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Pedido Correos Express no entregado
Hola, buenos días: El pasado miércoles 17 de Julio solicité los servicios de correos exprés para realizar una entrega el jueves 18 de Julio en Cáceres. El número de pedido es: 6183000661738469. El pedido fue recogido en Almería como indico el miércoles 17 de Julio a las 09:42 am y debía ser entregado en Cáceres el jueves 18/07/2024 antes de las 10:00 am (esa fue la tarifa contratada). A día de hoy, lunes 22/07/2024 el pedido no se ha entregado. Solicito que Correos Express me devuelva el importe del servicio, ya que dicho servicio no se ha realizado. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.
Tarifa excesiva
Estimados Señores, Me dirijo a ustedes con la presente para expresar mi profunda disconformidad y malestar respecto al reciente aumento de tarifas del parking para motos en el aeropuerto. Hasta hace poco, este servicio era gratuito, lo cual era razonable y adecuado dadas las condiciones del mismo. Sin embargo, ahora nos vemos obligados a pagar una tarifa que considero excesiva y desproporcionada. Es importante destacar que las condiciones del parking no han cambiado en absoluto desde que era gratuito. No se ha realizado ninguna mejora significativa que justifique este incremento de precio. El estacionamiento carece de techo o cualquier tipo de cobertura que proteja las motos de las inclemencias del tiempo, lo cual representa un riesgo considerable para los vehículos y un inconveniente para sus propietarios. Además, la seguridad y vigilancia del lugar no han mejorado perceptiblemente, dejando nuestras motos expuestas a posibles robos o daños. Entiendo que el mantenimiento y operación de un parking conllevan ciertos costos, pero considero que el precio actual no guarda proporción alguna con el servicio que se ofrece. Este aumento no solo afecta a los usuarios habituales, sino que también da una imagen negativa del aeropuerto, que parece estar más enfocado en obtener beneficios económicos a costa de los usuarios, en lugar de ofrecer un servicio de calidad. Solicito encarecidamente que reconsideren esta decisión y ajusten las tarifas a un nivel más razonable, o bien, mejoren significativamente las condiciones del parking para justificar el precio cobrado. Creo firmemente que una política de tarifas más justa y un servicio de calidad redundarán en un beneficio mutuo tanto para el aeropuerto como para sus usuarios. Agradezco de antemano la atención a esta queja y espero una pronta y favorable respuesta.
Collar antiparasitario falso
Hola, realicé un pedido el Realecanino de un collar antiparasitario de marca Seresto y es falso. Desearía devolverlo y que me devolvieran mi dinero pero no veo la forma de que me conteste la empresa para poder hacerlo. Gracias
Cobro abusivo cuando ya no dispongo del vehículo
Buenos días, El martes 11 de junio hice la devolución de un vehículo en Menorca, con número de contrato 5623984 y matrícula 8826 MFY. Tenía contratado uno de gama inferior pero debido a la falta de vehículos se me entregó uno de gama superior siendo este un KIA Stonic, y ofreciéndome con motivo de que el depósito de este vehículo es más grande y por ello iba a tener que pagar más por el combustible el no tener que devolverlo lleno y cobrándome en ese momento 70€, y presionando para que contratara el seguro a todo riesgo a lo cual manifesté que no lo quería. Al hacer la devolución del vehículo dentro del plazo en el que finaliza el contrato me dijeron que “está todo bien, y se procede a realizar la devolución de la fianza completa, tardará aproximadamente 2 semanas”, eso fue a las 16:49 recibiendo en ese momento un correo confirmando dichas circunstancias, y comunicándome el trabajador que no tengo que firmar nada, que se envía de forma automática y en ese momento se inicia la devolución completa de la fianza de 1000€. Cerca de una hora después, a las 17:39 recibo el mismo correo indicando que esta todo correcto que se realiza la devolución integra de la fianza pero me adjuntan un documento que antes no estaba diciendo que se me cobra una limpieza especial, de la cual no se me informo de ello en ningún momento, y que además no hacen mención en ningún momento de ello, lo adjuntan de manera que parece hasta con intención de esconder el documento y no se percibiese su presencia. Por todo ello, se reclama la devolución de ese cargo de limpieza especial que considero indebido, dado que no hay lugar a ello y que la persona que recepcionó el vehículo manifestó que todo estaba correcto y se me devolvía la fianza integra. Es inconcebible que primero se envíe un correo diciendo que todo esta perfecto y un segundo en el que dice lo mismo (que se me devuelve integro) aprovechando las circunstancias de que yo ya no disponía del vehículo. Todo ello cuando yo ya NO estoy en la oficina y NI he tenido disponibilidad del vehículo NI visual del mismo durante el transcurso de tiempo que es de casi una hora hasta el segundo correo citado de las 17:38, debido a que yo me encontraba ya en el aeropuerto y la sucursal esta a 6 kilómetros. Reitero que no he sido informada de ello en ningún momento. Realice una visita a una sucursal de la empresa en Madrid después de haber enviado varios correos y numerosas llamadas a la empresa de las cuales nunca te atienden, todo ello para informarme de cómo proceder. Me informaron que había un correo al que se contestaban a diario, lo cual no es así, llevo enviando correos al segundo que me proporcionaron desde la fecha del 25 de junio sin obtener ningún tipo de llamada ni correo por parte de la empresa. Por ello mismo se solicita la devolución de ese importe ya que tras comprobar otras opiniones de la empresa OK Mobility realizan este tipo de prácticas abusivas con habitualidad teniendo constancia que hay una tendencia a hacerlo cuando te dan un vehículo de gama superior por falta de previsión de ellos mismo. Se adjunta capturas de pantalla de los citados correos y de la factura.
Envio CP502273632CN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 mes (20/jun) recibí un eurofax relativo a mi envio CP502273632CN procedente de China en el que se me pedia aportar documentación. El paquete contiene 1 lámpara de techo. He aportado la documentación inicialmente solicitada en el portal de Correos aduana, el paquete ha pasado por inspecciones físicas, incluso se me ha solicitado más documentación. Desde el 11/julio aparece como "Pendiente documentación por el cliente" cuando yo ya he aportado todo lo que me han solicitado. Mientras que en el detalle del envío todos los documentos aparecen como "Pendiente revision ADT". Ya esperé un tiempo prudente y he aportado todo lo que se me ha solicitado en cada ocasión. SOLICITO gestionar mi paquete a la brevedad. Si aun me hace falta aun algun documento, indicarlo claramente en el portal para agilizar el proceso, porque de otra forma no puedo adivinar. Sin otro particular, atentamente.
Factura Yoigo
Buenos días, Me llaman repetidas veces desde varios números de teléfono identificándose como SALUS INVERSIONES & RECUPERACIONES S.L; diciéndome que tengo que pagar una supuesta factura impagada de Yoigo del año 2020, que si no pago me llevaran al juzgado y meterán en la lista de morosos. Nunca he estado en Yoigo. He contactado con Yoigo y me dicen que no les consta ninguna deuda hacia mi persona. He contactado con mi banco y me dice que no parece muy veraz esas llamadas.
Problema con segur caixa adeslas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que queremos emprender las acciones legales que sean necesarias contra la compañia "segurcaixa adeslas" ya que desde el dia 14 de Junio tenemos una fuga de agua en la vivienda y aun estamos esperando que la reparen. Tras muchas llamadas y molestias conseguimos que la compañia enviara un lampista y soluciono la fuga, ahora llevamos un mes esperando que reparen todo el daño que hizo el agua y los obreros, suelo reventado, armarios y fregadero de la cocina desmontados, otro agujero en el comedor, paredes hasta media altura con humedades .... La compañia se a desentendido por completo y no nos da noticias de nada, asi llevamos mas de un mes.
Problema con la entrega del producto
Buenos días, realice una compra a Zalando, la entrega se tenía que haber realizado como último día 19 de julio, el paquete no se ha entregado ,la página web de seguimiento pone que está en reparto desde el día 16 de julio, pero nunca hacen la entrega.
2 COBROS INDEBIDOS A MI CUENTA
Me metí en esta pagina JUST ANSWER y pagué 5€ tal y como indicaban sin mas información que esa para que me respondieran una pregunta sobre un tema legal. Aboné los 5€ y ahí debería haber acabado la transacción. Pero hoy a 22 de julio me he dado cuenta que me llevan cobrando 49€ durante los 2 meses pasados. Yo en ningún momento he accedido, ni he leído nada de pagar mensualmente, literalmente me han estafado, porque te ponen que por responder 1 pregunta cobran 5€, metes el numero de tarjeta , te responden y fin, no pone mas informacion. Pero para mi sorpresa, hoy busco la información en mi correo de como meterme a esa cuenta que me hicieron crear y veo que pone "MEMBRESIA" , una membresía que yo nunca he accedido a pagar. RECLAMO esos 2 cobros de 49€ (98€ en total) que me han realizado sin mi consentimiento y sin haber accedido yo. Es una estafa.
Enganche ilegal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones físicas, múltiples intentos de contactar por cita online, donde nadie se conectam llamadas a los servicios de atención al cliente sin atención.... SOLICITO. la desconexión del enganche eléctrico ilegal que pasa por mi propiedad y sin mi permiso poniéndonos en peligro; Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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