Últimas reclamaciones

Hola,He enviado a través de mi empresa comercializadora de luz: Octopus Energy, todos los documentos necesarios para la activación del autoconsumo y compensación por excedentes de producción fotovoltaica y les estais poniendo excusas por situaciones inventadas para no darlo de alta y así quedaros con toda la producción de manera gratuita y así llevo ya 2 meses.... Os envíe un correo el día 11-10-2023 exponiendo mediante fotos que no era cierto que no pudierais acceder al contador de la luz porque no estábamos en casa. Se puede ver claramente que está abierto y en el exterior, en la calle, por lo que todo el mundo puede acceder a el. A este correo no habéis tenido ni la decencia de responderme.Igualmente os envíe otro correo el mismo día 11-10-2023 donde os adjuntaba los pantallazos de vuestras conversaciones con octopus energy y donde se podía ver que todo estaba correcto y que dabais como fecha de activación del autoconsumo el 03-10-2023.Por lo que os pido una vez más que activéis el autoconsumo.Muchas gracias de antemano,Atentamente,

Buenos días recibo mas de 5 llamadas diarias y tengo mas de 100 números bloqueados de de esta empresa y siguen llamando. Como puedo denunciarles y que me dejen de llamar

Buenas días,Me comunico con ustedes por que una de las maquinas de mi negocio dejo de funcionar tras la ultima avería del suministro eléctrico el pasado 2de septiembre.Hubo una avería que afectó a la iluminación de las calles que lindan con Calle Lope de Vega 2, (donde está situado mi negocio) en Las Rozas de Madrid y tras esa reparación, descubrimos que no llega corriente a mi establecimiento de una de las fases. Al tener maquinaria trifásica en funcionamiento, derivó en la avería del motor de la campana extractora.Tras llamada a sus oficinas, recomiendan actuar, reparando yo el problema y reclamando el importe.Tras la visita del servicio técnico la única opción para seguir trabajando, es la sustitución del motor. Una ver reparado y reclamado a la compañía me dicen, tras silencio administrativo, que no proceden al pago de la maquinaria que se averió por culpa del corte de esa fase. Y exijo que se hagan cargo de esa reparación, ya que sin esa avería mi máquina funcionaría correctamente. El coste de la reparación asciende a 1200€ y tienen en el expediente, copia de la factura y mis datos de la reclamación. Ruego se pongan en contacto conmigo para una solución amistosa. Un saludo

Con fecha 09/23, solicité alta suministro luz de obra en Oia, Pontevedra y la suministradora comunicó que estaba aceptada la solicitud y que esta cumplía todos los requisitos no llevando así, cumplimiento de lo prometido

Hola,Mi nombre es Katherine Huerta Ruiz con DNI 48164451J, con teléfono 618 521 542 y con el suministro en el 08003.Manifiesto en esta reclamación que no entiendo por qué mi perfil no es apto para una revisión del coste de la factura cuando mi consumo estos últimos 7 meses ha estado en su mayoría por debajo de lo esperado, cumpliendo así el mínimo de 5 meses que estipuláis para realizar una revisión del coste.Según me han explicado no soy apta para ello porque así lo decide un balance automatizado, donde en ningún momento se me comunica qué requisitos o cuál debe ser mi consumo para poder rebajarme la tarifa, aun y llevando más de 5 meses por debajo.Espero respuesta,Muchas gracias.

ADJUNTO DOCUMENTACION DE LOS PAGOS EFECTUADOS HOY POR MEDIACION DE SERVICAIXA Y QUE DESEO VAYAN RESTANDO EN LA PAGINA WEB QUE NO ACTUALIZAN Y CONTINUAN PENDIENTES GRACIAS A SUS DOTES ADMINISTRATIVAS DE PENA.

Hola, contraté con LRP energy la instalación de placas solaresDesde el primer momento nefasto servicio puesto que de lo que me ofreció el comercial a lo que me instalaron, nada que verLlegaron 3 personas del este con un traductor de Google y sin identificar en ningún momentoTuvieron que instalar el inversor en otro lugar tuvieron que hacer nosotros una roza interior y exterior y tapándose nosotros mismos despuésTuvieron que volver a venir 3 días distintos en los que nunca coincidían ninguna personaSe firma que ellos se ocupan de todos los trámites de subvenciones y a los 4 meses de estar llamndo cada día me dicen que ya no se ocupanLes informo que ya no quiero sus placas debido a que me siento estafada y me dicen que viene a recoger las placas sin que nadie me devuelva el dinero que hemos entregadoLlevo casi un año sufriendo un acoso constante porque cada día vienen personas distintas de Europa del Este amenazano que ese mismo día se llevan las placas sin abonar todo lo que nos deben más losngastos ocasionados por daños y perjuicios estéticos en la vivienda y psicológicos en mi personaHoy mismo he tenido que llamar a dos patrullas de la GC porque se negaban a irse de la puerta de mi casaPpr favor, ruego que alguien me ayudeMuchas gracias

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez puesto que no estoy convencida de su contestacióna a mi primera reclamación, esta vez, através de OCU,para reclamar el consumo de los dos meses 11/07/23, consumo 136 kw, y 08/08/23, consumo 118kw respectivamente, este periodo estuve fuera de España, y tengo justificante ( billete de avión ida y vuelta) siendo mi media 80/85kw, estando en mi domicilio. Excepto los meses diciembre 22, enero y febrero del 23, que relizaba obras en casa.Por lo cual les solicito tengan a bien una verificación con un técnico que me explique ¿a que es debido este aumento de consumo? si nadie estaba en casa, excepto el refrigerador que lo dejé enchufado. Todo lo demás sin enchufar, les recuerdo que el aparato es el mismo En espera de una solución satisfactoria, reciban una cordial saludo.

Por la presente me comunico con vosotros para reclamar el reembolso de los pagos a mayores que he realizado con vuestra Tarifa justa.Este mes, por motivos ajenos a mi, he tenido que desalojar el piso donde estaba viviendo ya que los dueños proceden a la venta del mismo, por lo que me he tenido que ir a compartir piso en otro domicilio y se dará de baja el servicio de Luz con vosotros.He llamado a atención al cliente y me han dicho que he pagado este año aproximadamente mas de 800€ pero lo que he consumido realmente han sido 600€ (no recuerdo exactamente las cantidades que me han dicho). Lo cierto es que hay casi 200€ que no he consumido de servicio y exijo que se me devuelva el dinero que he pagado y que NO HE CONSUMIDO.Decís que es una Tarifa Justa y no explican claramente la condición que si te das de baja por algún motivo no te van a devolver un dinero que has pagado por un servicio NO recibido.Por favor, revisad el caso y devolved el dinero del servicio no consumido.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen importes desorbitados, no acordes a lo ofertado al realizar la portabilidad, y no parece posible por las siguientes circunstancias, los importes de facturas de la anterior compañía eran bastante más inferiores, y con más kw gastados.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.