pago de 1044€ y no parece posible por las siguientes circunstancias: Número contrato: 12266270376 Se me reclama un ajuste de 409 días( del 2022-2023) y EXIJO su anulación. Es ilegal reclamar con más de un año de anterioridad y además estoy ya pagando más de 1000 euros (fraccionados) por un ajuste de contador que afecta a las mismas fechas que me vuelven a reclamar en esta última factura.Además de haber pagado una factura estimada ( y ya reclamada) de la que no se me ha devuelto nada.Llevo desde julio de 2023 con estos problemas, con amenazas y avisos de corte, apertura de expedientes, nuevo periodo de lectura para pagar lo correspondiente y ahora vuelven a reclamar una cantidad desorbitada por fechas que ya estoy regularizando.Solicito la anulación de la última factura de 1044€ reclamando 409 dias ( 13/05/22 al 26/06/23) por la razones anteriormente citadas y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Sigo sin respuesta y mientras intento solucionar esta factura de 1044€ siguen enviando refacturaciones del año pasado y cobrándolas.Todo sin explicación ninguna, estoy desesperada por encontrar una explicación a todas sus acciones aleatorias y arbitrarias. Este mes de fraccionamiento+factura del mes en curso+ otra factura del año anterior ( q han vuelto a ajustar) llevo pagados 423€, en un mes! Es completamente insostenible.Necesito y exijo respuestas, por favor.Atentamente

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Buenos días,De momento no he recibido por su parte ninguna respuesta ni explicación. Simplemente han fraccionado los 1044€ que reclaman en 17 cuotas, ya habiendo cobrado la primera de 58€.Este procedimiento no responde a la solución de mi reclamación en la que expongo la existencia de una ley que no permite hacer reajustes más allá de un año atrás y de todas las facturas que me han generado y que reemplazan a otras ya existentes creando un caos difícil de solucionar por mi parte y en el que consiguen lo que quieren, que sea tan difícil gestionar esto, que acabemos pagando lo que piden. Seguiré pagando para que no me amenacen de nuevo con cortes y seguiré reclamando por esta y otras vias.Atentamente.