Anterior

Solicitud Grabacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. D.

A: IFSES Educación

09/06/2026

Buenos días. El pasado septiembre me apunté a la preparación sobre la OPE del Sermas de enfermería. Ese mismo septiembre, el día que me llamasteis para darme información y apuntarme se me informó explícitamente ya que lo pregunté, que aunque el curso estuviera planificado para 11 meses, si la convocatoria fuera antes en caso de un pago único se devolvería la parte proporcional a los meses no disfrutados y si se pagaba mes a mes se dejaría de pagar tras el examen. Ahora se nos siguen pasando las mensualidades y se me ha informado que se pagan todos los meses independientemente de la fecha del examen. Dada la discordancia entre la información dada en el momento del contrato y la actual, solicito: LA GRABACIÓN DE DICHA LLAMADA PARA COMPROBAR LA INFORMACIÓN QUE SE ME DIO

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 28 junio 2026

IFSES Educación

A: D. D.

30/06/2026

Buenos días/tardes, Mediante la presente, HEALTHCADEMIA EDUCATION IBERIA, S.L.U. (en adelante, “HEALTHCADEMIA”), viene a dar respuesta a la reclamación presentada por Don Daniel Díaz (que podrá ser referido como “la alumno”) en relación alcurso de preparación de la OPE de Enfermería de la Comunidad de Madrid(en adelante, “el Curso”). En primer lugar, el Curso comenzaba en septiembre de 2025 y su duración prevista era de 11 meses finalizando en el mes de julio de 2026. En el momento en que dio comienzo el Curso, la Comunidad de Madrid únicamente había publicado la convocatoria de empleo público (julio de 2025) por la que se hacía constar el total de plazas ofertadas sin mencionar indicación alguna sobre la fecha de celebración del examen. La convocatoria del examen de la OPEdepende exclusivamente de la Consejería de Sanidad.En consecuencia, HEALTHCADEMIA no tiene potestad para influir, alterar o prever la misma. Es por ello por lo que, en las Condiciones Generales de Contratación que todos los alumnos deben aceptar de manera previa a la matriculación en el curso, se recoge de manera expresa que la duración estará condicionada por la Convocatoria que realice la Administración. El día 28 de enero de 2026, los Sindicatos tras las reuniones mantenidas con la Administración, hicieron pública la fecha prevista para el examen de la OPE de Enfermería, indicando que el mismo se celebraría el 26 de abril de 2026. Tan pronto como HEALTHCADEMIA tuvo conocimiento de la fecha de celebración del examen- incluso antes de su publicación en el BOCM- procedió a lareorganización inmediata del calendario de clasesa fin de evitar la reducción o minoración de la oferta docente y garantizar el cumplimiento de las sesiones previstas inicialmente. Este reajuste supuso la concentración de las sesiones fijadas para los meses de mayo, junio y julio de 2026 en los meses que restaban hasta la fecha oficial del examen. Que HEALTHCADEMIAha garantizado en todo momento que la formación no se viera afectadade ninguna forma, dando respuesta a los alumnos y ofreciendo alternativas desde el momento en que los Sindicatos hicieron pública la fecha del examen, incluso antes de que se hubiera publicado oficialmente en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. Es por ello por lo que se desea puntualizar que la posible discrepancia señalada en las primeras comunicaciones con Vd. no constituye una falta, sino unaadaptación diligente ante un cambio de escenario ajenocomo es el adelanto de la fecha del examen cumpliendo en todo caso con lo indicado en las mismas, esto es, el ajuste del calendario para impartir la totalidad de las clases. Por tanto, no habiéndose minorado la oferta docente, ni habiéndose reducido los recursos ofrecidos a los alumnos, sino habiéndose producido únicamente la lógica e imperativa reorganización de los mismos por una circunstancia ajena a la voluntad de HEALTHCADEMIA esta parte no puede más que reafirmarse en la postura hasta ahora mantenida. Un cordial saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma