Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
07/03/2025

Problema don el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO El 29 de noviembre del 2024 realicé una compra por valor de 400,94, número de pedido 341897. Después de más de cincuenta días de espera anulé el pedido con fecha 25 de enero. Desde entonces he enviado 8 mails reclamando la devolución de mi dinero, así como un número indeterminado de llamadas telefónicas nunca atendidas. Sólo he recibido respuestas diciendo que mi reclamación se tramita con urgencia, pero nunca un mensaje con fecha de inicio del trámite, ni, por supuesto el dinero. Han pasado tres meses y una semana y sigo sin mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
07/03/2025

Reclamación por Reembolso de Prima no Consumida

Estimados/as Sres/as, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la póliza de seguro de automóvil con número 201201324 contratada con su entidad. Dicha póliza tiene un período de pago semestral, con fecha de inicio del último pago el 3 de octubre de 2024 y un importe total abonado de 209,40 €. Tras a la venta del vehículo y el cambio de nombre pertinente, el pasado 5 de marzo de 2025 solicité la cancelación definitiva de la póliza. Dado que el seguro se encontraba pagado hasta el 3 de abril de 2025, entiendo que me corresponde el reembolso de la prima no consumida correspondiente al mes restante. Al contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía aseguradora, se me informó de que, al dar de baja la póliza, se me reembolsaría el importe correspondiente a la parte del seguro no consumida. Sin embargo, cuando solicité la baja definitiva, me comunicaron que dicho importe no sería devuelto en cuenta, sino que únicamente podría utilizarlo como descuento en la contratación de una nueva póliza dentro de un plazo de 12 meses. Esta solución no se ajusta a mis planes, ya que no tengo intención de contratar una nueva póliza con la compañía. Considero que esta práctica es perjudicial para mis derechos como consumidor y solicito el reembolso del importe proporcional a los días no consumidos, que asciende a 33,37 € aproximadamente. Les agradeceré que procedan con el reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Resuelto
E. L.
07/03/2025

PROBLEMAS CON DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar reiteradamente una devolución de unos productos, no he obtenido respuesta de ningún tipo. Según la política de devolución he de enviar un correo a esta dirección [support@julietamoda.com] para que me contesten con un formulario de devolución y después de haberlo solicitado en varias ocasiones, no ha habido ningún email con dicho formulario. SOLICITO ayuda para realizar a cabo una denuncia o lo que haga falta para que me devuelvan mi dinero tras yo devolver los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. S.
06/03/2025

Cobro indebido

El 6 de enero de 2025 finalizó la suscripción a la app Unimeal: diet and fasting. Sin embargo, han continuado cobrando de manera indebida. De modo que me han cobrado un total de 148,38€ al mes desde el mes de enero. 148,38€ en enero, 148,38€ en febrero, y 148,38€ en marzo. El caso es que no puedo volver a cancelar una suscripción que ya estaba cancelada por lo que solicito, no sólo que se cancele inmediatamente dicha suscripción, como solicité en su día, sino que también se proceda a la devolución de las cantidades cobradas de manera indebida.

Resuelto
A. P.
06/03/2025

Problema con un reembolso

Pedido: 365386 Realizado el 24/12/2024 19:15:55 una PlayStation 5 por la que pagué 486,66 € mediante transferencia bancaria. Ante la inoperancia en el envío del pedido, solicité la cancelación del mismo antes de que se enviara el día 10 de enero y recibí contestación de aceptación de la cancelación y mandé un email solicitando el reembolso como me pidieron con todos los datos. El reembolso fue aceptado y me dijeron que se haría efectivo en pocos días. Estamos a 7 de marzo y aún no lo han hecho efectivo y tras múltiples emails en los que se me da la razón como si no hubiera pasado ya dos meses y se miente constantemente, siguen sin hacer el reembolso solicitado. Me siento engañado totalmente y creo que esta empresa se dedica a esto mismo, retardar envíos para que canceles pedido y quedarse con tu dinero sin hacer reembolsos. Además tienen una atención al cliente que está al tanto de esto y siguen dando largas engañando a las personas.

Resuelto
M. G.
06/03/2025

Problema con la resolucion

Hola,realice un pedido por la app de Wallapop como otras veces,mi perfil tiene más de cien reseñas positivas,pues resulta que es una carta de la colección de Pokémon la cual según recibo el paquete siempre grabo como lo abro por si tiene sorpresa o es diferente,resulta que cuando abrí el paquete no había nada estaba vacío,abrí la disputa la cual les mandé las fotos de etiqueta del contenido y el vídeo en el cual aparezco yo abriendo el sobre sellado,me piden que mande un segundo vídeo con el sobre en una báscula,se lo envío también,después de haber pagado más de 20€ de protección me notifican hoy que lo sienten mucho pero que Wallapop a decidido que la disputa no debe seguir adelante. No estoy de acuerdo que después de todas las pruebas que he aportado la solución sea que me quedo sin mi dinero, es injusto.

Cerrado
S. S.
06/03/2025
Magda Lorena Balcero Rivillas

AVERÍA NO SOLUCIONADA

Solicite un servicio de reparación de avería calentador de gas. Vinieron y "supuestamente" arreglaron el problema. Al otro día el problema persistía y los contacte, vinieron de nuevo y supuestamente lo solucionaron, a la hora el problema seguía igual. Después he contactado en varias ocasiones por teléfono y quedaron en llamar, después dijeron que vendría de nuevo el técnico y nada. Finalmente los llame y me dijeron no podían solucionar la avería, que me mandarían un presupuesto para cambiar el calentador y que me descontarían lo que ya abone por la "supuesta" reparación. He esperado más de una semana a que me mandaran el presupuesto, pero no he recibido nada. En su "albarán" indican 3 meses de garantía, pero ni me solucionan el problema, ni me dan ninguna otra opción. Quiero la devolución de mi dinero ya que no hicieron absolutamente NADA. Coste servicio: 108.90€. Fecha: 10.02.2025 El número de presupuesto no es legible ya que lo pusieron a mano. El mail que indican tampoco es correcto.

Cerrado
A. L.
06/03/2025

Cobro 2 veces

Hice un pedido en Amazon y al pagar me cobraron el primer cobro los 18,32€ el día 27 de febrero de 2025y hoy jueves 6 de marzo de 2025 me han vuelto hacer el cobro de 18,29€ y en la aplicación de Scalapay me aparece solo la primera cuota pagada, como es posible eso. Necesito solución lo más pronto posible gracias

Cerrado
I. O.
06/03/2025

Problema con el reembolso

Hacen caso omiso a mis email y a mis llamadas, no quieren reembolsarme mi dinero, ponen escusas ridículas para quedar bien.... me gustaría saber si se puede emprender alguna acción legal para recuperar mi dinero

Resuelto
M. V.
06/03/2025

Llamadas agresivas y amenazantes

Me pongo en contacto con ustedes porque mi padre de 80 años ha recibido 9 llamadas y 1 wasap en dos días de la empresa naturgy haciéndose pasar por su compañía distribuidora de luz con la intención de cambiarle de compañía con engaños y manipulaciones. Ante su negativa a facilitarle los datos requeridos, ha recibido por parte del comercial, gritos, faltas de respeto e incluso amenazas de cotarle el suministro eléctrico. Si su compañía tiene que utilizar engaños y amenazas a personas mayores para lograr clientes dice mucho de lo que su empresa tiene que ofrecer a los posibles clientes. Lo que ha sucedido con mi padre podría considerarse claramente un intento de fraudulencia por parte de su compañía y la intención de esta reclamación es que otras personas mayores no se vean acosadas y amenazadas por los comerciales de su empresa que aprovechan la vulnerabilidad de estas personas para lograr sus objetivos comerciales sin importarles la ética y el respeto.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma