Últimas reclamaciones

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requerimiento urgente por incumplimiento en la entrega de medicacion cronica

El viernes dia 13 de noviembre 2025 por la mañana deberia de haber recibido la medicación para un mes en mi domicilio. Al parecer IMA tiene contratado a Seur para este menester y dicha empresa es muy comun que no cumpla con sus obligaciones. El caso es que Ima se le olvida constantemente, por lo que veo y leo ahora, que es medicacion de personas con enfermedades cronicas, como yo, y que todos los dias debemos de tomar dicha medicacion. Medicacion que forma parte de la prestacion de farmacéutica del sistema nacional de salud, regulada por la ley 29/2006 de garantias y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. El proveedor del servicio en este caso ustedes tiene la obligacion de garanti .zar la continuidad del tratamiento, especialmente tratandose de medicacion cronica prescrita electronicamente. La interrupcion del tratamiento por fallos logisticos constituye un incumplmiento del servicio contratado y una vulneracin de mi derecho a la continuidad asistencial recogido en el articulo 10 de la ley 41/2002 (autonomia del paciente y calidad asistencial) Hoy dia 20/11/2025 estoy sin medicacion desde el dia 13/11/2025 quien se hace responsable de los daños que esto ocasiona a mi salud tanto emocional como por enfermedad...

Cerrado
A. G.
20/11/2025
Miniland

Problema de servicio de garantía

Hola, realicé una compra de un producto "Esterilizador Steamy", un producto para esterilizar productos de bebés y en el primer uso los productos salían con olor a quemado ya que la placa se quemaba, solicité hacer uso de la garantía, recogieron el producto y lo mandaron a soporte técnico los cuales lo único que hicieron es decirme que estaba en perfecto estado y solo limpiaron el producto y me lo mandaron devuelta. Volví a probar el producto y paso de nuevo, lo cual no resolvió el problema. Me volví a poner en contacto de nuevo para trasladar el problema y mi insatisfacción a lo que solo contestaban con que no había ningún problema y era normal que eso pasara. Tras varios correos electrónicos de por medio, mi insistencia y decirles que les iba a poner una reclamación, conseguí que me dieran otra solución que fue mandarme otro producto supuestamente nuevo. Me ha llegado el supuesto producto nuevo y me he encontrado con la sorpresa de que tiene daños físicos visibles como hundimientos, los cuales el anterior producto no presentaba. Me he vuelto a poner en contacto con soporte y lo único que me dicen es que es "normal" por la estructura del producto, cosa que no es verdad ya que el anterior no presentaba dichos hundimientos. Solicito que se reemplace por uno que realmente sea nuevo, esté en perfecto estado tanto físico como de funcionamiento y si no es posible que se me devuelva el dinero ya que no he podido hacer uso de servicio de ninguno de los dos productos.

Resuelto

CIERRE DE EMPRESA 360 CLINICS

Hola, El pasado 07/05/2025 acudí al centro de estética 360 Clinics del C.C. Plaza Nueva en Leganés y contrate un paquete de depilación por valor de 600€. A día de hoy solo me realizaron 2 sesiones y una tercera incompleta. Solicito a la empresa la devolución de los costes del resto de sesiones por incumplimiento de contrato. Me he puesto en contacto con ellos mediante correo electrónico y tan solo piden disculpas sin más, sin una solución. Un saludo María

Resuelto
A. C.
19/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17 de octubre acudí a la clínica asociada de Sabadell para una visita gratuita. Me informaron del precio del tratamiento y me indicaron que el descuento se perdía si no me decidía en ese mismo instante. Así que firme los papeles y el financiamiento. Cundo salí aun sin saber que me iban a conceder la financiación, escribí al WhatsApp donde ha i entregado mi documentación, para indicar que me arrepentía porque vi muchas malas críticas en internet. Automáticamente al día siguiente y viendo que no obtenía respuesta llame al teléfono de atención al cliente y solicité la cancelación del tratamiento. A día 19/11/2025 me inician que según el artículo 9 no puedo cancelar el tratamiento. Y no es cierto, puesto que tengo 14 días para arrepentirme sin dar ninguna explicación. SOLICITO por tanto que me a concedan la cancelación, puesto que no ha habido tiempo material de concurrir en gasto personalizado alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
19/11/2025

Baja doctoralia

Estimados/as señores/as:  A día de hoy Doctoralia no me deja darme de baja de su suscripción anual pese haberlo pedido en repetidas ocasiones. El contrato no explicita que necesariamente la baja tenga que ser mediante contacto telefónico. Todavía no me han enviado un email confirmándome la baja de la suscripción después de haberlo pedido varias veces. Eso por eso que me pongo en contacto con ustedes para que conste esta reclamación. Gracias

Resuelto
C. H.
18/11/2025
Gerosalud S.L

Privacidad de datos roto

Tras conversación con la telefonista que ha tenido acceso a datos clínicos privados de mi hijo menos de edad, además de su compañera indicándome por teléfono el motivo textual del informe médico , como es esto posible? , grabaciónes telefónicas. Ahí está la prueba de que tenía acceso a dichos ficheros y más tarde le indico q busque el parte de alta donde pone las observaciones médicas me dice que no puede que. O tiene acceso es decir , si puede acceder a los datos para cancelar el tratamiento sin razón ninguno porque el argumentario nos va bien y anulamos para ahorrar costes y dejamos fuera a un menor , pero no puede verificarlos para ver la gran injusticia q se está cometiendo por usureros, porque no le interesa ilustrarse alegando q no tiene acceso. Todo eso está en grabaciones auditivas. Se puede ver los ficheros privados de un menor de edad ? Espero una respuesta , interpondré la pertinente demanda si procede.

Resuelto
C. H.
18/11/2025
Gerosalud S.L

Tratamiento anulado de manera arbitraria

Con el presente escrito quiero hacer llegar la reclamación del abuso arbitrario y dictatorial de las gestoras telefónicas y su ineptitud. Mi hijo ha tenido una lesión jugando al fútbol , lo han tratado y le dieron el alta , jugó al fútbol un poco (20 min) y es tal como pone en el parte médico de alta poco a poco pues bien , reabren el expediente , le dan cita para realizar la resonancia y hoy 18/11/25 ve al trauma le indica lo q ha pasado hasta hora y como OJO A ESTO.. y como el médico ha puesto q el crío tiene molestias en césped , me llaman y me anulan las citas del fisioterapeuta porque ha practicado deporte les ha dado igual el cuándo y cómo ESTANDO DADO DE ALTA he llamado y me han maltratado telefónicamente leyendo una y otra vez una cláusula q no se debe aplicar porque estaba de alta , Tpco le han preguntado al crío el día y hora Tpco se refleja en el parte médico porque Tpco le ha preguntado y sin más! Anulado el tratamiento y dado de alta automáticamente . Si es conveniente interpondré la demanda que corresponda .

Resuelto
M. G.
18/11/2025
Clínica Dental Miravé SL

Negativa de reembolso y compensación por lesion dental

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Presento esta reclamación contra la Clínica Dental Miravé (sedes Tuset y Travessera de Gràcia, Barcelona) debido a una serie de actuaciones que considero negligentes y que me han provocado un daño grave en un diente, además de un perjuicio económico y emocional. Acudí inicialmente a la clínica Miravé (Tuset) para realizarme unos retenedores. Desde el primer momento estaban mal ajustados, me apretaban excesivamente y no encajaban bien. Debido a esa mala confección, en una ocasión, al retirarlos, sufrí un impacto muy fuerte en un diente, lo que provocó un daño persistente que derivó en necrosis e inflamación del nervio. El dolor fue indescriptible. Volví a la Clínica Miravé (Travessera) para informar del dolor y de la posible relación con los retenedores. Quiero dejar constancia que los problemas dentales fueron consecuencia directa del uso de los retenedores, ya que anteriormente había realizado una revisión con el doctor ninguna caries ni otra condición previa. Allí me indicaron que dejara de usarlos, pero no se investigó la causa real y directamente se decidió realizarme una endodoncia. La endodoncia no evolucionó correctamente y, pese an mis constantes avisos de dolor, el diente fue sellado igualmente. El dolor continuó y se me abrió el diente en tres ocasiones distintas, sin realizarme pruebas diagnósticas adecuadas como un TAC o un seguimiento adecuado del dolor , El trato recibido fue despectivo y en ningún momento se tomó en serio mi dolor. Durante todo este proceso estuve acudiendo en nueve ocasiones a urgencias debido al dolor intenso y continuo que sufría .Finalmente, se me indicó que acudiera a otra clínica porque “no sabían cuál era el motivo”.Se me dejó el diente totalmente abierto, sin sellar, exponiendo al diente a posibles focos de infección. Tampoco se me ha reembolsado el importe de los retenedores defectuosos ni se ha reconocido el origen del problema. A día de hoy sigo sin la reconstrucción del diente, que quedó descubierto, con riesgo de infección.Según mi propio historial en la clínica, el Dr. Legaz me revisó en varias ocasiones antes de la confección de los retenedores y confirmó que no tenía ninguna caries activa. Por tanto, es falsa e incoherente la explicación posterior de que el dolor pudiera deberse a “una caries antigua” Llevo más de tres meses con dolor y he tenido que acudir a diversas clínicas externas. Los especialistas coinciden en que podría existir una microfisura o que sería necesaria una cirugía apical o rehacer completamente la reendodoncia birradicular. El coste estimado supera los 2.000 €, cantidad que debo asumir debido a la negligencia sufrida en la Clínica Miravé.Por todo lo expuesto, solicito:La compensación económica correspondiente por los retenedores defectuosos.Una compensación económica por los daños físicos, el dolor prolongado y los gastos actuales y futuros derivados de la reparación del diente.Que se inste a la Clínica Miravé a asumir su responsabilidad profesional. Quiero añadir que la clínica me ofreció devolverme el importe de los retenedores únicamente si eliminaba la reseña negativa de Google. Considero esta condición inapropiada y entiendo que debe ser valorada dentro de la reclamación. Hoy , día 18 de noviembre fui a la clínica para solicitar la devolución de los retenedores y me hicieron firmar un documento renunciando a mis derechos que implicaba no poder reclamar en un futuro por ninguna cuestión relacionada con esta clínica. Finalmente no me devolvieron los 200 euros de los retenedores mal ajustados sino firmaba el documento.una vulneración a los derechos del consumidor. SOLICITO Solicito el reembolso y la compensación económica por los daños ocasionados por el tratamiento defectuoso recibido en la clínica. Debido a unos retenedores mal confeccionados sufrí la rotura de un diente, dolor continuo durante meses y varios tratamientos incorrectos que tuvieron que ser interrumpidos. Actualmente estoy pendiente de valoración médica para determinar si el diente puede salvarse, si se necesita una nueva endodoncia, una cirugía apical o incluso la extracción del diente. Los costes finales pueden oscilar entre 600 € y hasta 2.000 € si el diente no se puede salvar. De momento reclamo los gastos ya conocidos: Retenedores mal confeccionados: 200 € Nueva endodoncia: 600 € Visita con microscopio: 200 € Nueva limpieza de la endodoncia: 400 € Empaste: 120 € Compensación por dolor y molestias durante meses: 200–500 € Sin otro particular, atentamente. Marta Guasch

Cerrado
M. P.
17/11/2025

Reclamación derivación

Buenas tardes, Escribo para reclamar el siguiente incidente. El 13 de septiembre de este año, acudo a la clínica Canitas los Patios porque sospechaba que mi mascota se había comido un anzuelo en la playa. Le realizan una radiografía y efectivamente así fue. Me comunican que la intervención para extraerlo se realizaría en la clínica La Rosaleda, pero que en ese momento el especialista se encontraba en situación de baja, y que al no tener disponible el servicio me derivaban a otro hospital veterinario (Urvemace) donde me aplicarían un descuento al ser socia de canitas por un convenio. Acudo a dicho hospital y allí me informan que antes de la intervención deben hacer una analítica para la anestesia y repetir la radiografía (esta última no me la cobraron al haber habido un fallo entre las clínicas y no habían recibido la radiografía primera que en teoría les mandaban desde Canitas los Patios). Me dicen el presupuesto y pregunto si tiene aplicado el descuento la intervención. Me dicen que no, que el precio es el que tienen ellos estipulado a cualquier persona que acuda, y que en caso de que a mi se me haya informado de otra cosa debería posteriormente dirigirme a canitas a solicitar y reembolso o compensación pertinente. En momentos de urgencia no consulté más ya que me fio de lo que me dijo mi clínica en el momento de la radiografía. El perro fue intervenido y a la semana siguiente me pongo en contacto con canitas Málaga y con la central (ya que unos me decían que era competencia de otros). Tras dos meses de varias llamadas, correos y reclamaciones y elevaciones del caso y no haber obtenido respuesta, recurro a este medio para reclamar una solución ya que no se ha cumplido la compensación o descuento que se me había informado y yo acudí a dicha clínica por convenio sin haber consultado más. Espero una solución y una pronta respuesta. Gracias de antemano.

Resuelto
L. B.
17/11/2025

Productos defectuosos

Hola, realicé un pedido con fecha 24/10/2025, en Naturitas. Dos de los productos de la cesta han venido defectuosos. Se trata de dos botes de colágeno "Colnatur", que vienen tapados solamente con una tapa de plástico, sin la tapa de seguridad que tiene que llevar bajo esta tapa. Es una tapa que se desliza con una anilla. Ambos botes vienen sin esta tapa. Informé de esto a Naturitas y he mantenido con ellos conversaciones desde, hace hoy, 15 días. En todo momento, la persona que atiende al teléfono, reconoce la anomalía en el envío pero aseguran "no poder hacer nada" hasta que no les autoricen. El viernes 7 de Noviembre, me dijeron por teléfono que me harían una devolución del importe, pero no ha sido así. He vuelto a llamar y escribir mails con mi reclamación pero Naturitas sigue sin responder y sin resolver el problema. No hay forma de acceder al departamento correspondiente para la resolución del problema, puesto que el servicio de atención al cliente de Naturitas es nefasto. Siempre que hay algún problema con los pedidos, Naturitas no lo soluciona. Se limita a decir que ellos no pueden hacer nada. Adjunto fotografía de cómo han llegado los botes (mando foto de uno de ellos) y adjunto una segunda fotografía con un bote sellado, que es como tendrían que venir los botes. Un bote sin sellar como éstos, podría contener cualquier tipo de producto adulterado. Como se ve en la fotografía, solamente lleva una tapadera de plástico que se puede abrir sin problema en cualquier momento. Solicito a Naturitas la devolución del importe de la compra y una compensación por los gastos de envío que me ocasionará hacer un pedido de nuevo, sólo con esos dos productos , cuyo importe no llega a mínimo exigido para no pagar gastos de envío.

Cerrado

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