Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
25/07/2024

Incidencia Quadis Andreu Girona - Concessionari

Buenos dias El pasado 22 de julio de 2024 llevé mi vehículo Citröen C3 LWH3940 al concesionario oficial de Girona Quadis Andreu Girona para un control de una campaña de Citröen. Tenia solicitada una cita previa a las 15.15h del 22/7/24 me confirmaron que la reparación no tardaría más de 1-2h y me podría llevar el vehículo. Mi sorpresa fue cuando el operario me comentó que no era posible, que el vehículo se tenia que quedar hasta el día siguiente. Es la segunda vez que tengo esta incidencia en este concesionario, cuando pido cita previa comento que necesito el vehículo para ir a trabajar y me dicen que no hay ningún problema que la reparación se hará en unas horas y no ha sido así en ninguna de las dos ocasiones. Mi reclamación va dirigida también al servicio telefónico de cita previa de Quadis Andreu Girona ya que su información (que la reparación se realizaría en 1-2h) no concuerda con la información que da el taller. Finalmente llevé el vehículo a otro concesionario oficial sin cita previa y me lo gestionaron para el mismo día sin objetar ningún problema.

Cerrado
J. E.
25/07/2024

problema con el reembolso

Hola. Compré una pulsera en el Rock Imperium 2024 y la recargué el último día que fui (24 de junio). Al finalizar el espectaculo intenté que me devolvieran el dinero sobrante y me dijeron que no era posible que habia que hacerlo por internet a los dos días. Me marché de viaje y a mi vuelta, intenté que me hicieran la devolución del dinero sobrante y resulta que el plazo para ello ya había pasado (hasta el 3 de julio). Solicito la devolución del dinero que queda en la pulsera ya que no he tenido tiempo suficiente para hacerlo. El código de la pulsera es 225565 044EDECA887780 .

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P. G.
25/07/2024

Problema con paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mi paquete CNESP28860123400059715019 que teneis en vuestro poder desde el día 22/06/2024. Hace 1 mes y 2 días (22/06), me mandasteis un correo indicando que ya disponíais de mi paquete CNESP28860123400059715019. He intentado contactar con vosotros en bastantes ocasiones (5-6 correos) y más de 20 llamadas, en las que me indicáis cada vez una cosa nueva: Supuestamente el paquete no lo teníais físicamente, era un paquete "virtual", pero cuando pasan más de 15 días y no recibís el mismo, tenéis que mandar un correo porque el paquete no se puede entregar ya que no lo tenéis en vuestro poder. En una de las llamadas (11/07), me decís que en ese mismo día me mandaríais el correo para que yo pueda presentarlo al vendedor y pueda recuperar el dinero, pero no lo mandáis. El día 15/7 vuelvo a llamar y me indicáis que ya lo tenéis en vuestro poder el paquete de manera física desde el día 11/07 y por eso no me habíais mandado el correo y en esa misma semana se me haría la entrega. Llame hace 2 días (22/7) y me decís que lo vais a elevar y que en 24 horas me daríais una solución, como tampoco la recibo hoy he vuelto a llamar y según me decís el paquete no lo habéis recibido. Solicito se me de una respuesta, ya que cada vez que contacto con vosotros me decís una cosa y yo estoy sin el paquete y sin el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
25/07/2024

Problema con la compra de entradas.

Compre cuatro entradas desde la web para el cine Yelmo en Imaginalia, Albacete a las 00:05 aproximadamente el 25/07/2024. Ahora me encuentro con que me han cobrado 31,60€ pero no tengo entradas para la película en el correo. SOLICITO: Mis entradas simplemente o el reembolso de las mismas.

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R. R.
25/07/2024

Impresentables. Nunca tienen stock, mienten con los plazos y mienten con la devolución del dinero.

Para que quede bien claro, NO HABÉIS CUMPLIDO NINGUNO DE LOS PLAZOS QUE HABÉIS INDICADO. Primero, publicitais productos que no tenéis en stock, porque sabéis que no tenéis stock, pero aún así y sabiendo que es imposible el plazo de entrega que publicitáis en todo momento durante la compra, tenéis la desfachatez de no avisar posteriormente a la compra indicando que no tenéis stock, simplemente dejáis que pasen los días hasta que no llega el el plazo publicitado y entonces es cuando toca contactar con vosotros. Segundo. El teléfono que ponéis para contactar, es una auténtica MIERDA INÚTIL. Os lo podéis tomar como queráis. No sirve de nada. Da igual las veces que llames y cuando llames que siempre está ocupado, te mantienes a la espera y al final se acaba cortando. Tercero. Si cuando te lo cogen, pides hablar con algún responsable, tampoco hay manera, te tienes que quejar a la persona que te atiende pero es como hablar a una pared, porque luego tampoco sirve de nada. Solo pude contactar a través de Instagram y no os tomasteis muy bien cuando os acusé de usar publicidad engañosa, porque el anunciar un producto con un plazo de entrega de 1 semana sabiendo que no lo tienes en stock, resulta que eso no es publicidad engañosa... Pues explicadme qué narices es el anunciar un producto que no tienes, a un precio reducido para atraer la compra, dar un plazo de 1 semana para entregarlo y que después de 1 mes todavía no tuvierais stock y no supierais cuándo ibais a tener.... Una P U T A vergüenza. Y como último punto, después de pedir la cancelación del pedido y que me devolvierais el dinero el día 18 de junio (cuando el pedido fue el 15 de mayo), el 20 de junio me llega el correo de tramitación de cancelación en curso, el 5 de julio me llega el correo indicando que se ha enviado el reembolso a la entidad financiera, 11 días laborables más tarde, y que en 7-10 días hábiles tendría el reembolso realizado... Pues han pasado ya 13 días y ni rastro del dinero. RESUMIENDO: I M P R E S E N T A B L E S, L A D R O N E S y E S T A F A D O R E S. Desde el 20 de junio que se estaba tramitando la cancelación, ya ha pasado más de 1 mes (hoy es 25 de julio) y todavía no habéis devuelto el dinero. Podéis tomaros esto como os dé la gana, lo siguiente va a ser interponer una denuncia contra vosotros.

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Vestido defectuoso

Compre un vestido de novia ,después de varias pruebas y de pagar la modista de la empresa,me realizan la última prueba de vestido y me dicen q retocan lo q falta y la semana siguiente recojo vestido ya solo entrega...Mi sorpresa q el día de la boda las costuras estaban sin rematar, a tijeretazos y el vestido quedaba fatal ,ya que era pegado a la cintura y tipo sirena.

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Ruido trenes mercancías

Hola, soy residente en calle Sant Antoni Maria claret de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. Sobretodo de noche desde las 23:00 hasta incluso las 4:00 de la madruga, No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución

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J. C.
24/07/2024

No me dejan entrar con comida

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me dejan entrar con comida en los cines yelmo del centro comercial de itaroa. La comida con la que quería entrar es bolsas de patatas, golosinas,etc.. El mismo tipo de comida que ofrecen en sus instalaciones. Esta prohibición es ilegal ya que la ley si que permite entrar con este tipo de artículos (los mismos que ellos venden)por lo que no estoy obligado a pagar los abusivos precios que tienen.

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P. M.
24/07/2024
PROMOCIONES GAUBE

RECLAMACIÓN POR CAÍDA HOTEL-APARTAMENTOS ARENA CENTER (ROQUETAS DE MAR)

Me dirijo a ustedes, para poner una reclamación al "Hotel-Apartamentos Arena Center" (Roquetas de Mar). A continuación paso a relatar los hechos sucedidos: El día 17 de julio de 2024 sobre las 14:00 horas, mi familia y yo nos disponíamos a ir al comedor. Cuando pasé por el mostrador de recepción, en el hall, había un charco de agua sin la debida señalización. Con tan mala suerte que no lo vi, lo pisé y me resbalé; al caer me hice daño en la rodilla izquierda, no podía moverme y unos clientes que se encontraban allí me ayudaron a levantarme. Acto seguido de caerme fue cuando señalizaron el charco con la señal amarilla. Como veía que el dolor iba en aumento y que no podía andar, un trabajador de recepción llamó a emergencias para que viniera una ambulancia a recogerme. Por telefono, me dijeron que todas las ambulancias estaban ocupadas y que sí tenía posibilidad de ir con mi coche particular, mucho mejor (que es lo que hicimos). Por lo tanto, tuvimos que ir a un centro de salud de Roquetas de Mar, donde me diagnosticaron que tenía la rótula de la rodilla izquierda fracturada. Me derivaron al hospital de Torrecárdenas de Almería, donde recibí la asistencia de un traumatólogo y me escayolaron. Acto seguido, cuando volví al hotel me informaron que tenían un seguro de responsabilidad civil (pero no me dijeron con que compañía de seguro trabajan) y presenté toda la documentación sanitaria, además de un documento escrito de mi puño y letra (que me pidieron ellos) para informar al seguro de lo sucedido. El problema viene ahora, los días restantes de nuestra estancia en el hotel, yo preguntaba todos los días que cuando me llamaría el seguro y no paraban de darme largas. Ha pasado una semana, nuestra estancia finalizó en el hotel. Ya en casa, he intentado ponerme en contacto con el director del hotel (llamado Manuel) para pedir información acerca de la tramitación con el seguro. Pero cuando llamo al hotel, debido a mi insistencia, o me cuelgan el teléfono o cuando me lo cogen, no me quieren pasar con dirección, afirmándome que será la misma la que se ponga en contacto conmigo, cosa que sigo esperando. La atención recibida por parte del hotel en mi situación es nula, no he conseguido hablar con dirección, ni tampoco con el seguro, por lo que no consigo solucionar nada. Me parece una auténtica vergüenza que un hotel de estas características trate así a sus clientes, en este tipo de situaciones. Lo único que sé es que las vacaciones mías y de mi familia se fastidiaron por completo, además de mi situación actual: escayola desde la ingle al tobillo, dolores en la rodilla e imposibilitada para hacer mi vida normal y esta situación se va a prolongar según los médicos de 6 a 8 semanas aproximadamente. Espero conseguir la ayuda de alguien en esta situación. Atentamente, muchas gracias.

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M. O.
24/07/2024

He comprado unas entradas y ya no estan en la cuenta

El dia 16.7 compré 2 entradas para el concierto de Hakuna en Madrid para el dia 21 de septiembre. Hoy he recibido un mail diciendo que si no decia lo contrario se iban a transferir a otra cuenta: amsey.management@gmail.com y enseguida he recibido un mail que se habian tranferido las entradas y me he quedado sin ellas! Me piden un numero de cuenta para darme dinero, sin especificar cuanto, pero no me fio y no lo he dado. Me han robado mis entradas! Pague por ellas: Información sobre el evento Número de pedido: 539263123 Evento: Hakuna Group Music Entrada(s): Sección Higher Upper 6, Fila , (2 Entrada(s)) Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes) Fecha: sábado, septiembre 21, 2024 | 21:00 Información sobre el pedido Nombre del cliente: maria Forma de pago: Mastercard: ************0252 Número de entradas: 2

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